Ozon
77 مراجعات
أكتوبر 13
Очень грустно читать комментарии и советы от тех людей, которые не работали в таких местах :/
Порой в туалет не выйти, не поесть, ничего.
Хожу сюда уже третий год, никаких проблем не возникало, ребята всегда привет скажут, а если и нет, то ничего страшного, все мы люди. Вы пришли не в дорогой ресторан, вам никто ничем не обязан.
Хамства и подобного не было никогда, просто пришел - забрал
Хорошее место и люди тоже!
أكتوبر 31
Уважаемые господа! Это абсолютный образец...Что такое организация качественного обслуживания клиентов в этом пункте похоже не знают от слова совсем! Сотрудник сидит в углу и с нескрываемым азартом режется в стрелялки на смартфоне в максимальном звуковом исполнении... Судя по всему клиенты Озона ему очень мешают отвлекая от увлекательного занятия... С неохотой принес упаковку и моментально отметил оплату... Что принес, подходит ли и вообще тот товар или нет ему не интересно... Если одним словом... Образец!!!
ديسمبر 21
Не рекомендую! Отношение к клиентам просто ужасное 🤦🏻. Оператор даже не здоровается, сидит с каменным лицом, словно я ей что-то должна. Такое ощущение, что я пришла в какое-то неприятное место, а не в Озон .После общения с таким персоналом даже не хочется заходить в такие места снова 🤦🏻. Надеюсь, руководство обратит внимание на это и примет меры!
أكتوبر 22
Отличный магазин! Обслуживание на высшем уровне. Удобное расположение,доброжелательный коллектив.
سبتمبر 17 ، 2023
Отличный пункт OZON рядом с домом. Очень чисто и аккуратно, открываются всегда во время, сотрудники вежливые и грамотные. Новому сотруднику отдельное спасибо за его терпение и труд, Качество обслуживания тут на высоте.
3
سبتمبر 28
Самый долгий озон, сотрудница вообще не шевелится, товар у нее под носом может пролежать неделю, и только потом она его соизволит пикнуть, неприветливая сотрудница
يونيو 25
Прекрасный пункт!Рядом с домом.Ребята-сотрудники,милые,хорошие,внимательные.Приходите,заходите,радуйтесь!
3
سبتمبر 21 ، 2023
Получали заказ на этом пункте. Персонал действительно не вежлив слова ЗДРАВСТВУЙТЕ не знают и уж тем более не используют. Заказ требовал примерки в домашних условиях, после примерки стало понятно что вещь не подходит по размеру. Пришла вернуть через ПВЗ, так как возврат через личный кабинет осуществить не получалось по причине не получения штрих-кода. Молодой человек не охотно и с большой лекцией товар обратно принял. Позже выяснилось, что я не могу отставить отзыв на заказанный мною товар по причине, что сотрудник указал : товар не был мною получен вовсе, а не истинную причину - не подошедший размер. В ПВЗ всегда очень грязно : пыль лежит по углам, песок и прочий мусор. Заказ № 62709116-0017
1
نوفمبر 27
Вежливый персонал, рядом с домом, обслуживают быстро.
يونيو 4
Мне понравился ,чисто и уютно .Мальчик обслуживает превосходно плюс только из за него
1
أغسطس 5 ، 2023
Качество обслуживания очень зависит от персонала, сегодня все может быть отлично, быстро ,вежливо а завтра можно 5 раз придти и попасть 5 раз на перерыв, могут искать долго и отдать не все....
نوفمبر 23
Девушка с длинными волосами всегда приветливая и все по факту
يونيو 18 ، 2023
Мне нравится от туда забирать. Обслуживание там нормальное и вежливо относятся к другим. Мне толко не нравится график работы, он заканчивается раньше, чем магазин Магнит, который так раз рядом и это немного бывает неудобно. :{
3
يناير 15
Такое впечатление, что сотрудник этого пункта из последних сил делает величайшее одолжение, выдавая товар, едва скрывая ненависть ко всему миру. Помещение тесноватое.
1
مارس 2
Удобная точка для жилых домов,легко найти пункт выдачи ,вежливый персонал
مارس 30 ، 2023
Чисто,удобный график работы, находится рядом с домом и продуктовым магазином.Отличный персонал,помогают с возникшими вопросами по возврату.
ديسمبر 19
Заказ поступил в срок. Очереди нет. Сотрудники вежливы
أغسطس 12 ، 2023
Чисто. Места достаточно. Персонал безэмоциональный, но "здравствуйте" и "до свидания" говорит, очередей нет, есть примерочная
يونيو 7
Очень частые перерывы(переодически висит табличка перерыв 10минут.)появилась надпись упаковку забирать с собой! Вы извините но когда я заказываю товар мне не нужна тонна мукулатуры! В помещении постоянно воняет подогретой едой как в столовой на вокзале,,,
1
أكتوبر 1 ، 2022
Мой заказ поступил в пункт выдачи по адресу г. Санкт-Петербург Суздальский пр, д. 7, стр 1. Мне пришло уведомление в личном кабинете и на почту, затем я направилась в пункт выдачи, чтобы забрать свой заказ и столкнулась с весьма отвратительным сотрудником. Зайдя в ПВЗ, сотрудник, посмотрев на меня даже не удосужилась сразу подойти, продолжая дальше раскладывать заказы на полки. Потом она все-таки решила спросить у меня про мой заказ, но ее тон и манера речи оставляли желать лучшего, я клиент и считаю, что со мной разговаривать в таком тоне весьма неуместно.
К своим клиентам нужно относиться уважительно. Сотрудник ПВЗ начала мне говорить, что мой заказ она мне не отдаст, так как сейчас она занимается раскладыванием посылок. Якобы я должна придти после 17:00.
Я все понимаю, что посылки только пришли, но неужели с ее стороны нельзя было попробовать решить эту ситуацию и посмотреть где мой заказ,может она его уже выставила на полку, а не посылать меня обратно. В ПВЗ не было людей, никакой очереди,поэтому времени было достаточно.По личному опыту я прекрасно знаю, как сотрудник должен поступать в таких ситуациях и уж точно не говорить мне в какое время я должна к ней подойти, почему я должна тратить своё личное время из-за неё?
Это уже не первый опыт меня и моих знакомых, столкнувшихся с такими сотрудниками именно в этом ПВЗ.
Если сотрудники не умеют работать с людьми, то зачем они идут в эту сферу деятельности.
Неужели сложно хотя бы здороваться с клиентами, а не с лицом «убийцы» выдавать заказы.
Я прекрасно отношусь к «OZON», но в этот ПВЗ я больше ничего заказывать не буду.
Просьба руководителя ПВЗ задуматься над выбором сотрудников, а если эта женщина сама является руководителем,то мне жаль,что такие люди работают в «OZON».
Также в ПВЗ ОЧЕНЬ ГРЯЗНО!!!
3
نوفمبر 21 ، 2023
хороший пункт всегда вежливый менеджер и в целом все приятно
1
ديسمبر 27 ، 2022
Ужасный пункт выдачи. Сотрудники не знают, что такое вежливость. Заказы отдают, так будто делают одолжение.
При табличке "Перерыв 10 минут" , ждать можно более получаса.
А сейчас в предпраздничное время, просто висит рукописная надпись "пункт не работает ". Единственное что предлагает оператор Озон "отмените заказ". Это был последний раз когда я делала у Вас заказ.
1
4
سبتمبر 26 ، 2022
Приходил забирать заказ. Девушка в ответ на мое
"Здравствуйте "просто промолчала , и также и на мое "Спасибо". И это не первый раз. Здороваться там вообще не принято .Очень грязно ,мусор валялся в зале, Стол был чем то измазан. В примерочную вообще страшно зайти, как будто там собаки спят. Персонал остовляет желать лучшего , как и все в данном пункте .
2
يناير 16 ، 2022
Быстро удобно и почти все консультанты вежливые. Кроме одной 🙂 к сожалению не запомнил как ее зовут. Но в целом всегда чисто и персонал хороший 🙂 помогают новость возврат если надо.
3
ديسمبر 25 ، 2022
Пришла за заказом, весит обьявление, что закрыто на два часа для приёма товара. Может надо указать это в режиме работы ПВЗ? Почему в других ПВЗ и отдают заказы и принимают. Больше не буду заказывать на этот адрес, и другим не советую, если не хотите поцеловать дверь!
2
1
مارس 29 ، 2022
В этом пункте выдачи я забираю заказы уже давно с лета очень хороший пункт очень хорошая там работает девушка всё время приветливая с улыбкой объясняет если есть какие-то вопросы. Всегда чистота и порядок.
1
يونيو 21
Заказал на эту точку товар. Всё работает как часы.
يونيو 23 ، 2023
Всё быстро и чётко. Сроки доставки соблюдаются. Всё упаковано надёжно: неоднократно заказывал изделия из стекла и хрупкого пластика, всё доходило в сохране
مارس 9 ، 2023
Всегда быстро и четко.
Чистенько,удобно.
Очень хороший пункт.
1
ديسمبر 1 ، 2022
Как ни прийду, висит табличка что закрыто на 10 минут. На днях было там три человека и одна барышня очень грубая. Наверно новая работницаа. Скорей всего буду прощаться с ОЗОН. Жаль.....
3
1
نوفمبر 9 ، 2021
Замечательно!Девочки-умницы.Вежливые,быстрые.
Все отлично!
Есть примерочная.Есть нож для открытия посылок.
Чисто,светло.
1
سبتمبر 1 ، 2023
Замечательный пункт выдачи заказов, спасибо большое за работу
3
يوليو 2 ، 2023
Всё хорошо. Заказы приходят во время. Персонал отзывчивый.
2
مارس 18
Рядом с домом,быстрое получение
3
يونيو 11
Отличный пункт выдачи.
يونيو 3 ، 2023
Быстро обслуживают и всегда помогут если есть вопросы.
مارس 17 ، 2022
Удобно,рядом. Быстрый привоз постоянно. Хороший пункт.
Но работающая там женщина,полная- кудрявая хамка, вечно с плохим настроением.
Как будто с бодуна вечно,фу- противно!
У неё работа с людьми, надо быть хотя бы немногое вежлевее!
3
2
أغسطس 21 ، 2023
Чистота коврика в примерочной сомнительная. В остальном всё ок.
أغسطس 2 ، 2022
Хороший пункт,чисто, есть примерочная. Все очень быстро получение, возвраты👍
ديسمبر 3 ، 2023
Четко, быстро и почти нет очереди
3
يونيو 18 ، 2023
Очень нравится. Удобно забирать заказы.
2
أغسطس 10 ، 2023
Частый гость в этом отделе.Вроде всё хорошо.
أكتوبر 25 ، 2022
Работник этого пункта часто опаздывает к открытию пункта. Рекомендую не приходить к началу работы, можно потерять время на ожидание.
1
سبتمبر 10
Супер
أكتوبر 31 ، 2023
Хороший пункт выдачи, рекомендую.
2
ديسمبر 19 ، 2021
Очень удобно. Рядом с домом. Хороший персонал. Бывают технические перерывы, но это мелочи.
1
أغسطس 16 ، 2022
Обычный пункт выдачи, работают быстро, ребята адекватные, очередей практически нет
نوفمبر 7 ، 2022
Рядом с домом. Вежливо и быстро обслуживают.
ديسمبر 9 ، 2021
Пришёл забрать товар. "Отделение закрыто на приём товара до 16:00". Заслуженная жалоба полетела в тех поддержку. Я такой ерунды в Почте России сколько лет не видел.
2
يوليو 22 ، 2022
Регулярно закрыто на территории 10 мин, персонал меняется со скоростью света, некоторые даже не здороваются. Один раз пытались втюхать испорченный товар, когда отказался брать наотрез - сказали что не знают, что делать. Некомпетентны...
3