Ozon
49 مراجعات
يناير 3
Часто хожу в этот пункт Озон. Всегда все быстро и без проблем. Но есть тут сотрудница, работает сегодня 3.01.25г. Совершенно некомпетентная. Каждый раз когда на нее попадаю то она не может найти мой заказ, то программа у нее не работает. Однажды она не нашла мой заказ, а когда я пришла домой мне пришел отчет что заказ я получила. Я понимаю что трудно найти работников, но она портит всё впечатление о пункте выдачи. Сегодня я опять ушла домой без покупок
أكتوبر 23 ، 2024
Раньше был нормальный пункт, всегда заказывал сюда. Хочу отметить приветливую женщину, которая всегда доброжелательно отдаст заказанный товар.
Но сегодня сложилась неприятная ситуация. Шёл с работы - висела табличка перерыв 15 минут, сотрудница курила на улице. Через час, прогуливаясь по улице, решил заглянуть вновь. Снова табличка перерыв. Сотрудница сидит в телефоне, ладно бы принимала товар. Осталось неприятное чувство. Промежуток по времени с 18:00 до 19:15
نوفمبر 2 ، 2024
Удобный пвз. Очень вежливые сотрудники. Общая дверь на входе, которая одна для Озон и Яндекс, сломана. Торчит болт, об который я ударилась рукой. А ребенок может и головой в него воткнуться. Примите меры!
نوفمبر 16 ، 2023
Возмутило отношение сотрудника пункта выдачи. Пришла делать возврат, 9 ноября примерно в 20:20). Возврат был оформлен по причине неподходящего размера коробок - они были больше, чем нужно. Сотрудник начала обсуждать причину возврата и давать непрошеные комментарии: «ну больше - не меньше», «а вы при выдаче не видели, что размер не тот?», потом и вовсе начала обвинять меня, что я сама неправильно заказала товар, и настаивала на этом. После уточнения, принимает ли она возврат, ответила, что возврат примет, но это «вы сами заказали не то».
Даже если мы действительно сами ошиблись при заказе - озон одобрил заявку на возврат и сотрудник не должен был комментировать это. Уже не первый раз сталкиваемся с хамоватой манерой общения данного сотрудника, такое видим впервые за все годы пользования озоном.
Номер возврата 23555362-R4
1
سبتمبر 11 ، 2024
Работает очень приветливая женщина, всегда поможет и расскажет. Получали игрушки и одежду для новорожденного ребенка, она сразу при приемке проставила отказ по товару, потому что его залило какой то химией. Забота о клиент 10 из 5.
В другой смене работает девушка, постоянно ,извиняюсь за выражение, срач в ПВЗ. Груз принимает очень долго. Весь товар валяется на полу. Стараюсь приходить в смену именно той женщины. Именно за нее 5 звезд!!!
1
نوفمبر 9 ، 2023
Пункт выдачи хороший .
Очередей особо не наблюдала, так как обслуживание быстрое .Помещение чистое , где его открыли.
В работе сотрудников нареканий с моей стороны не наблюдается .
Благодарность , что его открыли практически рядом с домой , и не нужно идти в другой конец района .
يناير 30 ، 2023
Очень просторный пункт и еще чистый.Хожу давно. Хочу отметить новую сотрудницу молоденькую с черными волосами Арину с очень вкусным парфюмом.Заходил 3 дня подряд,всегда улыбнёться и пожелает хорошего дня,помогла сложить вещи в пакет.Расположение к дому тоже радует,а больше всего что это не маленькая коморка.5 звезд за чистоту и приветливый персонал
1
يونيو 2 ، 2024
Пункт выдачи неплохой, сотрудники тоже вроде хорошие. Но в каждый раз когда прихожу, то перерыв на 15 минут, то сотрудника нет. Довольно часто это происходит. Неприятно.
2
أبريل 20 ، 2023
Сегодня, 20 апреля, получала доставку в этом пункте. Доставка была с маленькой коробочкой. В других пунктах выдачи пустые коробки можно ставить на пол. Поставила в угол. И потом разразился жуткий скандал. На выдаче стоит возрастная дама, грубо и по хамски набросилась на меня, что не нужно ставить тут... нужно спрашивать... и прочие гадости.. раньше типа можно было, а теперь нельзя... Где нашли такую змею? Посмотрите камеры, пожалуйста, кто взял такую на работу? Получен мой заказ 20 апреля в 14.16. Заказ №50099640-0173. А возрастной даме в этом заведении точно не место, ни чувства, ни такта, ведёт себя как цыганка на базаре.. Можно на стенах повесить распечатки - где и как можно складывать оставшуюся тару...
3
2
أغسطس 15 ، 2023
Пункт выдачи хороший. Вопрос к сотруднице. Имя фамилию не знаю, брюнетка(стрижка-карэ) Постоянно вздыхает перед тем, как показываешь ей штрих-код заказа. Всегда чем то недовольна. Бухтит и возмущается. Был свидетелем, как минимум одного конфликта с женщиной , которая пришла забирать заказ. Вобщем, если Озон хочет чтобы продажи увеличивались - нужно ставить сотрудников, заинтересованных в своей работе, а не вздыхающих времяпроводителей.
9
1
يناير 25 ، 2023
Прошу сделать выговор сотруднику который работала 24 января 2023 года в 20.30. А лучше вообще уволить. Пришла получить и примерить обувь заблаговременно в 20.30. Пошла в единственную раздевалку так как зеркало есть только там. уже в 20.35 я услышала недовольным голосом вопрос работника о том через сколько я закончу мерить обувь ибо она не собирается уходить с работы позже 21 часа. Я задала вопрос сколько времени понадобится на возврат обуви, так как я планировала купить 2 пары а не все 3. В ответ она меня перебила и сказала «ещё раз повторяю сколько вы будете мерять». Я просто промолчала и продолжила примерять обувь. В этот момент приходит женщина и получает белье. Что удивительно с ней эта работница очень позитивно разговаривала, мол девушка раздевалка занята и тд. Через минуту недовольный тон работника обращается ко мне и меня просят освободить раздевалку ибо девушка пришедшая после меня не будет же мерять белье посреди озона! Но я почему то по их мнению могу стоять без зеркала и мерять обувь. И в приниципе делать все что захочется работнику как будто бы я бесплатно эту обувь потом получу. Я просто сдала обувь обратно, Мне такой сервис абсолютно не приятен и желания покупать что-либо отсутствует.
4
3
مارس 6 ، 2023
Ужасный пункт выдачи! Девушка тёмненькая, молодая очень грубая. Я заказывала корм для животных влажный упаковка большая в картоне, тяжёлая упаковка, упаковку вскрыла и вежливо попросила выкинуть картон, так как в пункте и у пункта мусорных контейнеров нет. Девушка отреагировала очень грубо, сказала что некуда ей выкинуть картонную коробку, что мол она не геракл потом этот мусор выкидывать, а я как будто геракл, тащить несколько кг (причём коробка прибавляет не мало веса), мне тяжело тащить после операции такие коробки. Очень не довольна новым сотрудником! Грубая, не воспитанная! Прошу принять меры и научить вежливости данного сотрудника! Не приятно приходить в этот пункт!
3
نوفمبر 7 ، 2024
Сотрудница отказалась выдавать заказ. Другой заказ она отменила без моего согласия, по причине того, что он занимает слишком много места на складе. + постоянные непрошенные комментарии насчет заказов или возвратов, как писали другие комментаторы.
Больше в данный пункт не вернусь.
يناير 29 ، 2023
Хороший просторный пункт выдачи. Обслуживают быстро. Найти очень легко, т.к. есть большая вывеска. Внутри чисто, есть стол для распаковки посылок.
نوفمبر 27 ، 2023
Оператор 27.11.2023 нахамила. Говорит, откуда я могу знать, почему нет заказа? Можно как-то по человечески ответить, что заказ в другом ПВЗ. Прошу принять меры и научить манерам девушку. Имени ее не знаю, блондинка.
نوفمبر 19 ، 2022
Полгода назад попала в этот пункт выдачи. Получала заказ не озон, а от другого интернет-магазина. Для работника это оказалось сложной задачей, и перед заказом я получила порцию хамства. Спустя полгода мне снова пришлось заказать товары сюда, и я опять попала в её смену. Общалась все так же высокомерно. Долго не могла найти заказ, но все в очереди терпеливо ждали, бывает всякое. После распаковки товара мы оставили коробку на столике, как нам говорят делать в пунктах выдачи, где мы получаем обычно. Она сразу же, повысив тон, стала кричать, что она тут не прислуга. Мы попросили не ругаться и она стала жаловаться на работу. Это не оправдывает хамское общение. Просто считаю, что об этом можно было сказать нормально. Крайне не рекомендую этот пункт.
4
1
يناير 31 ، 2024
Мне нравиться,всегда быстро обслуживают и вежливый персонал!
2
أغسطس 4 ، 2022
В пункте выдачи работает грубая и злая женщина! Не хотела давать пакет озона, которые предназначены для покупателей, сказала, чтобы в следующий раз добавляли его в заказ... когда пришла туда в первый раз спросила, можно ли забрать по штрих-коду( тк в соседнем озоне эта функция не работала и нужен был номер заказа), на что мне нахамили ткнули в лицо табличку со способами получения
Хожу в этот пункт выдачи только из за того, что он ближе всего к дому
Почему ее до сих пор не уволили, я не понимаю
10
2
أبريل 10 ، 2023
Классный пункт выдачи. Быстро принимают посылки, там всегда чисто, выдают все быстро. В зависимости от времени не почти никого нет
يناير 4 ، 2024
Научите своих сотрудников общаться вежливо с клиентами! И не говорить когда клиенту нужно забрать его заказ!
نوفمبر 28 ، 2022
Не понимаю откуда берутся плохие отзывы. Озон как озон - все аккуратно, чисто, персонал вежливый. Я пользуюсь этим пунктом и его работой полностью довольна!
1
نوفمبر 24 ، 2022
Заказы выдают все в пыли. Нет элементарных салфеток что бы вытереть пыль. На мою просьбу подготовить заказ к выдаче надлежащего вида упакованного заказа, получил в ответ грубое хамство. А в чем проблема предоставить хотя бы салфетку, что бы было приятно взять товар в руки?
2
8
أكتوبر 31 ، 2023
Озон люблю и уважаю, но сотрудник пункта выдачи (на смене вечером 31.10) сущий кошмар, всегда недовольна, хамит
1
1
يناير 23 ، 2023
Часто не работает боксберри. Я всегда отправляю через боксберри. То принтер не работает, перед Новым годом вообще отключили работу, что стало затруднять отправку.
3
نوفمبر 26 ، 2022
Сотрудники не внимательные, даже напрямую заказ не видят
Посылка пришла, она её не увидела, а потом спустя полчаса моего ожидания она ее нашла, но при этом уже отменила заказ
Абсолютно некомпетентные люди там сидят
1
يناير 2 ، 2023
Отличный пункт выдачи! Парковка рядом, удобно расположен. Проблем не возникало
فبراير 26 ، 2023
Хороший пункт выдачи, отличное расположение, вежливый персонал.
سبتمبر 26 ، 2023
Очень плохое отношение к покупателям. Женщина наверное ненавидит людей. Ей надо менять работу.
2
2
أغسطس 19 ، 2022
Сотрудница высокомерная женщина, которая явно не любит свою работу и весь этот негатив и хамство проецирует на нас ,просто зашедших забрать свой оплаченный товар.
6
2
يناير 10 ، 2022
Озон как озон, хороший чистый пункт выдачи. Раньше можно было и Вайберис посылки забрать, но благодаря войне маркетплейсов приходится ходить через парковку в соседний дом))
1
يونيو 2 ، 2024
Как не приду все время перерыв
1
أبريل 15 ، 2023
Отличный пункт..
Хороший персонал...
Рекомендую
أبريل 4 ، 2022
Пункт выдачи находится прямо в моем доме, естественно это очень удобно😌 приветливые сотрудники, быстрое обслуживание)
2
سبتمبر 23 ، 2022
ставлю такую оценку из-за грубой женщины, которая там работает. никогда не здоровается, даже если первая с ней здороваешься.
4
1
يوليو 2 ، 2022
Чисто, вежливый персонал, очередей нету, все нормально.
4
سبتمبر 13 ، 2021
я вот не понимаю логику компании ... в соседнем доме есть пункт выдачи, но при оформлении заказа он этот адрес не выдает, а только дальние дома даёт способ получения... поэтому огромный минус
2
فبراير 11 ، 2022
Новый пункт выдачи, все удобно, девушка оч приятная и вежливая.
1
1
ديسمبر 24 ، 2022
В очередной раз тетка нахамила за то, что ей сходу не продиктовали номер штрих-кода.
2
3
فبراير 18 ، 2023
Средненько... Обслуживание оставляет желать лучшего.
1
1
نوفمبر 15 ، 2022
Всё хорошо, персонал хороший,не разу не было ни каких казусов.
1
أغسطس 17 ، 2023
Очередей нет, что не мало важно
نوفمبر 4 ، 2023
Очень удобно, быстро, по пути,
أكتوبر 2 ، 2021
Удобное отделение, но немного не организовано хранение. Мой заказ мне чуть не выдали вместе с чужим.
1
2
يوليو 9 ، 2023
Всегда на уровне.
نوفمبر 10 ، 2021
Очень рада, что открылся пункт рядом. Очереди нет, быстро отдают
2
سبتمبر 14 ، 2021
отличное впечатление от пункта. много места, а народа не было совсем
فبراير 21 ، 2022
Быстро, приветливо и вежливо!
1
سبتمبر 8 ، 2021
норм, близко и быстро, почти быстро
مايو 16 ، 2022
Облуживают быстро