Ozon
72 مراجعات
مارس 22 ، 2024
Всем хорошего дня. Почитала отзывы, и встану на защиту сотрудников и пункта! Самый чистый, и уютный пункт. Даже в примерочных всегда чистота. Не первый раз здесь, и именно как некоторые пишут "мужчина в очках" и помог мне уже женщине которой далеко за 70, разобраться с приложением. Всего три действия, как он говорит, как в казино, всё на красное.))) Очень ответственные, и дружелюбные и девушка и мужчина. Ну а то что не всем подряд улыбаются, значит с психикой пока всё в порядке. Много разных личностей бывает недовольных, везде. То дамочка извиняюсь, принесла а-ля труселя на возврат, даже не краснея. То неадекватные мужики обиженные, то пенсионерки, видимо кроме негатива ничего в жизни не видели. А сотрудники отличные. Или вам надо чтоб наркоманы и алкоголики здесь были, как раньше? И самое главное, если вы в меру своей необразованности и малограмотности не знаете, уточню, что входящий в помещение - здоровается первым! Хоть президент! А сотрудникам желаю терпения и выносливости с нами. А недовольные всегда и везде найдутся.
С уважением Анна К. 73 года.
5
2
مارس 26
Сделали большой заказ с девушкой, она пошла сама за витаминами. Отказались выдать только их, сказали или берите все или до вечера, если не заберете - все отменится. Озон чат сказал что это на усмотрение сотрудника.Во всех пвз, где были, шли навстречу, можно было забрать часть заказа, остальные прийти позже
مايو 16 ، 2024
На дворе 21 век, в каждом пункте всегда приветливы, отзывчивы, несмотря на плохие условия примерок, ремонта, И так далее. Но только не здесь!!!! Никогда не буду з аказывать больше сюда, буду специально заказывать на соседнюю улицу, ходить дополнительно 500 м. Но сюда больше не вернусь! Очень не компетентные сотрудник , мужчина! Руководство обратите внимание! А кстати, про женщину которые все пишут негатив, никогда проблем не возникало! Вежливая, всегда здоровается, поддержит разговор, поможет открыть! 3 звёзды просто в знак уважения, а так я бы поставило 0.
2
2
نوفمبر 5 ، 2024
Поддержу предыдущие отзывы про хамство работников в этом пункте! Сотрудница 23. Октября 2024 выдала мне совершенно не кондиционный заказ (все помятое , грязное , рваное и без упаковки озон) , на мою посьбу оформить возврат здесь же в пункте Озон она стала кричать на меня (именно кричать есть аудио !) что это не возможно! Почему не объяснила просто срыв на крик «я вам три раза уже сказала что мы не вайлдберриз мы не принимаем возвраты…и тп » грубо , хамски .. возврат пришлось оформлять через сайт уже дома и сегодня к сожалению идти опять туда с возвратом и общаться с хамоватой сотрудницей((( мало того что испортилось впечатление от бракованного товара и покупка не состоялась тут еще и пункт выдачи отличился - мог бы консультацию вежливо оказать если уж вернуть нельзя сразу …почувствовала себя на базаре а не у лидера Екоммерс бизнеса РФ.. просто позор ((( не буду больше заказывать в этом пункте и вам не советую …написала жалобу и в Озон!
на фото товар который сразу не приняли в пункте на фоне работника пункта - хочется сатисфакции!
1
2
ديسمبر 23 ، 2023
С недавних пор на пункте выдачи на Московской 11 в Люберцах стал работать обиженный на жизнь и людей немолодой мужчина в очках (имя я не узнала - мой промах).
Ситуация: я заказала вещи с оплатой после примерки. Пришла их примерить и сразу услышала от него претензию: «Ну что и вы типа всё это заберёте? Другие люди ждут между прочим, а вы поназаказывали». Интересно, с каких пор на озоне нельзя заказывать от трёх позиций? И с каких пор человек на пункте выдачи имеет право комментировать мои покупки?
Хочу отметить, что данная ситуация происходит не впервые и уже поднадоела. Прошу обратить внимание руководства и решить вопрос.
PS: оставлю отзыв везде, и даже если здесь не выложат, до последнего буду выкладывать.
7
3
يناير 7 ، 2024
Очень хорошее обслуживание! Грамотный п ерсонал все вовремя и всегда чисто не взирая на погодные условия!!! Спасибо большое
4
مارس 30 ، 2024
Читый и аккуратный пункт выдачи. Две примерочные, но этого вполне достаточно. Приятные работники (особенно мужчина). Так держать!
3
1
يناير 18 ، 2024
Был первый пункт выдачи в жизни, думал все норм, но после посещения на Авиаторов, понял что тут делать больше нечего, вечные перерывы, отношение как будто кому то что то должен, один негатив, больше ни ногой!
6
4
أبريل 7 ، 2024
Отличный пункт выдачи товаров озон, вежливо,приветливо,быстро.Рекомендую,всегда помогут
2
3
فبراير 4 ، 2024
Очень плохо, сотрудник на пункте выдачи это просто ходячий негатив, если хотите испортить себе настроение, то просто закажите в этот ПВЗ и попадите на его смену, сразу поймете о чем я😏 upd: Если действительно хотите разобраться в ситуации, то рассказываю, когда в ПВЗ работает девушка, то проблем нет, она всегда вежливая, всегда здоровается, с ней все супер, но когда там смена мужчины в очках, то все сразу наоборот, он не здоровается, не прощается, тупо швыряет заказ и стоит молчит, но это ладно, но один раз, когда я пришел за заказом, он стоял у двери и курил, я поздоровался, он в ответ что то буркнул и продолжил стоять на месте, минут 5 стоял и курил, я стоял рядом, спросил когда он закончит и отдаст заказ, а он продолжил молча стоять, тогда я зашел внутрь, а он остался снаружи и продолжил курить еще минуты 2-3, потом он тоже зашел, молча отсканировал штрих-код, отдал заказ и так и продолжил дальше стоять молча, никаких извинений за задержку, ни до свидания, ничего. И такое с ним каждый раз, он вообще не настроен на вежливое общение с людьми, зачем вообще идти на такую работу, если так себя ведешь, непонятно. В этот ПВЗ я больше ничего заказывать не буду и других буду отговаривать, а у меня много знакомых сюда раньше заказывали, но теперь не будут. Решайте вопрос с ним, вот вам подробный ответ.
7
4
مارس 24 ، 2024
Отличный пункт, чисто, вежливые сотрудники, выдают все оперативно, ни разу ничего не терялось
3
1
أكتوبر 12 ، 2023
Все не плохо ,но ремонт на троечку .была одна кабина для примерки сейчас поставили вторую уже лучше , но выглядит грязновато на первый взгля д .и мало прострастранства маленький пункт выдачи
2
5
يناير 3 ، 2024
Чисто, удобная примерочная, быстрое обслуж ивание, вежливый персонал
6
يونيو 15 ، 2022
Лучший онлайн магазин “Ozon”. Я вижу одни плюсы:
1. доставка быстрая и бесплатная
2. приходят товары в течении 2-3 дней
3. большой выбор товаров, можно найти любую вещь
4. работает система возврата товара
Продавцы и сами сотрудники в озон очень приятные и вежливые!
4
2
يناير 16 ، 2023
Классный пункт с классными сотрудникам и. Очень вежливые и приятные люди. Всегда общаются, ни разу не было"кривой физиономии", даже в новогодний ажиотаж. Кстати, есть с чем сравнить, согласно другим пунктам😎.
4
2
أغسطس 21 ، 2022
Рядом с домом. Быстро отпускают. Приходило бы ещё побыстрей.)) Чисто, никто не хамит судя по прошлым отзывам.
Не мешало бы косметический ремонт сделать, а то стена серая прям как грязная, обновить надо бы стены. В примерочной лампочка не работает.
Сотрудники хорошие, им самим есть чем заняться. Приведите в порядок пункт выдачи.
5
1
ديسمبر 14 ، 2022
очень удобный сервис! пункт выдачи находится рядом с домом, далеко идти не нужно. заказы выдают очень доброжелательные и позитивные люди! супер!
4
1
فبراير 11 ، 2023
Работает очень недображелательная женщина, котрая очень часто хамит и не здороваеться. Также если она захочет покурить, нужно видетели стоять и ждать ее. А как з аходит мужчина, сразу глаза
строит… просто ужас
А также когда ей показываешь код, она начинаем всем видом показывать недовольство из-за того что экран потух
4
6
يناير 29 ، 2022
Отличный пункт выдачи ,приветливый ,профессиональный персонал. Можно очень быстро получить посылку Удобный график работы Удачное расположение, есть парковка.
7
2
نوفمبر 22 ، 2024
Приличный пункт
1
ديسمبر 19 ، 2023
Люблю, когда все по феншую, зашел отсканировал - сибаса, без лишних вопросов
3
نوفمبر 14 ، 2021
Очень часто заказываю на озоне, но к сожалению все впечатление от покупок портит сотрудница ближайшего пункта выдачи от моего дома по адресу: улица Московская д. 11. Постоянно хамит, не здоровается, отказывает в выдаче заказов, если она вышла покурить то все должны стоять и ждать. Считаю что сотрудники должны быть вежливыми по отношению к клиентам, а ей пора бы уже на пенсию.
6
2
أغسطس 16 ، 2023
Самый лучший пункт выдачи, всегда дружелюбные операторы, помогут, подскажут, приятно приходит за посылками
3
1
نوفمبر 15 ، 2022
Отличный пункт выдачи,рядом с домом🌱🤗
Вежливый персонал,чисто, есть примерочные🍁
5
2
يوليو 12 ، 2022
Обычный пункт выдачи, но сотрудники здесь доброжелательные и отзывчивые. Всегда помогут в решении вопроса.
4
2
أكتوبر 18 ، 2022
Все отлично, приятные сотрудники, быстро работают, очереди бывают редко.
4
مارس 16 ، 2024
Любимое мое место спасибо
3
5
أكتوبر 16 ، 2023
Работает очень недображелательная женщина, не здороваеться,
6
4
نوفمبر 6 ، 2021
В принципе, ничего особенного. Хорошее отделение, народу обычно не много. Сотрудники работают по стандартному сценарию. Приятный момент - сюда же можно заказать и Wildberries.
3
1
يونيو 20 ، 2024
Нет очереди. Все быстро
2
سبتمبر 18 ، 2023
Претензий нет Персонал профессиональный без сомнения .
4
مارس 10 ، 2024
не все сотрудники вежливые (
3
3
يونيو 27 ، 2022
Пункт выдачи - озон. Хороший , вежливый персонал. Можно примерять вещь , и если что вернуть обратно, вдруг не подойдёт размер, цвет и тд
4
1
يونيو 7 ، 2024
Обслуживают средне.
2
3
يوليو 10 ، 2022
доступно , удобно, работают очень вежливые сотрудники.
5
1
يوليو 11 ، 2021
Персонал некомпетентный. Женщина в возрасте не умеет пользоваться компьютером, постоянно нервничает, матерится, отказывает в услуге! Работает очень ме дленно. Зачем брать на работу таких работников? Вопрос к управляющему персоналу!
6
ديسمبر 13 ، 2021
Приветливые сотрудники, с заказами никакихпроблем, всегда чисто, приятно заходить
3
1
سبتمبر 11 ، 2022
Хороший пункт выдачи. С получением заказов проблем ещё не было, персонал адекватный.
3
1
يوليو 11 ، 2022
Быстро, четко. Дают пакет если нужно, так как не все товары в непрозрачной упаковке приходят теперь.
5
1
يوليو 23 ، 2021
Хороший пункт выдачи. Женщина добродушная, приветливая, всегда на позитиве. Очереди бывают редко
3
2
أغسطس 26 ، 2021
К Озону претензий нет, но к подбору персонала на пункты выдачи надо подходить более ответственно. Женщина работающая на выдаче совершенно не умеет общаться с клиентами, хамит, отказывает в выдаче, ссылаясь на занятость. Такого бардака даже на почте нет. Лишний раз из-за этого заказывать не хочется, в последний раз вообще пришлось отказаться от покупки. Благо конкурентов хватает, у кого можно заказать без лишней нервотрепки.
6
أكتوبر 4 ، 2021
Стоит надеяться на удачу, что выдавать не будет женщина в возрасте. Потеряла заказ, постоянно кормила завтраками, но, по ощущению, даже не искала. Ужасное обслуживание.
6
1
مايو 18 ، 2022
Нет ни каких эмоций - зашёл, назвал номер, проверил заказ, ушёл.
Не очередей, не нервотрепки.
Молодцы!
3
1
ديسمبر 27 ، 2021
Удобное месторасположение, приятные со трудники, быстрая выдача заказов.
4
1
فبراير 16 ، 2021
Хороший пункт, все нормально. Народа при мне всегда мало. Посылку находят быстро. В 50 метрах (у аварийки) можно припарковаться без проблем на 5 минут.
3
1
ديسمبر 4 ، 2022
Заезжайте с ул.Красноармейская, мимо помойки, там хорошая стояночка
3
يناير 12 ، 2022
Удобно, быстро. Рядом с домом. Доставка всегда в срок.
4
1
نوفمبر 29 ، 2021
Пользуемся этим пунктом выдачи с самого открытия. Никаких нареканий. Вежливый персонал.
4
1
مايو 16 ، 2023
Обслуживание на отлично.
3
2
يونيو 2 ، 2022
Молодцы быстрая доставка, вежливое обслуживание
3
2