Ozon
العنوان
ساعات العمل
مغلق حتى 9:00 ص
الاتجاهات
Vishniaviec
195 m
حركة العملاء وساعات العمل
00:00مغلق
الاثنين
الثلاثاء
الأربعاء
الخميس
الجمعة
السبت
الأحد
8 مراجعات
أبريل 28
Отвратительное отношение сотрудников к полученным товарам. Умудрились потерять тарелку размером 30 см (совсем не мелкий товар), девушка ответила, что такое бывает, товары у нас теряются, оставьте номер, сообщим как найдем (т.е. подобное давно не первый случай на этом пункте выдачи). Я объяснила, что сегодня уезжаю в другой город и этот товар мне нужен именно там и ждать звонка, когда они его найдут я никак не могу. Единственный вариант вернуть деньги в таком случае, это ждать 14 дней, когда товар автоматически будет аннулирован и только тогда мне вернутся деньги. Сумма конечно не такая и большая, но все равно неприятно, что по вине сотрудников пункта выдачи, которые умудрились потерять длинную коробку на совершенно маленьком складе, я осталась и без денег, и без подарка. Просьба принять какие-то меры, чтобы сотрудники более ответственно относились к организации хранения на складе
ديسمبر 29 ، 2024
Ничего не предвещало испорченного настроения...
Так как работаем сами до 21.00, приехали 20.45 за заказом. Упаковка товара состояла из брусков скрепленных саморезами. Попросили отвёртку для вскрытия упаковки. Нам отказали в этом, сославшись на отсутствие и с указанием ехать домой и вскрывать там. По отзывам именно этот товар иногда приходит неукомплектованный полностью или повреждена керамика при транспортировке, и рекомендуется проверять на месте выдачи. После того, как я нашёл, чем откручивать саморезы пришлось выслушивать речь на повышенных тонах, что пункт закроется ровно в 21.00, что раньше нужно было приходить, что её не волнует наши проблемы. И всё это было высказано в грубой форме. Такое ощущение, что мы были не на ПУНКТЕ выдачи товара ОЗОН, а в её квартире. Представиться она отказалась, на желание оставить нами негативный отзыв - ответила, что ей все равно. И на прощание словами - ИДИ ОТ СЮДА завершилось получение нами долгожданного товара. Вышли мы получив заказ в 20.55. Этим пунктом получения товара в дальнейшем пользоваться не будем и всем нашим знакомым не порекомендуем. Надеемся руководство этого пункта обратит внимание на наш отзыв, а предприятие ОЗОН порекомендует подбирать штат более уровновешенных сотрудников.
2
أبريل 12
На пункте выдачи произошла неприятная ситуация с моим заказом. Мало того, что мой заказ потеряли и не перезвонили, так еще и выяснилось, при личном визите, что его отдали другому человеку! Как можно было выдать заказ без штрихкода или номера – неизвестно! Прошу принять меры для улучшения работы пункта выдачи и избежания подобных ошибок в будущем.