Ozon
العنوان
ساعات العمل
مغلق حتى 9:00 ص
الاتجاهات
Govorovo
610 m
Meshchersky forest
340 m
38 مراجعات
أبريل 5
Добрый день!
Сотрудник Озон пункта по адресу: Боровское шоссе, дом 2, корпус 3 хамил, не хотел принимать товар (мне его привезли без надлежащей упаковки, которую можно было бы использовать вторично) и угрожал, что видел мое имя и будет дальше на меня жаловаться.
Уголок потребителя не оформлен в надлежащем виде (пустая без обозначения принадлежности озон, нет контакта ИП (даже обратиться не к кому) и отсутствие ручки) - работник не дал ручку для написания жалобы, отказал предоставлять ФИО руководителя и его контакт.
Прошу провести служебную проверку пункта и сотрудника.
Сама буду обращаться в Роспотребнадзор. Сотрудник сказал, что я могу обращаться куда угодно и ему все равно на Озон и его работодателя.
Кроме того, сотрудник плохо понимает цивилизованную русскую речь, свои права и обязанности. Ну а про лояльность к покупателю я вообще молчу.
Дата инцидента 05.04.25 года.
С уважением, постоянный покупатель Озон
1
مارس 17
Очередной раз столкнулась с некомпетентным поведением сотрудника этого пвз.
Как оказалось про него тут уже много написано. Добавлю от себя.
Первое он никогда не здоровается и не отвечает на приветствие или на спасибо.
Второе, небрежно выдает заказы, будто ты его отвлек от важных дел.
В это раз заказ, это была вещь в пакете. Пакет был испачкан какой то жирной едой и с запахом. Поинтересовалась у сотрудника, если я передумаю и буду делать возврат, нужен ли штрих код с пакета, ответил да, попросила ножницы чтобы вырезать наклейку, но он сказал что так нельзя, объяснила что пакет грязный, нервно и повысив голос ответил, делайте что хотите и демонстративно занялся другими клиентами.
Пакет я оставила в пвз, когда пришла домой, обнаружила что вещь испачкана и с запахом той, простите, вонючей еды, теперь мне ее либо возвращать либо стирать прежде чем надеть и заказывать еще раз, только уже в другом месте. Слов нет.
Первый раз он же нахамил мне, когда пришла делать возврат. Кричал, вылупив буквально на меня злобные глаза, не стесняясь при всех кто стоял в очереди, что я не то принесла возвращать, якобы там другая наклейка, и почему он тут должен делать мою работу, что я ничего не понимаю. Сказала ему что я уже боюсь его, что он кричит и что давайте принесу другую наклейку из дома, он ответил что ничего не надо, но в следующий раз мне нужно понимать, какие наклейки приносить и махнул рукой.
Тогда не стала писать отзыв, подумала может это перед Новым годом много заказов и он устал. Но каждый раз когда на него попадала, убеждалась в том что он просто не умеет работать с людьми.
И да, мужчинам он не хамит и даже здоровается, приходила туда в мужем, с ним он был вежлив и первый сказал здравствуйте!
Нет желания больше сюда ходить и даже пользовался озоном, раз они не обращают внимания на работу своих сотрудников.
1
2
يوليو 11 ، 2024
Очень нравится этот пункт, удобное месторасположение, чисто, всегда выдают все быстро, отличный персонал всегда встречают с улыбкой и позитивом. Консультируют и помогают разобраться если есть вопросы. Самый лучший пункт из ближайших!
2
1