Ozon
الاتجاهات
Улица Маршала Казакова, 70
86 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
51 مراجعة
نوفمبر 18
Согласен с отзывом Антона про нарушение прав потребителя. Сотрудник часто отказывает в возврате товара, нарушая правила Озона. И я не один такой. Недавно сломалась центрифуга, гарантия на неё полгода. Оформил заявку на возврат, заявку одобрили. Пришёл в пункт выдачи. Сотрудник который выдает заказы, отказался его принимать ПО ОДОБРЕННОЙ заявке. И это уже не первый раз!!!! Раньше по этому адресу, предыдущие сотрудники никогда не отказывали принимать возврат по заявке. К сожалению, "золотой состав" прежних сотрудниц, как писали ниже, ушел. Как появился этот парень, то очень часто отказывает в возврате, повторюсь по ОДОБРЕННОЙ заявке и ГАРАНТИИ НА СЛОМАННЫЙ ТОВАР!!! Пришлось переоформлять заявку на возврат по другому адресу. И там приняли товар без проблем. Во всех пунктах выдачи, где я был - адекватные сотрудники, не нарушающие правила маркетплейса. Один он такой. Нарушает права потребителей. Начал нести чушь про то что это технически сложный товар и его не так просто вернуть. Что?!!! Сломанный товар, не по моей вине, да ещё и по действующей гарантии?!!! Ни в одном пункте выдачи не сталкивался с таким! Так он ещё начал давать советы, что технику через Озон лучше не заказывать. Такую антирекламу Озону даёт. Сколько всего я заказывал через Озон, включая технику и никогда не было проблем с возвратом по браку или поломке! До тех пор, пока не появился этот тип. Высокий, худой. Зовут по-моему Максим, но это не точно. Инцидент произошёл 5 ноября с 20 до 21 часа. Номер заказа 38690247-0808. Примите пожалуйста меры в отношении данного сотрудника!!!!
2
ديسمبر 9
Отвратительный пунк выдачи.
Неоднократно закрываются то на полчаса,то ещё раньше!
Если вы относитесь к франшизе и есть определенные часы работы ,указанные в интернете,будьте добры по ним работать,а не сваливать по раньше по своей прихоти !
То товар с первого раза не найдете и приходится по нескольку раз ходить,то закрываетесь раньше времени.
А если у человека будет покупка,в которой опереденные сроки возврата и он не подойдет покупателю,вы будете оплачивать неустойку,потому что из за вас человек не сможет его вовремя отправить ?
Завязывайте со своими ранними уходам!
Уже просто слов нет!
سبتمبر 27
Если что-то заказываю на озон, то на этот адрес, потому что ближайший от дома, сотрудники быстро отдают посылки. К самому пункту выдачи претензий нет, а вот логистика начала хромать у озона, видимо сотрудников не хватает.