Ozon

4.3

227 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Alice DI

مستوى 6 خبير محلي

Здравствуйте! Знаете, всё познаётся в сравнении… живу другом районе и с любовью вспоминаю этот пункт выдачи! Чудесные девочки, все чётко приходило, вовремя! Со всеми прекрасно общалась! Спасибо вам за ваш труд! Вы-лучшие

Ирина Михайлова

مستوى 3 خبير محلي

Прекрасные работники,вежливые и отзывчивые. Всегда приветливые,помогут в любом вопросе . Очередей нет,работают быстро и слаженно.

Иван

مستوى 7 خبير محلي

Пункт испортился окончательно, хамку сотрудницу можно было пережить, но уже больше месяца систематически принимают товары после закрытия, рассчитываешь получить товар в тот день который указано, подарки на ДР, из-за них идёшь к ребенку на день рождения без подарка, хотя он лежит на пункте выдачи, а они элементарно его не приняли и нет возможности забрать. Когда пришел и объяснил ситуацию, только нахамили, на встречу не пошли. Отношение как будто я им долг 3 года не отдаю. Минус 5 звёзд, в этот пункт больше ни ногой.

Кристина К.

مستوى 4 خبير محلي

девушки работницы часто не очень приятно общаются. один раз пришла, не зная, что у этого пункта выдачи есть перерывы, приоткрыла дверь и спокойно спросила: «а вы работаете? а до скольки у вас перерыв?» и со спины я получила ответ от, видимо, другой сотрудницы, которая в этот момент заходила в помещение: «на расписание посмотрите , ДЕВУШКА!» или, например, вчера, перерыва не было никакого, я подошла к стойке выдачи, открываю штрихкод и в этот момент с надменным лицом и не то чтобы какой-то извиняющейся интонацией, работница говорит: «озон не работает, девушка…» я очень лояльный человек, но более неприятного пункта выдачи я не встречала

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина М.

مستوى 4 خبير محلي

Все плюсы перечеркивает хамский персонал. Ни здравствуйте, ни до свидания. Только недовольные замечания - коробку убирайте за собой. На вопрос о пакете под посылку тоже грубо отказали. Если день не задался, это не значит что нужно портить настроение всем посетителям. 09.03.2025

Татьяна Павлова

مستوى 2 خبير محلي

А мне нравится ходить в этот пункт. Девочки молодцы. Быстрое обслуживание. А писать голословные обвинения, большого ума не надо. Ну если только от этого, вам стало легче

Вита Храпова

مستوى 8 خبير محلي

Согласна с отзывами, что написаны ниже о хамстве обслуживающего персонала. Куда смотрит руковолитель отдпления? Почему ваши приемщицы позволяют себе обзывать матом поситителей? Приймите пожалуйста меры! Меня они до слез довели хабалки!

Татьяна

مستوى 6 خبير محلي

Здесь работают самые отзывчивые и прекрасные девушки!!! Любовь и Олеся всегда корректны , помогут разобраться и ответят на все вопросы! В помещении всегда чисто. Удивляюсь, как девчонки сохраняют хорошее настроение до самого вечера(иногда стоя в очереди некоторым клиентам мне самой хочется втащить!! Но их терпение мне кажется безграничны! Спасибо Вам девочки! Терпения и удачи! 😘

إظهار رد العمل التجاري

YuFa

مستوى 8 خبير محلي

В этот пункт больше не закажу. Можно подумать, отделение полиции или прокуратура... Как было отношение к клиентам в минусе, так, судя по всему и осталось.

Ольга В.

مستوى 4 خبير محلي

Пришла за заказом в выходной день около 15:00. Особь женского пола (их там две, это важно) вместо ответа на мое приветствие начала спрашивать что у меня за заказ, буду ли я его вскрывать примерять и т.д. Потом вторая подошла и начала задавать те же самые вопросы, тем самым задерживая время. Потому что они закрываются на обед. Уважаемые руководители пункта выдачи? Можно организовать работу сотрудников так, чтобы на обед они ходили по очереди

إظهار رد العمل التجاري

Александр Бледнов

مستوى 3 خبير محلي

Проживаю прямо в этом доме, где расположен данный пункт выдачи и абсолютно каждый день вижу огромные очереди, выходящие сильно на улицу. В том числе и сейчас вынужден ждать 20 минут, чтобы дошла моя очередь. Производительность дам в этом пункте выдачи сильно хромает, а люди вынуждены мёрзнуть на улице. Если у вас есть варианты других пунктов выдачи - то обязательно выбирайте их.

إظهار رد العمل التجاري

Анна Фролова

مستوى 6 خبير محلي

Постоянного забираю посылки в этом пункте. Ни разу не сталкивалась с хамством о котором отзывы ниже. Всегда обслуживание на «4» из «5». Как-то пару раз стояла в очереди, и то 1 раз был перерыв, а второй -праздничный ажиотаж. Единственное что можно улучшить-это кол-во сотрудников и убрать перерывы.

Наталья Чарова

مستوى 4 خبير محلي

Не предоставили возможность примерить заказ, закрыли и выгнали за пять минут до начала перерыва! Хотя, в графике работы данного пункта в личном кабинете указано время работы без каких-либо перерывов.

إظهار رد العمل التجاري

Рина Зубковская

مستوى 6 خبير محلي

Конечно в данный пункт больше не пойду. Каждый раз проблемы с получением и отправкой, разговаривать нормально не умеют, да даже и не пытаются. Что интересно, в других пунктах таких проблем нет. Поэтому и думаю, что сочиняют свои правила. Выходишь, настроение на минус, один негатив. Работники не заинтересованы в клиентах, так кажется что им просто мешают отдыхать на работе.

إظهار رد العمل التجاري

Миша Федоров

مستوى 2 خبير محلي

Товары стали постоянно задерживаться там заказываю они нет постоянно задерживаются

Кристина Л.

مستوى 5 خبير محلي

Отличный пункт !все четко,быстро,и ояень приятные сотрудники! Спасибо

Венера Миллер

مستوى 9 خبير محلي

Уважаемые представители ОZON. Если вам дорога ваша репутация, то в ваших же интересах обратить внимание на негативные отзывы, и на то кого вы берёте на работу. Я с таким ужасом ни когда не сталкивалась, хамки, хабалки, так ещё и работать не умеют (нажимать на кнопочки на компьютере) обозвали воровкой... Свои же ошибки рабочие перекладывают на клиентов. Вы простите где их находите, ваших особей что сидят в пункте????? Как вообще такое возможно???? Отношение к покупателю никакого от слова совсем..... Почему ваши особи не знают правил поведения с покупателями???? После данного инцидента с вашими сотрудниками я подаю в суд на вашу компанию с возмещение морального ущерба. Все видео материалы будут изыматься через суд, вся запись на телефоне тоже есть и будет предоставлена в суд. Заявление в полицию тоже будет написано, и Роспотребнадзор тоже заинтересуется.

إظهار رد العمل التجاري

Кристина

مستوى 9 خبير محلي

Отвратительный пункт. Заказы приходят ближе к закрытию,получить не реально. Хотя машина в районе 15:00 приходит. Смотрят осуждающе если отказываешься от товара, даже не здороваются. Вечно не довольные лица.

Анна Кононенко

مستوى 4 خبير محلي

Ужасно грубый продавец. Клиентоориентированность ноль!!! Пришли за услугой и из всех ситуаций можно выйти, но нет.

Анастасия Макеева

مستوى 10 خبير محلي

Обслуживание просто кошмарное. Невежливый и профнепригодный персонал. Очереди 24/7, обслуживание 1 человек/15 минут. Даже днем летом стоит очередь на улице. Если пришел за 30 минут до перерыва(который вызывает тоже вопросы при том, что в пункте 2 человека работает) и тебя не успели за это время обслужить, то просто метлой выгоняют из пункта. Как результат «прекрасной» работы персонала, стала избегать озон и преобретать товары у конкурентов. Пункт однозначно не рекомендую. На месте франчази бы давно задумалась.

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Ш.

مستوى 5 خبير محلي

Почему сотрудницы позволяют себе покурить возле дверей и тут же бросить окурки под ноги? Еще и плюнув следом! Поставьте им урну! 😤

Viktoria Gorodnicheva

مستوى 3 خبير محلي

Иногда бывают небольшие очереди на пару минут, но девочки работают очень быстро. Отличный пункт выдачи. Есть примерочные кабинки. И что здорово - тут всё: и озон, и Бокс Берри, и авито доставка. Очень удобный пункт.

إظهار رد العمل التجاري

Elena M.

مستوى 12 خبير محلي

Отличный пункт! Хороший персонал, работают люди давно, не меняются, уже узнаем друг друга. Из недостатков - иногда приходится в очереди стоять))

Светлана Котова

مستوى 10 خبير محلي

Заказываю через данный пункт выдачи несколько лет. Всё всегда отлично, нареканий никогда не было. При выборе электронного магазина этот момент играет не последнюю роль. Спасибо за хорошую организацию доставки.

Marta Kostbna

مستوى 2 خبير محلي

24.08.23 года пришла забрать посылку. Кроме того ,что не захотели найти мою посылку, а она была уже в пункте выдачи ,и мне пришлось проходить втрой раз , мне еще и нахамили. Хамский, неграмотный персонал.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Щербонос

مستوى 3 خبير محلي

Был вчера и забирал мойку для кухни. Вскрыл коробку для проверки товара, но запечатать не смог т.к. на пункте выдачи теперь скотч для клиентов не предусмотрен. Коробку пришлось нести в горизонтальном положении, хотя специально предусмотрена ручка для переноски в вертикальном состоянии. Считаю отсутствие скотча для клиентов жлобством и абсурдом. Больше никогда не буду заказывать товары в данный пункт выдачи. Еще из минусов добавлю совершенно неудобное расположение, припарковаться рядом будет большим везением.

إظهار رد العمل التجاري

Жанна Темиз

مستوى 2 خبير محلي

Заказала быструю доставку за 30 мин, в итоге ждала сутки из за загруженности моего пункта, так еще и нагло перед мной закрыли двери за 2 минуты до технического перерыва!!!! Впустили женщину передо мной, мне отказали!!! Вы издеваетесь надо мной? Я жду свою посылку больше суток, вместо того чтобы доставили за 30 минут! Это максимальное не уважение к чужому времени! Сотрудница совершенно не умеет общаться, с лицами вечно какие-то проблемы! Посылку выдать быстрее чем объяснять, что у нее начнётся перерыв через 2 минуты!

Света Т.

مستوى 5 خبير محلي

Хороший пункт,девчули приветливые) работают быстро. Спасибо им☺️

Anna Sterkhova

مستوى 5 خبير محلي

Хороший магазин , продавец большое спасибо

Александр Новицкий

مستوى 9 خبير محلي

Персонал вежливый, приятный. Очередей нету. Работают быстро.

Данила М.

مستوى 6 خبير محلي

Сотрудница хамила и грубила только из-за того, что я не оставил язычок на скотче, что бы потом можно было его удобно отрывать. Цирк какой-то А так сама компания прекрасная, но к выбору персонала стоит относится лучше, так можно и попортить репутацию не только пункта но компании 👊🏻

إظهار رد العمل التجاري

Андрей

مستوى 9 خبير محلي

В пиковые часы выдают два человека. Очень быстро. Проблем никогда не было.

Екатерина П.

مستوى 8 خبير محلي

В данном отделении работает хамка! Имени не знаю, взрослая женщина, с короткими волосами. Ни здравствуйте, ни до свидания! Даже не могла сказать, что от меня ничего больше не требуется, а ты стоишь и ждёшь, когда тебе подскажут, что делать дальше.

إظهار رد العمل التجاري

Mariia by

مستوى 8 خبير محلي

Принесли тяжелую посылку для отправки в боксберри. Внутри моноблок. Дома упаковывали тщательно, с уплотнителем и картоном. Тщательно. Чтобы не разбилось и доехало хорошо. Принесли - НЕ ПРИНИМАЮТ. - Ответственность, - говорит мне женщина, исполняющая обязанности сотрудника, - не могу на себя взять, бывали прецеденты! Цитирую ещё: «Ваше дело, конечно, но я не приму». Здорово. Вот это сервис! То есть с моей ответственностью за МОЮ отправку МОЕЙ вещи она посылку не принимает. Обучите ваших сотрудников что такое ответственность ещё раз. А ещё вежливости.

Екатерина Мельник

مستوى 5 خبير محلي

Мне этот пункт выдачи нравится и девушки приятные работают.

Татьяна Ф.

مستوى 5 خبير محلي

Жуткое место, всегда большие очереди. Скорее всего из-за того что можно получить посылки из компаний -партнёров(( А если это зима и мороз, то стоишь на улице в среднем 30минут Большая загруженность. Персонал устаёт и к вечеру не особо приветлив. Хорошо что у меня ближе к дому открылся пункт выдачи, куда можно ходить с удовольствием и без осадка))

إظهار رد العمل التجاري

Ксения

مستوى 8 خبير محلي

Безобразная работа пункта выдачи(Спб, Туристская, 23) 1. Пришла за заказом. Не посмотрев даже номер заказа, оператор ответила, что заказа нет, т.к с Мy-shop они уже не работают, отдали курьеру все заказы и мне необходимо ждать возврата денег. 2. После моего звонка продавцу, выяснила, что заказ в пункте и я могу его забрать. 3. Вернулась в пункт выдачи. Заказ найден, но его не выдают, т.к оператор пункта не видит(почему-то) данных о проведённой еще сутки назад оплате товара . 4. Жду выяснения ситуации. 5. Неприветливый персонал пункта выдачи заказов (смена 16.03.22).

Виктория Исаева

مستوى 6 خبير محلي

Спасибо,что рядом с домом.но пришла во время технического перерыва,а на клице -15.

PVZ Turistskaya

مستوى 6 خبير محلي

Оперативно, чисто, быстро.

Katya Kataeva

مستوى 7 خبير محلي

Девочки-молодцы! Всегда приветливые и скоростные! Иногда не успеваешь отследить по эл.почте, а они позвонят, напомнят. Очень приятно!!! Наташи-особенно любимы!) Мне территориально ближе другой пункт Озона, но заказываю именно на Туристскую,23 из-за внимательного отношения!

Арина А.

مستوى 4 خبير محلي

Долго оформляют отправки или получения

Елена Р.

مستوى 8 خبير محلي

Обслуживают клиентов оперативно и качественно

إظهار رد العمل التجاري

Блоггер

مستوى 10 خبير محلي

Обслуживание у вас господа хромает, есди юы мои сотрудники так работали я бы ее давно выгнала бы , 26 августа смена девушки этой, второй раз на нее попадаю и все такая же реакция, не хотя ходим за товаром, хамим, никакой формы, волосы не уложены , занимается своим делами ходит. Так еще и отношение-будто ты у нее что то покупаешь, ужас

إظهار رد العمل التجاري

Кирилл Бригадир

مستوى 7 خبير محلي

Когда хотят тогда и делают перерывы, еще так на уверенности говорят мы закрыты, ждите…

إظهار رد العمل التجاري

Дикер Денис

مستوى 6 خبير محلي

Ужасное место. Неужели трудно организовать нормальное место для проверки товаров?

إظهار رد العمل التجاري

Тома Падалкина

مستوى 4 خبير محلي

Очень вежливый персонал, удобный график работы, скорость обслуживания и чистота

Evgenii

مستوى 10 خبير محلي

Два перерыва, С 12:00 до 12:15 и с 16:00 до 16:15, так что к открытию может скопиться очередь минут на 10, в другое время достаточно быстро принимают, Упаковку желательно иметь свою, т.к. может не оказаться и не примут посылку

Елисей Иванов

مستوى 7 خبير محلي

Минус иногда не довольный персонал больше нет.

إظهار رد العمل التجاري

Вячеслав Александров

مستوى 13 خبير محلي

Вечером большие очереди. Очень затягивается процесс из-за приёма посылок. Очередь минут на 20. В час пик часто только один сотрудник.

Vicente Valencia FC

مستوى 3 خبير محلي

Как всегда оперативно и профессионально.

إظهار رد العمل التجاري

Ozon

103 مراجعات