Ozon
41 مراجعة
أكتوبر 22 ، 2024
Отвратилельная работа ПВЗ
22.10.24 в 19:50 зашла забрать заказ. Дверь закрыта, вывески нет, внутри стоит девушка , которая смотрит на меня без реакции.
Пытаюсь открыть дверь несколько минут, она выходит со словами «Я на перерыв собиралась уйти» Я ответила , повесьте таблику на дверь ПЕРЕРЫВ.
Мне в ответ, «У вас с примеркой»? Я говорю «Нет, забрать оплаченный товар».
После чего она уходит на склад со словами
«Будете по ночам шастать , не получите свои посылки!»
Простите, 19:50 - это ночь? Это актуальное время работы данного ПВЗ на сайте ОЗОН.
На яндекс картах же указано, что пункт работает до 20:00.
Об этом я с подробной жалобой укажу в компанию ОЗОН.
Далее девушка не могла найти мой товар и со склада я услышала «Че у Вас там за товар?»
После моего ответа, что это моющее средство для посуды она вынесла мне его со словами «Не туда положили»
Возможно, эта девушка и есть владелец данной точки, но даже этот факт не дает и не даст ей так общаться с клиентами.
Буду жаловаться дальше.
1
نوفمبر 18 ، 2024
Поражает, что столько плохих отзывов и руководство пункта ничего не пытается исправить. Это какой-то ужас, сколько раз говорила что не буду на этот пункт заказывать. Обслуживание отвратительное. Не нашла заказ, прийдите заатра, не извинившись, ничего, прям как в порядке вещей. Куда-то ваш заказ засунули говорит, может завтра найдется. Это сегодня 18.11. было. А до этого, другая особа вынесла обувь и как разговаривала по телефону так и ушла куда-то ещё минут на 15, а я стояла ждала все это время. Да, кстати и когда заходишь ноль реакции, ни здрасти, ни до свидания. Больше заказывать на этот пункт не буду, пожалуй лучше пройдусь до другого подальше.
1
مارس 5
Отказали в одобренном Озон возврате, нарушая правила заявлены на оф сайте Озон (прилагаю скрин), заявляя свои правила что возврат возможен только по штрихкоду, а по но меру заявки на возврат не возможен.
При этом женщина оператор повышала голос, перебивала и не только игнорировала но и не давала сказать что это вариант возврата заявлен Озон.
Возврат осуществлён не был... по сути Озон подсунул некомплектный товар, согласовал возврат, а потом не осуществил его. Это какая то мошенническая схема?!!
أغسطس 19 ، 2024
Пункт выдачи расположен удобно,на этом плюсы заканчиваются. Сотрудница пункта выдачи,которая работала 19.08 абсолютно не клиентоориентированная,ведет себя высокомерно,бросает товары,хамит клиентам.
Посещаю данный пункт из-за близости, с каждом разом вижу как он становится хуже,бардак,грязь-неприятные впечатления.
Сегодня пришла в 20:00 пункт был закрыт,табличка на двери сообщала о 15 минутном перерыве, номер на табличке с телефоном написан не полностью, видимо чтобы не прерывать перерыв. Очередь скопилась большая, сотрудница пришла опоздав,не поздоровалась, с недовольством начала выкидывать мне товары, на мое замечание почему некоторые товары в открытом виде,язвительно отвечала. Прошу провести разъяснительную беседу,как минимум, а лучше заменить сотрудника, потому что хамит она не первый раз, при мне отчитала мужчину,за то что он не смог сосчитать товары,разве это не ее обязанность?
1
1
أكتوبر 17 ، 2024
Такое ощущение, что сюда вообще кого попало берут в сотрудники. Девушка, работавшая 16.10, хамит и несет какой-то бред. Приехали за возвратом селлера, на его не отдали, аргументируя тем, что отдавали ранее, а это вообще, блин, другой возврат.
2
أكتوبر 10 ، 2024
Отвратительная работа с поставщиками Озон. У меня поставки с двух ИП и, если отдать товар обычно не составляет труда, то забирать возвраты кажд ый раз приходится с боем, а потом еще и оплачивать платное хранение.
Сотрудники некомпетентные, не умеют менять (по их словам) поставщиков в своей программе, поэтому обычно я могу получить только один возврат с одного ИП, второй лежит еще день. Искать возвраты даже не пытаются, решать проблему тоже. на все отговорки из серии: "это у вас код старый", "наверное потерялось", "а я не умею поставщиков менять" и все в этом роде
1
ديسمبر 5 ، 2024
пожалуй худший из всех пунктов, если вы пришли и там вам нагрубили то считайте, что вам повезло, повезло что пунк т вообще открыт в этот день))
1
مارس 16 ، 2024
Удобное месторасположение. Вежливое обслуживание. В помещении Озона всегда чисто. Отношение к клиентам доброжелательн ое. Вообщем пять баллов.
2
1
يناير 29 ، 2024
Очень хороший пункт выдачи.Есть классный и добрый персонал.В целом нормальное достачно хорошое помещение. Есть место для примерки одежды.Могу всем советовать
1
1
سبتمبر 18 ، 2023
Регулярно бываю, мне нравится, приятное обслуживание, всегда доброжелательная атмосфера.
Рекомендую к использованию. Очень удобное месторасположение. И на автомобиле в том числе.
1
ديسمبر 18 ، 2024
Работник отказался обслужить клиента, обосновав это тем, что слишком много времени придётся искать товар
1
أكتوبر 6 ، 2024
Самый ужасный сервис. Девушка хамка. Хамит всем и подшучивает. Очень медленно все делает, постоянные очереди. Девушку завут Юля. Очень плохое настроение после посещения.
1
ديسمبر 16 ، 2024
Мне нравится нет очередей, быстрое обслуживание.
1
فبراير 11 ، 2023
Самый ближайший пункт от моего дома и самый не любимый.
Сотрудник женщина в возрасте всегда недо вольна! Здороваться наотрез отказывается.
Всегда захожу и вежливо здороваюсь, уходя желаю хорошего дня/вечера , никогда нет ответа от неё.
Один из заказов вообще отказывалась искать, мотивируя это тем что не может найти(срок хранения подходил к концу), пришлось настаивать на своём и вести дискуссии с ней. Портит всё впечатление, стараюсь сервисом озон не пользоваться только по этой причине!
Номер заказа 23338006929000
2
ديسمبر 22 ، 2024
Расположен ие удобное,но тесновато
1
أغسطس 15 ، 2024
Никогда не успевают принять привезенный товар в этот же день. Приходится отказываться если нет времени ждать до следующего дня
2
يوليو 8 ، 2024
Перерыв 15 минут, превращается в 30 пока очередь стоит у двери, а сотрудник дома в доме напротив кушает)
2
يناير 19 ، 2024
Сроки поставки совпадают. Заказываю там всё. От ботона до аргонового болона. Один раз только задержали и то по Вене ростовщика. Озон красавчики.
1
2
أبريل 6 ، 2023
Пользуюсь этим пунктом выдачи, пеиодически меняются , кто отпускает товар! Всë таки здесь надо работать молодым, а не уставшим дамам и мужчинам, которые занимаются на рабочем месте чем то другим. Сейчас совсем молодой парень работает у него всегда отличное настроение, это приятно!
4
1
فبراير 27 ، 2023
Два раза пользовалась данным пунктом выдачи с большим интервалом. Сегодня получала подарок на НГ присланый нам с мужем её сестрой. Сама бы этот пункт не выбрала бы помня прошлый опыт. Подарок омрачён процедурой получения. ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ! И да! Пакеты платные!!!
2
يوليو 24 ، 2023
Сотрудники доставки и пунктов выдачи в озон спасают всю ситуацию разгильдяйства, царящую в данной компании с сайтом, приложением и «поддержкой» (именно в кавычках)
1
يناير 22 ، 2023
Постоянно забираю товары из этого пункта выдачи, всегда все быстро и вежливо.
Народу обычно не много, нет очереди.
1
سبتمبر 15 ، 2021
Быстро, качественно, без заморочек. Чисто, вежливый и быстрый оператор. Всё, что нужно! Помещение чистое, уютное. И что самое главное-рядом с домом))
1
3
أغسطس 29 ، 2022
Ужасный не вежливый персонал
Отказываются забирать упаковку для утилизации.
Все время один из работников приводит каких-т о странных мужчин от которых несёт потом.
Просто ужас.
Спасает только удобное местоположение
4
1
يناير 17
Грязно
1
مايو 20 ، 2023
Ужасный персонал,не буду сюда больше заказывать, лучше уж пройдусь по следующего озона
2
1
يونيو 20 ، 2023
Мне нравится, работник обслуживает быстро.
2
1
مارس 4 ، 2023
На выдаче - сотрудник 80-го уровня! Валюша, терпения тебе!
1
أكتوبر 3 ، 2021
Удобно,быстро,сотрудник помогает,объясняет-всё понятно.
Озон как всегда на высоте!
1
2
يناير 23 ، 2024
Отличный ПВЗ
2
1
فبراير 18 ، 2023
Замечаний нет, работают по стандарту.
2
سبتمبر 18 ، 2022
Неплохой пункт. Последнее время не дают пакеты
2
يونيو 19 ، 2022
Рядом с домом, очень здорово
2
أكتوبر 28 ، 2021
Центр выдачи удобный, внимательный персонал.
1
2
يناير 20 ، 2023
Всё хорошо у них
3
1
أكتوبر 31 ، 2021
Хороший человек по честный работает уверенный человек
1
3
يونيو 21 ، 2022
Не так давно открылся,очередей нет
2
نوفمبر 10 ، 2021
Заказ получила очень быстро.
1
أكتوبر 12 ، 2021
Все прекрасно
1
2
أغسطس 10 ، 2022
Здорово
2
يناير 4 ، 2022
Очень хороший
1
3