Ozon
11 مراجعات
فبراير 7
Неоднократно пользовалась услугами данного пункта выдачи.. всегда все вежливо и быстро.. но с таким отношением сегодня столкнулась в первый раз. На мое "Здравствуйте!", в ответ получила циничное сквозь зубы: "Подождите 3 минуты".. Работница пункта была явно озадачена выполнением сверхважного задания от руководства.. и не посчитала нужным даже поздороваться и взглянуть на клиента, ожидавшего свой оплаченный (!) заказ. Не посчитала она нужным сгладить ситуацию вежливым словом типа "извините", или "пожалуйста подождите".. ну всякое бывает... Пришлось мне ждать.. пока она сфотографирует стопку своих рабочих бумаг с двух сторон.. и по окончанию своей "сверхважной работы" наконец-то осчастливит меня вниманием. Я даже успела включить камеру и запечатлеть "сверхзадание", которое оказалось важнее текущей работы.
Вопрос в следующем: что важнее для сотрудницы пункта выдачи: выдавать заказы, либо фоткать бумаги (которые можно сфоткать в период, когда клиентов нет)? И проходят ли сотрудники инструктаж, хотя бы краткий, о вежливом обращении с клиентами компании?
4
فبراير 16
16 02 2024 пришлось столкнуться с работником пвз , привезла товар на пункт озон , сначала мне говорили подождите, я терпеливо ждала, потом что бы быстренько выкладывала, после самое интересное меня ещё и принудили сложить товар в коробки озона для транспортировки, уважаемый руководитель торговой точки озон подскажите пожалуйста где Вы таких работников находите????
سبتمبر 27 ، 2023
23.09 хотел оформить возврат недоброкачественного товара. Сотрудница пункта на приняла товар без упаковки. Вы серьезно? У потребителя нет вообще никаких прав без упаковки? У меня есть товар с вашего маркетплейса, кабинет со всеми необходимыми документами об оплате. Наверное стоит хоть немного обучать сотрудников, прежде чем их садить на пункт выдачи. Короче я пишу жалобу в озон и в общество защиты прав потребителей.
UPD: заказ 0129181796-0009, посещал пункт 23.09 около 09:00.
نوفمبر 8 ، 2023
Отличный пункт выдачи, практически в этом же помещении пункт выдачи другого известного маркетплейса, что очень удобно.
Сотрудники вежливые, имеется примерочная и столик с канцелярским ножом для распаковки посылок.
Фирменные пакеты с логотипомом озона бесплатные и всегда в наличии.
أكتوبر 11 ، 2023
Хороший пункт выдачи, есть примерочная и стол для распаковки и проверки приобретённого товара, обслуживаю быстро только места немного маловато.
1
مايو 15
Место не плохое, но как то раз зашел на пункт за заказом, работница сказала ждите и занималась своими делами, такое отношение удивило
يونيو 2
Была несколько раз, очередей нет👍
أغسطس 13 ، 2023
Очень понравилось всегда заказываю некогда проблем не было!
مايو 25 ، 2022
Отсутствует пешеходная дорожка к пункту выдачи. Идти приходится по проезжей части возле KFS, где ездят машины. В остальном все ок.
2
يناير 10 ، 2023
Удобное расположение пункта, приветливый персонал, всё понравилось!
1
سبتمبر 20 ، 2022
Закончился период повышенных выплат партнеру от озона, и владелец точки урезал дни работы, чтобы не нанимать несколько сотрудников. Ожидаемо
1