Ozon
75 مراجعات
أغسطس 3 ، 2024
3 августа
Оформляла возврат 03.08.2024 товара по ул. Суздальская, 18к2. В отделениии сидел молодой человек в неадекватном состоянии в наркотическом или алкогольном опьянении. Не мог сообразить, что надо сделать. Несколько раз предлагал мне другой товар, на мой возврат говорил, что это не мой товар. Минут 15 я ему объясняла, что пришла сделать возврат и ничего мне получать не надо! Слов нет….
2
1
ديسمبر 11 ، 2024
Хороший пункт.Чисто,уютно,внимательные работники.
1
يونيو 16 ، 2023
Отличный стал пункт выдачи. Приятно стало заходить после смены предыдущей "компании". Сергей очень вежливый и отзывчивый. Рекомендую этот пункт выдачи. Работа на на высшем уровне. Сергей, спасибо Вам большое.
5
يوليو 21 ، 2023
Первый раз я зашёл в этот пункт выдачи сразу после окончания январских праздников в 2023 году. Меня встретила ОНА, но это я потом понял, через какое-то время, а на тот момент всем своим видом показывала свою гендерную принадлежность к мужчинам и только нежно золотистый маникюр заставлял не делать поспешных выводов. Уже на входе в пункт в нос ударял прожжённый запах тухлых носков, кажется в казарменной сушилке портянки в конце дня пахли приятнее. Дарья всегда была лаконична и приятна в общении, можно с уверенностью сказать, что смотрела она на посетителя несколько свысока. Сейчас всё поменялось, видимо сделан какой-то ремонт, приведено в порядок помещение, запахи ушли, в общем пункт как пункт, стал как все, но в моём сердце останется тот самый, с Дарьей. Этому району нужен был герой, герой, которого мы не заслуживали, но который был нужен нам. Рыцарь в засаленной одежде. Прощай легенда😭😭😭
7
نوفمبر 28 ، 2022
Ранее довольно часто забирала заказы из данного пвз и никогда никаких проблем не было, сотрудники были приветливы и доброжелательны, в помещении всегда было чистенько и никогда не было никакого лишнего хлама. С относительно недавних пор там стал работать парень с длинными ногтями по имени Даша, в пвз стало грязно, в клиентской зоне постоянно стоит огромное количество товара, а сам этот Дарья крайне недоброжелателен и совсем неприветлив. Заходишь с хорошим настроением, здороваешься, на тебя смотрят, извините, как на говно, не здороваются и лишь с диким недовольством тихо тихо из его уст звучит "штрихкод..", сканирует, еле еле идёт за заказом и чуть ли не бросает его на стол. Первый раз я подумала, ну может у человека день не задался, случилось что, ну всякое бывает, но увы, судя по отзывам и по нескольким посещениям, парниша Дарья просиживает свою пятую точку с нежеланием работать и видеть людей. Вопрос лишь один, что он или она или оно там забыло?
А еще на ступеньках сейчас зимой можно убиться, толстенный слой наледи, с которым видимо никто и ничего делать не собирается. Видимо надо дождаться момента, пока кто-нибудь (нидайбох) расшибётся на этих ступеньках..
19
يونيو 21 ، 2023
Мужик с накрашенными ногтями и бейджем Дарья это нечто… говорить не умеет, ищет заказы очень долго, половину выдает и плюхает свою тушу на стул. Возвращаюсь, говорю, что не всё выдали, в ответ получаю: «Ну вы же ушли».
В пункте выдачи постоянно бардак и захламление, клиенты стоят в ожидании очереди между коробок, уворачиваясь от грузчиков, которые носят всё новые и новые заказы, при этом предыдущие даже никто и не думает разбирать.
Отвратительное место!
Дашу выгнали, стало просто супер! Одну звезду меняю на 5!!! Прям очень круто стало, в пункте выдачи свободно, заказы день в день выдают! Конфеты положили для посетителей, как только дверь открываешь, слышишь «здравствуйте»! Снимаю шляпу, не место красит человека, а человек место!
3
أكتوبر 22 ، 2023
Нормальное место. Спасибо владельцу, что есть бесплатные хорошие пакеты! Есть небольшой минус - качество обслуживания клиентов сотрудниками. Но так как они постоянно меняются, думаю, владелец об этом в курсе.
1
2
أكتوبر 9 ، 2023
Сотрудники супер! Всегда чисто, быстро работают. Очередей вообще не разу не видела на этой точке. Скажу так, это моя самая любимая точка❤️
4
مايو 21 ، 2023
Худший ПВЗ от OZON
Грязный, везде мусор, запах и по мимо этого, есть главный козырь это гендер неопределившийся, не человек с сальной головой и длинными ногтями по имени Дарья. На моё "здавствуйте" отвечает "ждите" , после скана кода, приносит и бросает на стол товар и присаживает своё толстое тело дальше на стул!!!!!! На мои вопросы не отвечает, даже голову не поднимает.
Руководство OZON, я надеюсь вы читаете отзывы о ваших пунктах, давайте работать по регламенту и набирать компитентных сотрудников.
Это не первый отзыв о вашем сотруднике, делайте выводы!!!
3
يوليو 29 ، 2024
Хороший пункт, всегда приветливые сотрудницы, порядок . Приятно приходить
1
مارس 15 ، 2023
Безобразие. Работает не пойми кто, не умеющаяся пользоваться компьютером. Принесла возврат рано утром, у меня сегодня последний день возврата. Время скоро 6 вечера, возврат так и не проведен. И что, когда пожалует умеющая тыкать в комп пальцем? Завтра? А мне что делать? С больными ногами ходить туда-сюда, или опоздать с возвратом и забрать обратно хоть и заявка одобрена? Надеюсь, в поддержке решат вопрос. Такого колхоза не видела еше нигде. Пока на моих возвращенных товарах висят бумажки с номером, в комп так и не заведены. Это нормально? Бабушка за внучку работает?ДЕРРРРЕВНЯ(с) больше сюда ни ногой.
4
1
مايو 13 ، 2024
Раньше этот пункт выдачи заказов оставлял желать лучшего, но с приходом нового владельца он стал гораздо лучше. Теперь хочется делать покупки именно здесь. К тому же, он находится очень близко к моему дому: достаточно выйти из подъезда и пройти всего одну минуту, чтобы оказаться на месте. Я рекомендую этот пункт выдачи заказов.
4
نوفمبر 26 ، 2022
Ребята, если у кого нет ледоступов, в ближайшее время в этот пункт товар не заказываем. Лестница там высокая и на каждой ступени наледь шириной с ладонь. Не знаю уж чья это зона ответственности, но очень неприятно! Берегите ноги! Теперь по самому пункту выдачи: в зале чисто, у меня никогда ничего не теряли и не ломали, по хамски не вели. Пакетики всегда в наличии. Ну да, есть там человек, хм-м... нестандартной внешности и если у вас есть маленькие дети их наверное лучше оставить дома, во избежание неудобных вопросов. С "техническими причинами" когда закрыто и непонятно почему столкнулась единожды. В целом средний пункт.
5
1
يونيو 11 ، 2023
С ОЗОНом отдельная песня, как говорится!заказывал несколько раз различные товары на этот пункт выдачи, но их так и не получил, конечно деньги возвращали, но осадок то остался...да и отношение к людям что-то не очень...3 звезды - что деньги вернули)
2
1
يونيو 2 ، 2023
Наконец-то сменился сотрудник ПВЗ и привели его в порядок.
Отзывчивый и доброжелательный молодой человек сидит на выдаче.
Товар приходит вовремя и никаких проблем при выдаче и отказе не возникает.
3
1
يناير 5 ، 2023
Когда- то был замечательный пункт - чистый, уютный, вкусно пахнущий и вежливые, приветливые сотрудники.
Сейчас ужасный сотрудник "Дарья" не умеющий разговаривать совсем, безмолвно практически кидает вам на стол ваш заказ. В пунке бардак и неприятный запах. По несколько дней пункт может не работать, написано " по техническим причинам".
Не хочется больше пользоваться данным пунктом.
Часть 2
После вновь открытого пвз ничего не поменялось - всё тот же Дарья с длинными ногтями, немытой головой, не умеющий даже поздороваться в ответ и всё тот же бардак в клиентской зоне и уже знакомый неприятный запах....
А были такие надежды, что что-то улучшиться в данном пвз.
Посмотрим как будет дальше работать пункт
6
1
يونيو 19 ، 2023
После ухода Дарьи пункт выдачи стал отличный. Все очень быстро и доброжелательно. Пропал неприятный запах :) заходить стало приятно!
4
نوفمبر 28 ، 2022
Ужасный пункт выдачи! Поднятся не возможно, вся лестница голый лед! Работают как хотят! Могут на полчаса раньше уйти и прийти на час позже! Сотрудница или сотрудник неопределить! Дарья! Грубая, заказ швыряет, спасибо, что не в лицо! Слово выбить не возможно! Что то пробубнит под нос и все! Заходить не приятно. Сидит с таким видом, что как будто к ней домой попрошайничать пришла!
8
أغسطس 2 ، 2023
Удобное место рядом с домом,девушка была приветливая,в помещении чисто,очередей не было
2
مايو 5 ، 2023
Обслуживание четкое, график соблюдается, чистота без претензий, расположение в шаговой доступности, очередей не видела. Спасибо Ozon.
1
نوفمبر 25 ، 2022
Сотрудник парень с ногтями и беджиком Даша - это ОНО по хамски себя ведет. Пандус невозможно опустить, он закреплён на хомут, подняться с коляской невозможно. Частое отсутствие на рабочем месте этого парня по имени ДАША, заказы переносят и отменяют, в ПВЗ бардак полнейший, валяются везде товары не разобранные, поддержка Озон ничем не помогает, одни обещания.
13
سبتمبر 24 ، 2024
Самый весёлый и быстрый по выдаче пункт
1
يونيو 30 ، 2023
Очень хороший пункт выдачи все быстро вежливо не сравнить что было до этого молодцы ozon спасибо
2
1
مارس 23 ، 2023
Время работы пункта не понятно, но точно не соответствует указанному.
Заказы сюда всегда будут приходить с задержкой в 1-2 дня, хотя привезены будут вовремя. Просто они принимают их на баланс по настроению.
4
1
ديسمبر 11 ، 2022
Часто пункт выдачи закрыт. Приходишь забрать заказ – закрыто. Претензия к тому что не предупреждаете!!! Сложно в приложении уведомить или смс отправить?
Лестница – видимо вы ее почистите после того, как вас засудит упавший с неё. Отвратительно.
3
مايو 11 ، 2023
Сотрудник по имени Дарья, который вовсе не Дарья, а молодой парень с красивыми ноготочками, очень не уважительно общается с клиентами, ходить туда не хочется…
3
نوفمبر 30 ، 2022
Уже не первый раз прихожу в РАБОЧЕЕ время пункта, но там закрыто! Никаких объявлений нет, номера, куда позвонить тоже нет. Через чат-бот не решить. Уже приходила и утром, и вечером. И в будни, и в выходной. Не могу забрать заказ! Раньше не было ни разу проблем в этом пункте, больше заказывать в озоне нет желания.
8
مايو 23 ، 2023
Как не придёшь, постоянные перерывы. В пункте выдачи воняет. Сотрудник/сотрудница просто отдыхает, неуважительно относится к клиентам. Заказы постоянно приходят на день позже.
ديسمبر 6 ، 2022
В этот пункт выдачи лучше вообще ничего не заказывать. Лёд на ступеньках. Руководству вообще по барабану на все претензии,много раз жаловался на безразличие сотрудников. Время работы определяется самим пунктом без объявления.
4
فبراير 7 ، 2023
ОООчень тяжело открывается и закрывается дверь. Девушка с полным безразличием к посетителям. Хотя обсуживает нормально, но даже голову к посетителям не поднимает. Возможно, это такая особенность у человека.
نوفمبر 19 ، 2022
Не выбирайте сюда доставку. Отделение два дня не работает. Никто не знает причину, у тех. поддержки шаблонные ответы к сожалению. Люди на улице тоже не знают, как забрать свои заказы. Первый раз с таким сталкиваюсь. Сотрудница там и правда хамка…
11
يوليو 16 ، 2023
Отличный вежливый мужчина,быстро отдал мне посылку и предложил пакет .
Спасибо огромное !!!
3
1
أغسطس 10 ، 2023
Товар привезли не весь а деньги требовали как за весь это было в 2019 году После всего этого не стала ни чего заказывать
2
2
أغسطس 24 ، 2024
Хороший пвз, отличные сотрудники
1
يونيو 13 ، 2024
Отличное место всегда сюда хожу
1
أغسطس 26 ، 2023
Удобные расположение и график работы. За порядком внутри пункта выдачи следят. Очередей не замечал.
4
أكتوبر 16 ، 2022
Отвратительно работает пункт!!! Написано,что работает с 10:00. 10:30 дверь закрыта и нет никого! Заказы не разбирают! Просто переносят дату доставки! Бездельники! Крайне не рекомендую сюда заказыва! Ещё у продавца женский маникюр! Это что такое????
13
1
نوفمبر 25 ، 2022
Полный кошмар. Сотрудник здесь работает грубый, хамоватый. График работы нужно угадывать на кофейной гуще, видимо, заказ забрать невозможно - приходишь в рабочее время и дверь закрыта.
8
أبريل 23 ، 2023
Ужасный сотрудник
Хамство. Выдает заказы как будто его заставляют.
Очень ужасно
Я смотрю это не первый отзыв
Примите меры(((
3
مايو 28 ، 2022
Как хорошо, что открылся этот пункт выдачи. Можно заказать сюда доставку и из других интернет магазинов. Удобно. Не всегда удобно ждать курьера.
3
1
يوليو 31 ، 2022
Все супер чисто красиво , доброжелательные люди всегда все есть очень приятно
1
1
يوليو 10 ، 2024
Хороший пункт, спасибо.
3
أكتوبر 17 ، 2024
Отличный пункт
1
نوفمبر 28 ، 2022
Пришла сегодня в 19:30 за заказом. Время работы пункта выдачи до 21:00. Пункт был закрыт! Никаких объявлений о причине закрития не было
5
نوفمبر 15 ، 2022
Ужас , воняет , Дарья разговаривать не умеет, отношение к Клиентам ужасное , когда то было хорошо , сейчас просто минус все звезды
10
1
يناير 27 ، 2023
Пришёл забирать заказ,к открытию, однако не пунктуальных сотрудников до сих пор нет на месте. Прошло 20 минут
1
1
نوفمبر 12 ، 2022
Отвратительный сотрудник. Написано «Дарья». Хамское отношение, выдавала стекло и бухнула на стол. Реакции никакой. Провал.
8
1
مايو 22 ، 2022
Отличный пункт. Все приходит во вт время, без повреждений, сотрудники всегда вежливые. Мы довольны.
2
2
سبتمبر 17 ، 2021
Забирал заказ с данного пункта выдачи. Очень понравилось! Чистый зал, персонал очень вежливый и приветливый. Очереди не было вообще. Заказ проверил/померил, дали пакетик.
5
1
مايو 26 ، 2024
Пунктов хорошо
3