02.12.2024 я посетила пункт выдачи в 21:30, чтобы забрать заказ. Согласно указанному графику, пункт работает до 22:00, но товар мне не выдали, объяснив это тем, что идет прием товаров, и мне следует прийти на следующий день. Меня крайне возмутило не только то, что работа пункта не соответствует заявленному графику, но и отношение сотрудников. Разговор велся в грубой и дерзкой форме, что абсолютно недопустимо при обслуживании клиентов. Я рассчитывала на своевременное получение заказа, опираясь на указанную информацию о работе пункта. Вместо этого столкнулась с непрофессиональным поведением и нарушением обязательств. Прошу разобраться в ситуации, принять меры по соблюдению графика работы пункта и провести работу с персоналом для исключения подобных ситуаций в будущем. Надеюсь на ваше понимание и оперативное решение проблемы.
1
4
Анна Нетаева
مستوى 11 خبير محلي
مايو 24 ، 2023
Один из лучших пунктов Озон в этом районе! Очень доброжелательные сотрудники. Внутри очень чисто, примерочная удобная и светлая. Есть место для проверки товара и пуфик, где можно присесть. Единственный небольшой минус- штрих-код надо приготовить заранее, так как пункт находится в подвальном помещении и с сетью там проблемы)
4
إظهار رد العمل التجاري
Александр К.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Отличный пункт выдачи заказов.
Вежливый песонал.
Удобное расположение.
Чистое помещение.
Всем рекомендую.
3
Дарья Л.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Очень удобное расположение. Персонал вежливый и приветливый.
Само помещение аккуратное и опрятное.
2
Мария Соколова
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
Вежливые сотрудники. Чистый и комфортный пункт выдачи. Светло, просторно. Рядом с домом. Никаких конфликтов. Очень хорошо что он здесь открылся. Приятно здесь находиться.Рекомендую!!!
4
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 1091
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Хорошее пвз, чисто и уютно, вежливые сотрудники, очень удобная локация !
2
Elizabeth Iurash
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
Хороший пункт выдачи, удобное местоположение, приветливые сотрудники. Спасибо за работу!
2
Ксения Григорьева
مستوى 3 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
Очень хороший пункт выдачи! Отзывчивый и добрый персонал, чистое помещение. Интернет плохо ловит, но есть вайфай.Приятный бонус конфеты и пакеты.
5
Анна И.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 25 ، 2024
Классный пункт выдачи. Приятная атмосфера, вежливый персонал. Удобное расположение.
4
Иван Виноградов
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Вежливый персонал
Вадим Феоктистов
مستوى 14 خبير محلي
مايو 25 ، 2023
Пункт выдачи заказов работает хорошо. Пользуется спросом. Можно несколько лучше содержать помещение.
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 10 ، 2023
Отличное место, вежливый персонал. Удобное расположение.
3
إظهار رد العمل التجاري
андрей иванов
مستوى 20 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Отличный пункт, но с парковкой , особенно в выходные, могут быть проблемы
4
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 4 ، 2024
Хорошое место где можно что-то купить
1
IAv
مستوى 26 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2023
Все нормально, только не ловит интернет что вообще не удобно