Обычно заказываю в другой ПВЗ на Победы 21 и всегда очень довольна обслуживанием. В этот ПВЗ пришла первый раз купилась на скидку 5% , которую обещали при заказе именно в этот пункт. Меня встретила молодая девица после общения с которой у меня вообще отпало желание что-то заказывать в OZON. На просьбу назвать фамилию она сказала что не обязана и вообще не моё дело. Я пообещала написать соответствующий отзыв на что она ответила пишите что хотите и ей пофигу. Остаётся надеяться что это единичный случай.