Ни в коем случае не связывайтесь. Уже 30 минут не могу выехать, объясняют, что по моей брони авто выехал. На вопрос как, если другой госноме авто ответить не могут, но настаивают что их технологии работают безошибочно. На въезде кстати также были проблемы, перезагружали компьютер. Так что задумка хорошая, но уровень технического и программного оснащения на пару лет отстаёт(
Павел Василёнок
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
УЖАС! Стоянка ходи кто хочешь. Забора нету. Находиться далеко от аэропорта. Бронь отменили так как опоздал на 3 часа на заезд. А про то на сколько опоздать можно НИГДЕ не написано(можно на 1 час как оказалось при разговоре через линию связи шлагбаума), только что если не воспользовались стоянкой отменят написано в самом билете на заезд..... Ну так и отменяйте через сутки, а не через час в автоматическом режиме... Как можно ехать из Минска и в Москву и знать когда приедешь? Я же оплатил стоянку на 11 дней, вам какое дело когда я приеду? По линии связи у шлагбаума сказали заезжайте будет скидка 20% все равно. Итого прилетаю обратно, автобус до стоянки по выходным как раз уехал перед носом в 13-00, а следующий в 14-00 т.е. через час... По будням он ходит раз в 20 минут., а по выходным каждые 30 минут + перерывы с 13 до 14.... Итого с чемоданами 25 минут шли пешком... Вставляю на выезд талон и мне дает сумму к оплате без скидки... Платите через приложение говорят или сайт... А откуда у меня интернет если я в роуминге??? Оплатил бы в аэропорту но на выезд 15 минут... Как мне добраться из аэропорта до стоянки если ни автобусов ни пешком не успеешь?.... Был бы час на выезд я понимаю... Откуда 15 минут взялось если вы за полные сутки берете деньги? Просто наглость тройная... Никогда больше никому не советую туда ехать... Просто отвратительное отношение к клиентам.
UPD: Ответ:
Ваш пункт правил на отмену бронирования:
19.1.6 Если Клиент не осуществил въезд на территорию парковки в указанный период времени, то Бронирование отменяется, денежные средства автоматически возвращаются и въезд на территорию парковки возможен на общих основаниях.
Так вот, мой УКАЗАННЫЙ ПЕРИОД ВРЕМЕНИ был 11 суток. НИГДЕ у вас не написано что я должен заехать в течении 1 часа после начало времени бронирования. Я оплатил все 11 суток, Вас не должно волновать когда я приеду. Вы свои правила хоть почитайте, а потом отписки пишите!
14
Sofilot.350
مستوى 11 خبير محلي
مايو 25 ، 2024
Хорошая парковка, 400 руб/сутки при оплете/брони на сайте Дме. Бесплатные шаттлы ходят примерно каждые 20 минут, удобно добираться как до HR центра, так и до терминала (но там надо будет ещё чуть-чуть пройти, чтобы дойти именно до входа).
Пешком если идти, то тоже удобно: прямо по этой же стороне дороги, по хорошему асфальту (до HR ±10-15 минут, до терминала 20-25).