Pakt

تقييم 4.0
178 تقييمات
قيِّم هذا المكان

75 مراجعات

مستوى 6 خبير محلي
يونيو 21
Подключена на Пакт с 90-х годов, ещё кабельного телевидения. До прошлого года не было ни каких нареканий. Интернет и TV подавалось стабильно. Если и бывали аварийные ситуации, то решались моментально: или посредством тех.поддержки, или приходил мастер. Заявки на неисправность обрабатывались и выполнялись очень быстро. Но с осени 2023 года начались постоянные проблемы - интернета нет неделями. Так как я приходила домой уже поздно вечером и разбираться с отсутствием интернета уже не было сил. Но подаёшь заявку, на следующий день интернет заработал, проходит 2-3 дня и интернета опять нет. И так на протяжении нескольких месяцев. Заявки оформляла больше 5 раз, "А воз и ныне там". Сейчас не проживаю по адресу, но в ближайшее время буду переходить на другого провайдера. Очень жаль, мне нравилась компания и их условия. Сотрудники всегда тактичны и грамотно обслуживали.
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 23
Работают без выходных. Это плюс. Лучше идти к ним от м. Гражданский проспект. Прям рядышком, 7мин хотьбы. Ожидания нет. Сотрудницы приветливые, услужливые, учтивые. Помогут, подскажут. Всем советую обращаться по этому адресу, кому надо отключить радио точку. Но предварительно уточните, ваш адрес относится к ним или нет)
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 11
дорогой(550р за 100мб) и очень ненадежный интернет, стабильно раз-два в неделю звоню в тех поддержку пытаясь выяснить почему пропал интернет посреди дня. ответ всегда "неполадкив оборудовании, щас мастер починит", но такие неполадки на постоянной основа, каждую неделю, за эту цену результат отвратительный
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 15
Со следующего месяца отказываюсь от провайдера. много раз звонил в тех поддержку ответа так и не получил, ни разу даже не перезвонили. Последний месяц заметно хуже работает интернет,на последний звонок сказали все хорошо. Ну если у вас хорошо, тогда подкдючу другого провайдера.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 2
Поддержка работает только днем. Маргнул свет интернета сутки не будет. Что такое бесперебойник они не знают. После падентя питания сеть у них сама не поднимается. Кроме того в квитанции появилость кабельное тв, без согласия.
1
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 5
Быстро приняли документы, внимательная операционистка. На следующий день приехал монтажник и все сделал. Непонятно почему не сделают удаленную процедуру отключения радио/тв.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 21
Подключили интернет 100 Мбит/с, никаких проблем со скоростью и стабильностью интернета не видим вообще. С работой на удаленке, фильмами в 1080р и посиделками в дискорде/играх справляется. Мне кажется, если у вас низкая скорость с ними, то нужно смотреть на свой роутер, а не на провайдера
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 2
Скорость интернета желает оставлять лучшего, из 100 Мбит заявленных у вас будет 20 максимум, обычно не более 10. Сервис ужасный, поддержка может помочь вам только фразой "перезагрузите роутер", а потом не отвечать сутками, когда вы напишите что нечего не помогло из их "советов". Стоимость за данные услуги завышены, сайт и личный кабинет из интернета 00 годов. Крайне не советую данного провайдера. Моё терпение лопнуло, буду переходить на другого.
4
مستوى 15 خبير محلي
مايو 27
Очень плохо работают, списывают деньги за НЕ ОКАЗАННЫЕ услуги! Компания попала в наш дом по коррупционной схеме, до нее был другой провайдер, его выдавили! До компании не достучаться, все работает плохо, только списания идут постоянно. Хорошо что теперь есть выбор!
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 24
Подключают вам услугу, а вы не в курсе!!! Без вас, без договора - просто подключают Чтобы отключить - просят выслать ваш паспорт и документы на квартиру!!! Или ехать в офис))) Зарабатывают на тех, кто не разбирается, причем огромные деньги Не понимаю, где прокуратура ***!!!
1
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Компанию знаю практически со дня основания. Начинали с кабельного ТВ. Теперь есть и ТВ, и интернет, и радио. Проблемы если и возникали, то решались быстро. По ценам на услуги очень адекватны. К качеству услуг вопросов нет ( это я, как работник управляющей компании, наш дом на обслуживании). По крайней мере, на ТВ у нас тариф в разы меньше, чем у Ростелекома в розовых квитанциях!
2
2
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2023
Пользуюсь интернетом почти два года, в новостройке был подключён застройщиком, без нареканий… однажды была авария копали, повредили кабель, через несколько часов интернет восстановили, пару раз отключался- решилось перезагрузкой роутера. Служба поддержки понравилась, дозвонилась сразу, ответили четко, ясно. Рекомендую
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 26
навязывание услуг,левые договора с управляющими компаниями с включением оплаты услуг ПАКТ в счет за кварплату,а по факту услугу не предоставляли.
4
مستوى 13 خبير محلي
مارس 18
Работают быстро и качественно. Хороший провайдер, интернет диллер
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 21
Подключили домашнее телевидение без ведома и согласия, позвонив по телефону оператор Маргарита хамила и ругалась, в итоге не смогли отключить.
3
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 2
Скорость на проводе ниже заявленной на 15%. Часто падает до 25-30. Поддержка никак не реагирует, игнорит звонки. Не рекомендую связываться, денег своих однозначно не стоит
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Мне нравится тв Пакт.Есть всё чьо хочется посмотреть.Если сбой ,то всегда можно делать звонок.Оперативно решают всё
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
Ужасный провайдер, постоянные сбои сети, поддержка отвечает долго, дозвонился до оператора, на протяжении 10 минут, не мог найти проблему в зависании, по итогу друг посоветовал включить 5g WiFi и всë заработало.... Уж в лучше в лесу без связи, чем с такой
9
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 16
Кол-во звезд = стабильности данного провайдера, стабильность? Нет, не слышали…
1
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2022
Пользуюсь интернетом ровно 3 года. Никаких нареканий нет. Бывают сбои (редко), но все можно узнать и устраняется довольно быстро. Телевидение не подключено, могу судить только по интернету. При этом очень приятная ценовая политика, удобные тарифы.
2
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 14 ، 2023
Телевидение работает, но интернет подключают когда захотят и списывают в минус. С таким подходом клиентов у вас не останется. Помочь Решить вопрос по телефону отказались ссылаясь на руководство.
2
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 1 ، 2023
Звонят со спамом и рекламой, хотя я не давала согласия на получение рекламных сообщений. Когда говоришь об этом оператору - он начинает хамиьт. Вы хоть натренируйте продажников, а то выглядит прям жалко.
2
مستوى 8 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
11 марта была оставлена заявка на подключение интернета. 13 марта позвонил мастер, который должен осуществить подключение интернета. Изначально, время было оговорено с 14.00, однако мастер позвонил в 14.30 и сказал что не успевает и может лишь только через 40мин. Прибыл данный мастер спустя аж 1час 10мин. Пытался найти провод, который находится в мопе(там где будка и провода всех провайдеров), искал он мой провод аж 20 мин. На мой вопрос почему так долго и он не находит говорил нет его. И этот мастер с его слов 8 лет работает, он 20 мин провод в мопе найти не может. Мое время для меня ценно, я выгнал этого чудо "мастера". Люди цените свое время, его не вернуть. А данного мастера никому не пожелаю, даже врагу.
4
1
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2022
Самый конченый провайдер в СПБ. постоянные отключения связи (вплоть до суток). Никаких компенсаций абонентам, отношение к пользователям как к скотине. Если есть альтернатива - берите! Ростелеком просто котята
7
3
مستوى 25 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Услуги данного провайдера были подключены от застройщика. Для того, чтобы отключить радио, нужно ехать в офис, это не удобно.
2
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2022
Постоянные аварии на линии, перебои с интернетом. Восстанавливают аварии очень долго. Сейчас вот снова уже почти 24часа нет интернета. Будем искать другого провайдера, тк этот вопросы не решает. Свои обязательства не выполняет. Никому не рекомендую.
6
مستوى 2 خبير محلي
مارس 11 ، 2022
Подключил платный пакет каналов, включая Евроспорт. Примчали и подключили былтро . Только вот теперь их посмотреть не возможно. Не работает:(. Позвонил, попросил забрать платное оборудование так как компания не исполняет свои обязательста, оплаченные мной. В ответ сообщиши что для расторжения договора, по их вине не исполняемого, я должен приехать к ним в офис. Молодцы!!! Я уже молчу про качество их интернета. Постоянные отключения и торможение трафика в вечернее время. Ужас а не провайдер.
4
1
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 29 ، 2022
Для абонента в личном кабинете неинформативен выбор, выбрать или перейти на другой тариф неудобно. Да и стоимость приставки велика, тем более на 1 место. Необходимо сделать более понятным кабинет, вопрос по оплате непрощрачен для жск
2
1
مستوى 16 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Быстрое обслуживание. Очередей нет. Вежливый персонал. Всё быстро приняли у меня
1
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Сотрудники дружелюбные,все подсказывают,находится не далеко от метро. Офис маленький,но видимо рассчитан,что людей не много ходят.
1
1
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2021
Давно пользуемся услугами Пакта и очень довольны их сервисом всегда приезжают квалифицированные и вежливые мастера цены на услуги демократичные процветания этой фИРМЕ
3
2
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 17 ، 2022
Пользуюсь Пактом, потому что привык, да и ценник у них чуть ниже остальных. А так как мы смотрим телик не целый день, то нас все устраивает- и количество каналов и их качество
2
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 15 ، 2022
Постоянно "нет сигнала" , что за проблемы каждые три дня. Зачем предлагать свою компанию новостройкам , если не можете сделать надёжный сигнал вещания.
7
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 29 ، 2021
Техническая поддержка отсутствует, по телефону тот же контакт-центр, в технических вопросах ничего не понимают, по всем вопросам отсылают на сайт в режиме "пишите письма". Скорость в час пик втрое ниже заявленной. Случаются перебои. Динамический IP в их понимании - это внешний IP переключается каждые 5-10 секунд. Покупайте статический или не сможете залогиниться ни в один сервис, проверяющий подмену IP.
5
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2020
Отзыв не о месте, а о самом операторе связи. К интернету я так подключиться и не смог, так как в моём доме услуга не предоставляется и из-за меня одного тянуть провод не собираются. А вот про кабельное телевидение могу рассказать. Я давно являюсь клиентом этой компании. Подключился ещё в феврале 1998 года. На тот момент это был единственный оператор кабельного телевидения в нашем доме. За эти 20 с хвостиком лет количество каналов, транслируемых в сеть, выросло с 18 до чуть более 50. К сожалению часть любимых каналов была выброшена из сетки трансляции. Сначала так "ушли" Discovery, затем Eurosport. Их перенесли с аналоговой части в цифровую и требуют дополнительно денег за просмотр. К сожалению альтернативы нет, так как МТС услугу аналогового телевидения не предоставляет, т.е. само телевидение существует (я даже могу подключить свой антенный провод в их разветвитель), но официально подключиться к нему нельзя, так как тарифы отсутствуют. Дом.ру - слишком дорого и говорят те кто подключался, говорят что геморно. Поэтому ничего кроме ПАКТа мне не светит. Теперь расскажу про качество обслуживания. Меня вот всегда удивляло то, что никто, кроме меня (во всяком случае так мне каждый раз говорили) не жалуется на качество сигнала. Регулярно (раз или два раза в года) я обращаюсь в службу технической поддержки по причине плохого качества сигнала. Обычно с наступлением холодов усилитель сигнала перегружается и его меняют или ослабляют коэффициент усиления по моей заявке, а с наступлением тепла опять меняют или настраивают уже в другую сторону. Приходили каждый раз по каждой заявке, потом ещё перезванивали, уточняли доволен ли я качеством. А в этом году что-то сломалось у них в техподдержке и всё стало не так. В августе 2020 года на катале ТV1000 Русское кино появились помехи. Противные, по всему экрану. Ну мне надоело быть крайним, думал подожду, кто-нибудь другое вызовет мастеров. Но прошёл месяц и никто и ничего. Я обратился через форму обратной связи на сайте оператора и объяснил причину обращения. Получил по электронной почте подтверждение, что инженеры в курсе проблемы и ищут способ устранения. Выдали номер заявки. Ладно, жду. Проходит почти два месяца, а помеха никуда не делась. Снова пишу, уже прямо через электронную почту (с указанием номера заявки в теме). В ответ получаю, что уже давно всё наладили, а если у меня не работает, то нужно позвонить по телефону ... В наш то век ещё и по телефону звонить? Там ещё и в очереди висеть, а связь то не бесплатная у меня. Отругал, сами мне позвонили. Договорились о приходе мастера (техника). Он пришёл в договоренное время и сразу с порога заявил, что данная (моя) проблема известна и она имеет районный масштаб. МТС где то влепила антенну на крышу дома (не моего) и та фонит в эфир так, что помеха пролезает даже в экранированный антенный кабель. Сделать что то с МТС тут нельзя, устранить помеху тоже. А можно купить у них приставку к телевизору и заплатить немного ещё денег, чтобы получить качественный сигнал и вернуть любимые каналы. Без любимых каналов я как то уже обойдусь, ибо уже успел разлюбить их, а вот покупать три приставки (у меня три телевизора в квартире) это уже совсем по идиотски звучит. В общем мастер ушёл, а я стал ждать "контрольного" звонка, чтобы сообщить, что проблема не решена. Но проходит неделя, а звонка всё нет. Я позвонил сам, проторчал там в телефонной очереди, потратил время и деньги, а из разговора с оператором узнал, что моя предыдущая заявка отменена по причине не подтвержденных помех. Кто-то (неизвестно кто, но думаю, что понятно) отменил мою заявку, да ещё и нагло так соврал. Заявку сделали новую. Номер я записал. Мастер придёт сегодня, но ествественно ничего не сделает, так как проблема глобальная. Мой отзыв является попыткой пройти через сито цензуры в лице специалистов группы технической поддержки в сотрудничестве с линейными техниками. По другому я не могу донести мысль до руководства компании, так как она блокируется той же группой технической поддержки. Пожалуйста, не делайте так больше, не отменяйте заявки без подтверждения клиента. И знайте, что у нас в районе глобальная проблема с качеством сигнала, о которой ваши линейные мастера в курсе, но скрывают это от вас. Сделайте что-нибудь. Перенесите канал на другую частоту или разберитесь с МТС, чтобы не "гадили" в эфир. На это есть надзорные органы, если вы не можете сделать это самостоятельно. Жду решения с вашей стороны по технической части вопроса. Не говорю уже о перерасчёте за качество предоставленной услуги. А пока ставлю оценку 2 из 5. Если проблема будет решена, я пересмотрю свою оценку.
8
1
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2021
Пользуемся телевидением Пакт. Каналов много входит в пакет интересных. Можно докупить если надо. Мы покупаем Футбол. В праздники включают доступ ко всем платным каналам.
1
2
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Оператор - плохой. Постоянные обрывы, скорость меньше заявленной. Саппорт - нормальный
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 7 ، 2022
Просто ужас! Даже не хочется писать подробности. Бегите от этого прповайдера! Они застряли в начале 2000-х. Отклучения постоянные, скорость в два раза ниже заявленной.
4
2
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2021
Подключение - профессионально, чисто, быстро. Заявленная скорость- на экране, в соответствие. Связь пока не прерывалась. Спасибо ПАКТу.
2
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2021
Отвратительная связь! Постоянные проблемы с интернетом. При обращении в техническую поддержку ,,специалисты,, просто хамы, которые ничего не могут решить. Буду отказываться от их услуг. И никому не рекомендую ПАКТ!
4
3
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2021
Я пользуюсь их услугами. Знаете ,что классно, никакой абонентской платы.Нет фиксированной суммы оплаты, могу на инет хоть 10 р кинуть и будет 3 дня работать! В наше время это очень круто и сразу видно, что провайдер работает прозрачно.Никаких тебе подводных камней, типо «Вы ещё не попробовали нашу услугу, а мы уже списали с вас деньги.!»)Всем советую.
3
1
مستوى 14 خبير محلي
مايو 13 ، 2021
С жильцами моего дома заключали индивидуальные договора,положили в почтовый ящик уведомление с адресами офисов и часами работы,приехала в один из офисов ,сказали что мне в другой,в другом на час расхождение с расписанием работы.
1
1
مستوى 13 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Вежливый улыбчивый персонал
1
مستوى 22 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2021
Небыл в этом офисе, но у меня в доме в Мурино этот пакт и скажу я вам качество на троечку . Часто пропадает интернет или замедляется .
3
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2021
Мы клиенты с весны 2020 год. За все это время был небольшой сбой только один раз этим летом в сильную жару, когда всякая техника не выдерживала. В общем, всем довольны. Качество отличное и не дорого!
2
2
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 14 ، 2021
Всем спасибо за от отзывы. Сначала хотели подключиться, были некие сомнения.зато теперь все стало на места! Теперь подключаться точно не будем!!!
1
2
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2020
Интернет не постоянный. То есть то нет, скорость постоянно скачет, в не зовисимости от времени дня. Заявили 100 - да была в первый день подключения))) Если есть в доме другой провайдер стоит подумать;) перед тем как подключать ПАКТ!
4
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2019
Молодцы- пакт тв. Имею возможность перейти к конкурентам дешевле, а к одному даже ежемесячно бесплатно, как к приложению iptv к интернету, но продолжаю платить ПАКТ, нравится выбор каналов. Коаксиал даёт картинку лучше, имхо. Интернетом ПАКТ никогда не пользовались. Не могу его прокомментировать.
2
3
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2022
Все отлично, пользуюсь 2 года
1
1
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 23 ، 2019
Интернетом не пользуюсь, но услуги ТВ оказывают качественно. Весь наш ЖК (находимся во фрунзенском районе) подключен к их сети и за вполне гуманные 120 рублей имеем более полуторасотен ТВ каналов, в т.ч. в цифре и аналоге (собственный ретранслятор) и в FullHD. Сбой в вещании был только 1 раз за 4 года.
6
6