Мы пристраивали в Зоотель свою кошку Мурку на время отпуска в июле 2024 года. Чудом место нашлось в разгар сезона. Я благодарна за заботу и уход Согдане, которая ухаживает за животными, пока мы далеко. У Мурки был тариф без онлайн наблюдения. Но, всегда, по запросу, как там наш кусачий котенок, получали ответ с видео. Я - очень претензионный пользователь всех услуг, не важно, это отель для туристов или блинная, мойка или магазин. Отзывы пишу исключительно бескорыстно, из благих целей - помочь малому предпринимательству в России, если мне на самом деле что-то понравилось или не очень. Пишу как есть. Пишу много. Максимально подробно. Что бы Вы, прочитав мой текст, сразу могли решить, подходит ли Вам это место. Итак, про зоотель: девушка Согдана , которая принимала у нас Мурку, для начала, очень добрый человек. Если вы привыкли жить в офисном змеевнике, то по-нстаоящему добрые люди очень удивляют, тем, что они и правда есть. Мне сразу озвучены были правила, к примеру, что нельзя заходить в саму гостиницу, где содержатся животные, потому что все тут же начинают лаять, и проситься домой, что разговаривать надо тихо, потому что там, по другую сторону двери, много хвостиков ждут, что вернётся именно их хозяин... В холле отеля в аквариуме живёт большая черепаха с экзотическим именем, его, по рассказу Согданы , так и не забрали хозяева, продлевали-продлевали и так и не пришли за ним. На руках у Согданы постоянно мелкий чёрный кудрявый товарищ, который если посадить его в клетку, не закрывает рот и тревожит всех вокруг, его она, ради спокойствия всех остальных постояльцев, носит с собой везде. В глазах у девушки любовь к животным. А если говорить отстарненно, то что Вам реально надо от зоогостиницы? Вот только честно?! Ответ будет простым, что Вашему питомцу регулярно наливали воды и подсыпали еды. Что бы сидел не в грязной ДСП-шной клетке (привет Авито и чек за сутки 250 руб), которая даже не дезинфицируется, а в чистом помещении. Да и чтобы просто не здох по дороге, пока Вы загораете на пляже в далёке от дома. Да, никто не будет сутками гладить вашего пушистика, но пару раз в сутки заходить в вольер и разговаривать добрыми словами - да. Этого Вам мало? Моя Мурка перевоспиталась за 17 дней каникул. Пересмотрела взгляды на жизнь. Кусаться перестала... почти. А Согдану на видео она только аккуратно облизывала и терлась мордочкой о руку. Животному не объяснишь, что так надо для видео. Это из сердца. Посмотрите рынок предложений в Оренбурге для подобного рода услуг. Вас-то самих официант не сразу добрым словом в ресторане встретит. Это "сервис" по-Оренбургски. А здесь девушка, пусть уже и без зоонянь (верю, что все наладится) и помощники будут еще, ласково кормит и выгуливает Ваших животных, которые, к слову, с очень разными характерами. Вернулись мы с отпуска, забрали животное доброе, сытое, здоровое домой. Ну что ещё надо хозяину? У меня была альтернатива, если бы мест в зоотеле не оказалось: кошку с собой за 5000р + 10000 на клининг номера ( в конце отдыха от шерсти, что бы у следующих постояльцев не было рецедивов аллергии на шерсть) и меня бы пустили в отель, куда я ехала с семьей отдыхать. В зооотеле Панда за 7000р моя кошка жила в человеческих условиях. Зоотель Панда рекомендую. Буду бронировать снова, иначе моя красотка уйдет в загул с жаркими Ялтинскими котами на морском побережье, пока я буду созерцать закат )) летом '25.
Наталья Должикова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 20
Огромная благодарность Сагдане, что приняли и нашли подход к нашим непростым питомцам (кошка собака) обеспечили забо ту и лучшие условия. Спасибо за профессионализм и доброту!
Ольга Слесарева
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Если вы действительно любите свое животное и исключаете вероятность его гибели в гостинице, то вам не сюда. Наш питомец был доверен гостинице, а в результате загрызан другим животным, пусть этот грустный опыт остерегает других владельцев, доверивших жизнь своего любимца.
3
2
Михаил Широков
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность кинологу Согдане за профессиональное, внимательное и бережное отношение к моему четвероногому другу Асти. Согдана настоящий профессионал своего дела, нашла подход к амстаффу с первых минут встречи, дружелюбное отношение, прогулки, контроль за питанием и поведением, обратная связь с видеоотчетами. Рекомендую всем этот отель и этого кинолога, можно не беспокоится о своем питомце и быть уверенным, что он получит должную заботу и уход!
2
Валентина Небылица
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 6 ، 2023
Были в Оренбурге в отпуске ,нам посоветовали эту гостиницу ,заранее договорились .. очень просторное помещение ,с приятной температурой воздуха внутри ,для каждого животного просторная из стекла комната с несколькими полками ,для котиков это самое то. Есть холодильник для хранения еды. Корм ,наполнитель всё привезли своё, так и правильно потому что все животные индивидуальные . Лоток и миски тоже наши были. Лежанку можно оставить, пледик и игрушки . Котики друг друга видят и им не скучно . Уход был отличным. Цена за сутки 350 р,для нас это очень приемлемо. Видеоотчет по ватсапу был всегда,как просили. Выезд животных было 11 утра,но у нас был поезд в 10 утра,хозяйка пошлина на встречу и приехала к 9 утра,за это ей огромное спасибо. Самая лучшая клиентоореентированность !
5
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Анатольевич
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Данным отзывом хочу предостеречь будущих клиентов гостиницы, дабы уберечь их от возможной боли утраты своего любимого питомца. Гостиница специализируется на содержании кошек и собак. Тут все отлично судя по отзывам и моему наблюдению.
Я обратился с вопросом о возможности размещения моей шиншиллы (Арчи) мне ответили - без проблем! Все будет хорошо! В первый день он сбежал из клетки, бывает, большие ячейки в клетке оказались, но после эмоциональных поисков нашли и посадили в другую клетку, которая исключала побег. Через несколько дней, когда забрали Арчи с гостиницы, мне отправили видео, что приобретена специальная клетка для шиншилл и в будущем нас снова ждут и можно не переживать. Оставлял во второй, все было отлично! Последний раз был третий, когда в кабинете по соседству в такой же клетке находилась ласка, «которая на 12й день каким то образом выбралась из своей клетки, попала в клетку к Арчи и прокусила ему горло!» Что это было?! Не знаю!!! Мне такую версию озвучили! Я до сих пор не понимаю, как такое могло случиться там, где взялись со всей ответственностью содержать моего малыша?!!! Забыли закрыть у Арчи клетку или ещё каким-то образом допустили возможность смертельного укуса из-за собственной невнимательности?! Беспечность это или халатная случайность?! Факт остаётся фактом! Дана! Сделайте выводы из особенности содержания такого рода животных! Сейчас вы закрыли доп.сетками клетку ласки, тк наверно не хотите такой же участи кролику, который живет в клетке, где был Арчи! Мне очень жаль, что сделано это после произошедшего! Знайте, что порвали мне сердце и заставили учиться жить заново, каждую секунду тоскуя по своему любимому малышу, которого всегда старался уберечь от любых вредных факторов, но тут не получилось самостоятельно предусмотреть все возможные смертельные последствия.
Я знаю, что вы искренне любите животных, но раз вы берётесь за их содержание, то обязаны как минимум сохранить им жизнь от таких ситуаций. Всего вам самого доброго. Прощайте
1
2
354757 Корнева
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
Замечательная гостиница для домашних питомцев:кошек и собак!Кинолог любит и заботится о животных,по просьбе хозяина присылает видео в Ватсап...о своих любимцах можно не беспокоиться!Мне очень понравилось,рекомендую!
Андрей П
مستوى 21 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Отличная гостиница. Наша такса и мы остались довольны. Дана огромное спасибо вам.
Айрат Зиганшин
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 8 ، 2023
Круто, что они есть. Спасибо заботливому персоналу. Можно без переживаний съездить на отды х.....
5
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 25 ، 2023
Отличная гости ница! Спасение на отпуск. Дана очень любит животных!
4
إظهار رد العمل التجاري
Алмаз Галеев
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2022
Отличная зоогостиница, чистая, уютная! Всем рекомендую!