Papa Dzhons
856 مراجعات
نوفمبر 10
Очень хорошее кафе, редко здесь сидим, но каждый раз отлично.
Очень вкусная пицца, хоть и недешевая)
Отдельное спасибо Максиму, отличное обслуживание, приветливый даже под конец рабочего дня.
1
سبتمبر 28
Любимая пиццерия :)
Постоянно там заказываем пиццу, все вкусно, сочно, вообщем 10 из 10!
Доставка быстрая, все отлично
Так же, приятные бонусы
نوفمبر 16
За состояние зала, и то много если честно, на вынос претензий нет. Летом зашли перекусить с детьми, состояние зала, тихий ужас, столы грязные, вместо сахара в сахарнице соль, работник с жалобами,что он один на все, протирал стол тряпкой непонятного происхождения, видимо которой моют не первый год,осталась вонь которую не передать словами🤢 про состояние туалета вообще молчу, надеюсь тряпка была не оттуда... антисанитария в общепите во всей красе, увы , желания там покушать отпало навсегда.
سبتمبر 29
Приехали ночью так как безумно хотели пиццы,потратились на самокаты,сотрудник был вообще не вежлив как будто мы ему что то должны,спасибо большое уборщице(пожилая женщина)подсказала как нам заказать и благо что она вообще была ибо продавец отругал ее при нас из за того что был включен свет прошу руководство обратить внимание на данного сотрудника
Толстый мужчина около 30 лет в серой футболке полноват черная кепка была на нем спасибо приехали к вам 29.09.2024 1:01
1
أغسطس 28
Очень хорошая пиццерия. Здесь всегда чисто, тепло и уютно. Сотрудник, молодой человек, всегда внимательный и вежливый,посоветует, если вы не можете определиться с выбором. Пиццерия пользуется спросом, мы живём рядом, покупатели есть всегда, но очередей нет,
Но есть и минусы. Племянник был 26.08. Не работал туалет, нет одноразовых стаканчиков, нет чая, кофе только чёрный.
Ему не понравилось.
ديسمبر 21 ، 2023
Была в этой пиццерии два раза. Весной всё было хорошо, вкусная пицца, кофе, быстрое обслуживание. Туалет работал. Зашла недавно перекусить в обед, и полное разочарование 😟. Обслуживали курьеров. Сказали, что пиццу придется ждать минимум 30 мин., лучше сделать заказ через приложение. Может к моему счастью интернет зависал и сделать заказ не вышло. Курьеры сидели прямо в грязной одежде и такие же "чистые" жёлтые короба ставили на стулья. Впечатление неприятное.
4
3
مارس 20
Пиццерия "papa jons" - это место, где я получила незабываемый опыт и насладилась великолепным обслуживанием. С самого момента входа меня встретил уютный интерьер и приятная атмосфера. Персонал был очень приветливым и внимательным, всегда готовым помочь с выбором блюд.
2
4
نوفمبر 30
Пицца плохая совсем, её могут привезти через 30-40 минут либо 3.5 часа после заказа. Т.е. планировать поесть пиццу из этого заведения просто невозможно. Последний заказ 17.10.21 из этого заведения был ужасный: пиццу не допекли, привезли остывшую. Большая Бонанза былы бедная на ингредиенты, соус и соус барбекю вообще практически не было. Фото пиццы "Привидение" - ожидание и реальность. Собрали пиццу из того, что было на кухне (02.11.2024). Чат в приложении не работает, по претензиям не отвечают - типа у нас не работает компьютер неделю (со слов администратора ресторана). Прошел практически месяц после заказа на оставленные претензии от нас
, мы так и не получили от Вас ответ. Нам непонятно как с Вами можно связаться, Вы просто не выходите на контакт.
يونيو 10
вкусная пицца! Хорошее заведение, и недалеко от дома)
Праздновали тут день рождение, провело очень круто! Освещено хорошими тепло-холодными лампочками, благодаря чему чувствуется комфорт. Название этого места говорит само за себя 😂😂😂
3
مارس 12
Частенько Посещаем эту пиццерию. Очень вкусно, готовят быстро! Сотрудник Алексей всегда помогает с выбором! Здесь есть небольшая игровая, детям тоже нравится. Однозначно рекомендую к посещению)
أغسطس 30
Не доставляют заказы. Заказали в 20.30 пиццу, доставка была в течении двух часов. В итоге пиццу так и не дождались, звонили в пиццерию(она до 3 ночи работает), писали через приложение в тех. поддержку - ответа нет, заказ просто пропал через какое-то время(хотя статус уже был в доставке). Уснув голодные позвонили на следующий день узнать, что в итоге с заказом. Девушка по телефону сказала, что "не знаю где он, у нас его его нет, что вы от меня хотите". То есть это нормально, когда заказ просто исчезает... Ужасно испорченное настроение, ужасно неприятная пиццерия.
1
ديسمبر 9
Пиццерия эта и сеть в целом испортились окончательно.
Сначала пропало желание ездит в саму пиццерию из-за хамоватого обслуживания.
Стали заказывать домой. Но и тут окончательно потерян сервис. Сделали заказ, в будний день. Прошел час пятьдесят. Пиццу не привезли. На звонок в пиццерии никто не отвечает, чат не работают. То ли заказывать в другом месте, то ли ждать … отвратительно!
نوفمبر 30
В кафе в рабочее время отсутствует кассир. Заказы выносит девушка с бейджем Директор. Все заказы оформляются только через приложение, оформить на кассе не возможно.
В приложении заказ меняет статус на готово, подходим к выдаче, на что нам «директор» говорит: «будет готово вынесу! Когда в приложении статус готово, то пиццу только в печь ставят! У меня и так готовит УБОРЩИЦА!». Итог: пиццу вынесли через 1-2минуты. Получается обман?
Пицца с колбасным бортом дожна быть на толстом тесте, а в итоге на тонком… хотя что я хочу, готовила то УБОРЩИЦА, а не повар, как сказал «директор» 🤦♀️
يونيو 10
Отличное заведение, очень вкусная пицца!
Единственный нюанс заключается в том, что посетил я данную богадельню в слегка приподнятом настроении, и мне было предельно интересно проникнуться всеми тонкостями кулинарного искусства. Однако при отказе пустить меня на кухню, дабы я мог лично лицезреть процесс изготовления явств я был крайне раздосадован, в следствие чего попытался устроить арт обстрел заведения камнями, о чем, пребывая в трезвости и здравом рассудке сожалею.
Справедливости ради стоит отметить что ни один камень не достиг цели и никто из сотрудников/посетителей не пострадал
Итог: 10 Лонг Айлендов из 10
2
أغسطس 9
Обслуживание и качество оставляют желать лучшего
2 звезды только за интерьер
Сотрудник, который принимал заказ не знает меню совершенно.
В ответ на выбранное мной блюдо по 100 раз переспрашивал его название и грубо говоря «втюхивал» другое.
Заказывала пепперони ролл. Увы, но разочарована.
1
مايو 16
Заказ (moscow-5-47580577-AP)
Заказ был оформлен в 18:45. Приехал в 22:50
Я не совсем понимаю, как с таким уровнем сервиса данная пиццерия до сих пор существует. Наверное, единственное на чем держится - это качество пиццы.
Итак по порядку. Оформил в день рождения заказ. Довольно крупный 5 пицц. При оформлении было указано, что ждать от 90 до 120 минут. Понимаю, вечер, загруженность. Претензий нет.
Прошло два часа. Приложение до сих пор пишет, что "Заказ готовится"
1. Я прошу проверить номер телефона данного заведения. Поскольку при звонке по указанному номеру телефона автоответчик сообщает, что данный номер недоступен или заблокирован. Кстати позже увидел в чеке , что добавочный 2005, а не 5005, как в приложении, на сайте или на картах.
2. Чат поддержки. Самое худший чат поддержки, который я встречал в приложениях. Ноль ответа, ноль пользы. Сидишь, как в глухом лесу и не понимаешь, что и как с твоим заказом.
Прошло ещё 25 минут. Ладно, бывают задержки. Статус заказа сменился на "В пути". Ехать от пиццерии до дома минут 20, это я очень большим запасом. Думаю, ну вот отлично. Ещё чуть-чуть.
Прошёл час. Курьера нет. Напомню, связи с пиццерией никакой. Периодически бессмысленно обновляю приложение. Глухо.
Прошло в сумме 4 часа. Телефон даже успел сесть. Отключился на 10 минут, заказ уже не жду. Включаю - звонит номер.
Женщина, зовут Надежда, недовольным голосом спрашивает: "Заказ ждёте?"
Я в шоке от этого фарса.
Говорю: "Вы как нормальные вообще?"
Гости тем временем уже разошлись все.
Оказывается, курьер не может открыть входную дверь. Говорят, что у меня в доме нет домофона.
Тут ладно, ничего другого от этой истории уже не ожидал. Сказал, что домофон есть, продублировал на словах код, который при заказе в приложении указал в данных.
Поднимается курьер, счастливый, улыбается.
Спрашиваю: "У вас всё хорошо?"
Он довольный: "У меня да!"
Говорю, почему 4 часа жду. Ноль ответа.
Отвечает: "Многие адреса неправильные указывают, вот ждал 10 минут у домофона"
Спрашиваю: "А остальные 1:50 вы где были".
Ноль ответа. Сказал классическое клиентоориентированное: "Ну вы же не один заказываете"
Как итог, это позор. Задержка доставки заказов для этой пиццерии - это классика. Ещё ни разу вовремя не приезжала. Но тут просто вершина успеха.
Пицца была 50 на 50. Так и не понял, курьер катался долго или недавно приготовили только.
- Отвратительный сервис
- Ноль контактов для связи (разве что номер телефона вышеуказанной Надежды сохранить)
- Худшая доставка, что я встречал
- Надо учить сотрудников общаться с клиентами. Особенно, если вы так косячите с заказом. То что услышал я, это невероятный колхоз:
"Заказ ещё ждете"
"Пиццу брать будете"
Вместо элементарного "Приносим извинения..."
Ребят, спасибо, за крутые впечатления на день рождения!)
P.S. Посмотрел чек. И там сказка. Время доставки 19:46. Ну лучшие, что сказать.
11
يوليو 14
Посетил заведение 2 июля 2024 года примерно в 18:00. Сотрудница за кассой сразу была неприветлива, но я решил, что не следует обращать внимания у неё может быть не хороший день. Но когда ждал заказ увидел большого таракана бегущего по стене и сообщил данной сотруднице. На эту информацию сотрудница просто сказала "хорошо".
1
مايو 9 ، 2023
После недавнего ремонта помещение преобразилось, появился детский уголок, где дети могут полазить и поиграть, причём увлечься могут надолго. Пицца неплохая, вкусные хлебные палочки, из напитков только кофе, чая нет. Соков для детей тоже нет, стаканчиков ни пластиковых, ни бумажных нет, в общем, как у Булгакова, что ж это у вас, чего не кинешься, ничего нет 😁
Самое же неприятное, наверное, это та ненависть, с какой неприветливые девушки за стойкой относятся к своим посетителям, и как раздражает их любой уточняющий вопрос. Может быть, они работают посуточно и на людей лишний раз смотреть не хочется от усталости, это понятно, но неприятно. Поэтому заходить туда без особой надобности я бы не стала, несмотря на плюсы, минусов, на мой взгляд, больше.
5
1
يوليو 4
К сожалению покушать у вас не получилось, из за хамского отношения персонала, видно что люди не знают что такое вежливость и общение с людьми! Для чего стоят кассы и стойка, чтобы каждого отправлять делать заказ через телефон!? Подбирайте персонал получше! Ушли кушать в другое место...
1
نوفمبر 17
Приятное кафе
Есть детская комната
Вкусная пицца
Только мало напитков в меню и в выходные долгое время ожидания
سبتمبر 25
Уютно, приятно поесть внутри, выгодно взять на вынос, ассортимент радует, персонал вежливый.
يوليو 8
Очень уютное заведение, с приятной атмосферой!) Пицца безумно вкусная!
Рекомендую к посещению!)
1
2
سبتمبر 20
самое лучшее место!
быстрая подача и вкусная еда.
очень сытно, советую посетить это место!
يونيو 27
пришел сюда с друзьями, нам очень понравилось, очень чисто атмосферно и приятные работники, советую
1
مايو 25
Заказ moscow-5-47702460-AP
Ситуация абсолютно такая же как в комментарии от 16.05.2024 у Дениса Ивасенко, так же заказала пиццу на день рождения в 24.05.2025г в 20:55, в приложении время доставки 90-120мин
Время 00:06 заказа нет , связи тоже нет ни с рестораном, ни с курьером, при дозвониться в ресторан овтоответчик сообщает что данный номер не доступен и не существует.
Заказ оплачен. Связи нет, предупреждения тоже не было. Качество обслуживания отвратительное. Гости разошлись уже, пиццы до сих пор нет. Не советую данный ресторан к оформлению заказа, этот ресторан вас точно подведёт как меня и предыдущих клиентов, так и вас. Отвратительно, очень жаль вдвойне когда подобное происходит в день какого либо мероприятия. На данный момент оформили заказ в другой пиццерии. Ну посмотрим что будет написано после того как закроют заказ.
4
أكتوبر 31 ، 2023
Отличное и уютное место. Проводили здесь мастер класс на день Рожденья дочки. Спасибо большое Алексею за мастер класс, за обслуживание, за отзывчивость, вежливость. Дети в восторге, а это дорогого стоит. И главное, что рядом с домом.
1
سبتمبر 11 ، 2023
Были в субботу в полдень, все столики свободны, заказал 2 острые пиццы, сказали ожидать 20-25минут. Приготовили за 10-15минут.
Зал светлый, большие окна, комфортные мягкие сидушки, для детей есть лабиринт лазилка. Изтого что мне не понравилось - нет индивидуального меню, но есть QR код на столе, что для меня не очень приятно и я взял со стойки заказов нормальное информативное)) над этой стойкой есть экраны с асортиментом, на мой взгляд это понижает уровень заведения до простого фаст фуда.
Но в целом, рекомендую!
فبراير 27 ، 2023
Недавно посетили с сыном это заведение.
Начнем с плюсов, пицца очень понравилась, чувствуется американский стиль подачи итальянского блюда! Как всегда, быстро приготовили (10 мин), цены в меню удовлетворительные.
Правда есть пара минусов, не предоставили тарелок, ели с картонки, пицца была плохо прорезана. Пришлось просить выдать столовые приборы.
Официант был какой-то грустный хочется его ободрить одним стихом, который сказал один мудрый человек:
“Я понял, что лучшее для людей, — это быть счастливыми и стремиться к наслаждениям всю жизнь. Бог хочет, чтобы каждый человек ел, пил, любил свою работу. Таковы дары Божьи.” (Екклесиаст 3:12, 13).
Желаю работникам позитивного настроения, радости и побольше благодарных клиентов!
2
5
أكتوبر 9
Да вы, что ребята? Вам не стыдно продавать такую пиццу??? Еще не давно для меня ваша пицца была лучшая!! А сегодня полное разочарование!!! Куча теста, жевать устали(( борты кривые, где-то супер
толстые, а где наоборот. Начинки практически нет и за такую цену!!! Разрезана криво.Когда была дешевле, все было отлично, вкусно
1
أغسطس 7
Не связывайтесь с этой пиццерией! Везут по 2 часа, по телефону хамят, при заказе был срок 1 час, по телефону говорят 90-120 минут, только отрицательные эмоции вызывают, ощущение, что работают не для людей, а исключительно во вред, была бы хозяином, прочитав такой отзыв задумалась бы, а на своем ли я месте
2
سبتمبر 17
С каждым годом все хуже и хуже. Сервис нулевой, хоть волком вой. Как-то заехал к ним за пиццей, на стойке заказов в зале вообще никого не было, зато оставили табличку, что все заказы только через онлайн. Потом фото скину.
يونيو 27
шикарная пиццерия, заказал с семьёй Маргариту и очень понравилась! шикарная атмосфера в заведении
أكتوبر 6
Мужчина с бородой пересекался очень часто и повторял одни и те же слова "На доставку" 9 раз после этого, выгнал из пиццерии , и не отдал подарок в виде пиццы
Грустно, соль 4 звёзды , перец не пробовали
يوليو 19
Вкусная 🍕 пицца! В пиццерии приятно находится, спокойно. Приятная музыка. Придем ещё!
1
يونيو 18
Нам нравиться😁вкусно,быстро и люди хорошие там работают,всегда вежливые,приветливые ,вобщем хочется туда возвращаться)))
2
يوليو 22
Нет кассира. Заказать можно только через приложение.
Я бы на их месте лучше закрылся.что бы люди не теряли время и терпение!
Очень вкусная пицца
Но это больше не папа дж
3
ديسمبر 23 ، 2023
Пицца вкусна как всегда. Но вот сервис.. заказал самовывоз. Ожидал более 40 минут. В пиццерии всем заходящим посетителям советуют сделать заказ не на кассе, а в приложении. Так скидка за самовывоз. Но то, что ждать не 15 минут, а гораздо больше - никто не предупреждает. Сотрудник на кассе на мой вопрос когда будет готово, отвечала только готовится. По ощущениям, что я уже как-то виноват, что решил тут заказ сделать и сижу чего-то жду. Вообщем пицца 5. Сервис 2. Итог 3 балла.
5
يونيو 11
Лучше пиццы я не ел, заказ получил быстро и меню просто огромное, можно всегда подобрать для себя что-нибудь, очень вкусно!
أغسطس 5
Удобная, уютная пиццерия рядом с домом. Можно заказать на дом, быстрая доставка.
مارس 14
Чудесное заведение!😍 Пришли с подругой, остались очень довольны 😁😁😁 очень вежливые и культурные работники! Атмосфера заведения - просто вау🥳🥳🥳
Всем советую! 1833891/10
يوليو 18
Деньги сняли, заказ не был оформлен, из профиля в приложении вынесло - работник пиццерии сказал, мол, заказа в базе нет, отлично 👍
Итог: остался без денег и без еды 👍
Четко
1
مايو 16
Заказали здесь пиццу, готовили и везли 4 часа, по итогу привезли одну пиццу из двух, вторую обещали зачем-то привезти на следующий день, пицца естественно была холодная и застывшая. И ведь это был даже не выходной, когда можно было ожидать большой поток покупателей. Очень расстроился, я всегда был поклонником Папы Джонс и котировал их выше других сетевых пиццерий, не ожидал, что такое может случиться. При этом телефон пиццерии просто не работает, а в чате тех поддержки нам никто ничего не ответил до сих пор, хотя прошло уже около 12 часов
1
يونيو 1
очень удобное расположение, так как рядом ничего путного нет, где можно перекусить. готовят чаще всего быстро, пицца хорошая
1
مارس 12
Были первый раз с детьми, очень понравилось. Сотрудник Алексей, рассказал про акции, скидки. Помог выбрать вкусную пиццу. Советую всем здесь побывать!!!
1
فبراير 3
Заказ moscow-5-46178282-iP. Худшая пиццерия, не знаю как вся сеть, но эта пиццерия точно худшая. Заказывал в первый раз, скорее всего в последний. Заказ был оформлен в 14.26 привезли его в 16.20 (при оформлении заказа было указано 45-50 мин) пицца еле тёплая, нужно было сразу отказываться, но дети очень хотели пиццу - пришлось забрать о чём в последствии пожалели, съели по кусочку остальное в мусорку. Так же хочу отметить необязательность сотрудников, я позвонил уточнить что с заказом в 15.43- обещали перезвонить в течении 10 мин - перезвона не было.
3
يوليو 3 ، 2023
отличная пиццерия! огромный выбор пиццы и закусок на любой вкус. зал всегда в отличном состоянии, что касается атмосферы, здесь всегда очень спокойно и можно насладиться вкусной едой!
2
أكتوبر 15 ، 2023
Итак, 2023 год. Сервис как был не очень, так и остался...
Решил попробовать воспользоваться сервисом ещё раз (подумал, а вдруг что-то изменилось в лучшую сторону). В итоге сделал заказ ко времени, заранее. Подошло время, в которое должна была быть произведена доставка, как вдруг приходит сообщение, что курьер задерживается. В итоге, как оказалось именно в это время начали только готовить пиццу, и соответственно доставили её опять только спустя час-полтора. На вопрос, а что с сервисом, нам просто сухо сказали "извините". После того, как менеджера попросили зарегистрировать жалобу голосом (по телефону. Так как сайт работает через раз, и в момент звонка воспользоваться им не было возможности), менеджер направил опять на сайт (несколько раз), спустя какое-то время менеджер отвечать на вопросы перестал, просто отложив телефон и параллельно разговаривая с кем-то.
Кстати после того, как оставили жалобу на сайте, спустя несколько дней, с нами так никто не связался и обратной связи не предоставил, так что вообще сомневаюсь в работоспособности этого пути. Жалко, что нет центральной службы поддержки (очень удобно устроились)...
**********
Не советую!..
Каждый заказ с доставкой из данного ресторана приходится ждать по 2-3 часа, при том, что ресторан находится в 10 минутах езды от дома...
Дозвониться по телефону невозможно, постоянно сбрасывают.
Не советую пользоваться данной точкой Папа Джонс, а выбрать какую-нибудь другую компанию.
Это не допустимо, так отвратительно делать свою работу, как данный ресторан Папа Джонс.
Например, был сделан заказ № moscow-5-32040793-P в 16:29, на часах время 18:53, но заказа так и нет. Дозвониться уточнить, что с заказом невозможно
9
1
يوليو 2
Отличное место, всем советую, хороший сервис, качественные блюда.
2
مارس 14
Очень классное и атмосферное заведение! Посидеть вечером с друзьями (особенно летом) и поесть вкусной пиццы самое то! Всем рекомендую)
أغسطس 26
зашел молодой человек, был весь в крови
попросил просто салфеток, чтобы придержать рану
его выгнали из пиццерии и сказали чтобы шел куда подальше
ну без слов