Очень не довольна!
Клиентоориентированность - нулевая.
Утром звонила в салон, хотела записаться на маникюр и педикюр. Снятие и покрытие, однотон, покрытие гель. Все озвучила.
Хотела на сегодня, мне не смогли дать окна.
Обещали перезвонить, как согласуют время.
Через пару часов я сама позвонила им, так как звонка не дождалась. Время не нашлось.
Ничего, заваривалась на завтра на утро.
Ещё раз проговорила, что снятие, покрытие, гель, однотон.
Перестроила весь график под них.
И в 19:00 мне звонят из салона и спрашивают, ранее маникюр я у них делала или нет.
Мастер говорит отказывается делать, если не она ранее делала.
Я в шоке, что такое бывает. Вы новых клиентов как набираете, если только с старыми работаете? Руководство салона в курсе вашей политики?
Если вы у нас первый раз- мастер вас не возьмёт. Где логика?
Что это за мастер, который не может сделать простой маникюр и педикюр.
Я в шоке.
Как итог: я перенесла все встречи, завтра у меня окно. В услуге мне отказано, так как маникюр я ранее делала в в другом салоне и другом городе.
Надеюсь, что руководство салона обратит внимание на политику мастеров.
Но в Защиту менеджера, добавлю, что она предложила другого мастера на другой день. Но я уже не буду в городе в этот день.
Вот так, по прихоти мастера, салон потерял выручку, да не большую, но все же.
И клиента. Я и на другие услуги больше не приду сюда
1
3
Арина
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2022
Мастер - светловолосая, с татуировкой на руке - профессионал!!! За 15 минут придать голове идеальный вид - верх профессионализма!!! Благодарность!!! Такая экономия моего времени - 👍👍👍!!! В домашних условиях проосто сушусь феном, результат идеальный!!! Удивительно, что в Черниковке есть мастера ТАКОГО УРОВНЯ!!! РЕСПЕКТ!!!
1
Виктория Громогласова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 1 ، 2022
Пришла на маникюр с покрытием гель-лак к новому неизвестному мне мастеру. Выбрала форму миндаль, к сожалению даже с такой простой задачей, как опил формы ногтя мастер не справилась. Форма выпелена неправильно, все ногти кривые, какой-то смотрит в бок, некоторые острее других, и уже на этом этапе стоило уйти. Ногти вниз клюющие, когда мастер начала наносить базу, я спросила " вы будете выравнивать форму ногтя чтоб он не клювал?" На что мастер ответила " да, конечно", но форма так и осталась вниз клюющая. В первые оказалась в такой ситуации. ощущение, что пришла не к мастеру с 4 летним опытом работы ( как мне заявил сам мастер), а к неопытной ученице, которая даже не знает азов. Ногти , которые я так долго отращивала изуродованы, не говоря о моих измотанных нервах и ужасно испорченном настроении. Считаю , что за такую не профессиональную работу должны возмещать ущерб,ведь теперь мне придется намного больше заплатить за наращивание у другого мастера.
2
1
Марина Ч.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 16 ، 2021
Посетила эту парикиахерскую 15.07 стрижку делала мастер видимо своего дела погдядывая на часы, наверное ждала клиента меня постригла за 10-15 минут (обычно это1 или 2 часа на мои волосы) пока волосы были влажные смотрелось неплохо, когда волосы высохли стало просто стыдно выходить из дома после работы такого мастера. Меня подстригала молодая светловолосая женщина с татуировкой на руке
1
1
Екатерина В.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 24 ، 2023
Хорошие мастера, хорошо работают, знают свою работу. Рекомендую
1
Ульяна В.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 11 ، 2024
Отгрызли челку, спасибо
🤪🤪
1
1
goryachy73 Валерий
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2021
Мужской мастер Оксана- рекомендую. Быстро , качественно. Обращаюсь только к ней !!!
4
Александр Воронцов
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 5 ، 2022
Спасибо, за хорошую стрижку и отличное настроение.
2
ната буш
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2019
Администратор Мария (на сколько помню) замечательная. А парикмахер Элина-и в правду фея!!!!!! Замечательное место, теперь только сюда, всей семьёй!!!
2
Михаил Кислухин
مستوى 7 خبير محلي
مارس 31 ، 2020
Парикмахерская Фея, скажу сразу что ни очень обслуживание. Парикмахеры хотя и стригут хорошо, но опыта маловато у некоторых личностей.
2
Sa.Ra.
مستوى 21 خبير محلي
فبراير 12 ، 2020
Хороший салон, последний раз стриглась у Натальи,была приятно удивлена,не ожидала,что так здорово получится. Спасибо огромное.
1
Алина Х.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2019
Если хотите идти сюда на окрашивание волос или мелирование ,не стоит поверьте .Мне такую «красоту»навели !Еще и психику попортили ,довели до слез и выгнали .
5
2
Nata Pipikina
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2019
Очень нравится.Мастера все профессионалы!
3
2
Русланович 32768
مستوى 30 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2019
Категорически не советую, работают "из рук вон"
9
1
Любовь Павловна
مستوى 12 خبير محلي
يناير 6 ، 2020
Очень дорого .Постоянно стоят курят на улице.Грубоваты.Не стала ходить туда .