Ужасно. Таксисты просто кидают клиентов. Заказали такси. Такси на место не прибыло, хотя у нас стали сниматься деньги за ожидание. Он просто не хотел ехать в конечную точку. Пытались дозвониться до водителя, но он сбрасывал звонок. После 10 минут ожидания с нас сняли деньги и отменился заказ. Пытались дозвониться до службы поддержки, но сейчас это стало не реально. Написали туда. Отметили, что разберутся. Но в это не вериться, т.к. у водителя, который "кидает" клиентов, высокий рейтинг, а поставить ему низкую звездочку за "кидалово" и отказ вести невозможно. Работа службы поддержки стала просто УЖАСНОЙ и БЕЗОБРАЗНОЙ, просто на "отвяжись"!
Деньги за несостоявшуюся поездку на следующий день вернули. Но хотелось бы, чтобы можно было бы ставить оценку водителю, который таким образом кидает клиентов. А то получается, что водители за такое безобразие никак не отвечают и рейтинг их не страдает.
1
Елена С.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 3
Плюсов нет, плохо налажена работа яндекс над таксиста ми. Они теперь Ип и делают, что хотят и никто не может на таксистов повлиять и проследить за правильно выполненной работой. Таксист имеет право взять заказ, но на него не приехать и при том включить платное ожидание, звонишь узнать о месте положения таксиста, не отвечает, отменяешь- снимают деньги. Другой приехал, взял пассажира и не нажал поехали, итог плюсом к тарифу платное ожидание.
Яндекс, если уж вы даёте работу, то будьте добры как то следить за этой работой. Человек должен платить за качественно выполнению услугу
3
Наталья К.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 24
Сегодня утром вызывали минут 40 такси, так как утром нужно было в больницу, ничего не приехало, и всегда так вызываешь с дома, никто сюда почти не едет, как будто тут не люди живут, это работа таксистов брать заказы, ценник большой и никто не едет, ужас, сколько раз вызывала, потом приходилось на маршрутке ехать и опаздывать и сейчас тоже опаздываю из-за это такси, которое не едет
2
Елена Терехова
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 21
Сегодня ехали с мужем в такси у мужа при выходе из машины остался выпал из кармана телефон через десять минут я перезвонила на номер мужа взял трубку водитель и после разговора с ним водитель предложил привезти телефон за 300 руб. Трубку которая стоит 1000 руб. Да пусть ему будет пусто. Я вызываю такси каждый день и цены меня иногда просто шокируют от 150 до 400 за один и тот же маршрут.??????
Ирина Т.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Отвратительное отношение к клиентам-водитель может просто не захотеть довести вас до места назначения, потому что он решил, что не проедет здесь в дождь. Диспетчера с этим соглашаются, а разницу возвращать отказались. Водители во время поездки разговаривают по телефону по личным вопросам, перепесываются в смс. А ценовая политика-это вообще загадка. И каждый раз-водитель ещё не доехал до места отправки, а время ожидания уже включили.
2
Марьяна Никольская
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
Отвратителтная хамка, в лице операторши,перепутавшая личный номер и работу,к сожалению,в нарушение инструкций забывшая представится. Сидит и провоцирует конфликт. Видно, совсем беда в личной жизни. Несчастная дама испортила все настроение. Но обращает на себя внимание ,увепенност,что она может себе это позволить. И дело не в природном хамстве, а в потворстве, предположительно,руководства подобному сервису. Впрочем как и водитель ,заблудившийся в одном входе онкодиспансера и оттого разрозившегося матом в телефон. Катался гдето 16 минут,дозвониться до него невозможно,за простой машины списаны деньги с меня. С онкодиспансера ,не выходят радостные люди,стоять на дичайшем солнцепеке и уговаривать проехать в новый корпус и единственный главный вход онко, что и было отмечено в приложении,то еще удоволтствие. ,нет он уперся в соседний шлагбаум,так нет чтоб спокойно вести себя и переспросить,нет мат,,ор и недовольство) извините пожалуйста,что я оказалась не довольна подобным сервисом. Когда водитель понял,что опрофанился,стал красочно ругать приложение яндекс,мол это их система виновата,а не он орал 456 этажным матом,когда ему объясняли ,что приехал не туда. отличный день, отличный сервис, новые реалии, требует новых решений. Денег списавшихся не жалко за простой, сделайте что то с лаюшими в телефон операторами и сократите мат водителей,которые не зная адреса,местности,все равно лезут в заказ,при этом находятся не в состоянии уточнить дорогу.
6
Наталья Степанова
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 24 ، 2022
Знаете ли я не совсем понимаю вашу ценовую политику: изо дня в день я езжу одним маршрутом "дом-работа", но цена может варьироваться от 143 до 423 рублей. Чем это вызвано? Качество чаще ниже заявленной цены. Есть водители, которые просто не знают маршрут, навигатор их ведёт через пень колоду. Я не говорю, что все сплошь такие. Есть и очень хорошие, внимательные и культурные. Им особо благодарна. Ваша компания вытеснила конкурентов с рынка такси в Волгограде, так принимайте хороших водителей, знающих город, с чистыми машинами. Это моё субъективное мнение, основанное на моем личном опыте пользования услугами таксиЯндекс.
9
Любовь Савельева
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 24
Ужасно,заказ был сделан на 189 рублей,в сняли 388 рубля
Ева Новикова
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 24 ، 2023
Очень плохая работа. Машин нет пришлось обратится в эту же службу через 666666. З раза меняли цену. Содрали более чем в 2 раза.. Произвол. Выпоследние к кому я обращусь
2
дарья к
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
Цены шокируют, особенно утром
В 2-4 раза повышают тариф, хотя машин утром достаточно... проезд по району стоил 160 рублей, сейчас 360
3
мелихов юрий
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 27 ، 2022
Я сам водитель в яндекс. Сервис стал совсем плохим. Просто на них управы нет никакой. Никто за этой организацией не смотрит, может только отзывы и оценки ставить. Полная халатность. А самое главное, что так и останется. Монополия
7
Алина Шеина
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 21 ، 2022
Внимание. Вызывали сегодня 7 такси для пожилого человека с больной ногой. Все 7 не приехали, у некоторых недоступны номера, а другие просто бросали трубки. Я конечно в шоке от этого. Это просто... Первый раз сталкиваюсь, но это просто перебор. Уже и в поддержку писала и позвонила на ГЛ. Вообщем сервис просто ужасный.
8
сергей потапов
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2021
Все эти Яндекса уберу сити это кошмар на дорогах кто там в машинах похоже одни смертники не думают о пассажирах ложат на пдд аварий с их участием море пользоваться их услугами страшновато большинство водителей это неопытный и наглый персонал берут всех подрыт в погоне за баблом этих таксометров надо проверять проверять и наказывать может тогда порядок и дисциплина будет
7
Валерия Юрьевна
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2022
Здравствуйте. Ездили 28 августа впервые (до этого пользовалась другой службой такси) до больницы и обратно. Оба раза все прошло - отлично. Время ожидания от 5 до 10 минут. Операторы-вежливые. Спасибо большое.
2
ВЛАДИМИР
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 30 ، 2022
Опасное вождения,парковка и остановка автомобиля с государственным номером м 680 ка, в городе Палласовка, хамское поведение водителя такси.
5
Мария С.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 17 ، 2021
16.04.21, 13:55 , Волгоград
вызвала такси с Краснооктябрьского до Советского р-на, сказала, что с ребёнком...такси так и не приехало, а точнее, мне даже машину не назначили, сказали: «нет машин»..за 15 минут так ничего и не нашли, после чего сами же отменили мой заказ ...как? почему такая проблема вызывать такси?? почему не нашлось ни одного водителя, который смог бы приехать?
7
Partizan The Best
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 11 ، 2021
Всё хорошо в такси яндекс, я заказываю детский тариф и приезжать с креслом, а если эконом то без кресла!!! Просто переплачивать некоторые не хотят и рискуют своим же ребёнок, лишние 50-100р не жалко за безопасность своего ребёнка.
5
4
Михаил Михайлюк
مستوى 25 خبير محلي
يونيو 23 ، 2021
Не очень хорошая контора, призаказе такси снимают деньги с карты а потом ещё и берут наличку , так что будьте внимательны потому что эта контора не берет на себя ответственность за своих извощиков.
6
1
Vladimir Frolov
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2021
Сделайте водителям чтоб они видели конечную точку маршрута,, а то они приезжают разворачиваются и уезжают, а в итоге стродаем мы пасожиры, мы теряем время, нервы, а в некоторых случаях и деньги
8
1
Дмитрий
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2021
Вызвали такси дважды водилы просто обмороженные один отказался второй просто трубку не брал,такси стало позорное просто, лучше всего вызвать другое быстрей приезжает
4
Марина Федотова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2021
Водителей постоянно приходится просить, чтобы надели маску. При этом они возмущаются! И цены... Ехала сегодня 2 км за 196р. Совсем с ума посходили?
5
5
роман карунный
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 13 ، 2021
Связаться с диспетчером не возможно только писать в чат, водители некоторые грубые, не воспитанные ты ему доброе утро а он полный игнор, короче мерзость а не сервис вот и всё.
6
Барсик
مستوى 22 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2021
Заказала машину, заказ взял Водитель Фёдор , автомобиль белый SCODA RAPID номер 995, с пяти разных углов он не знал как подъехать к гостинице Hampton, прождала 15 минут, на моих глазах он все таки подъехал , посадил других людей и уехал, на моем экране появилось сообщение машина не найдена, заказ был сброшен. Хуже некуда, господа!
7
Татьяна
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 3 ، 2020
Периодически пользуюсь. Иногда попадаются хамоватые и чем- то не довольные водители... А чем не довольные? Мне так кажется, что оплатой... Ну так Вы вежливо довезите до места назначения, пожелайте хорошего отдыха... И нам не жалко будет чаевых.... Я таким не довольным всегда по счетчику плачу и еще и по навигатору проверю... А так всем - ни гвоздя ни жезла на дорогах!!!
Невозможно уехать с 5 летним ребёнком , говорят с наглым лицом ждите водителя с детским креслом, « я вас не возьму», а у самих ни у кого и нет ни детского кресла , ни удерживающего устройства в помине, сервис в этом плане на нуле, получается, что с ребёнком с ними я вообще уехать не могу. А когда я без ребёнка, машинка приезжает быстро, тут в принципе без претензий.
7
7
MISS V
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2021
Одну звезду поставить 👎 знаю как со стороны клиента и работника ..компания сплошное 👎
4
1
489820 н
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Некоторые очень принципиальные
2
станислав кухтенко
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2022
Цена космос
3
Глазунова Эллина
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 23 ، 2021
Жульничество организация
7
Юрий Е.
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2020
Машины и персонал на высшем уровне
2
7
George
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2019
Отвратительный сервис... Ездили на такси постоянно, оплата была по карте... за один вечер сняли два раза сумму больше чем заявленную...