Раньше магазин был вполне неплох. Сайт конечно кривоватый, но многие вопросы можно было решить с менеджерами. Которые даже (внимание) могли перезвонить сами. Но с недавнего времени , примерно год а может и больше. Магазин превратился в черт знает что. Делаешь заказ - никто не перезвонит, чтобы уточнить детали заказа и наличие товара. Поэтому оплачивать заранее онлайн смысла нет , да и это невозможно. Ссылки на оплату приходят кривые. Такое ощущение что люди работающие на УАЗе и все что с ним связанное, просто решили что им достаточно придти на работу и отсидеть там положенное время. Некоторые из заказов так и остались "похороненными" . Каждый раз приходится перезванивать и телефон работает далеко не всегда. Видимо менеджер периодически уходит по своим личным делам и отключает телефон. Единственный плюс этого магазина , что он продает оригинальные запчасти которые действительно подходят к автомобилю, с вероятностью 90% . Но купить что либо - это целый квест, нередко заканчивающийся ничем. Похоже Ульяновский завод впитывает как губка всех кому безразлично все в этой жизни. А нормальных выбрасывает.
2
Сергей Т.
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2022
21.07.2022: Сделал заказ 21930 и никакой обратной связи. Дозвониться нельзя, так как звонки переключаются на горячую линию УАЗ, а они никакого отношения к интернет-магазину не имеют. На письма не отвечают. Адрес на сайте указан некорректный (Яндекс пишет, что компания переехала). Похоже ***. Будьте осторожны с этим интернет-магазином.
Дополнение от 31.08.2022:
Заказ все-таки получил, но затратил на это очень много нервов и времени на разбирательства.
Александр И.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 21 ، 2022
Делал заказ в январе. Деталь не подошла, в магазине сказали можно вернуть. Сделал все документы. Мозги магазин пудрил до марта месяца - то они в отпуске , то трубку не берут, то не перезванивают. В марте отправил возвратную деталь. Опя выяснилось, что документы не такие - переоформил. Толку ноль. Сейчас июнь денег я так и не получил. Звоню в магазин - трубку берет горячая линия и вроде как передают в магазин. Со мной никто не связывается.
Мои деньги пропали в ульяновском болоте!!!
Служба маркетинга - отвратительная. Бизнес по русски
А доставка хуже не бывает - чудесная фирма dpd.
Сергей Кавадин
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 7 ، 2021
Магазин только в начале большого пути( Сделал заказ масел 14 апреля. Со мной связался менеджер и сообщил, что товар получат 20.04.21 и отправят мне. С тех пор ни товара, ни ответа... Я позвонил на номер сайта раз семь в разные дни. Не дозвонился. Написал им на эл адрес. Ответа не получил. Скоро уже будет два месяца, а заказ в личном кабинете висит со статусом: "ожидание запчастей". В итоге купил все в другом месте. Данный магазин не рекомендую.
1
1
Иван
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
На телефон отвечает женщина ничего не понимающпя
Илья Б.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 21 ، 2021
Заказывал масло и тормозные колодки на "УАЗ Патриот". Цены - ниже, чем в других магазинах. Масло - "Лукойл" (это не новость), нареканий нет, двигатель "не жалуется". Доставили более чем оперативно, предварительно позвонили. Однозначно +, рекомендую.
1
Кирилл.C
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 11 ، 2020
Заказывал расходники для ТО уаз.
Масло трансмиссионное и моторное вышло дешевле чем в других магазинах , также плюс бесплатная доставка.
Минусы:
- Не было масляного фильтра в наличии на момент покупки;
- Доставка привезла на день раньше оговоренного срока, хорошо я был дома;
- КАЖДЫЙ день после получения заказа на почту приходит напоминание о том что нужно оставить отзыв.
مراجعة مجهولة
مارس 31 ، 2021
Ужасно стали работать в последние 3 месяца. После заказа и его подтверждения ждал заказ. Прошло 3 дня со дня назначенной доставки. Пишу сообщения в мессенджер - игнорируют; звоню - не отвечают. При подтверждении заказа менеджер разговаривает по хамски ещё и явно чавкая. Приятного ей аппетита. Заказ пришёл на 9 дней позже заявленной.
2
1
Карелин А.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 17 ، 2020
На время короновируса сделали бесплатную доставку. Да ещё и я попал на акцию -7%. Единственный их минус - доставка от DPD. У меня этой компанией как-то не сложилось. В первый раз (тоже из Партс УАЗ заказ) они мне не смогли доставить в ближайшую точку самовывоза. В этот раз привезли только половину заказа и сказали, что так им Партс УАЗ передал.
Но в магазине молодцы - вторую половину заказа нашли где-то в недрах DPD и заставили их сделать допоставку. Зачёт!
Виктория Саломыкова
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2020
Спасибо! Я оплатила заказ на сайте, на следующий день мне позвонили, всё уточнили и доставили раньше запланированного срока. Очень оперативненько. С наступающим Новым Годом УАЗовцев поздравляю! УДАЧИ!!!
Anton Zasorin
مستوى 5 خبير محلي
مارس 2 ، 2021
Заказываю на сайте запасные части и расходники. Ребята работают хорошо и оперативно. Спасибо им большое.
Виталий З.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 10 ، 2020
Какая машина, такой и сервис продажи запчастей. Заказы доставляются неделями. Могут прислать не полностью скоплектованный заказ, даже не уведомив об этом. На сайте указан мобильный телефон, который периодически не доступен даже в рабочие часы. На вопросы по заказу по телефону отвечают в советских традициях - "вас много, а я один".
1
Stepan Kutuzov
مستوى 8 خبير محلي
يناير 25 ، 2020
Заказывал здесь тюнячки для уазки. Шнорхель, багажник, лестницу. Цены ниже чем у конкурентов. Опять же, есть электронный каталог для подбора конкретных запчастей. Защита от палева. Раньше этого очень не хватало. Хороший магазин. Запчасти буду здесь заказывать.
Виталий Коваленко
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 3 ، 2020
ОБМАН! Поставили не все заказанные и оплаченные позиции, за отсутствующие свечи зажигания не могут (или не хотят?) вернуть деньги уже ДВА месяца!!! Писал заявление сразу же, дублировал несколько раз - и ни ответа, ни привета. НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ЗАКАЗ ДО ПОЛУЧЕНИЯ - ДЕНЕГ НЕ ВЕРНËТЕ!!! С доставкой беда - в Московскую область доставляют по 2 недели
1
Grga416
مستوى 5 خبير محلي
مارس 1 ، 2020
Такое ощущение сложилось, что контора умерла - никто не отзванивал, потом вовремя не привезли, попытался сам дозвониться - ни один телефон не отвечает, в вотсап пишу - читают, но игнорируют. Но спустя неделю все-таки приехал заказ. А запчасти отличные, цены радуют и оригинал. Но организация процесса отвратная, как будто просто наплевать людям на всех.
1
Даниил П.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 21 ، 2022
Сделал заказ. Через 3 недели выяснил, что они его !почему-то! забыли отправить.
Алекс
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2020
Ужасный сервис, торгуют теми запчастями которых в наличии нет, при оформлении возврата денег мурыжат голову больше 1,5 месяцев, крайне не профессиональны.
1
Владимир Баточенко
مستوى 6 خبير محلي
مايو 28 ، 2020
В офисе не был. Всё время заказываю через личный кабинет. Всё очень четко. Претензий нет. С учетом самоизоляции доставили быстро. Спасибо,
Дмитрий Арсланов
مستوى 13 خبير محلي
مايو 6 ، 2020
Заказывал антифриз. Быстро заказал. Назначили дату через 4 дня. Приехал точь в точь. Хорошо упакован, доставили прямо до двери. Всем доволен. Рекомендую.
Роман Лобарев
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2020
Заказ доставили быстро, дольше созванивались и уточняли действительно ли я делал заказ🤣🤣🤣 на следующий день уже забрал в пункте выдачи! А вот ассортимент страдает, многих нужных вещей или нет в каталоге или нет в наличии...
ролики ремни фильтры ну хотяб эти вещи нужно иметь всегда и полном ассортименте!!!
Серж Таже
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 23 ، 2020
Супер магазин! Радует что за доставку ненадо доплачивать и цены бывают очень даже вкусные!
Sergey P.
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2019
Соотношение цена качество, помогли с подбором запчастей, оригинальное моторное масло дешевле его же самого в лукойловской банке в лукойловском же интернет магазине на 25% (5w-40). На вторую машину взял у них арктику 0-40 с запасом, ценник просто подарок.
Андрей Л.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2019
Все устроило, цены ниже, чем в магазине во дворе, доставка была чуть дольше, чем говорил оператор. Обещали привезти день в день, а привезли на следующий день. Не критично в общем.
Петр С.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 11 ، 2021
Заказывал масло с доставкой до ПВЗ.
Всё отлично, спасибо.
андрей кузьмин
مستوى 20 خبير محلي
فبراير 15 ، 2020
Хороший магазин заказывал по интернету, Всё пришло в целостности, оплата была при получении удобно.
Б.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 26 ، 2020
покупал не раз. немного странная логистика отгрузки заказа - может ехать из разных мест несколькими частями.
в остальном все хорошо
Алексей П.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 14 ، 2020
Заказывал распредвал выпускных клапанов на ЗМЗ 514. Доставка была в Екатеринбург. Оригинальная качественная запчасть.
Денис Мурзин
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 21 ، 2020
Отлично. Хороший менеджер. Все рассказал и показал ..
1
Евгения
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 18 ، 2020
Быстро помогли подобрать деталь и оперативно доставили
Yuriy Skotarev
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 27 ، 2020
Заказывал расходники и всякую мелочёвку, отгрузили оперативно. Поддержка отзвонилась в течение пары часов, ответили на мои вопросы. Рекомендую!
Павел
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2019
Ребята оперативно обрабатывают заказы. Так же есть доставка. Цены ниже чем на рынке.
Владимир Владимиров
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2019
Я так и не получил заказ, т.к. компания dpd сначала не смогла доставить из-за веса заказа а потом отправляли бог знает куда.
Кирилл Д.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 25 ، 2020
Молодцы ребята! Думал не успеют за 3 дня до Нового Года доставить. Обещали и успели!
Дядя Г.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2020
Не первый раз заказываю, вроде всё хорошо
Кузьмин Андрей
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2019
Отличное место. Все быстро.
Доставили в день заказа.
مراجعة مجهولة
فبراير 27 ، 2020
Доставка очень быстрая, запчасти соответствуют описанию
Вячеслав Васильев
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2019
Да всё нормально, заказал, перезвонили, согласовали, доставили.