Passazhirskie mezhdugorodnye perevozki
ساعات العمل
مغلق حتى الأثنين
الاتجاهات
Гродно
34 m
132 مراجعات
يوليو 27
Крайне неприятно и возмутительно! Заказали маршрутку в приложении "Атлас" Минск-Узда АС 4493-5 на 14.50. Договорились с водителем Виталием Рудко по телефону +375297005597 о том, что заберёт нас на институте культуры (созванивались дважды). Ждали в назначенном месте. Стоя на остановке увидели, что маршрутка даже не притормозила, просто промчалась мимо. Позвонили водителю выяснить почему он не остановился. Он ответил, что уехал и нас не видел! Позвонив оператору "Атлас" нас несколько раз перенаправляли по другим номерам. В результате вопрос был не решён, альтернативы нам не предоставили. Оператор грубила, перебивала, говорила на повышенных тонах и в конечном итоге повесила трубку. Считаю такое отношение недопустимым.
2
نوفمبر 1
Поездка Гродно- Островец. 13 октября 2024 года. г.н. а/м 0002, белый Фольксваген.
Читаю отзывы и встречаются случаи, когда водитель даже минуту-две не стал ждать пассажира. А на мой рейс, с убытием в 17-10, была подана маршрутка только в 17-11. Водитель где-то заблудился. Еще минут десять рассаживались люди. Значит им опаздывать можно - это не возбраняется. Холодно, по стеклам сливалась вода, в Ошмянах попросили хотя бы прогреть салон. На заправку, для высадки людей не соизволил остановиться. Но самое главное - как он ехал!!! Никаких ограничений, скорость бешенная, на поворотах перед знаком "стоп" никаких остановок, вылет на встречку, все ямки, кочки, лежачие полицейские пролетал со скоростью вонючего ветра. И в результате: уехал с большим опозданием, а приехал на 40 минут раньше. И почему теперь, после подорожания убрали посадку от "Кулинарии"? Платим дороже, а качество обслуживания все хуже.
2
أكتوبر 24
Были приобретены билеты Минск - Каунас на 07.11. Покупка осуществлена 09.10. Средства были списаны, на адрес электронной почты пришло подтверждение об оплате.
24.10 самостоятельно обнаружила , что билеты забронированы не были. И при этом данные билеты уже купить невозможно.
На текущий момент вынуждены покупать билеты у другого перевозчика и есть риск , что я не успеем на самолет, так как остались лишь билеты до Вильнюса, а вылет будет происходить из Каунаса
При звонке не были предоставлены комментарии га поставленные вопросы :
- по какой причине "аннулировались" купленные билеты
- по какой причине мы не были заранее проинформированы о том, что наши билеты "аннулированы"
Также меня не соединили по моей просьбе с руководителем/старшим оператором
Не предложили альтернативных способов решения ситуации, так как я четко обозначила , что мне необходимо уехать именно в эти даты и именно по этому направлению.
По итогу есть вероятность потери денежных средств ( купленные билеты на самолет)
У Вас должно быть четкое понимание ,что в момент когда Ваш отпуск сорвется из - за Атласа, то Вам никто не поможет, и никто не предоставит никаких комментариев и компенсаций
2