На сайте все прекрасно описано, а на деле-полный ноль. Поставили датчики движения, срабатывало несколько раз ложно, приезжали, настраивали. На сработку тревоги на место обьекта не приезжают! Этот прямое нарушение договора. После оплаты последней части платежа- поставили заставку в приложении под охраной,а на деле-ни один датчик не работал. Ужасная организация и ужасное оборудование, которое не работает!

Ирина Овсянникова

مستوى 2 خبير محلي

Ставились дом под охрану по акции со скидкой 30%. Оборудование поставили сразу беспроводное. Когда установили, специалист научил пользоваться охраной и приложением. При нас проверил, всё ли работает. Также предложили сделать тестовый вызов охраны, чтобы мы проверили, как быстро приезжает экипаж. Уложились в заявленные 6 минут. Я теперь спокойна.

إظهار رد العمل التجاري

Виталий

مستوى 4 خبير محلي

К центральному пульту подключился весной 2021 года (сотрудники патриота предложили приобрести Норд). Проблема некачественного монтажа выявилась через неделю, когда села батарейка на ретрансляторе (т.к. монтажник ретранслатор не подключил к ~220 В). Далее нормальная эксплуатация с заменой батареек и редкой перезагрузкой Норда. В период моей длительной командировки: В 09.01.2024 сотрудник Патриота после замены батареек в двух датчиках (объемном и СМК) сообщил о неисправности системы. При этом до вмешательства сотрудника Патриот всё работало исправно. 11.01.2024 при повторном выезде, сотрудники Патриот не смогли восстановить систему и сообщили моему отцу "неисправен какой-то модуль". Далее через неделю по эл.почте мне отправили счёт за замену батареек, я отказался платить, поскольку система неисправна (отправил обратное письмо). 01.02.2024 - направил по эл.почте заявление на расторжение договора, а зачем платить за неработоспособную систему. Предложений о диагностике, замене, ремонте от сотрудников Патриот не поступало. 08.02.2024 Патриот мне выставил по эл.почте счёт за февраль:) Позвонил довёл информацию о неработоспособной системе и расторжении договора. Далее скачал на ноутбук "Хабл", снял крышку НОРДа, подключился, считал конфигурацию (при вскрытие крышки позвонили с Патриота, сообщили о вскрытие корпуса, и другой сотрудник сообщил о неисправности самого НОРДа) и увидел, что все беспроводные датчики удалены, охранные шлейфы/разделы не настроены (фото приложил). Попробовал привязать 6 датчиков, без проблем сделал привязку, связь стабильная. Вот и получается охранная система простояла месяц ненастроенная (после замены батареек силами Патриот и сброса шлейфов). Вывод: пока охранное оборудование исправно, то сотрудники Патриота выполняют свои договорные обязанности на 5! А после элементарной замены батареек в беспроводных датчиках, система становится неисправной и вариантов её восстановления не предлагается (ведь абонентская плата поступает и хорошо). Честно не приятно платить за бездействие, халатность и не работоспособную систему.

Патриот Гарант

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

46 مراجعات