Pec

تقييم 4.4
2028 تقييمات
قيِّم هذا المكان

844 مراجعات

بشكل افتراضي
مستوى 4 خبير محلي
مارس 13
Отличная компания по доставке крупногабаритных и тяжелых грузов. Доставляют быстро и недорого, персонал вежливый и внимательный, парковка для транспорта большая. Единственный минус, то что немного долековато, но все остальное перекрывает этот недостаток, поэтому твёрдые пять звезд
2
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 9 خبير محلي
يناير 23
Здравствуйте дорогие друзья, и если меня читают с этой компании, тоже здоровия вам! Много всего видел, но мой случай сверхудивительный. Не знаю, может быть это чья то халатность, но ощущение что схема с покрыванием. Ну я в дальнейшем буду разбираться. Начну пожалуй. Груз за номером 719952814254 от 17.12.2024. Я евляюсь отправителем, и отправлял в город Кореновск. Прибыл он на терминал по информации диспетчера, от которого я только сейчас узнал 24.12.2024. А на дворе 22.01.2025. И оказывается что он до сих пор на терминал и получатель его не забрал. А задолжность перед пэком выросла почти до 50000 рублей с учётом хранения. Об этом я тоже узнал только сегодня случайно при отправке другого груза. Мне диспетчер изночально сказал, что ни к получателю и ко мне дозвониться не смогли, потому и гуз находится на складе, хотя я точно знаю что мне ни кто с пэка не звонил за этот месяц времени нахождения груза на складе, и смсуведомлений я не получал. Хотя по регламенту пэк обязан был меня уведомить, если пролучатель не на связи. Из чувства ответственности я позвонил получателю, что бы выяснить ситуацию. Он мне объяснил их объяснения, что якобы я им звонил и поменял его номер телефона, и они смогли по нему ему дозвониться только 9го января 2025 года, но момент, я ничего по вопросу данного груза не звонил и не менял номер. Соответственно они добавили какие то штрафы положенные по 9 декабря 2025 года, с чем получатель не согласился. Конечно ему бы следовало со мной связаться, но этого тоже не произошло. Но мне не понятно, почему не дозвонившись до получателя они не позвонили и не связались со мной отправителем? Но я думаю, что они до 9го декабря 2025 года вообще ни мне ни получателю не звонили. Ну это ладно. Понимая данную ситуацию я сам подключился к этой ситуации и начал выяснять в чём реальная причина дистанционно. Оператор у себя в программе прозвонов клиентов мне сказала, что до 9го января 2025 года ни мне, ни получателю не звонили и не уведомляли о прибытие груза. Звонки были только 9го, 10го и 15го января 2025года только получателю. А мне как отправителю вообще не звонков, не смсуведомлений не было, напомню, узнал случайно. Но уведомить меня они обязаны были в случае, если связаться с получателем не получается. но этого сделано не было... А тут начинается самое интересное, я позвонил на горячую линию оператору, объяснил ситуацию и оформил обращение не согласии с штрафами хранения, так как это всё вина транспортной компании. Мне сказали, в течении 10 дней расследуют эту ситуацию и уведомят о решении. Расследование у них заняло 1 час времени, и прислали уведомление, что они не видят вины компании.) Я не долго думая ещё раз оформил обращение повторное, вдруг они чего не поняли или недопоняли. Ответ пришол через 15 минут той же формулировкой.) Получатель тоже написал обращение, но решения по нём пока нет, конечно надеемся на благоразумие а не на отписку.) Не ну я понимаю конечно, положить груз на склад, не уведомить подождать немного и сверхприбыль в кармашек положить не плохой вариант, до друзья, как же ваша репутация??? Нарушения то на лицо, и схема так себе. Вообщем обращаюсь к сотрудникам и руководству транспортной компанией ПЭК, если вы меня каким то чудом читаете, прошу пойти нам на встречу, разобраться, признать свои ошибки за данную ситуацию. Не красиво получается. Завтра я конечно загляну в офис своего города, понимая что может быть тоже стенка, но а дальше не проблема, сам юрист, СК, МВД и тому подобные органы по рангу. Надеюсь на понимание. Но ребят моё, плохеть стали. Я с пэком 3 года работаю, последние пол года что то в них меняется в плохую сторону. Рекомендую всё отслеживать за ними друзья, и быть внимательнее.
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 13 خبير محلي
مارس 17
Дорогие соотечественники. Если у Вас будет возможность найти другие способы отправки груза то ищите их!!! И не в к коем случае!!! НИ КОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К ДАННОЙ "ФИРМЕ". суть истории такова : заказал перевозку станка из г.Саратов до г.Тула. с забором у продавца.. По телефону мне разъяснили что груз забрать будет стоить 800рублей. По факту вышло1300. Изноначально отказался от упаковки станка. Голос в трубке ответил-" Хорошо обрешётки не будет и насчитал мне 16.000₽ за доставку+/- . Я чётко дал понять что если будут доп. услуги я не буду отправлять ПЭКом.. По факту по прибытию с меня содрали 27 300. Только за обрешётку взяли 6 тыщ!!! За десяток гвоздей и пяток реек.которыми "упаковали ""груз.. Подал притензии-без толку! Второй груз (4 шины) вообще потеряли. Я эти шины заказывал в Щёкино на их доп. склад за что мне ещё накинули 800 рубликов. А по факту я их забрал из Тулы. И опять на возврат денег-ТИШИНА!! Со всей пролетарской ненавистью Желаю ТОТАЛЬНОГО РАЗОРЕНИЯ. МАССОВОГО УВОЛЬНЕНИЯ СОТРУДНИКОВ.МНОГОМИЛЛИОНЫХ ИСКОВ.. ВСЕГО НАИХУДШЕГО!!!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Наверное все отличные отзывы пишут сотрудники ПЭК и их родственники и знакомые. Или когда отправляешь и получаешь груз, то это две большие разницы. Один раз столкнулся с этой "замечательной" организацией и сразу КУЧА незабываемых впечатлений. Такого пофигизма и наплевательского отношения к клиенту еще не встречал. Нормальными были только нач. склада и оператор. "Да, ошибка была", но при этом НИКТО НЕ ВИНОВАТ. После общения с директором доставки все прояснилось : КАКОВ ПОП, ТАКОВ И ПРИХОД.
4
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 14 خبير محلي
مارس 15
Спасибо ребятам на приемке грузов. Молодцы. Все вежливые и отзывчивые парни. Помогли в нестандартной ситуации. Работы не боятся. Респект и спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 17 خبير محلي
يناير 16
Отличная компания. Всё быстро качественно. Персонал вежливый и тактичный, документы оформили в кратчайший срок. Груз упакован качественно.
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 18
Облуживание клиентов и выдача грузов в офисе - хорошая Забор груза - отвратительный. Затягивают сроки забора. В конце концов отправляют телефон водителя чтобы договаривался самостоятельно. Перевозка груза отвратительная. Груз поврежден явно при перевозке (при транспортировке положили что то тяжелое - груз треснул). Претензия не рассматривается месяц. Даже не передается в претензионный отдел, пока не начнешь общаться в чате. Потом за два дня выносится отказ. Никто Вам не перзвонит чтобы проинформировать об отказе. Документы были поданы в заданной форме и в заданный срок. Вам передается формальная отписка: если вы не согласны - начинайте заново собирать документы бегать по инстанциям и доказывайте. Прямой мой убыток, от пользования услугами данной компании вылился в крупную сумму (Груз+перевозка). Не рекомендую пользоваться данной компанией от слова совсем. Одни проблемы и убыток.
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
Отличная компания получил все быстро в течении 20 мин .Товар в целости.без нареканий. спасибо большое отличный персонал.
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 3 خبير محلي
مارس 17
Для нашей организации был отправлен груз из Москвы в Тулу. Звонок оператора поступил о прибытии груза 14.03.25 (пятница) во второй половине дня. Машину, забрать товар отправили утром в понедельник. Какого же было удивление, когда компания ПЭК выставила счет за хранение товара с 10.03.25 т.е. плюсом к стоимости доставки около 3 тыс.рублей. Сравнима со стоимостью доставки. И это не первый раз происходит. Я понимаю времена сейчас смутные, но такой бизнес долго работать не сможет. Направлю заявление в проверяющие органы. Надеюсь руководство примет к сведению данные проволочки и мутные схемы с целью обогащения, и наведет порядок в своей конторе!
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 4
Отвратительный сервис Груз с Москвы в Воронеж едет всю рабочую неделю, а адресная доставка будет только спустя выходные Операторы не могут ничего, потому что банально не знают, как что-то решить. К счастью с 4 или 5 попытки попал на оператора Олесю, которая предложила хоть какой-то вариант - забрать груз самостоятельно и написать заявление на компенсацию грузоперевозки по городу. Этот бал как раз ей - всем остальным нули
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
Очень понравилось пользоваться этой кампанией, всё чётко в срок. Менеджеры сервисного отдела Мария и Инна профессионалы своего дела, всё разъяснили и объяснили и сразу от общения чувствуется, что обратились в компанию с отличным сервисом. Удачи и процветания!!! Всем рекомендую компанию ПЭК!!!
1
3
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 8 خبير محلي
يناير 13
Что хочу сказать про пэк, сколько заказывала груз и посуду в том числе посуду, приходило покачто всё в целости и сохранности, но, обязательно проверяйте товар сразу, если вдруг что разобьётся сразу на месте всё решить, потом поздно будит
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 4
Всё чëтко и оперативно. Всё в целости и сохранности. Груз был тяжëлый, попросил помочь-персонал отзывчивый.
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Пользовался в первый раз этой компанией. Чистая территория, большое парковочное пространство, ухоженное место для курения, удобный план получения и способ оплаты доставки.
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Отличная контора, быстрая и качественная доставка любого груза. Обращались сами много раз. Не дорого и груз с сахранности.
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Быстрая доставка, отличная упаковка. Внимательный персонал (ребята помогли с погрузкой). В очереди было 3 человека, ждать совсем не пришлось, всё отлажено. Удобная дистанционная оплата. Большая территория для стоянки и погрузки.
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 12 خبير محلي
يناير 27 ، 2024
Расположен в относительном отдалении от центра. Ожидание достаточно много времени занимает. Но склад находится в шаговой доступности от оформления выдачи заказа. При подъезде с города нет указателя, так что если не знаешь где повернуть, можно пропустить поворот. При въезде со стороны Маслово указатель есть. Доставили в срок))
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Добрый день . В Туле отправлял авто диски 05.12.24 г в 9ч10мин . Заставили доставать полету ( поддон ) и таскать на склад диски . Я бы на такое отношение не реагировал , но СЛОМАНА КЛЮЧИЦА . НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК !!! Даже если нет русских грузовиков
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 7
Частично потеряли груз. Чтобы забрать нужно оплатить 100% стоимости перевозки. Бред. Когда 2 половину найдут не понятно. Найдут ли вообще. Общаться не возможно. Никто ничего не знает. В чатах одни роботы …. Отвратительно короче….
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 17
Очень все долго, ходят еле шевелятся на складе. Операторы внутри вообще своей жизнью живут, Говорят мы к складу не относится идите там мешайте свои проблемы, мы только фантики принимаем...
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Удобное местоположение. Очередь, даже если и есть, то движется быстро. Продуманная логистика. Отправка или получение посылок занимает минимум времени. Единственный минус - стоимость услуг. В ряде случаев приходится обращаться в другие транспортные компании.
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Удобное расположение, вежливый персонал. Смс оповещение о статусе заказа. Доставили стеклянные двери без повреждений.
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 1 ، 2024
Здравствуйте. мы находимся в Туле. У нас в Туле есть поселок Косая Гора- фактически по документам города Тулы это привокзальный район города Тулы и расположен практически в черте города. Те если ехать со Чмутова до Рязанки или до Косой горы расстояние одинаково. Те нам непонятно почему за 30 км от Тулы тариф на доставку 1000 рублей, по городу Туле 800 рублей а в 5 минутах от Тулы 1500 рублей? те если идет километраж то логика вообще отсутствуетте деревня морозовка по карте это для вас тула и тариф 800 рублей. а косая гора привокзальный район тулы это дальняя область? Ясная поляна еще +15 км от косой горы и от тулы 1200. я не понимаю .кто считает логистику
4
إظهار رد العمل التجاري
نوفمبر 22 ، 2024
Все делают быстро пользуюсь часто все устраивает персонал отличный
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2024
Лучший склад доставок из всех тульских. С огромным сердцем к людям. Ждали срочный груз. Его только привезли и он еще был в фуре. Приехали, объяснили начальнику склада, что так и так. Убедившись, что он фуре, попросили нам немного посидеть, вытащили и оприходовали сразу же.
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 22 خبير محلي
مايو 5 ، 2024
Периодически пользуюсь услугами данной ТК. Обычно была доставка до двери, в этот раз решил сам приехать за заказом. Место расположения удобно, где что находится понятно, парковка была свободна, очередей не было ни на выдаче накладных ни на складе. Могу однозначно рекомендовать пользоваться их услугами!
2
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 27 ، 2024
Отличная транспортная компания. Быстро и в срок доставляет груз. Приятный и отзывчивый персонал в пункте приема.
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
Если не хотите, чтобы вас груз потеряли или присвоили, не обращайтесь в ПЭК! Купили в интернет-магазине товары на 2700 руб, оплатили доставку 725 руб. через ПЭК. В итоге наши товары ПЭК потерял. Через 2 месяца вернули только 400 рублей, хотя все документы им предоставили. За доставку груза, который мы так и не получили, никто не вернул. На складе работают узбеки, которые по-русски говорить и читать не умеют. Никому не рекомендуем эту тк!
3
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Компания очень понравилась. Большая территория. Удобно поставить машину как возле офиса,так и в пункте выдачи. Быстро получили посылку.
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2024
Доставка качественная, все цело. Единственное, не очень быстро.
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 12 خبير محلي
يناير 16
Хороший подъезд, приветливый персонал, быстро нашли товар
2
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Не могут работать качественно, привезли не в полном комплекте груз, отдельная машина стоит несоответственно дорого. Все вопросы из за отсутствия прямой связи с отделом логистики приходится решать по месту отгрузки с персональным менеджером, который говорит, что они не отвечают на обращение, ждем
2
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 6 خبير محلي
يناير 23
Быстро, четко работают. Добрые и отзывчивые работники
2
3
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 17
На удивление быстро получил посылку, хотя поволноваться пришлось, заказывал в один пункт выдачи, пришло в другой.
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 27 ، 2024
Груз 9999 5253 2543. Заказывали доставку газонного покрытия из интернет магазина (Москва) с доставкой до адреса в г.Туле. Отправлял продавец. Груз пришёл с разорванной упаковкой, газонное покрытие (не дешёвое) имеет сквозной разрыв. Понимаю, что судиться и предъявлять какие-то претензии транспортной компании себе дороже. Но всё же крайне неприятно. Живём в 21 веке, а уровень работы транспортной компании остался как в далёком прошлом веке (доставили же - чего вам ещё надо, могли бы вообще не довести). Раньше заказывали перевозку в ПЭКе, по всей видимости - это был последний заказ. Так что люди, рекомендую вам, по возможности, сотрудничать с другими перевозчиками, поскольку эти банально заелись и особенно не заморачивается на аккуратность исполнения перевозок.
2
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 18 ، 2024
Норм. Пользовался впервые. Девушка на ресепшене всё рассказала подсказала. Грузчики всё быстро выдали. Груз пришёл в целости и сохранности. Советую
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 4
Терминал не работает, 3 человека сидят , а работает одно окно, буду отказываться от услуг этой компании.
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 12 ، 2024
Первый раз получал этой доставкой, очень понравилось! Вежливый персонал, быстрое обслуживание, в целом высший класс, без вариантов!
3
3
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Отвратительное обслуживание , говорят оплатить через приложение , по факту нужно ждать после оплаты ещё 30-40 минут может и больше , бред зачем делать оплату через приложение просить клиентов об этом и потом заставлять их ждать и ничего не могут сделать
3
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 7
Быстрое обслуживание, не сложно самому подготовить документы на отправку в электронном терминале
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Ужасная организация доставки груза. Оповещение приходит через раз. Очень долго осуществляется доставка. Приехали забирать груз, выдали не полностью. На вопрос, сколько будут искать, ответили, что могут и не найти и на следующую поставку сделают скидку 10%. Причем груз утерян на 30тыс руб. Операторы ничего не знают и не могут ответить на вопросы. Больше никогда не будем работать через эту организацию и никому не рекомендуем.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 4 ، 2024
Хорошая компания, доступные ценики для отправки грузов, причём разнообразных, быстрое обслуживание, короче рекомендую на все 100%.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Нормальная ТК цены приемлимые . Была проблема с получением груза по вине отправителя . Груз получал по смс коду ,отправитель не правельно указал телефон ,и другого спосаба подтвердить получателя нет как только связаться с отправителем чтобы он исправил свою ошибку так ,что пришлось ездить 2 раза на пункт выдачи ,это сильно напрягло !
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Приезжал в субботу, отправлять посылку, на приёмке работал один сотрудник. Очень медленное обслуживание. Минут 40 ждал чтобы свой заказ отправить. В офисе все более менее.
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 6
Удобно, быстро, в срок. Хорошая логистика. Советую
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 5 خبير محلي
مارس 26
Холодно зимой стоять в очереди, пока грузчики нарочно ходят вальяжными походками. Такое ощущение, что специально издеваются!
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 13 ، 2024
Очень вежливый и отзывчивый персонал, знающий своё дело 👍 Получение документов и выдача посылки заняло у меня не более 15ти минут. В офисе все понятно разъяснили, на складе все быстро нашли и выдали!
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 28 ، 2024
Обслуживание на высоте. Удобная оплата. Время ожидания не превысило 10 минут. Персонал вежливый, доброжелательный. Очередей нет, потому что работает несколько окон и терминалы. Несмотря на зиму - снегопады и т д. Есть где поставить машину для погрузки
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Пунк приема-выдачи компании находится удобно для подъезда. Среди персонала компании на момент приезда по русски ни кто не говорил. Нашелся только один сотрудник который после нескольких обращений понял что от него хотят.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Удобно, быстро, в хорошей обрешетке, информируют о доставке по смс
إظهار رد العمل التجاري