Отличный офис ПЭК !
Раньше ездила получать груз в Тулу, тульским офисом ПЭК не довольна . Много лет работала с Деловыми линиями , но после того как открылся в нашем городе ПЭК , решила попробовать и была приятно удивлена. Все работают на отлично ,приятный и компетентный персонал , директор нашего офиса все время на месте, он всегда в курсе всего .
Меня , как клиента , уже узнают , можно даже не представляться , что очень приятно !
По срокам никогда не было задержек , товар приходит в идеальном состоянии , все мешки и коробки целы !
Уже год пользуюсь ПЭК в Алексине , советую всем , а сотрудникам желаю удачи и хороших благодарных клиентов!
إظهار رد العمل التجاري
Aleksandra M.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 1
Очень разочарован работой этой транспортной компании! Заказал доставку груза, но вместо обещанных сроков получил сплошные проблемы.
**1. Срывают сроки доставки.** Груз приняли, но отправили только через **5 дней** – и то после моего звонка на горячую линию! До этого никакой информации не было, просто тишина. Если бы не мой звонок, возможно, груз лежал бы у них ещё неделю.
**2. Колл-центр – полная безответственность.** Операторы либо ничего не знают, либо дают противоречивую информацию. Создаётся впечатление, что их вообще не обучают. На простой вопрос: *"Когда отправят мой груз?"* – не могли дать чёткого ответа.
**3. Полное отсутствие клиентоориентированности.** Ни извинений, ни желания решить проблему. Обещали перезвонить – не перезванивают.
**Вывод:** Компания не уважает клиентов и не соблюдает договорённости. Если вам важны сроки и сервис – лучше обратитесь к другим перевозчикам. Больше с этой компанией сотрудничать не буду и никому не рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Трой Игнасиус V
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Доставили в указанный срок. Без повреждений. Выдали быстро и помогли с погрузкой (груз габаритный). Очень доброжелательные и вежливые сотрудники. Очень доволен.