Pec
ساعات العمل
مغلق حتى غدًا
الاتجاهات
Центргеология
670 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
148 مراجعات
يناير 30
По независящим от меня причинам пришлось воспользоваться услугами этой ‘’ прекрасной ‘’ транспортной компании (заказывал запчасть на авто из Екатеринбурга в Пушкино, продавец отправлял только ПЭКом) срок поставки неделя , меня устроил , в заявленный срок груз не прибыл , я подал заявку 16.122024 года, срок рассмотрения моей заявки был назначен на 28 декабря, то есть до 28 декабря мне ни один оператор не соизволил сообщить где мой груз и что с ним , потом начались праздники и тд, После Новогодних праздников я узнал что мою запчасть по ошибке отдали другому получателю, и этим вопросом занимается ответственный сотрудник, который должен мне перезвонить с момента подачи моей заявки, чтобы Вы понимали посылку я получил в 20 числах января, обратной связи от ответственного сотрудника я так Ине дождался , если хотите воспользоваться услугами данной ТК хорошенько подумайте , дежурные операторы будут с вами общаться по шаблону, у нас нет информации ждите обратную связь с ответственным менеджером, переводить звонок отказываются , Спасибо ПЭК за опыт , надеюсь больше с вами не иметь дел. 🤮
2
نوفمبر 8 ، 2024
Груз прибыл в Москву 28.10.24. Доставили только 8.11.24. Доставка была оплачена с 2 грузчиками. В итоге 70-летний дед разгружал машину сам с помощью 1 грузчика. 2 позиции не доставили вообще (стиральную машину и холодильную камеру). Пять дней не могли организовать доставку. В один из дней машина пришла без грузчиков вообще и день простояла под окнами. И ситуация ещё не закончилась. Буду оставлять о работе ПЭК исключительно негативные отзывы и оценки и ещё найду способы написать официальную жалобу руководству компании. Никому не посоветую обращаться за услугами и сама больше никогда не обращусь! Половина позиций пришла в раскуроченных коробках!
2
يناير 16
Я такого нигде не встречала, просто ужас!!!
Груз отправили 23.12.24 из города Рыбинск в пункт выдачи в Домодедово. Предварительно уточнили есть ли задержки доставки из-за предпраздничных дней, нас заверили, что задержек нет и груз будет доставлен до НГ, это был важный пункт - груз - это подарок ребенку на новый год!
Сегодня 16.01.25 - до сих пор груз находится на складе в Пушкино. Я звонила на горячую линию уже больше 20 раз, мне всегда говорят одно и тоже : " Создали обращение, с вами свяжется ответственный сотрудник". Никто мне не перезвонил, не поступало звонка ни на номер отправителя, ни на номер получателя, хотя он от себя тоже оставлял обращения.
Примерно на 5й звонок менеджер рассказал нам чуть больше и оказалось, что в Домодево не могут принять наш груз, по не известным никому причинам и предлагают нам платно отправить груз на другую точку, хотя уже оплачена доставка до Домодево - нужно просто 2 кнопки нажать и перенаправить груз в ближайший пункт к Домодедово и пересчитать стоимость доставки Рыбинск - Москва. ВСЁ!
Дак нет, они постоянно решают там какие-то обращения, а груз стоит уже с 27 декабря в Пушкино.
Я просила и умоляла связать меня с начальством, они не могут. Я уже звонила ругалась и кричала, чтобы меня перевели на человека который хоть что-то может сделать.
Ответ один: "МЫ ЗАВЕЛИ ОБРАЩЕНИЕ".
1