Доброго времени суток! Хочется оставить НЕГАТИВНЫЙ отзыв о данном продавце! Начну с самого начала. Мне посоветовали Кристину, это хозяйка-продавец в этой конторке. Я радостный сразу же связал, в надежде что уж по рекомнендациям значит 100% вариант. хотел купить не большую печку-камин, но Кристина была так любезна и общительна, что уговорила меня на другую модель нежели я присмотрел. Все шло по плану, на все мои вопросы она отвечала и по средствам телефонной связи и по средствам сообщений. В итоге мною была заказана и оплачена печь-камин Мюнхен с очень обалденным остеклением. Печку получил, закупился всеми необходимыми комплектующими для монтажа(в этой же конторке) . Монтаж прошел и наступило время получения удовольствия от владения таким прекрасным камином с большим остеклением (состоящим из трех стекол под углом). Но после нескольких топок( естественно не считая протопочных для обжига и выхода на рабочий режим) , начались неприятности. А именно их ХВАЛЕНОЕ остекление, с подгонкой стекол на станка, что бы они плотно прилегали. При топке они начали расходиться и так, что между стекол проходила спичка( до 3 мм), в результате чего происходило сильное закапчивание стекол и весь смысл в камине пропадал. Второе что произошло, это перестала плотно прилегать дверца топки, просто болталась и зам зазор был примерно 2-3мм( в любом состоянии , как горчем так и холодном). Я сразу же обратился к Кристине, на что она сказала снимаете видео, делайте фото и присылайте. Было все исполнено. После этого Кристина резко сменила свою радушность на не желание общаться. В течение двух недель пытался переписываться, она читала сообщения но не отвечала. Звонил и то же самое, игнор. И только когда я перезвонил с другого номера, Кристана моментально ответила на звонок. И тут начались нелепые оправдания....не слышала, не работала, не могла ответить( ДВЕ НЕДЕЛИ!). Пообещала узнать на заводе что по поводу моей проблемы можно сделать...и опять ушла в подполье)))) Пришлось самостоятельно выходить на производителя, писать письма в отдел качества. Хорошо, что хоть они отвечали))) По моей проблеме был получен ответ : расхождение стекол допустимо, так как происходит расширение металла при нагреве( это их хваленая подгонка стекол на станках для идеально стыкования,) Про стекла даже в ролике акцентируется на это внимание!!! Одним словом, меня послали))) Про дверцу вышло очень похоже но, сказали это допустимо возникновение зазора и дверца может не плотно прилегать к стенкам топки, шнур усох(и это после нескольких топок то))) Но поняв, что это перебор(посылать с конкретными недоработками их продукции) пообещали прислать уплотнительный шнур и герметик .Выполнили но тоже не без косяков))) Запрашивали мои паспортные данные и место доставки. Доставили не по указанному адресу а в пункт прима грузов. Я пытался связать с производителем и уточнить про доставку...на что связь со мной была прекращена полностью)))) Сия мораль такова: продали а про гарантию...нет, мы слышал))) итог: ООО Печи и камины - простые перепродажники без обязательств! Кристина не добросовестный продавец! Фирма Экокамин- производят не очень качественный товар но боятся в этом признаться! Делайте выводы сами. фото и видео изучайте!

Виктория Алексеева

مستوى 7 خبير محلي

Приобрели печь в данном магазине, цена порадовала, все оперативно доставили, произвели качественный монтаж опытные и любящие своё дело работники. .. но договор на монтаж и гарантию магазин,, забыл,, привезти, после оплаты продавец перестал подходить к телефону вообще, хотя обещали прислать договор, на сообщения не отвечает. Очень подпортил таким отношением мнение о магазине.деньги получили интереса нет

Александр Г.

مستوى 3 خبير محلي

Всем здравствуйте, покупали в этом магазине печь бахта, продавец Кристина, печь после монтажа, сначала было всё хорошо, но потом начала дымить, было несколько обращений к продавцу, после чего она перестала вообще брать трубку, ни чем нам ни помогла, будьте осторожны при покупке в этом магазине и у этого продовца, также хочу пометить что печь бахта не доработана, производитель тоже не реагирует, так что при выборе задумайтесь, про эту печь и магазин с их ними продовцами,

Pechi

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

11 مراجعات