Издевательство с самого момента сдачи телефона.
Сдала Айфон 12 на замену аккумулятора 9 мая, сказали, что заменят в течении часа.
Подошла через полтора, говорят: «Подойдите еще через пол часа». Подошла. «Еще через пол часа» и тд. В итоге по «Макси» я гуляла 4 часа, что бы услышать, что смогу забрать телефон через полтора-два часа, что мне наберут.
Поехала домой, через полтора часа мне позвонили-все готово, я подъехала.
Мастер включает телефон показать выполненную работу, а на всем экране зеленые полосы. Мастер сломал дисплей.
Мастер заверил, что все ок и мне поставят новый оригинальный дисплей за счет компании, наклеят термопленку. Я согласилась. Предложил ли мне сервис телефон на замену моему, пока я жду свой телефон из ремонта? Нет!
Мне позвонили, что дисплей заменили. Я забрала. Мало того, что дисплей плохо реагировал на нажатия, так он еще и отходил с одной стороны - прогибался при нажатии (это я обнаружила дома). Принесла телефон в сервис снова, мне сказали, что проклят.
Вообщем, раза два я еще ходила в сервис. Потому что каждый раз результат их работы меня не устраивал. Дисплей тупил и все так же отходил с одной стороны не смотря на повторную проклейку.
Финалочка - в очередной раз я прихожу в сервис после звонка, что все готово. А мне говорят, что обнаружили, что дисплей действительно плохо работает. Наверно бракованная партия. Уже заказали новый дисплей у поставщика, будут менять. Я просто так скаталась в «Макси», меня никто по телефону об этом не оповестил (29 мая, спустя 20 дней после сдачи телефона впервые).
Забрала телефон после того как мне поставили другой новый дисплей 5 июня. Сейчас все работает отлично. Но на то что бы выполнить работу качественно у сервиса ушел почти месяц. Термопленку мне не наклеили, как обещали, поставили обычное защитное стекло.
Не рекомендую данный сервис, если вам дорого свое время и нервы☺️ к сожалению, видео прикрепить нельзя, так бы прикрепила, как дисплей сделали в первый раз
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария Л.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 20
Спасибо большое ребятам, которые сделали все быстро и качественно! Буду рекомендовать друзьям! Без лишних вопросов принялись за работу, были всегда на связи. Результатом довольна. Стоимость работ порадовала
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна К.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 21
Очень удобное расположение. Подробно объяснили какие детали будут менять и предложили выбор запчастей по цене и производителю. Навязывания доп услуг не было. И ремонт смартфона очень быстро был сделан.
إظهار رد العمل التجاري
Катерина З.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 19
Меняла дисплей, цены приемлемые на аналоговый вариант (не оригинал), мастер Иван был доброжелателен, вежлив, на все вопросы были даны четкие ответы, на следующий день работа была выполнена))
إظهار رد العمل التجاري
Станислав Э.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 10
Обратился почистить динамик на iphone. Мастер все сделал тут же, при чем совершенно бесплатно и качественно. Так же проконсультировал по другим вопросам. Очень вежливый и тактичный. Рекомендую!!!
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 3199
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 21
Сервис хороший, время сделали за день, была замена аккумулятора на айфоне, пока что все хорошо, далее посмотрим, так как первый раз тут, ну а так все целое невредимое, но было страшно, все работает
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Холодова
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 15
Обратились в сервис с проблемой, что телефон перестал заряжаться, хотя гнездо для зарядки было исправно. В течение суток проблему выявили, телефон починили. Стоимость ремонта нас устроила. Сервис рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Антон Виноградов
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 10
Сдал наушники. Бесплатная диагностика заняла несколько дней. Починили раньше заявленного срока. Цена ремонта приемлемая. Медленное оформление при сдаче в ремонт. Звонок от мастерской определяется как непонятная фирма из Мурманска
إظهار رد العمل التجاري
ura p.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 22
Сразу выявили неисправность, быстро сделали, всегда были на связи если были какие-то вопросы, спасибо за работу, всё качественно выполнили
إظهار رد العمل التجاري
Антон Кравиц
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 24
Если не вдаваться в подробности, то ремонт подзатянулся, но по этой причине сделали хорошую скидку, чем приятно удивили. В целом все хорошо!
إظهار رد العمل التجاري
Александр Цоппе
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 27
Поменяли аккумулятор в телефоне за 45 мин. С учетом времени на засыхание клея, довольно быстро. Но очень дорого, и остались следы клея. Жалею, что не поменял самостоятельно.
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Шушерова
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 22
Хороший сервис, быстро сделали телефон и без навязывание допов.
Расположены в центре , что очень удобно
إظهار رد العمل التجاري
Мария Семенова
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 13
Чудесное место и прекрасные сотрудники! Ремонтировала смарт-часы у ребят. Все объяснили, показали, дали рекомендации
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Лагута
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 1
Не первый раз образаюсь в компанию, остроаок в Макси и всегда ребята делаю все просто супер!
Быстро, четко, качественно. Благодарю за классную работу 👍
إظهار رد العمل التجاري
ноннаа
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 2
Поменяли батарею быстро, мастер был довольно приятным и вежливым, все понравилось, спасибо!
Сервисный центр в г. Петрозаводск... Сдавала в ремонт телефон, провели диагностику, выявили причину. НО!!! Не зафиксировали согласие на ремонт (которое я давала, причем со специалистом созванивались дважды). В итоге мой телефон пролежал разобранный в течении 12 дней (срок на ремонт + доставка детали 14 дней). В результате из-за халатного отношения (никого не смущает такой долгий простой) работа произведена не была!
Телефон решила забрать, пришло смс, что он доставлен в пункт в ТРЦ Макси. Пришла через день, а крышка телефона не приклеена.... идете погуляйте и подождите!
Книги жалоб у них тоже нет!
Екатерина Петрова
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 6
Довольно часто приходится обращаться с неисправностями телефонов. Работу выполняют быстро и качественно.
إظهار رد العمل التجاري
Марина Насирова
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 13
Быстро оперативно отремонтировали ноутбук, ещё и гарантия на ремонт. Буду обращаться сюда в дальнейшем. Спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий В.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 13
Менял АКБ на 11 айфоне
Быстро качественно, АКБ полет нормальный, держит достойно заряд
إظهار رد العمل التجاري
Pavel Sysoev
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 8
Думал придется перепаивать разъем usb, т.к. ни одна зарядка не работала. Мастер тут же почистил разъем от мусора и проблема решилась. Денег с меня не взял. Спасибо за помощь.
إظهار رد العمل التجاري
Савельев Алексей
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 9
Требовался ремонт телефона. Сделали быстро и недорого. При выдаче, указали на все нюансы. Нормальный сервис.
إظهار رد العمل التجاري
Илья Степанов
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 22
Сдавали ноутбук, сразу выяснили проблему, починили довольно быстро, все теперь работает, жена счастлива, спасибо!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Кристина А.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 1
23.05.2024 я обратилась в сервисный центр Pedant, по адресу: г. Петрозаводск, пр. Ленина 14 с проблемой моего телефона: вылетают приложения, телефон сам по себе перезагружается, периодически зависал таким образом, что не реагировал сенсор в нижней части экрана, не открывалось половина приложений. При передаче телефона, нас предупредили, что при вскрытии телефона есть риск повреждения экрана и его придется заменить на новый. Мы согласились, при условии, что устранят причину зависания телефона. (Заплатили за новый экран 12000р)
Спустя время, нам отдали телефон, указав, что причину зависания не обнаружили, а телефон работает, но через несколько дней активного пользования оказалось, что телефон как зависал, так и зависает, да еще и перестал видеть сим-карту.
Мы вернули телефон в сервисный центр 07.06.2024, чтоб сотрудники все-таки выявили причину зависания телефона и устранили ее. После повторной диагностики, выяснилось, что причина зависания в материнской плате, но если продолжить разбирать телефон для ее замены, есть риск, что телефон перестанет работать совсем. Мы отказались от дальнейшего ремонта и попросили вернуть нам телефон и деньги за замену экрана.
На что сервисный центр предложил нам поставили старый экран, который они повредили и вернуть деньги. Мы на это не согласны, тк телефон мы приносили изначально с рабочим дисплеем.
Сейчас 14.10.2024, телефон до сих пор находится в сервисе, тк он не отремонтирован, а решение компании нас не устраивает.
Просим вернуть телефон в том состоянии, в каком он был до ремонта и вернуть деньги за пустую замену экрана
Дополнение: обратилась в сервисный центр, чтоб забрать телефон со старым экраном и вернуть деньги за ремонт, а организация передумала оформлять возврат денежных средств. Это как вообще?!?
Телефон ваш я не блокировала.
Oksana Sedletskaya
مستوى 6 خبير محلي
يناير 8
Позвонив на горячую линию, чтобы уточнить, где находится данный магазин в ТЦ, оператор, действительно, объяснила, но! Через минуту пришло смс о том, что я якобы записана к ним, должна подойти через минуту!!! Хотя я не просила о записи. Придя к ним, обратились к консультанту, который не хотя взял телефон (у нас был сломан сенсор на айфоне, требовалась замена экрана), он крутил, вертел телефон в течение нескольких минут, после чего сказал, что требуется замена экрана, что мы и так знали, спросили цену, он опять не хотя, не поднимая глаз на нас, назвал цену, спросили сколько ждать по времени, последовала та же реакция! Причем, цена сильно отличалась от заявленной на сайте в рекламе «от 490₽»
1
Алексей Семененко
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 7
Отличный сервис, квалифицированные лояльные специалисты, всегда вовремя выполненная работа, гарантия, все необходимые документы! Рекомендую максимально!
1
إظهار رد العمل التجاري
Софья Стеблецова
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 30
Не раз пользовалась услугами сервиса. Однажды спасли телефон после трех дней, проведенных им на дне Сямозера 🥲 Жалоб никаких не возникало)
إظهار رد العمل التجاري
Александр Анисимов
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 4
Супер работа выполнена на 100% проблем с телефоном не было минусов пока не наблюдаю
А так в общем и целом все здорово
إظهار رد العمل التجاري
lanthanum l.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 30
Профессионально! Качественно и быстро!)) ну и еще отмечу вежливость перслнала!))
إظهار رد العمل التجاري
123 123
مستوى 2 خبير محلي
مايو 6
Качественное обслуживание,быстрое выполнение работы,все помогут и пьдскажут,смело обращайтесь в данный салон,найдут все неисправности на ваших устройствах и починят их в один миг.
إظهار رد العمل التجاري
Joan
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 6
Почистили мой IPhone 13 в ТРЦ Макси быстро и эффективно, буквально на глазах. Рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
SIGAY GAMES
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 19
Нужно было заменить дисплей. На следующий день уже было все готово.
Качество выполненной работы меня устроило. Меня лично все устроило.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Бекеров
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 2 ، 2023
Удобно расположен (Макси), вежливый персонал, качественно сделали работу, оплата по факту. Процедура приёмки и выдачи устройств на/из ремонта отработана на всё 100. Цена адекватная. (Замена батареи honor view 20 обошлась в 2590). Рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Г.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Спасибо огромное сервисному центр Pedant за качественную работу по ремонту контроллера /джойстика PS5. Приняли контроллер в ремонт, быстро выяснили причину неисправности, качественно и в срок произвели необходимые работы. Всем рекомендую данный сервисный центр за индивидуальный подход к клиенту, короткие сроки работ и качественный результат.
إظهار رد العمل التجاري
Вероника
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 14
Отлично обращаюсь не первый раз! Каждый раз всё качественно сделано!
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Андреев
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 12
Всё отлично, заменили мне батарею. После ремонта внешний вид будто не изменился) Проверил конечно батарею, теперь больше не разряжается быстро и не выключается при 15 % заряда. Спасибо большое 🙏
إظهار رد العمل التجاري
Артём Евстратов
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 15
ремонтировал здесь ноутбук. на каждом этапе от диагностики до ремонта, звонили и уведомляли о сроках и цене. рекомендую данный сервис.
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Ермачков
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 26
Замечательное обслуживание в Макси, мастер Дмитрий, устранил полоску за 5 минут. Спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Леся
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 7
Все очень понравилось) быстро, качественно и хорошие цены
إظهار رد العمل التجاري
Иван Т.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 5
Ремонт моего телефона был тяжелым. 3 специалиста поменялось за время починки. Пришел с заменой АКБ, но при замене разбили экран. Заменили экран, потом снова его разбили, когда пытались поправить сеточку на динамике экрана. На 3-й раз все-таки починили телефон
За неудобство наклеили пленку. Теперь у меня ошибка, что дисплей не оригинальный, или заменен с другого устройства
Любовь Ольская
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
Хороший сервис, все быстро, грамотно и качественно. Меняла аккумулятор на телефоне, все сделали быстро и хорошо. Цена порадовала также как и работа персонала.
1
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
أكتوبر 2 ، 2023
Местонахождение салона удобно, персонал квалифицированных в плане решения моего вопроса, обслуживание быстрое, что очень порадовало. Оклейка экрана гидрогелевой плёнкой. Всё ОК.
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария И.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 9
Ремонт стика на геймпаде PS 5. Качественно, быстро. Очень удобное место - центр города.
إظهار رد العمل التجاري
khaanpeya
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 30
Отличный сервис
Сразу сказали о сроках и цене, но сделали все раньше- рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
Павел Ф.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 10
Почистили динамик, стало супер!!! Спасибо. Бысстро.качествено. Рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
Ольга А.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 24
Быстро отремонтировали телефон
Качество отличное и отличные цены
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 9422
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Пришли с проблемой,нас выслушали ,обьяснили все ,вежливыц молодой человек.Быстро выполнил работу ,четко ,все отличнл работает ,в подарок наклеил защитную пленку.Рады и благодарны ема
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2023
Сервис на высоте!подхожу с вопросом:
-здравствуйте,телефон такой то,можете сделать бронирование 360°?
-да,лицевая сторона столько то
-а задняя?чтобы 360°(на рекламных плакатах у них написано,что бронирование на 360° делают)
-ну столько же,те в два раза дороже
-те Вы можете сделать?
-нет
-почему?
-у Вас андроид
-и что?
-на андроид не делаем
Я же изначально,первой фразой назвал телефон и модель,что за бред...
1
Виктория С.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 16
1) Телефон «диагностировали» два дня, так ничего и не сделав, вернули обратно; 2) абсолютно не заинтересованы в клиентах, я сама звонила и уточняла статус своего обращения, о готовности (точнее неготовности) мне никто не сообщал
Галина К.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 20
Хорошее обслуживание, комфортный срок ожидания, спасибо