В первые пользуюсь услугами данного сервиса (и больше никогда не воспользуюсь), все прошло хорошо (НЕТ): быстро записалась на ремонт, все приняли, все объяснили, ждала около 4 часов (мне нужна была оригинальная запчасть и ее нужно было подождать)
Хороший приветливый сотрудник (который по итогу отказался слушать и обвинил в том, что его пытаются обмануть и телефон эксплуатировался небрежно), ответил на все мои вопросы, хотя их было не мало
P.S спустя два месяца после ремонта (замена экрана) экран пошел полосами, пришла по гарантии, принимать не стали, обвинили в том, что я уранила телефон и повредила экран, случай не гарантийный, а если бы это был брак при замене, то проявился бы он в течение 14 дней, при этом гарантию дают на 90. Телефон эксплуатировался с защитным стеклом, видно, что повреждений внешних не было, при всем при этом, в районе фронтальной камеры появилась пыль. Мастер утверждает, что полосы на экране горизонтальные, хотя они вертикальные, предлагает сделать платную экспертизу и убедиться, что я сама поломала телефон)))
При обращении в телеграм-поддержку меня заверили, что со мной свяжется директор этого филиала, но на связь со мной никто так и не вышел.
Не советую данный сервис, отзывы накручивают просьбами оставить за деньги или скидку, не понятно, какой вообще производитель у запчастей и как они меняются, но факт остается фактом -- сюда больше ни ногой
P.S P.S Буквально вчера дополнила свой старый комментарий, так сегодня еще и перестал работать замененный аккумулятор, телефон завис в режиме загрузки (яблочко), потом после подключения к зарядке скакнул с 10 процентов на 86 и завис на этой цифре, выключается после отсоединения от зарядки)
Служба поддержки в телеграм отвечает, что это франшиза и решать вопросы надо с конкретным сервисом, но как можно понять -- это бесполезно,, вероятно, остается только суд
إظهار رد العمل التجاري
Луч Света
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Неожиданно телефон перестал заряжаться. Решила обратиться в сервис для устранения неполадки. После поисков, выбор пал на сервисный центр pedant. По телефону колл центра, меня соориентировали по цене, и записали в сервис. В этот же день я пришла в сервис на братиславской. На приемке был мастер Ансар. Принял телефон, начал диагностировать, и понял, что проблема немного больше, чем ожидалось, надо менять плату. Я конечно расстроилась, думая, что ремонт займёт больше времени, т.к. плату надо было заказывать. Но, даже с заказом запчасти (платы), ремонт моего телефона занял не больше 5 часов, и я в этот же день вечером забрала его домой. Я очень рада, что выбрала именно этот сервис. Спасибо мастеру Ансару за работу и возвращение к жизни моего телефона!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина К.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
29.10 разбили телефон, т.к. нужен был срочно ремонт обратились в пункт м.Братиславская, менеджер на приёмке предварительно оговорил сумму ремонта и сроки, нас всё устроило. Телефон получили на следующий день в обед 30.10., предварительно нам перезвонили и сообщили, что он готов к выдаче,по сумме ,как обсудили, так и оплатили, ничего сверху не навязывали, всё честно, что к сожалению сейчас крайне редко. Молодой человек на приёмке оставил положительное впечатление, спасибо за честность и оперативность! Клиент Ирина, телефон vivo