Pedant.ru
437 مراجعات
فبراير 25
Отличный сервис !Все понравилось , была замена дисплея на 11айфоне , все отлично работает , доволен, хорошо подобран персонал работника , молодой человек: мастер все подробно рассказал, по работе с телефоном, спасибо все работает !!!
يناير 18
Выражаю искреннюю благодарность специалистам сервиса Pedant. ru в РЦ Янтарь на Открытом шоссе за очень оперативную и качественную работу по замене аккумулятора на моём смартфоне Xiaomi Mi9. При моём обращении аккумулятор был заказан и на следующий день установка заняла 10 минут в моём присутствии. Сотрудники вежливые, профессиональные, дополнительные услуги не навязывают. Смартфон нормально работает, гарантия 30 дней. Спасибо большое! Рекомендую данный сервис.
نوفمبر 18 ، 2024
Обращалась сюда, чтобы заменить батарею на айфоне. Понравилось, что быстро отремонтировали (за 2 часа), пока я прогуливалась по магазинам, что удобно. Есть гарантия на ремонт. Из недостатков могу выделить только один - за час до закрытия пришлось отстоять долгую очередь, чтобы получить устройство назад, очень медленно происходит прием и передача техники. Но может это мне так «повезло»
أبريل 8
Огромное спасибо специалистам сервиса Pedant. ru в РЦ Янтарь на Открытом шоссе за очень оперативную и качественную работу по замене экрана на Huawei Nova 11pro. Обратилась в сервис вечером за час до закрытия, на следующий день уже забрала готовый телефон.
Сотрудники вежливые, профессиональные, дополнительные услуги не навязывают.
Дополнительно хочу отметить удобное в шаговой доступности расположение сервиса и график работы, цена и качество.
Мой рекомендасьён!!!
مايو 4
Безответственные не клиентоориентированные сотрудники, некачественный сервис, работа, диагностика, много воды, сотрудники которые не разбираются в своей работе от слова совсем, отсюда и некачественная диагностика, сервис, работа. Особенно отличился мастер Подъяков Владимир Григорьевич, абсолютно отсутствует чувство совести у данного человека.
Ноль звёзд я бы поставила. Откуда хорошее место по мнению яндекс не понятно. Только клеить плёнки им можно доверить.
Клиентоориентированность на нуле и в целом качество сервиса и ремонта оставляет желать лучшего.
13.04.25 Чтобы избежать дальнейших проблем отнесла ноутбук в данный сервис с проливом энергетика, попросила почистить. Предложили сделать диагностику. Мастер Владимир перезвонил спустя пару часов и сказал, что всё в порядке чистка не нужна, но засорена система охлаждения. Дала добро на проведение работ. Приехала забрать ноутбук, забрала непроверив. Пока ходила по перекрестку поняла, что товарищи мастера забыли мне отдать зарядку от ноутбука которую забрали. Вернулась забрала. Пришла домой - ноут не включается, только от блока питания работает, то есть он не заряжается вообще. До кучи вайфай тоже не работает. В документе написано, что отдавали рабочий ноутбук, это как? Как потом выяснилось 26 апреля уже усики мастер Владимир забыл подключить, недосмотрел.
Отдала ноут второй раз 16 апреля с этой проблемой. Сергей сказал, что все неисправности будут починены за счет педанта, потому что эта вина их сервиса.
Подписала бумажку и на этом всё. Ни ответа ни привета, пришлось постоянно звонить выяснять что с ноутбуком. У них либо телефон не работает, либо они не отвечают. При долгожданном дозвоне ответ: Мы отправили его в лабораторию - причина как говорят материнка. Ок.
Дальше постоянные завтраки мол через час посмотрю мастер пока смотрит и так далее. Пришлось в этот сервис постоянно ходить и спрашивать у них что с ноутбуком так как на телефон не отвечают. Ходила как к себе домой и видела сотрудников чаще семьи.
26 апреля мне сообщили о неработающем аккумуляторе, чарджере( ноут не держит заряд)и сломанном микроконтроллер. Потребовали 13.990р за ремонт. Мы пришли и потребовали вернуть ноутбук с лаборатории в том состоянии что есть без ремонта. Платить такие деньги за косяки мастера я не намерена.
По итогу 27 апреля Отдали мне ноутбук неработающий и невключающийся под роспись об этом. Хотя в прошлый раз ноутбук включался от зарядки тайпси у них на точке.
Мастер Владимир неумеет общаться с клиентами от слова совсем. Извинений за его недочеты работы не последовало, скидок соответственно тоже. Данные люди клали с прибором на клиентов и их проблемы.
Итоги ситуации: Никто ничего не знает, причины поломки не знают при двух диагностиках ( при которых видимо ничего не диагностируют, воды нет, значит норм), говорят лишь о предполагаемых причинах и то не факт что так оно и есть. Вводят в заблуждение клиента своими диагностика ми, не слышат что нужно сделать с техникой, делают то что считают нужным, то есть чистку не сделали от воды а систему охлаждения да давайте чинить, мы лучше подождём пока у нас в сервисе оно из строя все выйдет. Ноутбук лежал час на открытом воздухе на пятачке этом и что с ним там могло произойти одному богу известно.
При возникновении проблемы(разлив энергетика на клавиатуру) никто не знает и не решает проблемы, а так же не знает причин последующих обнаруженных поломок и предлагается дорогостоящий ремонт. За то, что произошел недочет при диагностике, проблемы с вайфаем, его подключением и то, что нужен был по итогу последующий ремонт, о котором стало известно потом - никто не извинился даже, за недосмотр неисправностей. Очень много воды говорит ваш специалист людям не сведующим, не умеет говорить простым языком и в целом не дружелюбен при обсуждении проблем.
За недочеты и недосмотр мастера при диагностике все тоже извинений, а уж тем более компенсации никакой не последовало (например скидки на последующий ремонт) . За клиентов вы не держитесь, вам глубоко все равно. Ноутбук вернули по итогу невключающимся даже от зарядки (от сервисной) другой не было. Больше в ваш сервис не обращусь и сообщу всем своим знакомым не обращаться к вам.. Буду писать в роспотребнадзор о некачественнооказанной услуге и чтобы была проведена тщательная проверка данного заведения
Совет тем, кто хочет обратиться в сервис: Если вы хотите обращаться в этот сервис, тщательно читайте их документы, они ни за что ответственности не несут и если что-то сами даже поломают - то виноваты будут не они, а вы.
Дополнение к отзыву: Никто не предупреждал об отсутствии гарантии и прочих вытекающих последствиях как пишет компания Педант в ответ на мой отзыв. Никто, повторюсь, Никто не предупреждал меня о таких последствиях) Изначально запрос был на чистку. От воды
أبريل 23
Записывалась через телеграмм бот на замену аккумулятора телефона, в назначенный день (через 2 дня после записи) приезжаю, а в ответ мне: аккумулятора такого нет, приходите завтра. Стоп, что? В чате стали отвечать, что детали заказываются при клиенте. Зачем тогда ведется запись? Зачем куча сообщений с напоминанием о записи? Почему нельзя было точно так же написать и сказать, чтобы подъехали до записи и заказали на день, когда должен был быть ремонт? Почему нельзя было позвонить и сказать, что детали нет в наличии, чтобы я к вам не ехала и не тратила свое время?? Завтра я уезжаю и варианты решений мне не подходят. Мало того, что я потратила время и деньги, чтобы добраться, так еще и уехала ни с чем. Спасибо за такое отношение 👍🏻
2
ديسمبر 27 ، 2024
Хорошее место. Грамотные мастера. Чётко отработал, предложил разные варианты ремонта, подобрали именно тот вариант который нужен. Сделали качественно. Рекомендую!!!
نوفمبر 19 ، 2024
Отличный сервис. Всё быстро и по делу) очень приятное обслуживание. Поставилли новый экран всего за 50 минут, приемлемые цены и качество на высоте! Рекомендую!
ديسمبر 26 ، 2024
После ремонта ноутбука в сервисе прихожу туда «по гарантии» чаще, чем к себе домой. После чудо ремонта отломанной оказалась часть корпуса, пообещали заказать новую с Китая, потому что оригинал оказывается не купить.
Также после замены нескольких деталей постоянная проблема с wi-fi и в целом с работой устройства. Отвозили на
диагностику к мастеру на три дня, привезли, ничего не нашли, через пару дней пришла с той же проблемой, два дня два разных мастера пытались проблему устранить, устранили, сказав, что больше не должно быть проблем. Прошла неделя и я снова вынуждена идти в сервис с тем же вопросом. Два дня его снова смотрели и сказали о замене модуля wi-fi с переустановкой системы, после чего данные с устройства не сохранятся.
Ноутбуком занимались больше месяца…
Если будут и в этот раз выявлены недостатки, буду обращаться в заявлением о нарушении Гражданского кодекса РФ, а также Закона о защите прав потребителей в соответствующие органы с требованием возврата денежных средств за некачественное оказание услуг.
Стоит ли такой ремонт своего ценника и потраченных нервов? Очевидно нет.
Из плюсов- приветливые парни, которых за этот месяц видела чаще, чем свою семью.
2
يونيو 7 ، 2024
Прекрасный мастер - великолепно знающий своё дело . Очень понравилась компетенция и консультация - подробно рассказал о всех интересующих нюансах .
Воспользовался советом и взял детали чуть дороже , но оригинальные - телефон обрёл 2 ое рождение будто и не было поломок .
Хочу заметить, что в такой же организации , но другом месте из за сервиса и компетенции мастера решил повременить с ремонтом и вернуться на открытое шоссе , о чём не разу не пожалел .
Выполнил все рекомендации по первичной эксплуатации после ремонта , тем самым телефон великолепно работает .
Мастера зовут Ихтиер , увидите его - смело обращайтесь и не стесняйтесь .
1
مارس 10
Отличный сервис ! Лишнего не навязывают , обращался три раза - ремонт делался в предельно короткие сроки ! За репутацией следят - отзывы читают !!! Последний раз пришёл с проблемой слухового динамика - тихий стал ( хотя пытался сам чистить -не помогало ) посмотрел /послушал -продул сжатым воздухом и отдал обратно со словами -вот так надо чистить 😁 В другом сервисе взяли бы на диагностику и впарили бы замену динамика !!! Спасибо за хороший сервис 👏👏👏
فبراير 19
В среду, 12 февраля, обратился в Педант.ру в ТЦ Янтарь, с задачей отремонтировать редкий пульт от усилителя, который был частично залит. Мастер посмотрел плату пульта, сказал что может восстановить дорожки но работу пульта не гарантирует. Стоимость была озвучена. Я согласился, понятно что залитик дело не однозначное. Пульт приняли без каких-либо документов (поэтому не надо спрашивать номер заказа, его не было. Дата и время платежа: 12 февраля 15:46 Покупка 1500р Pedant). Какие-то действия были сделаны, пульт ожил частично, работали не все кнопки, что меня не устраивало но договаривались на работу а не результат. К этой части вопросов нет.
Я попросил довести пульт до рабочего состояния. И дальше начался цирк. По какой-то причине, мастер решил сделать это "бесплатно", то ли посчитал что плохо сделал, то ли по каким-то внутренним соображениям. Целую неделю мне называлось время, я приходил и мне говорили: "я еще не смотрел". Когда я уже начал возмущаться почему постоянный обман, мне сказали "ну я же делаю бесплатно по доброй воле" (с чего вдруг?) "вы понимаете что тут люди приходят с дорогими телефонами и это приоритет?". Нет, такого я понять не могу. В итоге мы имеем полуживой пульт, отсутствие результатов диагностики и документов, потерянное время, а главное - отвратительное отношение к клиенту.
2
نوفمبر 16 ، 2024
Отличный сервис. Ребята молодцы, особенно Сергей. И отношение и общение. И цены ребята держат, что не смысла самому искать и чинить, проще отдать и они всё сделают. Плюс подскажут по аналогам и качеству, что лучше. И сроки отличные, запчасти привозят практически сразу. Спасибо!
مارس 13
Всегда всё оперативно. Плюс сервис в шаговой доступности.
Уже много , что приносили, и всегда довольны результатом работы. Спасибо! Ремонт китайца занимает менее суток.
يناير 5
Хороший сервис, все сделали качественно и быстро. Удобное расположение, довольно близко к метро. Цены тоже очень приемлемые.
أبريل 20
Отремонтировали iPhone 8+ с использованием оригинальной детали
Работает отлично
Удобное месторасположение
Приятные и квалифицированные специалисты
أبريل 13
Отличный сервис рядом с домом, подробно консультируют, сроки называют с запасом, делают даже быстрее. Охотно берутся гарантийно доделывать за собой. Всем довольна.
ديسمبر 30 ، 2024
Только плюсы! Профессионально, быстро, по адекватным ценам. При этом, есть гарантия! Хочу отметить, что ремонтировала телефон и на Урале, и в Москве - единая база, сеть огромная! И со своими стандартами качества 👍
ديسمبر 22 ، 2024
Сервис отличный. Быстро, качественно , с прекрасным общением и обслуживанием. Компьютер и айфон отдавали в ремонт. Будем только с этим сервисом работать. Молодцы, ребята!👍👍👍
يناير 19
Достаточно оперативно (в субботу сдала, в воскресенье уже вернули) заменили стекло планшета. Я думала надо будет менять весь экран, но мастера объяснили, что сама "начинка" планшета не пострадала и можно обойтись только заменой стекла. Благодарю сервис за оперативность, ведь планшет мне нужен был срочно для учебы. Вы починили мое разбитое сердечко❤️
نوفمبر 20 ، 2024
Отдала в ремонт свой ноутбук, который был залит чаем, только диагностика заняла у меня 9 дней, о чём меня не предупредили (якобы слишком сильное залитие, ремонт еще даже не начался)
цены - высокие, за ремонт уже обещают 35 тысяч, возможности отдать в другой центр нет, потому что слишком много времени уже прошло
постоянно приходится звонить, чтобы все шло быстрее, потому что по ценам и срокам нет конкретики, всё в каких-то условных пределах
2
يونيو 30 ، 2024
Лучший из всех возможных сервисов на этом районе! Искала быстрый и надёжный сервис, и не прогадала! Ребята, оперативно рассказали сколько по времени и денег будет стоить, быстро оформили документы и весь ремонт с учетом загруженности занял час. Это довоз им материала для замены разъёма питания айфона и смена батареи! Все сделали и телефон прекрасно себя чувствует, нежели было до этого! По обслуживанию есть все необходимое оборудование! Чинят не только айфоны, но и другие марки и модели ! Очень классный сервис рекомендую! Была в тц «янтарь».
2
يناير 24
Ремонтировал iPhone 15 Pro max, разбил дисплей, сдал на замену. К сожалению после первой попытки ремонта появилась полоса из пикселей на экране, не думаю что это вина сервиса, скорее может проблема с комплектующими. Забрали без проблем и лишних вопросов сделали по гарантии и заменили дисплей снова на новый. Классный сервис и отзывчивый персонал, буду рекомендовать!
1
ديسمبر 20 ، 2024
Отличные ребята ,сломался Планшет ,провели бесплатную диагностику,быстро поняли в чем дело ,отдал не большие деньги,удобно ,у дома ,цена качество ,рекомендую однозначно 👍🏻
يناير 12
Меняли экран на часах, все сделано оперативно и качественно. Очень вежливые сотрудники, которые сразу все проверили. Так же порадовала система смс оповещения о готовности.
سبتمبر 11 ، 2024
Уже не в первый раз обращаюсь в этот сервис. Все очень качественно, быстро, со знанием дела и цена меня более чем устроила.
Несколько недель назад заменяла батарею в IPhone 11 Pro, через неделю разбила экран 🤦🏼♀️ но уже знала, куда обратиться. Заменили оба стекла (переднее и заднее) и бонусом сверху поставили защитное, за что отдельное спасибо мастеру 🙌🏻
Теперь только к вам и рекомендую всем своим знакомым. От души благодарю 🙏🏻☺️
1
يناير 23
Сервис отличный. Вежливые ребята. Работают оперативно. Была замена задней панели в смартфоне самсунг. Делают сразу, на месте. Дали гарантийный талон. Рекомендую этот сервис.
فبراير 5
Надо было срочно заменить защитное стекло на телефоне. Часто ходил мимо, решил попробовать обратиться. Мастер быстро помог подобрать защиту, показал на примере как она будет выглядеть, проделал работу быстро и качественно. На все про все ушло минут 10.
1
سبتمبر 16 ، 2023
Находится совсем недалеко от станции метро "Бульвар Рокоссовского", пешком идти буквально 5 минут плюс ещё рядом расположена трамвайная остановка для ленивых. Здесь вежливое и комфортное обслуживание. Корнер, конечно, небольшой, но есть всё необходимое для ремонта телефона. Возможно оплатить услуги банковской картой. Цены на услуги вменяемые. Работают с разными моделями телефонов, в том числе и не самыми современными. У меня телефон Xiaomi, уже старенький, видавший виды. Обратилась к ним за помощью 16 сентября. Наклеили на экран телефона защитное стекло. Я порекомендую этот сервис однозначно!
5
2
فبراير 23
Услуга по починке телефона оперативно выполнена. Всем доволен: чек предоставляется, уведомления о готовности имеются, а также хотелось бы отметить комплиментарность при взаимодействии с клиентом. Благодарю сотрудников сервиса ✅
سبتمبر 3 ، 2024
Все аккуратно, продумано, все инструменты на своих местах - это располагает ))
Очень удобно, что сеть по всей Москве
Отремонтировали телефон оперативно. Ребята доброжелательные.
يناير 7
Ремонтировал iphone 12, замена батареи и замена задней крышки. Всё сделали очень аккуратно и достаточно быстро. Дочь осталась очень довольна.
فبراير 14
Очень быстро и очень недорого Сделали ремонт, за который официальный представитель запросил в 10 раз больше. Прекрасные диагносты профессионалы!
ديسمبر 16 ، 2024
Меняла аккумулятор на Самсунге. Мастер Владимир,очень понравился. Всё быстро, и аккуратно. Надеюсь что все будет работать. Спасибо.
أكتوبر 29 ، 2024
Все выполнили в кратчайшие сроки и отлично! Настоящие профессионалы, лишних услуг не навязывают. Обращалась за заменой клавиатуры ноутбука, работу выполнили меньше чем за час. Не даром такие отличные отзывы об этом месте. Мастера зачлуживают доверие!
فبراير 24
Обоащалась сюда, чтобы заменить дисплей на iphone. Работу сделали за 30 минут, очень аккуратно, огромное спасибо! Плюс в подарок наклеили защитную пленку
ديسمبر 29 ، 2024
Очень хороший ремонт, матрица была заменена быстро, все работает как новенькое.
Спасибо за вашу работу, будем рекомендовать вас всем, кто столкнется с проблемой поломки телефона
يناير 16
Очень хорошее место. Многие советовали из нашего дома именно эту точку доя ремонта айфона.
Сделали все быстро!
ديسمبر 16 ، 2024
Искал в разных местах, где бы починить брелок от автозапуска машины. Отламалась пружинка от платы, куда ставится батарейка. Везде гооврили, что не могут. А тут обратился к ребятам, сделали буквально за час. Рекомендую.
مايو 6
Уже не в первый раз обращаемся в этот сервисный центр. Всегда быстро и профессионально. Доброжелательный мастер. Будем обращаться ещё
سبتمبر 26 ، 2024
Обратилась в этот сервисный центр по вопросу восстановления часов apple watch. Мне очень быстро помог мастер Сергей, спасибо огромное! Рекомендую обращаться сюда, помогают быстро и профессионально.
مارس 20
Обратился с серьезной проблемой, сломался телефон. Мастер все аккуратно сделал. Все очень оперативно, аккуратно.
يناير 2
Прекрасное место, починили все быстрл и четко э. Просто вау. Главное что объяснили на просто языке. Не зря это место имеет в Яндекс картах 5 звёзд.
أكتوبر 18 ، 2024
Обязательно рекомендую! Второй раз пользуюсь мастерской - и оба раза очень качественная работа и вежливое обращение)
БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО!.. Очень доволен!
أبريل 15
Отличный сервисный центр, чистил ноутбук с заменой термопасты, понравилось качество, а также расчет стоимости до работы, ну и сама цена крайне адекватная
ديسمبر 4 ، 2024
Нужно было срочно починить телефон. Оставила в течении двух часов все исправили. Очень отзывчивые молодые люди. По цене тоже, все устроило, цену назвали до ремонта.
مايو 13 ، 2024
Очень большие профессионалы и высокий сервис. Ремонтируют качественно с гарантией. Предлагают оптимальные варианты. Самые приемлемые цены в Москве и области. Буду обращаться только сюда.
1
سبتمبر 30 ، 2024
отличный сервис, в частности сотрудник Владимир☝️
делает все чётко, максимально разбирается в проблеме и оперативно все исполняет! всем рекомендую🤙
ديسمبر 8 ، 2024
Отличный сервис, приятные люди!, пользуюсь второй раз уже! Все подсказали, как лучше!
ديسمبر 5 ، 2023
Сегодня я встретила добросовестных, честных и желающих помочь и войти в положение профессионалов своего дела!
ИХТИЕР И ДЕНИС - БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО! (мастера, которые решили мою проблему!)
У меня произошла неприятная ситуация и на макбук вылился сладкий чай, стало залипать пару кнопок. В других сервисах меня раскручивали на 10-15 тысяч, что надо менять матрицу/всю клавиатуру и тд тп. Хотя у меня были залипшими пять кнопок и они работали.
Я пришла в сервис на Бульваре Рокоссовского и мастера мне сообщили, что никакое вскрытие тут не понадобится (но это не точно, потому что нужна диагностика и я это понимаю), ребята попробуют не лезть во внутрь макбука и разобрать клавиатуру сверху, если там не будет повреждения, значит удастся почистить сверху.
Я была удивлена, что Ихтиёр и Денис решили пойти таким путем, тк вскрытие клавиатуры сверху - это очень сложная и трудоемкая работа. Обычно все просто ломают механизм бабочка и приходится менять кнопки. Мне сообщили, что работа займет двое суток, но у меня совсем не было времени, тк я на следующий день должна была уезжать из города. И знаете что? Ребята пошли мне на уступки и сделали мне все за час здесь и сейчас, войдя в мое положение, хотя могли этого не делать! И я должна сказать, что у ребят было море другой работы!
Вся работа была выполнена идеально, кнопки работают, не залипают, все прекрасно работает и за эту работу с меня взяли 1500р!!!!
Дорогое вышестоящее руководство, я надеюсь и верю, что данный отзыв не пройдет мимо и вы сможете вознаградить таких добросовестных сотрудников и мастеров своего дела! Таких людей нужно беречь!!! Пожалуйста, порадуйте ребят!
ps прикладываю документы, чтобы вы убедились, что сервис мне был оказан
3
1