بحث

Pervaya Gorodskaya Upravlayuscaya Company

قيِّم هذا المكان

Капунова Юлия

مستوى 4 خبير محلي

Добрый день. Куда можно пожаловаться, уже не знаю. Улица Комсомольская, д. 258, 4 подъезд.Управляющая компания 10. Подала заявку на засор стояка канализации в подвале,ровно неделю назад. Сегодня уже подала третью жалобу, так как там теперь не засор, а потом фекалиями. Смрад в квартире(1 этаж), в подъезде, а сантехников так и нет, и не было. На все заявки о ремонте канализации, УК отвечает отказом, утверждая что следит за санитарным состоянием подвала, а кап. ремонт канализации не входит в её обязанности. Кто и зачем держит руководство этой УК? Не могут решить не одной проблемы, только отписки и полное неуважений к жильцам!

За правду

مستوى 16 خبير محلي

Это просто ужас! На телефоне сидят операторы, которые ничего не решают и не помогают, а просто записывают обращение без сроков. Но проблема не решается. Каждые день звонишь, что отопления нет, они отвечают, ваша заявка записана. Хотя отопление у всех уже 2недели есть. А у нас 14°, включаем электрообогреватель 2недели, но он не прогревает, плюс какой теперь платеж будет за электроэнергию. Тут еще потекла труба от радиатора, сделали заявку на сантехника, он пришел и сказал, что ничего страшного, у вас же миска стоит, меняйте ее. Позвонила снова в УК, кроме хамства в "вежливой форме" ничего не услышала, спросили еще вам заявку оформлять новую или нет? Жалуйтесь куда хотите. А отопления во всей квартире так и нет. Зачем нужны эти операторы, которые ничего не решают. Мы оплачиваем услуги и зп оператора , а тепла нет и обслуживания.

Валентина Ч.

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительная работа аварийной службы. Впервые столкнулась с таким обслуживанием. В 18.30. 29.02. 2024 оставила заявку на течь канализации в подвале по ул. Матвеева д. 19. Аварийная служба так и не приехала. До 2 часов ночи звонила по тел. 510-510. в ответ "заявка на выполнении". Я плачу деньги за техническое обслуживание, а мне не оказывают эту услугу. Может руководитель все таки наведет порядок за наши деньги?

Ольга

مستوى 2 خبير محلي

Объясните своим операторам, что отвечать на вопросы - это их непосредственная работа, если они работают в колл-центре. Хамят и бросают труку, непрофессиональность и синдром вахтера

Инкогнито 3887

مستوى 2 خبير محلي

Уже неделю забита канализация в подвале, ул. Комсомольская дом328, со стороны 4 подъезда, подвала залитый, воннь в квартирах жуткая. Служба 510 заявки, жалобы принимает и на этом всё. ЖЭУ 7 не реагирует. Ерохин трубку не снимает. Куда можно обратиться ещё?

Александр А.

مستوى 5 خبير محلي

Ук ни какая! Вечно проблемы. Отопления вовремя не дают. А в этом году по номеру 8(800)5105100 даже не принимают заявки и нагло просто бросают трубки.

Козьма Прудкофф

مستوى 2 خبير محلي

ул Лескова, дом 32, подъезд 4, сильно течет крыша, с 2021 года ждем обещанных в письменном виде МЕР!!!

Изольда

مستوى 3 خبير محلي

ЖЭУ №23, отвратительная организация, заявки не отрабатываются, для какой тогда цели делали сайт? Ремонт подъезда не делался 100500 лет, деньги вы берете во время, будьте добры выполнять свою работу.

Анатолий Денисов

مستوى 4 خبير محلي

12.08.2021 сделана ПЛАТНАЯ заявка на ремонт сантехники по Орловских Партизан 5. Сегодня 20. 08. 2021. Ни слуху не духу, несмотря на 2 претензии. На последнем звонке открытым текстом " Если что не устраивает, то обращайтесь в сторонние компании" А зачем вы тогда нужны, если не в состоянии решать вопросы жкх? Судя по всему просто очередные телефонные брехологи.

Марго s

مستوى 9 خبير محلي

А вот мне хочется обратить внимание руководства на то что, в диспетчерской службе работают девочки которые получают минималку, при этом целый день слушают какие они не понимающие и не исполнительные, слушают мат и оскарбление от звонящих, хотя в их работу входит только передать информацию и составить заявку, что они делают всегда с полной ответственностью, сейчас в их штате не хватает диспетчеров, количество звонков не сократилось, а вот на зп это никак не отразилось, это ж как нужно стараться помочь всем, когда они глаз от пк не отрывают?

bev buv

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительное общение по телефону, человек будет нуждаться в помощи, а оператор Наталья будет все это время собирать анкетные данные звонящего

Ольга Александрова

مستوى 5 خبير محلي

Так называемая горячая линия недоступна! Не могу дозвониться в течение нескольких дней! По какому телефону я могу оставить свои претензии??

Ekaterina B.

مستوى 2 خبير محلي

Живу на улице Планерной. У нас разбили стекло в подъезде. Я обратилась в единое окно 27 ноября, Через день нашу заявку выполнили.Честно говоря не расчитывала на такую оперативность. Спасибо!

Михаил О.

مستوى 2 خبير محلي

В этой компании 12 лет обслуживаюсь. Диспетчерская - круглосуточно. Вызвал опломбировать счётчики - их подрядчики позвонили в тот же день. Дворники меняются правда, но это жиза - работа непростая. в целом компанией доволен.

Горожанин

مستوى 11 خبير محلي

Данная организация ни за что не несет ответственности, операторы только принимают заявки и переправляют исполнителям (ЖЭУ). Штат раздут, а реальных дел нет. Их работу может исполнять любой телефонный диспетчер по совместительству (Телеконтакт и т.п.). На заявку 15 января по уборке снега ответили 28 марта, когда снег растаял сам, СМС-кой "Ваша заявка выполнена". Как можно относится к такой "оперативности" и заботе о благополучии клиента?

Елена Баранчикова

مستوى 9 خبير محلي

В 8.20 сделала заявку на сантехника. Время 16.20. сантехника все нет и нет. 2 балла только за девушку-диспетчера

Ирина Лисова

مستوى 3 خبير محلي

Компания нас полностью устраивает. Диспетчерская круглосуточная, аварийка приезжает быстро, заявки включают в текущий ремонт. Рекомендую.

димарик димариков

مستوى 13 خبير محلي

Бегите люди от этой компании если вам важен ваш дом.сегодня 26.09.2019 в 18.30 в дождь клпли асфальт во дворе,прям в луже и мастеру управл компании было наплевать.отопление открыли два стояка на весь дом 5 подьедов,как свиньям.окно вставляют в подьезде третий год,но вы жители платите нам за содержание вашего дома.

Долгожитель

مستوى 7 خبير محلي

Очень трудно добиться чего либо, на старый жилфонд вообще не обращают внимания, дворы не убираются, подвалы грязные, крыши текут, ужас.

مراجعة مجهولة

ООО "ЖЭУ- 26" в 1-ой управляющей компании. Дом № 168 по Московскому шоссе. Не убирается снег с порожков и во дворе не чистят. Влажная уборка подъездов не производится. Обман о выполнении заявок от жильцов. Отвратительная работа.

مراجعة مجهولة

Оперативное решение проблем.

Марина

مستوى 8 خبير محلي

Самая худшая управляющая компания

مراجعة مجهولة

отвратительное сообщение с жильцами дома по телефону...

Pervaya Gorodskaya Upravlayuscaya Company

23 مراجعات