PeterburgGaz
166 مراجعات
أكتوبر 31
В моей квартире сломался газовый водонагреватель. Я вызвал мастера по тел. 104.
Пришел мастер и, вместо ремонта водонагревателя, указал "недостатки" в квартире, которые необходимо устранить.
После устранения "недостатков" пришел другой "мастер" и нашел новые "недостатки".
После устранения "этих недостатков" пришёл третий "мастер" и выявил такие "серьёзные недостатки", что надо готовить новый проект и согласовывать его, а после этого полностью менять всё газовое оборудование в квартире, установленное сотрудником "ПетербургГаза" несколько лет назад.
Так вот, этот слесарь Борис, между прочим сообщил, что руководство "ПетербургГаза" вынуждает слесарей-мастеров и слесарей под угрозой увольнения находить несуществующие "нарушения" при эксплуатации внутриквартирного газового оборудования для того, чтобы устранять такие "нарушения" по неправомерно завышенным ценам за проведение "ремонтных работ".
Таким образом, исходя из мнения, высказанного сотрудником этой компании-монополиста, целью работы ООО "ПетербургГаз" является получение прибыли любыми доступными способами.
12
يوليو 17
Петербурггаз установили газовую колонку без документов. Пришли осмотрели, рекомендовали поменять . На следующий день пришли с новой колонкой( сказали, что колонка из мегазина, документы предоставят) . Я попросила документы, мне скан, что документы занесут позже. Позже не занесли. Акт об установлении колонки не предоставили. Хотя обязаны это сделать! На мое обращение, пришли и отключили газ перед праздниками... Слесаря обманывают и вводят в заблуждение, обясняя это тем, что у них такие правила в организации. Написала претензию, мне хамскими тоном ответили, что никто ко мне не приходил, колонку не устанавливал, и в записи написано: никого не было дома! Организация прикрывает мошенничество своих сотрудников.
13
1
يوليو 25
Что за беспредел?!!!
Звонили, оформили заявку на отключение плиты на время ремонта. Мастер должен был прийти с 14.00 до 18.00. Муж просидел все время в душном каменном мешке, так как в квартире ремонт. Мастер НЕ ЯВИЛСЯ! Предупреждений, что не придет НЕ БЫЛО! Связаться с мастером, по словам девушки-телефонистки, возможности нет.
Где горячая линия для жалоб??? Почему весь негатив получает ни в чем не повинный оператор??? С начальством также связаться возможности нет!
Как деньги драть, так можете, а как ответственность нести , так во всем потребитель виноват! И на все один ответ:»С вами свяжутся!»
Жалобу, надеюсь, оформили. Ждем конструктивных действий со стороны Петербурггаза.
12
1
نوفمبر 20
Обратилась в организацию, чтобы провели ТО газовой колонки, купленной год назад. Такие требования были в паспорте на изделие. Объяснила оператору, что нужно ТО КОЛОНКИ, КУПЛЕННОЙ ГОД НАЗАД, Т.К. ЭТО ТРЕБОВАНИЯ ЗАВОДА-ИЗГОТОВИТЕЛЯ. Оператор сообщила мне, что я обязана раз в год вызвать специалистов ПетербургГаза, чтобы провести ТО всего газового оборудования в квартире. Я согласилась, получив подтверждение, что ТО колонки будет проведено. Результат - пришел специалист, проверил оборудование, но сказал, что в паспорте на изделие печати никакой поставить не может, не уполномочен. За услуги должна буду заплатить 950 рублей в след.месяце. ИТОГ: доказательств ТО у меня нет, как и нет теперь понимания, уполномочен ли ПетербургГаз производить такие работы. Операторы не имеют однозначного понимания, является ли осмотр и обнаружение неисправности - техническим обслуживанием в соответствии с требованиями завода-изготовителя. Честно говоря, бардак.
1
أغسطس 27
Безальтернативно и без компромиссов внесена строчка в квитанцию за ВКГО. При этом операторы горячей линии поясняют, что это МЫ САМИ согласились на обслуживание по договору оферты. Очень удивительно, что Смольный выбрал за весь город Петербург по обслуживанию газового оборудования компанию ООО ПетербургГаз с уставным капиталом 10 000 рублей и отсутствием кодов ОКВЭД на данный вид деятельности. По поводу осмотра того самого технического обслуживания газового оборудования- "пришелец" провел только осмотр установленных в квартире газовых приборов, который занял 1 минуту, чтобы поставить галочки из прайс-листа, а именно на листочке были отмечены 4-х конфорочная плита и газовая колонка, всего на 905 рублей за обслуживание. Никаких движений в сторону проверки соединений трубок и работоспособности оборудования, а также хотя бы для вида приборчиком поводил или действительно бы измерил ПДК воздуха в квартире, на случай загазованности. НИЧЕГОООО. Я даже не могу этого человека назвать мастером или специалистом, просто прохожий, без Фамилии , без Имени и Отчества. Вопрос к Смольному - что происходит? Куча комитетов и все мимо. Конторка-то на 51% принадлежит КИО , а кто должен контролировать её деятельность?
14
يوليو 6
Главный офис ПетербургГаз, каждый занимается своим делом, четко все и быстро происходит, как с физ.лицами, так и с юриками. Спасибо за понимание и терпение сотрудников.
2
11
سبتمبر 2
В конце декабря 2023г. я оплатила 5 руб., 03.07.24 через почту РФ отправила заказное письмо с бланком заявления на заключение договора ТО газовой плиты. Долгов по оплате газа нет и не было за 50 лет, что живём в этой квартире. На 02.09.24 договор ТО плиты не заключён. ООО "Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург" требует предоставить конфиденциальную информацию (право на собственность, СНИЛС, ИНН). В квитанциях рассылает угрозы. Подобные действия похожи на попытку захвата чужой частной собственности. Мне надо обратиться в СК или Прокуратуру?
13
2
نوفمبر 2
Отвратительно! Сайт совершенно не информативен. Разобраться человеку не работающему в этой системе не возможно с первого раза. Ни один сотрудник не соизволил "спуститься" до рядового гражданина, чтобы помочь и направить. Каждый, к кому обращалась за помощью "занимается не этим", и куда обратиться- не знает. Разговаривают по-хамски. Операторы не представляются, наверное потому, что боятся быть призванными к ответу!
6
أغسطس 26
Пару раз пришлось заехать по сверке счетов, остался доволен быстрым обслуживанием ,грамотными доводами , а самое главное доброжелательностью и желанием помочь и разобраться в ситуации. Спасибо!!!
6
أكتوبر 22
Отвратительная организация, не пришел в назначенный день специалист на услугу тех. обслуживания и не отзвонился, операторы хамят и бросают трубки. заявку на новую дату принять не могут из-за тех. проблем. ставят клиента в тупиковую ситуацию, пользуясь монополией.
6
ديسمبر 10
Сегодня с проверкой приходил мастер и нашёл крохотную утечку газа(из вентиля),которую не могли найти и устранить в течении нескольких лет!Спасибо большое молодому мастеру Марку за хорошее отношение к своей работе!
يونيو 26
Очень интересно, сегодня в среду они решили сделать себе короткий день!!!По графику должны работать до 18 часов.Отпросилась с работы,приехала в 16-20,а у них короткий день до 16 часов! Здорово,всем бы так работать (
9
1
يونيو 9
На каком основании Ваша организация "бомбит" мой почтовый ящик письмами в угрожающе, шантажном тоне? С требованием заключить с Вами договор. Поставщик услуг в моём доме "Газпром межрегионгаз СПб". Компания поставщик имеет доступ к газовому оборудованию в моей квартире. Вы здесь при чём? Какой договор Обязана я с Вами заключить? На что??? Тон и текст письма - повод для обращения в прокуратуру. Проверила Вашу компанию по ИНН - уставной капитал в 10 т.р. - шансы выбить неустойку за Вашу "работу" = 0. Прочий вид деятельности так же напрягает/ настораживает/отталкивает от шага для заключения с Вами договора на обслуживание моего газового оборудования. Оставьте меня в покое.
28
3
يونيو 15
Почему я должна важные документы бросать в какой-то ящик на фасаде здания ООО "Петербурггаз"?
Кто гарантирует безопасность документов?!
Почему не принимают в организации?
Должны принимать и в выходной определённый!
И ,вообще,почему люди должны сами какие-то договора заключать и отправлять?!
За потребление газа мы платим деньги ,а не фантики,организация по обслуживанию газового оборудования должна сама волноваться за договора!
Раньше такого безобразия не было!
18
2
مارس 20
Добрый день! Я, конечно, крайне удивлена работе газовых служб. Я уже проживаю 4 года в квартире, в которой установлено газовое оборудование и ни разу никто ко мне не пришел проверить, как работает это газовое оборудование. Это раз. Было объявление в этом году на двери парадной о том, что будут проведены работы, я позвонила по указанному номеру, но никто так и не пришел. Сегодня я обратилась по номеру 104 для того, чтобы провести техническое обслуживание газовой колонки. Чтобы пришел специалист, посмотрел, почистил. Запах газа отсутствует, но ведь необходимо следить за оборудованием, чтобы как раз избежать негативных последствий. А у нас только реагируют, когда уже запах газа. Оказывается, как мне объяснили операторы горячей линии Петербурггаз - они не производят техническое обслуживание. А к кому мне тогда обращаться? Никого не посоветовали. То есть самой надо искать компании, у которых есть лицензия на осуществление таких услуг.
16
أغسطس 23
Сегодня была в Петербурггаз на Гороховой улице. Просила разъяснить ситуацию связанную с заключением договора на газовое обслуженин. Сотрудники очень культурно все разьяснили, в это время выбежал начальник отдела и стоя за моей спиной, брызгая слюной кричал, что не желает говорить со мной, ничего объяснять не будет. Тыкал в камеру крича, что все записывается. Прошу Вас разьяснить сотруднику, что он находится на государственной должности, и не имеет права так разговаривать с людьми. Имя этого ВЕЛИКОГО СОТРУДНИКА ВОЗОМНИВШЕГО СЕБЯ ВЕЛИКИМ МЯСНИКОВ ДМИТРИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ. С ВЕЛИКОЙ ДОЛЖНОСТЬЮ НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА УСЛУГ ГАЗОФИКАЦИИ!!!! И Сообщить ему, что в его обязанность входит культурное общение с людьми, а не брызганье в спину слюной. Думаю, таким сотрудникам не место на государственной службе. Прошу разобраться с данным сотрудником!ничего не меняется, можно писать, говорить, но назначенные люди сидят на своих местах
14
1
أكتوبر 14
С 10 до 14 жду мастера, он..со слов оператора мог задержаться...а предупредить? А сколько ждать??? У них нет корпоративной связи..это отсыл к 80десятым. Сейчас так рикто не работает!!!!
6
فبراير 1
Проходила собеседование на должность инженера в отдел экологии!Судя по описанию на сайте очень хорошая и стабильная компания. Только вот с начальником отдела Натальей Евгеньевной видимо ей не повезло. Встретила надменная, высокомерная дама, которая судя по всему уверена,что знает всё и за всех. Хотя из разговора с ней стало ясно, что знаний не так много. Очень насторожило перед собеседованием, что из такой компании ушёл сотрудник и место свободно, но пообщавшись с начальником отдела, мне стало все понятно, почему так..видимо с ней никто не срабатывается.Даже если бы предложили место не пошла бы из за неё...
9
3
يوليو 11
За час до закрытия, отказались впустить для привязки к лицевому счету (в связи с покупкой жилья) По словам охранника, или кто он, «ну сегодня так, приходите завтра»
5
نوفمبر 8 ، 2023
Благодарю Мастера Андрея П!
За отличную работу, компетентность!
Заглушка стоит и всё хорошо.
Благодарю Петербург Газ!
Оказалась утечка газа, в доме старого фонда со старыми трубами в которых много переходов и поворотов. Он отвинтил, то что казалось нереальным. (думали, что только пилить) а стену недавно отремонтировали.
Рада, что есть настоящие мастера, как Андрей.
Вызов по номеру 104.
8.10.23.Рубинштейна 27.
Осипова Н. Б.
3
3
أغسطس 8
Очень интересно каким это образом мне вдруг в платёжку от ЕИРЦ добавили пункт на эту канторку.
За себя я ручаюсь я ничего с всякими мутными персонажами не заключал за последние несколько лет.
Газ мне как поставлял 20 лет назад газпром так и поставляет.
Много вопросов к ЕИРЦ и к конторкам вроде этой.
Сумма незначительная 315 рублей но лично для меня это дело принципа.
Очередной умный дядя "сосёт" с меня деньги себе и своим любовницам на яхту.
От такой ерунды у меня кровь вскипает.
Ещё интересней от того что платёжки от газпрома мне как шли так и идут.
Написал бы я что надо делать вот с такими клоунами приколистами которые через связи и всякие дырки и зазоры в законах дрейнят с народа деньги но боюсь админка яндекса мой отзыв тогда не пропустит.
7
2
نوفمبر 21 ، 2023
Спасибо огромное мастеру-сварщику Богданову Вадиму Сергеевичу за мастерство!!! Это не сварщик, а ювелир)!!! Так аккуратно завести газовую трубу, обогнуть углы, ничего не повредить может только настоящий профессионал!!! Если бы не бригада Вадима, а именно: Трубников Виталий Геннадьевич и Негашев Вячеслав Анатольевич, я бы отказвлась от газового оборудования, потому что не могла допустить, чтобы мне повредили чистовую отделку)))
Вадим, Виталий, Вячеслав, благодарю Вас за мастерство и трепетное отношение к работе! Вы лучшие!!!
4
2
سبتمبر 12 ، 2023
Доброго дня, выражаю свою благодарность всем сотрудникам бригады Кузнецова В. С, всё чётко, сложенно, организовано, сделали быстро и качественно. Спасибо большое!
3
4
أكتوبر 25 ، 2023
Звонил в 104 в понедельник, тридцать минут висел на телефоне и слушал музыку, нет четкого понятия что ты в очереди. Видимо ПетербургГаз не очень волнует как обстоят дела с газом у меня в квартире и есть ли четкая увереннность в безопасности проживания. Честно, звонить больше не буду, будь что будет на их совести. Я целый день пытался стучаться в закрытые двери, но все тщетно. Даже переписывался в ВК, заполнял электронную заявку на сайте ПетербургГаз, но все глухи остались. Есть над чем работать, если жители Санкт-Петербурга рекомендуют вас на 31%. А потом жалуетесь что при проверке, состояния газового оборудования, дома никого нет. Плохо, очень плохо работаете!
21
2
مايو 21
Добрый день, было запланировано ТО газового оборудования по договору в моей квартире на 20.05.2024 о чем мне было прислано СМС от Петербурггаза от 20.04.2024. Я прождала весь день с 10.00 до 20.00 но так никто не пришел и не позвонил, специально для этого отпрашивалась с работы. Что это за безобразие?!!
18
1
سبتمبر 27
Оформил заявку на сайте N001041895 чтобы отключить газовую плиту на время ремонта. В заявке указано "Время выполнения работ - До обеда". Прождал до 12 часов, позвонил 104 - сказали что заявки с таким номером нет, и на мой адрес никаких заявок нет. Оформили с оператором новую заявку на другой день. В 13:15 звонит мастер ПетербургГаз и говорит что стоит у моей парадной, и даже 5 минут подождать не может пока я вернусь в квартиру. Уехал сразу. Это что вообще было? Ужасная организация и отношение к клиентам.
5
مايو 29
Совсем не хотят работать только получать деньги. Заполни договор , перечисли какое у тебя газовое оборудование отправь. Еще пугают отключением газа. Им надо пускай контролер ходит проверяет и заключает договор. Я потребитель газа и плачу во время.
21
نوفمبر 18 ، 2023
У меня принял заявку сотрудник. Заявка 2890065. Единственный вменяемый, грамотный и квалифицированный сотрудник во всем газовом хозяйстве города. Объявляю ему благодарность и прошу его начальство объявить ему благодарность.
4
3
أكتوبر 9 ، 2023
Доброго дня, выражаю свою благодарность мастеру Павлу Шпуку. . Пришел в назначенное время, быстро все сделал, прокомментировал неполадку, объяснил как минимизировать повторение. Вежливый, приятный в общении
3
أكتوبر 9 ، 2023
Второго октября аварийка обрезала газ в квартире, сегодня девятое и всем, все до лампочки. Звонки, жалобы и прочее на них не действуют. За неделю смогли только предварительную смету составить . Как итог - протянуть почти три метра трубы стоит тринадцать с лишним тысяч рублей плюс материалы. И сколько еще ждать неизвестно... (Любой бухой сантехник справится с такой задачей в течении часа и за пару тысяч рублей.) Это не организация, это Дезорганизация. (Весь мир голову ломает, что с северными потоками случилось... У меня после общения с ними сомнения отпали.) Заявка 2859781.
21
1
أبريل 9
Ежегодная проверка газа это за гранью понимания. Установили время до 18.00. А ничего, что люди работают в это время? Я ждала их с 16- 18 никто не пришёл. Затем было объявление на двери- пугают судом. Вот это да!
10
مايو 16 ، 2023
Здравствуйте! С октября месяца не могу официально зарегистрировать подключение газового оборудования. Сначала приходили мастера и говорили, что нужно исправить для официального подключения. Один сказал, что нужно исправить - исправили. Затем другой сказал ещё ,что нужно исправить и доделать для официального подключения.Последнего я спросила : " А что тот первый не мог сразу сказать, что нужно сделать?"
Вопрос повис в воздухе! Затем третий мастер якобы измерил "простой бумажкой" тягу в вытяжке и сказал, что нужно вызвать трубочиста,т.к. "бумажка "показала,что тяги нет.
вызвали трубочиста,он пришёл с профессиональной аппаратурой и замерил тягу ВЕЗДЕ.поржал над способами измерения тяги от петербурггаза и сказал, что всё у меня замечательно.Написал документ об этом.Я вызвала ещё раз профессиональнообученного человека из ПЕТЕРБУРГГАЗа ,чтобы он отвёз мастеру документ, а тот поставил свою резолюцию и разрешил официально пустить газ. да не тут то было!!! НЕ ПРИШЁЛ... ссылаясь на какую то аварию. Я в квартире не живу,приезжала в неё все эти разы отпрашиваясь с работы. И вот сегодня сижу и жду, когда придёт мастер вызванный мной заранее,а времени 13 46. И что то мне подсказывает, что сегодня тоже мне не повезёт.
19
ديسمبر 16
В канцелярии постоянно сбрасывают трубку. Весь день не могу дозвониться. И это только начало(((
يونيو 29 ، 2023
Классные вы ребята!!! ,Я пенсионерка, у меня двое несовершеннолетних внуков! Сегодня пришли Ваши двое, якобы с проверкой газового оборудования!!!!! В игтоге отключили у меня в квартире
ГАЗ!! У меня задолженность и я просила что оплачу 04.07.23
Но данный контингент это не устроило.. Куда мы катимся!?;
Вопрос риторический ...но я желаю ВСЕМ ВАМ,, чтобы ВЫ ИСПЫТАЛИ ВСЕ
ЧТО САМИ СОЗДАЛИ! ВАШИМ ВНУКАМ - ПУСТОЙ ПЛИТЫ!!!
сейчас Внуков??? Я не ос вновлюмь на этом обращании
17
3
سبتمبر 26 ، 2023
Ужасное отношение к клиентам. Оставила заявку, в которой ясно дала понять, что нужно заменить кран и установить плиту. Диспетчер приняла неправильно заявку, в итоге приехал дядечка с чемоданом и НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛ, НО ДЕНЬГИ ЗА ВЫЗОВ ПРИШЛОСЬ ОПЛАТИТЬ. Вопрос, а почему я должна платить, если диспетчер неправильно оформила заявку???? И на вызов пришёл человек, который ничего не сделал!!!
13
أبريل 3 ، 2023
Мы позвонили с целью подать заявку на замену счетчика. В квартире в рабочее время находится лежачий инвалид, поэтому попросили оставить мастеру комментарий на заявке, чтобы он позвонил заблаговременно, чтобы мы смогли подойти по адресу и обеспечить доступ в квартиру. Мы живем и работаем в Ломоносове. На эту просьбу диспетчер сказала, что никто никому звонить не будет, и ожидайте мастера с 14:00 до 18:00. В итоге мастер приехал и вынужден был ждать. Никаких комментариев на заявке ему диспетчер не оставила. Хотя он не против был позвонить. Считаю, что такой уровень сервиса негативно отражается на службе горгаза. Хамская манера диспетчера вредит имиджу компании. Мастеру спасибо за работу.
18
مارس 21 ، 2023
Монополист, который благодаря своей монополист ничего не делает и остаётся безнаказанным.
Вызвал мастера для консультации по переносу ВДГО. Мало того, что у них очередь и ближайший доступный день вызова мастера - через неделю, так ещё и заказать на точное время нельзя - только интервал 4 часа (т.е. надо брать отгул на работе на полдня минимум), так ещё и мастер сходу ничего особо не выслушивая сказал "Нельзя", развернулся и хотел уходить. На мой законный вопрос, поясните, почему нельзя, что именно нельзя, покажите конкретную часть СНиПА, где написано что нельзя ответ был прост - "Ищите сами СНиПы в интернете и читайте".
Простите, а за что мы вам платим вообще? Что это за консультация такая? Потратить кучу времени и не получить вообще никакой информации.
Потому и взрывается всё - люди видимо не выдерживают этого противоборства с петербурггазом и делают сами незаконно на свой страх и риск (не оправдываю их ни в коем случае, просто размышление).
UPD: Кстати, большинство положительных отзывов накрученные - достаточно посмотреть все отзывы этих авторов - они просто пачками эти отзывы оставляют для сотен организаций. А яндекс вообще офигенно конечно поступил - убрал возможность жаловаться на отзывы. Что, тоже имеете процентик с заказных платных отзывов?
30
1
أغسطس 8 ، 2023
Выражаем особенную признательность за выполнение работ Павлову Алексею Анатольевичу - матеру Компании "ПетербургГаз" за высокий профессионализм и качество выполненных работ.
1
4
نوفمبر 27 ، 2023
Отвратительное отношение оператора колл-центра , ничего не объясняют , вызова мастера нет. По ценам на услуги не информируют. Хочу заказать услугу мне девушка сказала что вы ничего не знаете что звоните тогда . Затем и звоню чтобы мне сказали цену услуги и оформили.
8
1
ديسمبر 7
Не подписывайте документы с которыми они приходят, потом будете платить
1
فبراير 6 ، 2023
клиентский сервис сводится к приёму входящих звонков, дальше дело не движется. 2 раза оформлял заявку на вызов слесаря. слесарь так и не пришёл, в результате потеряно 2 рабочих дня. на одну и ту же услугу (подключение к газовой сети) разные операторы назвали разную цену: 600 и 1200р. при этом "участок", где сидят слесари и где им выдают задания (вернее должны выдавать, но почему-то нет) - организация абсолютно автономная и связь с ней исключительно односторонняя. специалист колл-центра прямым текстом говорит, что мастера клиентам не звонят, ни перед кем не отчитываются и ни за что не отвечают, как-то принудить их к выполнению своих обязанностей, соответственно, невозможно. "мастера ходят с кассовыми терминалами, наличные давать не нужно", но при этом "вам никто звонить не будет, корпоративной связи у сотрудников нет" - всё что нужно знать о газпроме
12
أكتوبر 25 ، 2023
Подали заявку на замену трубы, сказали ждать с 9до 14, Попрасил чтобы газовщик за час позвонил чтобы отпрасится с работы и приехать.Итог" его величество" пришло позвонил в дверь не кто не открыл ушел.ОБЬЯСНИЛИ ЭТО ТЕМ ЧТО У ГАЗОВЩИКА НЕТ СЛУЖЕБНОГО ТЕЛЕФОНА .
6
2
أغسطس 16 ، 2022
Всегда приятно удивляет газовая служба. Обращались несколько раз. Вежливые сотрудники, всегда стараются пойти навстречу, решить вопрос. Мастера выполняют работы аккуратно, толково, все объясняют.
3
15
مايو 25 ، 2023
Отвратительное отношение к гражданам. Никто, ни за что не отвечает. При проведении работ у соседа, мне повредили забор. Была написана претензия ещё 4 февраля, до сегодняшнего дня ни ответа, ни привета. Позвонив в эту организацию, услышала ответ, что мы не обязаны вам отвечать. Хотя срок рассмотрения жалобы 1 мес. Зато как раздавать телефоны своих сотрудников о проведении работ по газу в дом, в обход организации, так они первые.
10
أغسطس 17 ، 2023
Компетентность сотрудников вызывает большой вопрос. Газовому проекту в квартире без года 10 лет. Делали в 2014 году: меняли трубы, ставили счётчик, при опломбировании всё проверили и дали добро. Весной была проверка от Новгородской компании, которая тут всех проверяла, тоже никаких замечаний и нареканий. И сегодня является сотрудник и начинает заявлять, что у вас трубы не те, поэтому я отключаю вам газ. При чём не только нам, а всему стояку. При этом не было предоставлено никаких документов, из которых следует, что у нас "трубы не те" На сновании чего "не те"? Где нормы, стандатры, ТУ, что там ещё у вас есть? И почему 10 лет были те, и вдруг "не те"? Достучаться куда-либо не возможно.04 диктует какие-то телефоны, на которые никто не отвечает. При этом никаких утечек или других критичных нарушений не выявлено, в акте вообще написана какая-то ерунда. И, кстати, объявление в парадной о том, что газ отключили, никто тоже не оставил. И, да, поскольку у нас горячая вода тоже от газа, сситаю, что нашец жизни и здоровью намеренно создается угроза: мы не можем нормально питаться, не можем соблюдать личную гигиену. И один из членов семьи имеет проблемы с сердцем и должен питаться определенным образом. Пора в прокуратуру?
27
1
ديسمبر 29 ، 2022
Здравствуйте!
29.12 в 18:02 по Мск обращалась в службу 104 Доб. 1 (аварийная служба газовой сети) ,разговор длительностью 6 минут.
сотрудник сломал ранее работающую газовую колонку и ушёл в связи с окончанием рабочего дня . Школьная ул.,14
Вызов был связан с плохим напором горячей воды , по итогу воды нет вообще.
В ответ на претензию по телефону оператор отказал в приеме повторной заявки , я попросила эл адрес , куда могу направить жалобу на работу. Оператор высказал свое недовольство моим решением оценить и его работу тоже. По окончанию разговора через 3-4 минуты на мой номер стали приходить смс спам рассылки . Такие рассылки легко запустить на любой мобильный номер , просто указав его на любом специализирующемся сайте. Я уже сталкивалась с подобной ситуацией, поэтому знаю, как это работает.
Сотрудник газовой службы не просто распространил мой личный номер телефона, он ввел его в неком заведомо небезопасном сервисе. Выяснить, с какого IP был направлен запрос , уверена, не проблема. Скриншоты всех сообщений готова предоставить .
Код оператора 611, представился Алексей .
Прошу уточнить:
1) на каком основании сотрудник повредил мое имущество и не возместил ущерб? Кто несет ответственность за ущерб , нанесенный Вашим сотрудником ?
2) на каком основании государственного учреждения распространяют телефоны клиентов . Жалобу в Роскомнадзор https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/ я направила ,завтра и после праздников буду связываться дополнительно .
Также хочу сообщить, что произошедшая ситуация будет освещена в интернет-ресурсах и СМИ. От государственной организации такого никто не ожидает .
23
2
نوفمبر 29 ، 2023
Организация работает очень плохо. По телефону не дозвониться, сотрудники ничего внятно объяснить не могут, постоянно диктуют номера, на которых только автоответчик.
7
1
فبراير 27 ، 2023
Здравствуйте!
По адресу: Санкт-Петербург, ул. Ленина, 48 уже неделю нет газа в двух подъездах! Постоянно приходят разные газовщики, что то простукивают, куда то ходят, ругаются между собой. Как клоуны.
Я не помню, что бы такое безобразие было на Петроградке, хотя живу здесь всю жизнь. Это какое-то издевательство над людьми! Среди жильцов много пожилых людей. Есть ветераны войны. Они не могут ни помыться, ни приготовить себе еду!
Я буду писать в прокуратуру и обращаться на сайт Президента России. Пусть разберутся, кто отвечает за это издевательство над ветеранами.
11
1
أبريل 19
Для простого обывателя, всё слишком сложно. Не угнаться за новыми законами и требованиями. Лично я устал бегать.
7
1
سبتمبر 28 ، 2022
Хочу выразить свою благодарность работникам ПетербургГаз Выборгского района, а именно ст. мастеру Черняковой М.В., слесарям Сизякину В.Н., Лутавинову В.А. и Никифоренко В В., которые ислючительно профессионально и быстро произвели ремонтные работы и устранили утечку газа. С наилучшими пожеланиями в вашем нелегком труде
Валерия, Тореза 108, кв.40
2
8