PeterburgGaz

قيِّم هذا المكان

Анастасия

مستوى 6 خبير محلي

За час до закрытия, отказались впустить для привязки к лицевому счету (в связи с покупкой жилья) По словам охранника, или кто он, «ну сегодня так, приходите завтра»

إظهار رد العمل التجاري

Alexx Tk

مستوى 7 خبير محلي

Непонятная контора до которой не дозвониться и не дописаться.

إظهار رد العمل التجاري

Галина Молоткова

مستوى 2 خبير محلي

Классные вы ребята!!! ,Я пенсионерка, у меня двое несовершеннолетних внуков! Сегодня пришли Ваши двое, якобы с проверкой газового оборудования!!!!! В игтоге отключили у меня в квартире ГАЗ!! У меня задолженность и я просила что оплачу 04.07.23 Но данный контингент это не устроило.. Куда мы катимся!?; Вопрос риторический ...но я желаю ВСЕМ ВАМ,, чтобы ВЫ ИСПЫТАЛИ ВСЕ ЧТО САМИ СОЗДАЛИ! ВАШИМ ВНУКАМ - ПУСТОЙ ПЛИТЫ!!! сейчас Внуков??? Я не ос вновлюмь на этом обращании

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Белозор

مستوى 2 خبير محلي

Выражаем особенную признательность за выполнение работ Павлову Алексею Анатольевичу - матеру Компании "ПетербургГаз" за высокий профессионализм и качество выполненных работ.

إظهار رد العمل التجاري

Evgeny Z.

مستوى 5 خبير محلي

Монополист, который благодаря своей монополист ничего не делает и остаётся безнаказанным. Вызвал мастера для консультации по переносу ВДГО. Мало того, что у них очередь и ближайший доступный день вызова мастера - через неделю, так ещё и заказать на точное время нельзя - только интервал 4 часа (т.е. надо брать отгул на работе на полдня минимум), так ещё и мастер сходу ничего особо не выслушивая сказал "Нельзя", развернулся и хотел уходить. На мой законный вопрос, поясните, почему нельзя, что именно нельзя, покажите конкретную часть СНиПА, где написано что нельзя ответ был прост - "Ищите сами СНиПы в интернете и читайте". Простите, а за что мы вам платим вообще? Что это за консультация такая? Потратить кучу времени и не получить вообще никакой информации. Потому и взрывается всё - люди видимо не выдерживают этого противоборства с петербурггазом и делают сами незаконно на свой страх и риск (не оправдываю их ни в коем случае, просто размышление). UPD: Кстати, большинство положительных отзывов накрученные - достаточно посмотреть все отзывы этих авторов - они просто пачками эти отзывы оставляют для сотен организаций. А яндекс вообще офигенно конечно поступил - убрал возможность жаловаться на отзывы. Что, тоже имеете процентик с заказных платных отзывов?

إظهار رد العمل التجاري

Марина

مستوى 7 خبير محلي

Мы позвонили с целью подать заявку на замену счетчика. В квартире в рабочее время находится лежачий инвалид, поэтому попросили оставить мастеру комментарий на заявке, чтобы он позвонил заблаговременно, чтобы мы смогли подойти по адресу и обеспечить доступ в квартиру. Мы живем и работаем в Ломоносове. На эту просьбу диспетчер сказала, что никто никому звонить не будет, и ожидайте мастера с 14:00 до 18:00. В итоге мастер приехал и вынужден был ждать. Никаких комментариев на заявке ему диспетчер не оставила. Хотя он не против был позвонить. Считаю, что такой уровень сервиса негативно отражается на службе горгаза. Хамская манера диспетчера вредит имиджу компании. Мастеру спасибо за работу.

إظهار رد العمل التجاري

Варвара Болтуцкая

مستوى 10 خبير محلي

Ужасное отношение к клиентам. Оставила заявку, в которой ясно дала понять, что нужно заменить кран и установить плиту. Диспетчер приняла неправильно заявку, в итоге приехал дядечка с чемоданом и НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛ, НО ДЕНЬГИ ЗА ВЫЗОВ ПРИШЛОСЬ ОПЛАТИТЬ. Вопрос, а почему я должна платить, если диспетчер неправильно оформила заявку???? И на вызов пришёл человек, который ничего не сделал!!!

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 8855

مستوى 3 خبير محلي

И зачем личный кабинет если он не работает???

إظهار رد العمل التجاري

Елизавета

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительное отношение оператора колл-центра , ничего не объясняют , вызова мастера нет. По ценам на услуги не информируют. Хочу заказать услугу мне девушка сказала что вы ничего не знаете что звоните тогда . Затем и звоню чтобы мне сказали цену услуги и оформили.

إظهار رد العمل التجاري

Лихо Одноглазое

مستوى 3 خبير محلي

клиентский сервис сводится к приёму входящих звонков, дальше дело не движется. 2 раза оформлял заявку на вызов слесаря. слесарь так и не пришёл, в результате потеряно 2 рабочих дня. на одну и ту же услугу (подключение к газовой сети) разные операторы назвали разную цену: 600 и 1200р. при этом "участок", где сидят слесари и где им выдают задания (вернее должны выдавать, но почему-то нет) - организация абсолютно автономная и связь с ней исключительно односторонняя. специалист колл-центра прямым текстом говорит, что мастера клиентам не звонят, ни перед кем не отчитываются и ни за что не отвечают, как-то принудить их к выполнению своих обязанностей, соответственно, невозможно. "мастера ходят с кассовыми терминалами, наличные давать не нужно", но при этом "вам никто звонить не будет, корпоративной связи у сотрудников нет" - всё что нужно знать о газпроме

إظهار رد العمل التجاري

Анжелика Ткаченко

مستوى 9 خبير محلي

Решила все вопросы по местному телефону.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Суббота

مستوى 13 خبير محلي

Всегда приятно удивляет газовая служба. Обращались несколько раз. Вежливые сотрудники, всегда стараются пойти навстречу, решить вопрос. Мастера выполняют работы аккуратно, толково, все объясняют.

إظهار رد العمل التجاري

Elenaprekrasnaya134

مستوى 3 خبير محلي

Проходила собеседование на должность инженера в отдел экологии!Судя по описанию на сайте очень хорошая и стабильная компания. Только вот с начальником отдела Натальей Евгеньевной видимо ей не повезло. Встретила надменная, высокомерная дама, которая судя по всему уверена,что знает всё и за всех. Хотя из разговора с ней стало ясно, что знаний не так много. Очень насторожило перед собеседованием, что из такой компании ушёл сотрудник и место свободно, но пообщавшись с начальником отдела, мне стало все понятно, почему так..видимо с ней никто не срабатывается.Даже если бы предложили место не пошла бы из за неё...

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Александрович

مستوى 11 خبير محلي

Подали заявку на замену трубы, сказали ждать с 9до 14, Попрасил чтобы газовщик за час позвонил чтобы отпрасится с работы и приехать.Итог" его величество" пришло позвонил в дверь не кто не открыл ушел.ОБЬЯСНИЛИ ЭТО ТЕМ ЧТО У ГАЗОВЩИКА НЕТ СЛУЖЕБНОГО ТЕЛЕФОНА .

إظهار رد العمل التجاري

Victoria

مستوى 6 خبير محلي

Компетентность сотрудников вызывает большой вопрос. Газовому проекту в квартире без года 10 лет. Делали в 2014 году: меняли трубы, ставили счётчик, при опломбировании всё проверили и дали добро. Весной была проверка от Новгородской компании, которая тут всех проверяла, тоже никаких замечаний и нареканий. И сегодня является сотрудник и начинает заявлять, что у вас трубы не те, поэтому я отключаю вам газ. При чём не только нам, а всему стояку. При этом не было предоставлено никаких документов, из которых следует, что у нас "трубы не те" На сновании чего "не те"? Где нормы, стандатры, ТУ, что там ещё у вас есть? И почему 10 лет были те, и вдруг "не те"? Достучаться куда-либо не возможно.04 диктует какие-то телефоны, на которые никто не отвечает. При этом никаких утечек или других критичных нарушений не выявлено, в акте вообще написана какая-то ерунда. И, кстати, объявление в парадной о том, что газ отключили, никто тоже не оставил. И, да, поскольку у нас горячая вода тоже от газа, сситаю, что нашец жизни и здоровью намеренно создается угроза: мы не можем нормально питаться, не можем соблюдать личную гигиену. И один из членов семьи имеет проблемы с сердцем и должен питаться определенным образом. Пора в прокуратуру?

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 025

مستوى 19 خبير محلي

Серьезная газовая компания 👍😎🔥

إظهار رد العمل التجاري

владимир николаев

مستوى 5 خبير محلي

Не подписывайте документы с которыми они приходят, потом будете платить

إظهار رد العمل التجاري

Агата А.

مستوى 2 خبير محلي

Здравствуйте! 29.12 в 18:02 по Мск обращалась в службу 104 Доб. 1 (аварийная служба газовой сети) ,разговор длительностью 6 минут. сотрудник сломал ранее работающую газовую колонку и ушёл в связи с окончанием рабочего дня . Школьная ул.,14 Вызов был связан с плохим напором горячей воды , по итогу воды нет вообще. В ответ на претензию по телефону оператор отказал в приеме повторной заявки , я попросила эл адрес , куда могу направить жалобу на работу. Оператор высказал свое недовольство моим решением оценить и его работу тоже. По окончанию разговора через 3-4 минуты на мой номер стали приходить смс спам рассылки . Такие рассылки легко запустить на любой мобильный номер , просто указав его на любом специализирующемся сайте. Я уже сталкивалась с подобной ситуацией, поэтому знаю, как это работает. Сотрудник газовой службы не просто распространил мой личный номер телефона, он ввел его в неком заведомо небезопасном сервисе. Выяснить, с какого IP был направлен запрос , уверена, не проблема. Скриншоты всех сообщений готова предоставить . Код оператора 611, представился Алексей . Прошу уточнить: 1) на каком основании сотрудник повредил мое имущество и не возместил ущерб? Кто несет ответственность за ущерб , нанесенный Вашим сотрудником ? 2) на каком основании государственного учреждения распространяют телефоны клиентов . Жалобу в Роскомнадзор https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/ я направила ,завтра и после праздников буду связываться дополнительно . Также хочу сообщить, что произошедшая ситуация будет освещена в интернет-ресурсах и СМИ. От государственной организации такого никто не ожидает .

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Ситникова

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительное отношение к гражданам. Никто, ни за что не отвечает. При проведении работ у соседа, мне повредили забор. Была написана претензия ещё 4 февраля, до сегодняшнего дня ни ответа, ни привета. Позвонив в эту организацию, услышала ответ, что мы не обязаны вам отвечать. Хотя срок рассмотрения жалобы 1 мес. Зато как раздавать телефоны своих сотрудников о проведении работ по газу в дом, в обход организации, так они первые.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна

مستوى 5 خبير محلي

Здравствуйте! По адресу: Санкт-Петербург, ул. Ленина, 48 уже неделю нет газа в двух подъездах! Постоянно приходят разные газовщики, что то простукивают, куда то ходят, ругаются между собой. Как клоуны. Я не помню, что бы такое безобразие было на Петроградке, хотя живу здесь всю жизнь. Это какое-то издевательство над людьми! Среди жильцов много пожилых людей. Есть ветераны войны. Они не могут ни помыться, ни приготовить себе еду! Я буду писать в прокуратуру и обращаться на сайт Президента России. Пусть разберутся, кто отвечает за это издевательство над ветеранами.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Шумейкина

مستوى 10 خبير محلي

Ящик для писем круглосуточно

إظهار رد العمل التجاري

Валерий Иванов

مستوى 28 خبير محلي

Организация работает очень плохо. По телефону не дозвониться, сотрудники ничего внятно объяснить не могут, постоянно диктуют номера, на которых только автоответчик.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Бирюкова

مستوى 5 خبير محلي

Проживаю в Кировском районе. Два месяца назад вызвала аварийку по поводу запаха газа. Приехал молодой человек, все проверил сказал, что все в норме. Попросила колонку посмотреть , не с первого раза загорается. Посмотрел, сказал купить мембрану, надо заменить. Купила намного дороже, чем он сказал вызвала для замены. Пришли двое один пожилой другой молодой, видимо ученик. Сделали. Через пару дней все тоже самое, будто и не меняли. С работы отпрашиваться часто не могу. Через месяц вызываю снова. Приходит работник службы газа, очень наглый и хамоватый. В колонке что-то сделал , она заработала с первого раза, но тут началось самое интересное. Прошёл на кухню, ему не понравились газовые трубы , надо менять,сказал он. Кран на трубе ,надо менять,сказал он. В ванной гофро труба, такую нельзя это штраф(колонку новую ставили четыре года назад) поступления воздуха нет, можете задохнуться, начал ломать стенку из ванной, там заделана вентиляция видимо у старых жильцов о чем я понятия не имела. Я ему запретила это делать. Он перекрыл газ отрезал шланг написал несколько листов актов и ушел. При этом постоянно угрожал и хамовато громко говорил. А чтобы подключить снова это уже платно от1100 до 4500 тысяч. Просто беспредел газовой службы. Фамилия этого работника Осипов В.А. Видимо самый лучший работник в компании. Потому что другие никаких подобных замечаний не делали. И раз в год проверки были, все было в норме. В общем прямое выколачивания денег. Позор.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Алексеев

مستوى 7 خبير محلي

Для простого обывателя, всё слишком сложно. Не угнаться за новыми законами и требованиями. Лично я устал бегать.

إظهار رد العمل التجاري

Валерия Станслер

مستوى 3 خبير محلي

Хочу выразить свою благодарность работникам ПетербургГаз Выборгского района, а именно ст. мастеру Черняковой М.В., слесарям Сизякину В.Н., Лутавинову В.А. и Никифоренко В В., которые ислючительно профессионально и быстро произвели ремонтные работы и устранили утечку газа. С наилучшими пожеланиями в вашем нелегком труде Валерия, Тореза 108, кв.40

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий

مستوى 22 خبير محلي

Заказал замену счётчика по телефону 104. 1) в ультимативном сообщении сказали, что пока не сделаешь копию паспорта на счётчик услугу по замене не окажем! Любые другие способы по пересылке в электронном виде отклонили 2) сообщили недостоверную стоимость услуги назвали 1780₽ а по факту 1811₽ взяли за Пломбу и проволоку (26₽ пломба и 5₽ проволока). Тем самым дезинформируют Клиентов 3) мастер заставил сбегать сделать копию паспорта (угрожал не менять счётчик) 4) при оплате не выдают документы об оплате, ни чеки ни электронные чеки ( таким образом занимаются мошенничеством с налогами) 5) после замены заставили лично идти в Межрегионгаз в другой район города с оригиналами паспорта и актами чтоб внесли новые показания. При обращении оказалось, что это можно сделать по электронной почте без личного присутствия - тем самым заставляют Клиентов кататься по городу ради развлечения. Особенно пожилых 6) время согласованное на визит за 5 дней до него было с 10.00 до 14.00. Мастер приехал в 14.30 и уехал в 15.30. Чем полностью испортил планы на день. На Клиентов им наплевать.

Татьяна Мигдалович

مستوى 5 خبير محلي

4 раза приезжали, но не стали устранять утечку газа за то, что пожаловалась на вымогательство. В отместку стали угрожать штрафами, требовать сертификаты на трубы 1952 года и предписали пробитт дырку в капитальной бетонной стене, для прочистного кармана, который не предусмотрен проектом)). Спасибо городской аварийной службе. Вот где на, топящие специалисты!

إظهار رد العمل التجاري

Валентина Яковлева

مستوى 6 خبير محلي

Вызвала мастер. Мастер не звонит за какое то время до прихода. Если по домофону им не открыли, разворачиваются и уходят. Никто вам звониться на сотовый не будет. Как ответили в службе «звонить вам не входит в их обязанности».

إظهار رد العمل التجاري

Maria N.

مستوى 5 خبير محلي

Проверка газового оборудования должна проводиться раз в год. В этой парадигме мы и жили много лет без претензий, утечек и аварий и при наличии постоянно присутствующих на адресе пенсионера и ребенка. Но в этот год нам пришлось столкнуться с полным беспределом, когда нас посетил слесарь Козлов М Г. Упаси вас когда-нибудь пустить его в квартиру! Изощрённое хамство и полная некомпетентность! По выявленному нарушению (это при отсутствии перепланировок, переносов приборов и замене труб) он 2,5 часа проводил отключение газа, бегая за инструментами и сыпя угрозами. Результат - сломанная труба и необходимость замены всей разводки. Подобное "обслуживание" за гранью добра и зла. Если пришел Козлов - лучше составить акт о недопуске в квартиру, чем потом ломать половину квартиры. Такой крупной организации следует внимательно относится к подбору кадров, особенно общающихся по долгу службы с населением

Бис Арс

مستوى 2 خبير محلي

Крута привет спс

إظهار رد العمل التجاري

Оксана Иванова

مستوى 13 خبير محلي

Ужасное отношение к клиентам. Хотим установить газовую колонку в квартире. Говорят приём не ведут только онлайн через сайт. Договор технического присоединения не оформить никак ! Что за бред ))) 21 век. По телефону один одно говорит другой другое((((

إظهار رد العمل التجاري

Олеся Константинова

مستوى 16 خبير محلي

Добрый день! Отвратительная организация, которая НИ ЧЕМ НЕ ЗАНИМАЕТСЯ. Не сложный вопрос по отказу от газоснабжения (право на отказ от предоставления газа регламентировано п. 51Постановления Прав-ва РФ от 21.07.2008 № 549) не решается, а именно идет отфутболивание на разные номера телефонов разных газовых организаций, которые все в свою очередь отправляют сделать заявку на отказ от газоснабжения в 104, при этом 104 заявку не принимает, а как попугай заявляют, что нужно пойти туда не зная куда, а именно в любую организацию и сделать проект на отключение газа, но в какую организацию обратиться они не знают, каким условиям и требования такая организация должна удовлетворять так же не знают, предлагают гуглить в интернете. Далее, с проектом нужно по их информации обращаться в комиссию в межведомственную, для утверждения проекта, где эта комиссия находится, состав это комиссии они так же не говорят - ответ один ищите сами в интернете. А в таком случае на кой тогда ВЫ дефективные нужны? За что вы получаете деньги? И это при том, что данная организация сама имеет членство в проектном (газовом) СРО и проекты делать не просто может, а и обязана. Мои права как потребителя отсутствием предоставления достоверной и полной информации нарушаются, заявку не принимают, информацию и контакты не предоставляют. Оформляю жалобу.

إظهار رد العمل التجاري

Арина

مستوى 2 خبير محلي

Сайт не работает. Заключить новый договор через ЛК возможности нет. Так же отсутствует приложение для мобильных телефонов.

إظهار رد العمل التجاري

Константин

مستوى 17 خبير محلي

Отличные сотрудники, всё оперативно. Особенно хочется отметить ведущего инженера ОГИ - Алексея.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Павлович

مستوى 17 خبير محلي

Газовая служба на высоте!Жаль только девушек с ломом!!!Зато всё добросовестно проверяют, безопасность городских кварталов обеспечена на 100%...

إظهار رد العمل التجاري

Вячеслав Пушкарёв

مستوى 10 خبير محلي

Хорошая контора. Нормальные тетки работают.

إظهار رد العمل التجاري

Kurakin

مستوى 10 خبير محلي

Отличная организация. Всегда готовы помочь. Строительный контроль - очень квалифицированный.

إظهار رد العمل التجاري

Роман

مستوى 7 خبير محلي

Просто Дно. *** от их имени вешают объявления чтобы пенсионеров обманывать, запрашивая доступ в квартиры, им сообщаешь, канцелярия говорит что спасибо, нам это не интересно.

إظهار رد العمل التجاري

Борис Филиппов

مستوى 6 خبير محلي

Очень классно принимают. Вежливый персонал. Отдел кадров вообще мечта. По тому что я в этой организации в одном из цехов работаю (по срочному договору,что я ещё могу написать). Хорошая и стабильная организация.

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Сотрудники совсем не внимательные!Оставляла заявку на замену крана на четверг.пол дня прождала,но так никто не пришёл.Позвонила в диспетчерскую,а оказалось он приходил в среду(хотя я предупреждала,что в среду никого дома не будет)даже никто не перезвонил!как можно так невнимательно относительно людей!!!

إظهار رد العمل التجاري

Данила Петров

مستوى 17 خبير محلي

Очень хорошая и отличная компания в газовой сфере

إظهار رد العمل التجاري

Алексей М.

مستوى 3 خبير محلي

Сайт не работает. Заключить договор о ТО в личном кабинете невозможно. Обратной связи нет.

إظهار رد العمل التجاري

s_b

مستوى 13 خبير محلي

Мною была заказана услуга "подключение и установка газовой варочной панели".По телефону мне сказали, что в стоимость услуги (1750 р.) входит установка варочной панели и ее подключение. По итогу мастер только вставил шланг в трубу, сказав что установкой варочной панели он не занимается. То есть, я, решив всё сделать по закону, заплатила почти две тысячи рублей за то, чтобы человек за минуту вставил шланг в трубу и ушел?

Semirina

مستوى 4 خبير محلي

Ужасная контора! Оперативность зашкаливает! Мастер приходит на 5-6 день после вызова, и то, если повезет. При этом работу чаще всего выполнят только со второго прихода. Т.е. с работы надо отпрашиваться как минимум 2 раза! Пожилые люди вынуждены сидеть без горячей еды неделю! Зачем вообще такая контора нужна, которая не может и не хочет работать оперативно???

Наталья

مستوى 6 خبير محلي

Вызвали аварийную службу, т.к. была утечка газа. Через неделю заменили трубу, но !!!! отключили газ половине подъезда. Уже почти двое суток прошло без гор.воды и еды. И это в -15!!!! Для подключения требуется присутствие всех жильцов, но это же нереально. Тем более газовщики не предупреждают, когда будут. Просто пришли пару раз, попали в часть квартир. Кто-то сидел и ждал, а потом пришлось уехать. Короче говоря по 104 только отфутболивают, любимая фраза ожидайте( А то, что люди тоже работают, или вообще в квартире например никто не проживает и контактов с собственником нет у ук, это все "до лампочки". Замена была в подъезде, так и проверяйте там, квартиры то по большому счету причем?

Juli из Nurmi

مستوى 6 خبير محلي

Художников 27, Корп 1.Петербурггаз разместил на двери объявление о проверке оборудования 26.10 с 13 до 20 часов.Я отпросилась с работы, ждала их.Итог: никто не пришел.Вопрос: почему сотрудники Петербурггаза безответственно относятся к своей работе?

إظهار رد العمل التجاري

Sean

مستوى 10 خبير محلي

Очень недобросовестное обслуживание многоквартирных домов. Проверяют исключительно наличие утечки, и не обращают внимание на техническое состояние газовых узлов. Так же занимаются монополией, мешают выполнять работу частным мастерам и сторонним газовым организациям

إظهار رد العمل التجاري

Виктор Егоров

مستوى 5 خبير محلي

Это просто жесть 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬 Вроде тоже люди, но видимо только оболочка. Только в этой стране такой беспредел, люди для них просто биомасса! государство в государстве думают нет на них управы((((((( Борюсь с этой организацией уже полтора года. Нет слов одни эмоции. В Лисьем Носу не могу подключить газ, это даже не пригород, Приморский район города, провести 30 метров не могут. Каждую неделю перекидывают сроки, видимо ещё на год. !!!!!!!!!!!РУКОВОДСТВО ПЕТЕРБУРГГАЗА ОЧНИТЕСЬ!!!!!!!!!!!!

Илья

مستوى 20 خبير محلي

Теплое и уютное место

إظهار رد العمل التجاري

vlsova

مستوى 12 خبير محلي

Нет личного приема, но все можно решить по тлф или на сайте Петербурггаз. Ответственность, компетентность и доброжелательность сотрудников на высоте.

إظهار رد العمل التجاري

PeterburgGaz

187 مراجعات