PickPoint

1.0

58 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Ирина И.

مستوى 4 خبير محلي

Не рекомендую. Компания подводит не в первый раз. Основная причина: не работает постамат, постамат переполнен. Ваш заказ находится на складе в вашем городе, но из-за безответственного подхода компании к обслуживанию постаматов, вы забрать заказ не сможете. Вашу доставку будут переносить бесконечное количество раз, пока постаматы не будут исправны. Со склада забрать заказ невозможно ни при каких условиях. Сотрудники вообще не заинтересованы решить ваш вопрос, как один, старшие менеджеры говорят каждый день: «Ваш заказ будет перенесен на завтра, больше ничем помочь не сможем». Примерно год назад отлично доставляли, все было четко на уровне, но сейчас не в первый раз подводят, о чем ты узнаешь в самый последний момент.

Андрей Король

مستوى 6 خبير محلي

Мне отправили важную посылку из одной части СПб в другую. И обещали доставить крайний срок 11.02. В результате никакой информации, а когда позвонил 12.02, сказали, что перенесли доставку еще на 2 дня. Учитывая то, что по рабочим процессам она была нужна именно 11.02. И мне проще было съездить в городе самому и забрать у человека. В результате нарушены рабочие процессы и ущерб, естественно, никто не возместит. Крайне не рекомендую. Уровень сервиса просто чудовищно низкий при нулевой ответственности. Проще с голубиной почтой отправлять или просто по ветру в открытое окно. И то шансов больше будет.

Ivan G.

مستوى 10 خبير محلي

Заказал парфюм в РивГош . Доставка выпала через «чудесную компанию» PickPoint . Заказ должен был приехать 5 марта . В итоге приехал 7 марта в 20.30 . Как обычно никто не уведомил о задержке . Звонил на горячую линию , никто как всегда не в курсе , когда приедет заказ . Спасибо хотя бы за то , что постамат работал в такое позднее время .

Владимир М.

مستوى 4 خبير محلي

Заказал новогодний подарок супруге в ИльДеБотэ который был доставлен в постамат PickPoint 26 декабря 2023 года в 15-59, в 17-05 пришло смс сообщение о том, что постамат сломан. Позвонил в службу поддержки , обещали отремонтировать постамат 31 декабря. Сегодня 13 января, постамат не работает, товар забрать не могу, сказать, что я разочарован - ничего не сказать, я просто в а*уе от этого беспредела, извините других слов уже просто нет.

Карев Д.

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительная компания! Заказ с Алика перекинули на них, о чем уведомили смс. 21.12.22 пришло сообщение - забирайте. На следующий день: постамат сломался, уведомим позже. Сегодня уже 2 МЕСЯЦА, как ничего не делается, кроме дежурных отмазок как в почте, так и в службе поддержки. Алиэкспресс, кстати, деньги отказался возвращать.

condotier c.

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительная доставка. Продавцом был обозначен срок доставки в течение рабочей недели. В итоге курьер привез заказ в постамат в субботу, «по техническим причинам» не смог его туда положить и увез обратно на склад. Т.к. по воскресеньям доставка не осуществляется - она переносится на понедельник, хотя мне мой заказ нужен был НЕ ПОЗДНЕЕ воскресенья!

Гость

مستوى 15 خبير محلي

Отправляла посылку через постамат 4 апреля, а с 5 апреля они перестали работать. В итоге посылка не доставлена, забрать обратно её нельзя, никакой информации они не дают. На сайте тоже нет никакой информации.

مراجعة مجهولة

Автоматически отправили мой заказ без согласования на другую точку, до которой необходимо ехать, хотя по близости от дома несколько других, на мой вопрос: как мне его теперь забрать, мне предложили увеличить срок хранения заказа, т.к. перевезти его у них теперь нет возможности, а с тем, что я на забор заказа потрачу 2 часа своего времени, они ничего не могут сделать, люди абсолютно безответственно относятся к своей работе.

Юлия Ильиневская

مستوى 10 خبير محلي

Заказ с Алиэкспресс из Москвы не могут доставить уже неделю Доставка переносится каждый день на следующий день Пришлось звонить в тех поддержку (ответили быстро на удивление 😲) На мой вопрос "в чем причина переноса доставки" ответили-"не хватает ячеек" И перенесли мою доставку в др постомат Очень сомневаюсь, что получу до конца недели свой заказ Полная шляпа

Oles

مستوى 10 خبير محلي

о службе доставки в целом: отправили мою посылку на другой пункт выдачи без моего согласия! хотя до этого просили два раза подтвердить,куда удобнее! писали,что выбранный пункт перегружен! однако я там получала вторую посылку,места было достаточно и для моего маленького пакетика! где логика и работа с клиентами?

Владимир И.

مستوى 5 خبير محلي

ужасная служба. При отправки посылки с Китая, отравитель неверно указал номер получателя. Смс с кодом так и не пришел. Компания никак не попыталась решить вопрос, как робот говорила: по условиям договора и т.д....... Даже ФИО и уникальный трек номера не подошел, чтобы получить посылку! будьте осторожны!

юлия а.

مستوى 4 خبير محلي

Бывает работа доставки хуже, но реже... Перенос за переносом, посылка валяется на пункте сортировки уже 4 дня. И это доставка по городу! Что де с посылкой на сортировке происходит и в каком виде она ко мне приедет, если она там не понятно где лежит несколько дней. Никаких ответов на вопросы, никаких извинений. Их время лоставки 1-2 дня - вранье.

Инкогнито 3877

مستوى 12 خبير محلي

PickPoint прекращает работу Так и не справившись с финансовыми сложностями, крупный игрок рынка доставки PickPoint принял решение о прекращении работы в России.

И. Р.

مستوى 5 خبير محلي

Сделала заказ с доставкой товара в постамат pickpoint, заказ был доставлен 25 января и в этот же день пришло сообщение, что он сломан. При звонке в компанию получить хоть какой-то конкретный ответ по срокам не получается. Никто не даёт вообще никакой информации, одни заученные фразы. Прошла неделя, постамат так и не работает, сроки ремонта до сих пор не ясны! И при этом, отменить заказ и вернуть деньги невозможно, так как он будет отменён только после возврата товара курьерской службой в магазин!!! Отвратительный сервис и служба доставки!

Александра Романова

مستوى 4 خبير محلي

Ужасно долгая доставка!!! Как можно по городу везти посылку 6 дней и больше🤦🏽‍♀️ в сортировочном центре постоянно переносят дату доставки, не удивлюсь если вообще потеряли. Можно как то наладить качество обслуживания? Идея замечательная а выполнение отвратительное

Анастасия Р.

مستوى 3 خبير محلي

Немного в шоке от доставки. Первый раз пользуюсь их услугами, видимо последний. По Питеру уже 5 дней доставляется посылка. За это время из других городов быстрее доходила. Каждый доставка в постмат переносится ((

Сергей К.

مستوى 2 خبير محلي

НИКОГДА не пользуйтесь услугой данной компании! Заказ 10 дней довезти не могут, курьеры по непонятным причинам заказ недовозят и возвращают на склад. Я уже и сам готов на склад приехать, но куда ехать-то?! Постоянные переносы, сорваны все сроки по доставке, понесены финансовые потери. Берегите свои нервы, время и деньги! Только не Пикпоинт!

Юля Кондратенко

مستوى 3 خبير محلي

Без согласования меняют точку получения без права её изменить, тотально игнорируют, говорят «если вам неудобно забирать, товар вернётся продавцу» Очень зла на них, полная непрофессиональность.

Дарья Милаева

مستوى 4 خبير محلي

Не доставляют заказ. Якобы приоритетная доставка на самом деле не работает, заказ три дня не могут доставить в постамат. Рекомендую никогда не пользоваться этой службой.

Кирилл

مستوى 2 خبير محلي

Пришел за заказом, информация была, что магазин, где находится постамат работает до 20:00. Пришел за час до закрытия, магазин не работает. Получить заказ не получилось.. Отличный сервис! Зачем размещать в постамат в магазинах, в которых график работы указан некорректно? Больше не буду пользоваться данным сервисом.

Dm. Fug.

مستوى 8 خبير محلي

Отвратительная служба доставки. Отвратительный служба поддержки. Отвратительная работа постамтов. Не рекомендую пользоваться их услугами. Не клиенторинтированы.

Елена Грейп

مستوى 8 خبير محلي

Всегда пользуюсь этой службой, отлично доставляют из разных интернет магазинов. Пару раз было, когда ломались постматы, приходило смс о предупреждении с извинениями. Если не успеваешь забрать, то звонишь на горячку линию, и продлевают срок хранения.

Дмитрий

مستوى 13 خبير محلي

Отличная служба доставки. Доставка всегда в срок. Очень удобно, что не нужно ждать курьера, а можно просто заехать по пути по постомат и забрать свою посылку.

Ульяна Кузьмина

مستوى 5 خبير محلي

Заказывал подруге на день рождения подарок. Должны были доставить в срок. Каждый день даты переносят, вчера был праздник, а подарка все нет, перенечли дату на завтра. Надеюсь эту шаражкину канторку закроют! Ужасный сервис, никому не советую

Ivanium13

مستوى 6 خبير محلي

Ну что же, присоединяюсь к вышесказанному: сроки сдвигаются каждый день на день, посылка то у курьера, то на складе, посылку к 30-му декабря 2-го янаваря в итоге отменил, ибо зачем оно мне теперь)

Владислав

مستوى 13 خبير محلي

Никогда! Слышите меня? Никогда не заказывайте через эту службу доставки. Заказ был в магазине Puma в Санкт-Петербурге, доставить должны были в этот же город! Обеденная дата доставки 25 число, и каждый день оповещение: «передано курьеру для доставки» и «возвращено на склад, доставка перенесена». Хотите сохранить нервы и деньги - обходите стороной. На телефон не отвечают, на сообщение в официальной группе молчал. Вот и вся клиентоориентированность. У самого магазины со своей службой доставки, но в жизни бы не смогли так относиться к своим клиентам. Заслуженная одна звезда, остальные в доставке у курьера.

Валерия Роберт

مستوى 4 خبير محلي

Очень понравилось! Самое главное качественно и приятно! Советую

просто Лера

مستوى 4 خبير محلي

Жду свой заказ уже с самого утра,уже 4 часа вечера его все нет,за это время уже можно было из Москвы его привезти,а вы по городу доставить не можете!!!!!!!!Отвратительно работаете!!!! очень жаль,что магазины с вами еще работают!!!!!!!!!!

Екатерина Кудрявцева

مستوى 9 خبير محلي

Уже больше недели не могу забрать заказ, тк постомат сломан. Сегодня по телефону сказали, что ждать ремонта ещё недели полторы! Перебросить в другой постомат не могут

Анна К

مستوى 6 خبير محلي

Не пользуйтесь этой доставкой. Они без предупреждения отправляют ваш заказ в другую точку, которую вы не выбирали.

Виктор Шеклачёв

مستوى 8 خبير محلي

Я бы поставил 0, но нет такого варианта оценки. Их терминалы всегда виснут, деньги идут часами. Заказывать в них с оплатой категорически нельзя. Иначе посылку будете получать за два дня: в один оплатите, во второй сможете забрать. Техподдержка совершенно бессмысленная. Единственное что делают, советуют подождать 10-15 минут

Ольга Петрова

مستوى 21 خبير محلي

Никогда не пользуйтесь этой доставкой. Срывают всё сроки. Ничего внятного ответить не могут, ждите и всё. Я жду две недели посылку, которая при оформлении должна была прийти за 1-2 дня. И кроме "ждите" Больше ничего не слышу. Нет товара вот и все

li3

مستوى 14 خبير محلي

Достаточно удобный сервис. Но нет подробного описания на сайте, как его найти в Гостином дворе, а это не запросто.)

Михаил Юрасов

مستوى 8 خبير محلي

Может месяц пройти,пока вы будете перебирать точки,где есть освободившиеся ячнйка. Чтобы ещё раз,да никогда!

Имя Фамилия

مستوى 13 خبير محلي

Привезли заказ на несуществующий пункт Пулковское ш 40к3. Пождержка нулевая. Полный отстой и нельзя проверить товар

Александр Г.

مستوى 7 خبير محلي

филиал ада! никогда не вздумайте использовать этот сервис, товар не получите, время и деньги потеряете!

Иван М.

مستوى 3 خبير محلي

Ни смс, ни звонка, ни уведомления. И уехала моя посылка обратно.

FIDOshNik

مستوى 3 خبير محلي

Доставили в постамат по другому адресу. Ужасный сервис, впервые с таким сталкиваюсь

PickPoint

38 مراجعات