Спасибо большое что у нас находится здесь постамат.Я пользуюсь им уже давно с самого начала Очень удобно, все усраивает,Работу почтамата оцениваю на 5 с ++++! ВСЕ СУПЕР ! БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
Артем
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
7 декабря товар поступил в постамат, в этот же день он сломался. Сегодня 19 декабря, ответ от оператора такой же как и 7 числа. Ждите терминал сломан, сроков никаких не дают.
Последний раз заказываю что то через эту службу
مراجعة مجهولة
ديسمبر 27 ، 2021
Здравствуйте, ориентировочная дата доставки была 24-25 декабря. На данный момент ближайший вариант - 28 число. Так как в этот же день у меня вылет на север страны, мне нужны были эти ботинки с собой. Сейчас не знаю, получится ли мне их забрать, но претензия даже не по этому поводу. В поддержке Ламоды мне сказали звонить в PickPoint, после данной безразличной переадресации вся надежда оставалась на клиентскую работу в Вашей компании. Позвонил в службу поддержки и вел разговор без резкости и негодования, объективно аргументируя свою ситуацию. Спросил у оператора имя ещё до того как он представился, сразу после приветствия, представился сам, оператора зовут Марина, разговор начали после ожидания примерно в 16:39 27.12.21. Попросил пойти навстречу, так как сроки доставки закончились 3 дня назад, на что мне ответили, что не могут решить мою проблему и мне нужно ждать. Я вежливо настоял, что как клиент попал в такую ситуацию не по своей вине, а вследствие рабочего момента компании - отсутствии свободных ячеек в постамате. Сказал что готов забрать в любой точке Санкт-Петербурга, главное до обеда завтрашнего дня, чтобы успеть на самолёт, рассчитывая на решение, или хотя бы попытку решения моей проблемы, но ответ тот же. Так как я являюсь клиентом компании PickPoint, мне захотелось больше узнать о компании, я сообщил об этом и попросил подтвердить мое предположение, что компания PickPoint не решает проблемы, возникшее с клиентами не по их вине, на что получил ответ что ситуации бывают разные и не могут решить конкретно мою. Мне стало интересно, какие ситуации с задержкой доставки PickPoint решает, а какие нет, чтобы знать политику компании на будущее, попросил банально привести пример решения одной из таких ситуаций, подлежащих решению, например, из рабочего опыта самого оператора, однако после этой просьбы оператор просто сбросил звонок. Могу точно заявить, что больше не воспользуюсь услугами компании PickPoint, и, невероятно расстроен испорченными праздниками
1
Дарья Екимова
مستوى 4 خبير محلي
يناير 3 ، 2023
Заказ поступил 05.12.22
На данный момент 03.01.23
Я по-прежнему не могу забрать заказ
Служба поддержки ничего не может сказать на этот счет внятного
1
Григорий Ершов
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2022
ПикПоинт это вам не ПингПонг, хотя тоже быстр. Находится в мясном магазине и пока извлекаешь товар, терпишь запах сырого мяса
Anastasia
مستوى 15 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Удобное расположение, быстро нашла
Панель
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2021
Оператор сбрасывает трубки.
1
damsky_ugodnik217
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2021
Операторы сбрасывают трубку. Моего звали Марина. Неуважение на лицо.