Pickup
ساعات العمل
٢٤ ساعة
الاتجاهات
Университет культуры
257 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
61 مراجعة
نوفمبر 25 ، 2024
Я немного в шоке от такого сервиса.
Мама в возрасте 81 год приезжает на поезде в Симферополь утром 6.00. Далее ей надо поехать в санаторий в Алушту. Автобус приезжает только аж в 12.00, поэтому приняли решение,что вызовем такси. Почитали отзывы и выбрали данную компанию, учитываю ее рейтинг. Позвогили за 3 дня, сделали заявку, попросили встретить у вагона, т.к. она с палочкой, чтобы помогли чемодан повезти. Заявку приняли и сказали,что будет все хорошо. Встретят с табличкой и проводят к машине. Мы были рады. Но накануне решили еще раз уточнить про заказ и каково было наше удивление, что такого ЗАКАЗА НЕТ!!!!!! У нас шок. Делаем заявку второй раз. Оставляем все телефоны для связи.
Итог- мама приехала и НИКОГО! Ни звонка, ни такси, ни водителя с табличкой!!!!!!! Мама сама тащила вещи до остановки и брала там другое такси.
Я позвонила оператору, а там ответ мне "машина не найдена и в принципе вам НИКТО НЕ ДАЕТ ГАРАНТИИ, ЧТО ТАКСИ ПРИЕДЕТ!!!!"
А почему Вы не предупреждаете заранеее о таком важном нюансе??????!!! Я первый раз такое вижу и слышу! Нет одной машины, так другую пришлите! Обычно это делается так!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО КОМПАНИЮ!
Я бы и одну⭐️ не поставила.
СЕРВИСА НЕТ!!!!
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!
2
فبراير 10
Заказывали такси за день до поездки, утром позвонили уточнить детали, все подтвердили, выходим к назначенному времени - машины нет. Диспетчер сказал, что машину отменили, и сбросил трубку. Позвонили с другого номера - сказали, что машину еще не назначили. Естественно, никто нас об этом не предупредил. Мало того, что нам оборвали поездку, так еще и операторы - сказочное хамло, их, видимо, по этому критерию и набирают) Обещания компании об оперативных обработках заявок, и что автомобиль будет подан вовремя - бред, лучше не рискуйте и обращайтесь в другие компании. А предугадывая ответ организации - над улучшением качества сервиса работаете плохо) Таких сотрудников надо штрафовать/увольнять/обучать, а не направлять клиентов на еще один номер, где одному богу известно, какие интересные ответы они еще услышат)
نوفمبر 22 ، 2024
Заказали такси через приложение, все прошло без проблем. Отличная работа!Спасибо огромное! Хороших клиентов!