Я под впечатлением от мастера, который здесь работает! Была в нескольких мастерских и везде говорили, что бы оживить мой фото принтер, нужно менять головку, которая 10.000 + работа. Но! Волшебник, который работает в этом сервисном центре, сделал принтер за 3.000 без смены запчастей! Прям спас семейный фотоальбом и бюджет! Огромное спасибо!
Роман
مستوى 11 خبير محلي
مارس 9 ، 2022
Всем доброго времени суток!
Так получилось что сломался проектор фирмы epson.
Недолго думая , на официальном сайте epson , мы увидели что в городе Тула есть только один авторизированный сервисный центр , которым является ПитерСофт.
Соответственно мы отправились в эту организацию для того чтобы сдать наш сломанный проектор на диагностику.
Когда сдали проектор было 10 января 2022 года , нам выдали документ , в котором написано что диагностика будет длится 10 дней.
По прошествии 10 дней мы решили поинтересоваться о судьбе диагностики, на что нам было сказано что она ещё в процессе...
Когда уже прошло 20 дней мы также решили поинтересоваться какова судьба диагностики , на что нам сказали что ещё опять в процессе.....
В итоге на 30ый день , так называемой диагностики нашего проекта мы приняли решение действовать кардинально... Позвонили на горячую линию epson России , там мы попросили соединить с инженерами их организации , после разговора с инженером, он нам дал знать и понять о том что в Туле нам не смогут отремонтировать и продиагностировать наш проектор, потому как у них в тульском сервисном центре нет нужного для этих целей оборудования...
В итоге позвонив в питерсофт, они нам сказали что смогут его отвезти в Москву.
После того как наш проект оказался в Москве , у также сертифицированного дилера epson , в течение недели был вынесен вердикт, что 7100 руб и проблема наша будет решена .
В итоге на диагностику и ремонт суммарно ушло почти 2 месяца , а именно забрали мы наш отремонтированный проектор 5 марта 2022 года.
Так вот у нас вопрос к руководителем ПитерСофта. Почему сразу не сказать , что не смогут его продиагностировать и отремонтировать и почему сразу нельзя было его отвезти в Москву? Или нас оповестить о том, что мы сами можем его отвезти в Москву без их участия.... Чтобы не затягивать как минимум , диагностику на один месяц.....
1
Александр Богданов
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2021
Очень специфическая организация мечтами считают себя умнее всех направленные к ним сопроводительное письма из магазинов не читают или не понимают что написано что хуже
Как итог ноутбук ремонтировали 30 дней при условии что надо было поменять драйвер который есть на сайте производителя (когда узнал был в шоке и потом при замене жёсткого сам все скачивал и все работало), и отдали в магазин исправном как они сказали состоянии а при приёмке продавец прочитав причину ремонта(блюскрин при нажатии на кнопку блютуз) и нажав на кнопку увидел тот же синий экран)))
Он и поменял драйвер чтобы не менять ноутбук по гарантии.
2
Дмитрий Мишин
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 27 ، 2021
Приехал, а сотрудников нет на месте в рабочее время