Planeta Avto
216 مراجعات
أكتوبر 2
Плюс - есть возможность отремонтировать машину в случае, когда другим сервисам это оказалось не по силам. Минус - на ремонт генератора мне предложили запись через 10 дней, предупредив, что скорее всего машину придется оставить у них на пару дней. Я позвонил в одну известную контору на букву "Ц', занимающуюся, помимо ремонта автомобилей, продажей аккумуляторов и шин. Там меня записали на следующий день и отремонтировали генератор, затратив на это около 6 часов. Так что... Как говорится, "Планета Авто" - хорошо, но "Ц" в данной ситуации оказался лучше. Поэтому и три звезды.
يوليو 26
Уважаемые люди не обращайтесь в этот отвратительный сервис, поберегите свое здоровье!!!24 июля 2024 года отдали машину на замену лобового стекла, на следующий день приехали забирать, машина сзади, с левой стороны оказалась поцарапана, первая реакция у менеджера Сергея была: « Да,этого всера не было!», а затем, начали выкручиваться« У Вас же пыльная машина была!».Обратились к старшему менеджеру с претензией, предложил росмотреть видео ремонта машины, но, сначала сказал, мы сами , предварительно, посмотрим, смонтируем, у нас это, якобы, корпоративная тайна, а потом Вам покажем, то есть, сразу стало понятно, что ничего мы там не увидим!!! Какая корпоративная тайна??? Я, отдала машину без дефектов!!! И потом мне говорят: « Вы же все равно бампер хотели менять или красить, заодно и это уберут» Беспредел какой то!!! Машину на акте приемки принимал менеджер и на схеме этого косяка не было!!!Свою вину не хотят пизнавать,отправляют к смонтированной сьемке, безобразие!!! Такие деньги за ремонт отдали и еще, вдобавок, отдали шаркнутую машину!!! Не советую обращаться в этот сервис!!! Грубость, безграмотность, отвратительное обслуживание, не знание своих должностных обязанностей!!!
2
1
نوفمبر 30
10/11/24г. записался на диагностику ходовой, машина на диагностике находилась больше часа, выдали рекомендации: предельный износ передних тормозных дисков(менял в 2023году)замена передних колодок(износ30%) в итоге все их рекомендации мимо кроме одной позиции, стук в задней подвеске не определили, все эти рекомендации были направлены на то, чтобы я оставил машину им в ремонт, менеджер даже был расстроен , что я отказался от их услуг. В основном сервис настроен на вытягивание денег у "чайников" особенно я думаю обувают женщин. Вывод: сервис отвратительный, специалистов видимо нет совсем. Никому не советую.
أكتوبر 2
Отличный сервис митцубиши 5*, адекватный ценник , хорошо сделали , предложили мойку диагностику, не навязывание не нужное и предложили нужное. Качественно аккуратно быстро молодцы .
1
أغسطس 28
На хендае ТО сделали быстро, по дополнительным замечаниям работу провели наполовину. По стоимости плюс-минус как везде. Но по понятным причинам больше упор сделан на китайцев.
فبراير 24
Ставлю одни руку данному заведению так как ставил свой автомобиль, персонал никто ничего не знает, даже толком название деталей не могут нормально продублировать, машины толком никто не занимается стояла месяц за это время сделали только диагностику и поменяли клапан холостого хода если кто понимает это работа на несколько часов, после чего сказали забирайте автомобиль всё хорошо ошибки пропали и так далее, автомобиль понял что ничего не изменилось и ошибки так и есть даже чек горел хотя мне утверждали по телефону обратное, поставил второй раз автомобиль в данное заведение постояла полтора месяца скоро буду забирать, надеюсь в этот раз доделали всё как нужно
2
مايو 30
Никогда не обращайтесь в планету авто по ремонту своего автомобиля, у них просто нет специалистов. Просто тупо берут деньги за диагностику и ничего не могут сделать, так как у них нет специалистов которые разбираются в автомобилях, так же по секрету сказал приемщик. Судя по их отношению, быстро и качественно и особенно за большие деньги поменяют фильтр и масло в автомобиле!!! Поберегите свои нервы и финансы.
1
ديسمبر 20 ، 2023
Сервис отсутствует, качество выполненных работ не соответствует заявленной стоимости (стоимость высокая, ремонт некачественный). Наша организация обслуживает служебный автомобиль по договору в этом сервисе на протяжении долгих лет, с каждым годом обслуживание ухудшается. После "ремонта" авто выходит из строя через неделю, приглашают забрать починенный автомобиль, а он в неисправном состоянии, приемщик от нашего представителя скрывается (видимо стыдно, сдавать грязную машину, после 40-минутного ожидания, в это время он пытался завести аккумулятор🤷♀). Представитель руководства разговаривает снисходительно-покровительственным тоном, не признавая вины организации за некачественный ремонт и недопустимое отношение к клиентам. Не рекомендуем обращаться в этот сервис!
3
2
فبراير 16
Купили автомобиль, на следующий день выдал ошибку в коробке передач. И ладно бы только ошибку, она перестает работать. Останавливаться во время движения. Разочарование. Но мы уже в другом городе. Придётся ремонтировать за свой счёт. И проверяйте автотеку сами. Менеджер не рассказал нам о ДТП! Проверили сами и только узнали. Перед покупкой даже не подумали об этом.
2
2
أبريل 26
Добрый день. Специалист, который сопровождал нас , знает свое дело. Спасибо большое за информацию. Вы молодцы 👍 удачи и процветания вашей фирме😊
مايو 31 ، 2023
Сервис хороший, есть грамотные специалисты мастера приемщики и мастера диагносты, механики. Иногда бывает ремонт затягивается и не получаешь обратную связь от сервиса.
Спасибо Павлу мастеру диагносту и Павлу мастеру приемщику. Хороший специалист приемщик Константин. Держите клиента всегда в курсе и всё будет отлично. Спасибо.
1
فبراير 21
С 2010 года обслуживаюсь тут. Ни разу не пожалел. Цены норм. Отношение дружеское, Атмосфера доверительная. Отдаю машину в руки профессионалов. Ни разу не подвели.
1
يوليو 14
Хорошо встретили, подробно рассказали, спасибо большое
1
يوليو 18
Отличный салон, удобное расположение, хороший сервис
1
يوليو 13 ، 2023
Ужасное место, не в коем случае не верьте менеджерам которые продают машины обманывают, снимают хорошие запчасти ставят плохие, по человеческип опросили подобрать машину в хорошем состоянии всеравно кредит брали, нет блин сунули битую, с кучей компьютерных ошибок , без масла и тд и сказали то нормально, а диретор их говорит у менеджеров просто глаз замылился и они битую машину от не битой не отличают! Не в коем случае не покупайте у них машину будите вкладывать долго долго много много денег в нее
7
1
مارس 29 ، 2023
В крайний раз приобрел здесь автомобиль и заехал на ТО. Когда покупал как обычно начались проблемы, то бумаги нет, то еще что-то. Обещанные пару часов и я за рулем, переходят в 4 а то и 6 часовые ожидания, отвечают одним, "щас щас, посидите подождите". И в итоге на нервах и подписываешь все подряд чтоб было быстрее. И это не первая покупка здесь.
Через пару недель приехал на ТО. Обещанные полтора-два часа вышло в 3,5 часов, а меняли только масло и фильтр. В итоге опоздал на работу и меня оштрафовали и скол на лобовом на который они посмотрели и сказали это не мы и естественно на камерах качества савдеп ничего не видно.
Сами решайте нужно ли тратить нервы
7
2
يوليو 31
Скидку не сделали. ТО в приложение отметку не поставили. Цены задрали. Не понятная контора.
يونيو 17 ، 2023
Загнали машину в данный сервис на диагностику к 13:00, попросили оставить до вечера, в итоге забрали через неделю, за это время вымотали кучу нервов,диагностику делали 3 дня, поменяли то, что не надо, причину поломки искали неделю. После многочисленных звонков с моей стороны, так как обратной связи нет и к окончанию моих нервов, машину к концу недели все-таки отдали, но удовольствие это не принесло, после того как приехали домой обнаружили под капотом, что не было подключено половину деталей, кучу нервов и времени было потрачено зря. В этот салон не советую обращаться.
6
1
يونيو 15 ، 2023
Обслуживание неплохое, но бывает надо и подождать, цены демократичные, ремонт делают неплохо, персонал грамотный и вежливый. В целом неплохо.
2
1
نوفمبر 24 ، 2022
Ребята молодцы! Особенно отдел кузовного ремонта! Быстро, качественно без лишней суеты, все четко и понятно объясняют показывают выполненную в срок работу. Рекомендую.
ديسمبر 15 ، 2022
Если бы функционал позволял, то и одной звезды бы не поставил. Посещал сервис для замены пружин (менял на усиленные). После замены сами работники поняли, что сделали что-то не правильно, услышав щелчки при повороте руля, но сдали авто со словами: поездите, притрутся, а если нет - то приезжайте посмотрим. В ходе езды: постоянные щелчки, пружины выскакивали из посадочных мест и задевали кузов авто, были постоянные вибрация и стук как при езде прямо, так и при поворотах. Приехал, загнали, РАЗБИРАТЬ НЕ СТАЛИ, просто засняли видео (как констатация факта) со словами: пружины в диаметре большие - мы ничего сделать не можем, все из-за самих пружин.
В итоге поехал в другой сервис, всё объяснил. Сняли, и в итоге:
1. На пружинах нанесена маркировка, но на нее даже не смотрели установили вверх ногами;
2. По самим пружинам видно, что нижняя часть - шире, но не смотря на это всё равно установили широкой частью на верх и в итоге стало задевать кузов.
3. Когда смотришь на стойку в сборе с верху, то видно: первый виток не сидит в посадочном месте, так как выходит за пределы самого посадочного места.
Вопрос к вам: Как собираете не обратив внимание на маркировку, на форму пружин, и далее не обратив внимание, что пружины не в посадочном месте? И при этом за услугу вы берете деньги?
Когда к вам приехал с вопросом проверить правильность сборки, так как имеются все признаки указывающие на это: У вас единственный выход это видеосъемка, как констатация, что пружины не те, без проверки правильности сборки вами стоек или это ваша лень?
Но в отличие от вашего сервиса, в другом сняли стойки и проверили правильность сборки. Спасибо другому сервису: разобрали и собрали по новой. Сейчас езжу и нет никаких щелчков, пружины не выскакивают из посадочных мест, кузов авто не задевают, вибрация и стук пропал.
5
يناير 14 ، 2023
Купили машину с пробегом за наличные. Сделка прошла быстро, сразу страховку там оформили. Менеджер Евгений всё рассказал, показал, провел тест-драйв. Уехали домой уже на ней. После покупки успешно поставили на учёт в ГАИ, катаемся две недели. Есть в машине свои нюансы, что-то подделать, что-то поменять, но она с пробегом, это естественно. Главное, что салон продал "живой" авто и сделка честная без всяких подводных камней.
2
مايو 13 ، 2023
Наконец-то подстроились по ценам ремонта под рынок. Начали возить аналоги запчастей. По цене в этот раз получилось так же как у частников. Супер! Качество ремонта как всегда радует.
3
نوفمبر 16 ، 2021
В мае 2021 продали этому салону свою машину. Остались более чем довольны. Могу отметить очень Грамотного менеджера - Артема Лотенкова👍 Всё сделали быстро, чётко, оценка прошла за один день и абсолютно бесплатно, оценили по рыночной стоимости - как если бы мы продавали самостоятельно. Сделка заняла три дня с момента оценки авто. Никаких заморочек, никто не просил ставить машину в салон и ждать, пока там найдётся покупатель, а ещё нервничать, кто там катается на ней в это время, не нахватают ли на моё имя штрафов, а хорошо ли двери запирают и не зальёт ли салон после дождя, не украдут ли запаску и домкрат, не потратят ли весь бензин и не вернут ли мне потом с пустым баком, а где она стоит, а в каком состоянии сейчас, а не снимут ли чего с капота и не заменят ли на какой хлам запчасти🤦🏼♀️ В общем никаких тяжёлых мыслей, которые не дают спать по ночам, и никакой подобной халатности, которыми славятся многие салоны по продаже авто с пробегом, словом - всей этой ерунды не было! Салон рекомендую 1000%!
2
أغسطس 2 ، 2023
Пришел, сказал что смотрю машину в бюджете от 3,5 до 4,5млн. Сказали подождать менеджера. Пришел недовольный менеджер, сказал что у него 4 зала полные машин и что он не собирается тратить время на то чтобы показывать нам их. Сказал идите выбирайте машину дома у них на сайте и приходите конкретно смотреть одну модель.
2
2
سبتمبر 16 ، 2022
Отличный салон! Качественный сервис и приятные цены! Большой выбор автомобилей с прозрачной историей эксплуатации! Компетентный и клиентоорриентиорванный персонал. Остались довольны!
2
1
يناير 22
Мою тут машину, спасибо приемщику все примет, как машина высохнет позвонит и можно приходить забирать, рядом есть торговый центр, пока моется погулять, сходить в кино)
Мою отлично, все просто блестит, вытирают насухо, без разводов.
1
يوليو 23
Ремонтируем и обслуживаем авто только здесь.
1
مايو 14 ، 2022
Вежливые сотрудники, но не бездушно-американски, а приветливо по-родственному. Не выполнимых задач нет, все работы выполнены на "10 из 10". Время ожидания быстро проходит, благодаря удобным местам отдыха. Начальство не присутстствует, но ощущается грамотное рукрводство и организация процесса
يونيو 26 ، 2023
Обслуживание на высоте,
Качество работы отличное
Персонал вежливый
Время ожидания норм
Ремонт отлично
1
فبراير 12
Забрал машину после прохождения ТО. Какую можно поставить оценку? Какую работу проводил ответственный за ТО. Горит ближний свет.
2
1
مارس 13
Делали по страховке после не большого дтп , все ОК , мастеру приемщику Станиславу отдельное спасибо!
1
نوفمبر 10 ، 2022
Советую обходить стороной, последние 2 посещения убедили что как автосервис данный салон мертв. В первый раз приехал со стуком подвески , проблемой с ручным тормозом и попутно заменить масло и шиномонтаж, по итогу поменяли масло и шины а остальное сказали после платной диагностики что все впорядке, как итог так подвеска и стучит а ручник так и не держит, подозреваю что ни чего и не смотрели. Зачем-то спустя 2 недели опять записался на туда же на замену пыльников шруса , ремонт затянулся на сутки, подтвердив мое мнение об этой конторе
4
2
أبريل 5 ، 2023
Провожу здесь то авто. Работают ребята хорошо, всё объяснят, покажут, короче говоря рекомендую. Да и цена, довольно демократичная.
1
1
فبراير 13
Отличный сервис. Произвели качественную оклейку бронепленкой по доступной цене. Гораздо выгодней детейлинг центром
2
1
سبتمبر 8
В общем все не плохо, но есть над чем работать.
1
مارس 8
Машину не сделали, с запчастями тянут... Отношение отвратительное, ждать когда тебе перезвонит менеджер можно неделю.
2
1
أكتوبر 18 ، 2022
Оценили мой авто достойно.(согласились на мою сумму). Авто которое я брал намылили, начистили просто вау! Многие проблемы и проблемки они на входном контроле не могут выявить. Мне приговорили задний редуктор за 100 т.р. оказалось подшипник ступицы за 7 т.р. Но есть проблемки с двс в виде течей масла с 2ухсторон. Вообщем разбираемся. Приобретением пока доволен.
1
2
يناير 14
Сервис не плохой, нормальный. Надо долго ждать и всё будет как по маслу, мы уже там постоянные клиенты ваще ***
1
2
يناير 13 ، 2022
Все зависит от мастерства и знаний человека. Мастера к сожалению не всегда оправдывают надежды. В прошлом году делали диагностику ходовой на опеле астра. Ничего не нашли, порекомендовали заменить рычаг задней подвески. Хорошо что отказался. Не стал у них покупать. Купил в др.магазине, заменил в др.сервисе. Оказалось что старый рычаг в исправном состоянии. Дело не в нем было. В январе этого года загорелся чек и высветилась ошибка сервиз ESP. Двигатель затроил. Приехал сделали диагностику, но ничего не нашли. Порекомендовали заменить опоры на двигателе и на коробке передач. Якобы по этому идет вибрация. Заплатив за диагностику уехал ни с чем. Сказали когда появится ошибка тогда и приезжайте. Приехал от них на работу вновь загорелся чек и сервиз ESP. Поехал в др. сервиз. Проблема была в модуле зажигания. Один цилиндр не работал из за этого. Заменил и все ошибки пропали слава Богу
4
أبريل 1 ، 2023
Записался на замену передних амортизаторов и сход развал,приехал к 8-30.В 14-45 забрал машину.Заменили только амортизаторы,от развала отказался.Не хватило терпения ждать,и это не 1 апрельская шутка.А обещали выполнить работу за 2-3 часа.
2
يوليو 27 ، 2021
Отличный салон!Вежливый,грамотный персонал!Современный,чистый!Зона для ожидания клиентов комфортная!Единственное,что буфет бедненький ассортимент.Дайте мне его в аренду,будет шикарная выкладка товара и ассортимент!А так салон на все 5+.Так держать!!!
2
1
يونيو 24 ، 2022
Честно говоря кризис ударил по подходу клиентского сервиса.
Записался по телефону на сход развал. По телефону все обсудили. Марка, модель, вид работ.
Приехал в назначенное время, а в салоне никого. Как то странно, тебя должны ждать, но нет, не ждут и при этом из клиентов салона был один.
Ждал не долго минут 10.
Берут машину на обслуживание и через 20 минут говорят, что нет подходяшего инструмента и оборудования
Время потрачено зря.
3
نوفمبر 5 ، 2022
Раньше был отличный автосалон: в нём приобретали автомобиль . Сейчас переживает непростые времена в связи с санкциями в отношении РФ: перешли на китайский автопром. Ранее проданные автомобили американских марок продолжают техническое обслуживание на высоком уровне. Молодцы
1
2
فبراير 2
Все в норме, не разу не подводили, свои обязанности выполняют хорошо.
سبتمبر 7 ، 2022
Был записан, ко времени, по страховому случаю от Ингосстрах. Приехал чуть раньше. Приняли, как родного. Всё сделали быстро и очень профессионально. Всё разобрали и собрали за 5 минут. Оценили, описали и отправили домой!) Спасибо! Приятно работать с такими людьми.
1
يونيو 30
Навязывают много бесполезных услуг
1
أبريل 21 ، 2022
19.04.22 в Планета авто на Копейском шоссе была оказана услуга шиномонтаж колес. В процессе работы мастер Шарманов КА сказал мне, что у машины клинит задние колеса. Необходимо снять колеса и это стоит 3600 руб. плюс решение проблемы. Я отказалась и сделан был только шиномонтаж. 20.04.22г. я обратилась в другой автосалон, где мне сказали, что колеса работают как положено и проблем нет.
Это просто РАЗВОД на деньги!!!
Сама не приду и другим не советую!
3
ديسمبر 1 ، 2022
Одним словом-официалы!!! Отношение к тебе, как будто ты им должен! Всё очень долго, такси не вызывают ! По телефону обещают сделать Т.О за три часа, по факту выходит гораздо дольше. Не рекомендую
1
3
سبتمبر 20
Всё отлично 👍
1