Planeta Optika
أخبار
Любимых надо видеть!
В салонах «Планета Оптика» скидка 20% на большой ассортимент линз для очков, изготовленных по технологии FreeForm.
Жд...
فبراير 26, 07:08
Зиму надо видеть!
Во всех салонах «Планета Оптика» большая новогодняя акция.
Скидка 20% на линзы для очков ведущих оптических производите...
ديسمبر 17 ، 2024, 10:46
كل الأخبار (3)
ساعات العمل
مفتوح حتى 8:00 م
الاتجاهات
Yashlek
83 m
ДК Химиков
30 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
81 مراجعة
ديسمبر 7 ، 2024
Хожу в оптику на Декабристов 104 уже много много лет. Хотя она далековато от моего дома. Всегда внимательные и доброжелательные консультанты! У меня с детства большие проблемы с глазами и выбрать подходящие очки это требует большого терпения! Но я ни разу не осталась без очков! Большое спасибо вам девочки! Особенно Алле Масловой! Я опять с новыми очками!
ديسمبر 3 ، 2024
добрый день! если было бы минус 100 звезд ,поставила бы их..точно... просто отвратительное отношение к клиентам! мне кажется неудивительно, почему три звезды у данной точки продаж и пора бы уже директору обратить внимание на то, что пишут люди. Да и в целом вся сеть страдает от таких работников(иначе не скажешь). в июне месяце купили ребенку очки (дорогущие, спец линзы 28000руб). О чем сразу было сказано консультанту... выбрали оправу(ту,что понравилась ребенку,конечно)...сроки были быстрыми, все ок. через две недели у ребенка очки смотрят в разные стороны. Пришла к ним, и аналогичная ситуация, как писали ранее- просто женщина на кассе начала винить моего ребенка в том, что он не аккуратный и так далее...меня ,конечно, это не устроило,вышла тоже директор магазина и вроде как урегулировала конфликт-нам отрегулировали все и вернули ,но все равно упрекнув ребенка в том,что он "не научился" носить очки..и это не в коем разе не китайское (простите) гавно, которое продают по бешеным ценам . и вот снова, спустя 4 месяца просто из этой оправы ВЫЛЕТЕЛА линза!!!! я проложенным маршрутом снова пришла к ним-естественно, опять слышу то же самое-что вы от нас хотите???у вас кривые очки! и мы тут не причем! замечательная позиция... никакой клиенториентированности. Консультанты в магазинах (и здесь в том числе) должны в первую очередь ПОМОГАТЬ людям определиться с выбором(если уж вам заказывают дорогие линзы, надо и рекомендовать что-то качественное), намекнуть, что эта оправа примеру-шехта китайская. А ну и на последок-гарантии на ремонт они не дают. Вишенка на торте. Получилось очень много, но по факту. Отврат!. поменяйте вы уже персонал! пусть учатся работать с клиентами!!!
3
أكتوبر 29 ، 2024
Диагностика прошла хорошо, но после неё, пока в глаза капнули расширяющие капли, мы сидели в коридоре, врач вышла на улицу и звонила кому-то, спрашивала какое лечение назначить(просто муж сидел в машине, нас ждал и слышал) в итоге назначили лечение. Нас смутило, что врач не знает как лечить, мы сходили ещё к 2 специалистам в других клиниках. Там сказали, что лечение никакое не нужно, оно ничего не даст, только очки . Данные по диагностике совпали с другими клиниками, но тем не менее больше не ходили в планету оптика.
1