Планета здоровья
87 مراجعات
أكتوبر 21
В аптеке "Планета здоровья" часто можно наблюдать крайне неприятные ситуации, связанные с обслуживанием. Посетители, пришедшие за необходимыми медикаментами, сталкиваются с явными нарушениями очередности. Люди входят в помещение без малейшего уважения к тем, кто уже ждет своей очереди, создавая хаос и напряженность.
Но, пожалуй, самым огорчительным в этом заведении является отношение персонала к клиентам. Общение, в котором преобладают эмоции, далеко от профессионализма. Словно люди, работающие в аптеке, забыли о том, что их основной задачей является помощь и поддержка. Грубость, пренебрежение и недостаток вежливости кажутся нормой, и это оставляет у посетителей горькое послевкусие.
Клиенты заслуживают уважения и теплоты, особенно в таких местах, где здоровье играет важнейшую роль. К сожалению, "Планета здоровья" испытывает трудности с тем, чтобы обеспечить своим посетителям должный уровень сервиса, что, несомненно, отражается на их репутации. Дата посещения 16.06.2022
ديسمبر 4
не продали антибиотик, принесли А когда я отказалась брать дополнительные препараты очень навязчиво мне предлагаемые , было сказано что он по рецептам, Почему сразу не сказать про рецепт? Что это? Ранее рецепт не спрашивали, хочу продам хочу нет, И ведь лекарство уже лежало на кассе Очень хамское отношение
نوفمبر 29
Приветливый персонал,всегда есть лекарства которые мне нужны.Цены средние.Одно плохо-высокие ступеньки,зимой не чистят лед,сколько!!!После аптеки можно оказаться в травматологии!
يونيو 12 ، 2023
Удобная аптека. Провизоры опытные. Посетитель в аптеке у провизора может получить карту постоянного покупателя. Аптека расположена рядом с метро Текстильщики. Персонал опытный. График удобный. Обслуживание доброжелательное. Новые лекарства поступают. Заказать лекарства используя карту постоянного покупателя. Добро пожаловать на маленькую планету за здоровьем.
2
1
يونيو 8
Хорошая аптека. Доступные цены. Большой выбор лекарственных средств и медицинского аппарата. Вежливый персонал.
1
مارس 26
Ни разу не сталкивался с хамским отношением продавцов в аптеках. Это впервые. Так еще и не единожды.
Первый раз мне пытались откровенно втюхать совершенно другой препарат. И по назначению и по составу вместо того, который спросил, на вежливый ответ, что спрошу в другой аптеке услышал, «ой, да идите куда хотите»…
Второй раз зашел и попросил померить давление (сильно болела голова, хотел понять с чем связано)… на что мне ответили : «Чем померить?… мы своим оборудованием не мерим…» такой ответ получил впервые. Ни разу не получал отказ в этом никогда и нигде.
3
2
يونيو 13
Часто заказыва в сети аптек Планета здоровья. Меня устраивает, что цены не завыщены. Иногда приезжаю и в эту аптеку, в Кузьминках, рядом с метро.
فبراير 13
Почти всегда есть все необходимые препараты, сама аптека небольшая. Так же можно заказать онлайн, доставят все быстро. Цены выше чем в других аптеках.
1
1
سبتمبر 25 ، 2023
24 сентября ребёнку-инвалиду купили 3 упаковки сиропа, живём рядом, через 10 минут вскрыли упаковку, а сиропа нет. Пустой пузырёк и внутри все засахаренное. Даже не доставали из упаковки.
Вернулись в аптеку, провизор Окина А.В. нас по-хамски послала на 3 буквы. (согласно закону в случае поврежденного товара возврат денег или аналог). Более того, Окина снизу после жалобы вскрыла упаковку снизу, обнаружили там отсутствие дна и осколки.
За 15 минут сироп, если бы был разбит, не успел бы высохнуть и засахариться, но аптека включила неадекватность и пытается нажится на гражданах.
Чтож, впереди экспертиза (пальчиков то внутри нету, мы не залезали в упаковку), жалобы в роспотреб, росздрав, прокуратуру. А заодно досудебная претензия и суд.
3
مايو 9 ، 2023
Часто забегаю,фармацевты приветливые и грамотные,выбор лекарств- большой,несмотря на небольшое помещение.Очереди бывают,но всё равно быстро обслуживают,за это не буду снимать звезду,т.к.повторюсь- помещение небольшое.
1
1
نوفمبر 27 ، 2023
сегодня примерно около 11 часов дня,зашла в аптеку по адресу волгоградский проспект дом 119/22,и попросила у фармацевта бюджетные капли или спрей,на что фармацевт с недовольным лицом,смотрит в компьютер и говорит что самые дешёвые это 180 руб.Я сама работаю в аптеке и знаю что бюджетные капли и спреи есть всегда в наличии,почему такое безобразие,неужели у вас нет дешёвых капель или спреев.Я просто так это дело не оставлю и напишу жалобу в роспотребнадзор,это безобразие просто.
Хочу добавить спрей или капли для носа,и я не поверю что в аптеке нет ,ксилена,нафтизина ,риностоп капли
3
فبراير 14
Очень вежливый и квалифицированный провизор. Большой выбор лекарств, удобное месторасположение !!!
1
ديسمبر 6 ، 2022
Спасибо фармацевту Юлии! Очень быстро помогла сориентироваться с препаратами! Вежливое и качественное обслуживание. Хотелось бы побольше видеть таких сотрудников. Сама аптека находится в хорошем месте, сразу возле метро.
2
3
نوفمبر 23 ، 2023
Отличная аптека в шаговой доступности ., рядом с метро. Адекватные цены и большой ассортимент.
1
يوليو 27 ، 2023
Разница в цене на сайте и в магазине - почти в 2 раза. Сегодня заходил купить таблетки "Пектусин". На сайте стоимость пачки в этой конкретной аптеке - 99 руб. Когда пришел в магазин выяснилось что цена - 191 руб. Почти в 2 раза! Я, конечно, понимаю, что при заказе через сайт/приложение дешевле, но не в 2 же раза! Сложилось ощущение, что пытаются нажиться на пенсионерах, которые не пользуются интернетом. Очень неприятно.
1
أبريل 21 ، 2023
Пользовалась услугами данной аптеки многократно, делая заказ через интернет. Все было вовремя и по хорошей цене. Вчера посмотрела цену на необходимое лекарство на сайте аптеки, но не заказала. Придя в аптеку, узнала, что цена выше в 3 раза, чем заявленная на сайте! возмущению нет предела. Больше пользоваться услугами данной сети точно не буду
3
1
مايو 11
Аптека-выручалочка и профессиональные консультанты: по делу, а не ради увеличения счета. С благодарностью!
1
يناير 30 ، 2023
Одна из любимых моих аптек. Весь товар в наличии, очень грамотный персонал, посоветуют расскажут состав и даже как принимать. Для такой аптеки надо десять или пятнадцать звезд. Советую!
3
1
مارس 29 ، 2023
Делала здесь заказ через сайт с самовывозом. Порадовал ценник относительно стоимости данного препарата по Москве (хондропротектор вышел дешевле на 600 рублей). Заказ собрали быстро, о чём пришло смс-оповещение. Сама аптека маловата размером, при одновременном нахождении 4 человек, развернуться несколько сложновато
يناير 28 ، 2023
Аптека хорошая, всегда заказываю онлайн. Девчонки молодцы, всегда помогут. Находится около метро, что очень удобно.
3
أبريل 5
Искал маме лекарства. Заказал в одном месте,там просто продинамили. В этом месте нашел что нужно, оформил заказ и его моментально подтвердили. Я приехал, девушка -фармацевт , быстро всё сложила в пакетик. Все отлично, рекомендую
سبتمبر 19 ، 2022
Спасибо огромное. Очень милые и приветливые фармацевты! Была в аптеке 19.09.2022 поздно вечером, девушки не смотря на большое количество народа все рассказали и посоветовали!
3
يوليو 6
Средняя оптека, обслуживание хорошее
1
أكتوبر 13 ، 2023
Хорошая аптека,выбор большой,есть накопительная карта баллов,которые потом можно списать
مارس 13 ، 2023
Всегда оформляю заказ через приложение и вечером прихожу забирать в аптеку. Всегда есть то, что мне необходимо или аналоги.
Персонал понимающий, однажды забыла карту дома, отложили, дождались, все ок.
فبراير 3
Замечательно, не ожидал.... Сделал заказ, через пару часов приехал и забрал, очередей нет.... Расположение удобное, рядом с метро в жилом доме на первом этаже. Вход со стороны двора.
ديسمبر 27 ، 2023
хорошая аптека, ассортимент на уровне, внимательные профессиональные фармацевты. удобная доставка от аптека.ру
يونيو 29 ، 2022
Удобный заказ через интернет и цены ниже чем в самой аптеке, списывают бонусы "спасибо" от Сбербанка. Помещение маленькое, но есть кондиционер. Персонал вежлив, расположение удобное, рядом с метро
1
أكتوبر 25 ، 2022
Хорошая аптека. Бывают акции. Можно сделать заказ через интернет. Цены на некоторые лекарства и товары очень радуют. Приятные фармацевты.
2
يناير 15
Очень внимательно и очень клиентоориентиронно. Спасибо сотрудникам!
2
1
مايو 31 ، 2023
Это не аптека, это шалман какой-то.
Вам там с радостью продадут парацетамол за 500р, БАДов пачку, которую вы не просили... даже несчастный сбитый термометр за 200р удалось там добыть
3
يوليو 27
По ценам экономично
يوليو 3
Мне нравится спасибо
يناير 9
Девушки работают четко и быстро. Можно оформить интернет заказ
2
نوفمبر 19 ، 2021
Посетив несколько аптек, я зашла в "Планету здоровья" и купила ингалятор, т. к. цена в данной аптеке была ниже, чем в других. И это был приятный бонус. Ингалятор мне помог в восстановлении здоровья. Но через месяц я поняла, что потеряла чек, который мне понадобился. Хочу поблагодарить сотрудницу аптеки, которая восстановила чек на купленный товар (ингалятор B. Well). Спасибо.
2
مارس 4 ، 2023
Обслуживание хорошее, провизоры грамотные и вежливые. Аптека не из деловых, по этому только на экстренный случай
1
يونيو 15 ، 2022
Хорошая аптека. Выгодно у них делать заказы через интернет. Специалисты отзывчивые, внимательные. Как то раз купила лекарство в ампулах, дома обнаружила , что две ампулы разбиты. Созвонилась . Объяснила ситуацию. Лекарство, ампулы заменили. Была очень благодарна заведующей этой аптеки.
1
أغسطس 27
Всё отлично.
1
يونيو 28 ، 2023
Уютная аптека) Даже если есть очередь - быстро обслуживают.
مايو 8
Цены существенно отличаются от указанных на сайте
2
1
يوليو 22 ، 2022
Заказываю в эту аптеку доставку из аптека.ру. Удобное расположение, вышел из метро и по дороге домой забрал заказ.. Но если покупать что то в самой планете здоровья, то цены завышены🤔
1
يناير 30 ، 2023
Не было лекарства, которое нужно было, но посоветовали хорошую альтернативу. Не так, как в большинства аптек - пофиг что, главное впарить
1
مارس 17
Хорошая аптекаю, большой ассортимент
1
يوليو 17
Хорошая Аптека всегда все есть
1
أكتوبر 9 ، 2023
Второй раз захожу за назальными каплями, в наличии у них только от 200 рублей.
1
1
نوفمبر 9 ، 2021
Вчера, 08.11, забирала заказ. Уже вечером дома решили посмотреть на срок годности: через 2 месяца он закончится - до 01.2022! Препарат 2019 года выпуска. Никогда не думала, что в аптеке тоже могут "подсунуть". А ведь по-хорошему этот препарат нужно продавать уже не по полной цене, а со скидкой! Более того, это противопростудное средство мы явно купили не на 2 месяца, а рассчитывали с запасом на несколько сезонов.
3
مارس 17 ، 2021
Из всех аптек лучшая. И фармацевт очень приятная. Не знаю как зовут эту девушку. Работала 17.03.21 в 12:31.
Очень вежливая, подсказала все и мужчине передо мной и мне все рассказала, что меня интересовало. При том, что время уделяется каждому клиенту - очередь движется быстро.
Сколько раз была в разных аптеках этой сети - эта самая лучшая. Здесь меня в первый раз за 3 года покупок спросили о наличии бонусной карты. Узнала, что она у меня есть. И уже давно... Но так как никто до этого не спрашивал - бонусов там не было) но мне их тут начислили за сегодняшнюю покупку)) теперь я ваш постоянный клиент. Жаль, что вы не так близко к моему дому) у дома работают вреднючки-гадючки))))))
3
سبتمبر 27 ، 2023
Аптека не плохая. Есть лекарство, которых в других аптеках нет.
أغسطس 15 ، 2023
Захожу редко, за самым необходимым, дороговато.
أبريل 10 ، 2023
В аптеке "Планета здоровья" по адресу: Волгоградский проспект, дом 119,22 мне продали дорогостоящий гель фенистил с истекающим сроком годности. Не предупредили об этом. Написанную по этому поводу жалобу слили, на просьбу начислить бонусы на карту в качестве извинений никакой реакции не последовало.
1