Plastkom
51 مراجعة
مارس 23 ، 2024
Очень хочется сказать спасибо компании «Пластком» за профессиональную помощь в выборе окон в наш загородный дом😇 Муж продумал все до мелочей и все его идеи помогли воплотить в жизнь ваши менеджеры ) У вас действительно команда в коллективе, всем офисом мы выбирали цвет окон, ручки, подоконники, вы действительно поняли, как нам важна была каждая мелочь, спасибо за терпение💪
Отдельное спасибо монтажникам, ребята молодцы, делали все аккуратно, чисто!
В этом году будет обустройство беседки, ждите нас, ребята, за мягкими окнами 😎
4
1
مارس 20 ، 2024
Читаю отзывы вроде у всех все хорошо, но я столкнулась с отсутствием клиентоорентированности и компетентности.
В сентября 2023г. заказала остекление стандартного балкона с внутренней отделкой пластиковыми панелями (5 этаж – последний).
Разобрали и собрали новый балкон за 3 дня.
1. Через пару дней я заметила в раме окна ржавую воду. Позвонила менеджеру, направила фото и составила претензию. Через несколько дней пришел мастер и просто проделал дырки что б вода уходила, причину образования ржавой воды он назвать не смог, акт осмотра и устранения недостатков не составил.
2. Наступили морозы и окна начали замерзать, на козырьке образовались сосульки. Я всю зиму звонила, писала менеджеру Татьяне и даже несколько раз посещала офис. Мне сказали, что стекла у меня однопакетные вот они и замерзают, откройте окно и не ходите на балкон для того что бы не выпускать теплый воздух из комнаты. Действительно я ж делала балкон, что б на него не ходить, хороший совет конечно.
3. Началась весна, а у меня на балконе несколько дней лил водопад – вода текла с крыши по стеклу и потом на пол (кстати пол после этого начал скрипеть). Я позвонила, направила видео. Через день направила претензию с просьбой прислать мастера и разобраться в причине. Мне звонит мастер и говорит, что не видит смысла ко мне приходить, так как он определил по видео, что это конденсат. После долгих разбирательств и уговоров, мастер все же пришел. Ииии не смог определить причину, снял пластиковые панели и сказал ждать. Сколько и что ждать не понятно. Прошел месяц, как мне сняли потолочные панели, мне никто не позвонил и не узнал как у меня дела, ответа на претензию не поступало!
За все время общения я столкнулась с некомпетентностью менеджера в вопросе общения с клиентами. Я не требую «облизывать» меня с ног до головы, но банально можно не игнорить мои сообщения, а главное не строить весь разговор так что б я чувствовала себя глупой и виноватой в том, что у меня возникли такие проблемы: меня пытались убедить в том, что я просто ни чего не понимаю, все так и должно быть, нужно же просто открывать окно, мне намекали на то что дырку я могла и сами проделать, а видео вообще записывала с другого балкона.
С таким подходом за такие деньги я столкнулась впервые, я очень расстроена из-за данной ситуации, прям чувствовался негатив и некомпетентность в общения с менеджером (вроде же уже давно во многих компаниях разработали стандарты общения с клиентами). Считаю, что все можно было решить мирно, т.е. у меня проблема – Вы спокойно пришли, посмотрели, объяснили и устранили, без обвинений и упреков в мою сторону, не кормя завтраками и не отвечая так будто, я вам ну очень надоела (именно такой посыл в общении чувствуется). Сложилось впечатление, что вот деньги взяли, балкон сделали, а дальше уж что и как будет это уже не ваши проблемы.
Надеюсь на разрешение моей проблемы.
6
1
مايو 30 ، 2024
Всем здравствуйте!Хочу всех предостеречь и сказать:НИКОГДА и НЕ ЗА ЧТО не связывайтесь с компанией Пластком!!!Такого безобразия я еще нигде не встречала!А теперь подробно.Мы заказали балкон 28 Марта 2024 г.При заказе было сказано менеджером Станиславом,"5 рабочих дней и балкон у вас уже будет стоять,У НАС СВОЁ ПРОИЗВОДСТВО!"На самом деле прошло 2 месяца!!!Балкон нам встал-66.000р.Сразу по правилам компании было заплачено 80% от стоимости!Мы оплатили 53.000 р.Пришел замерщик Сергей,все замерил...Дальше потекли дни ожидания.Звоню менеджеру через 10 рабочих дней,спрашиваю,как наши дела?Ответ-"Балкон еще не готов!"Далее,приехал балкон,но доборы к нему не привезли!!!!Я спросила,а где находится ваше производство?ответ меня поверг в шок,в городе Вологда!Если что,Вологда от нас находится в 650 км."прямо за углом"Проходит еще неделя,менеджер за все время сам ни разу не позвонил!Приехал балкон,я обрадовалась,наконец то.Звонит менеджер,и говорит,что перед установкой балкона надо проплатить вторую часть,13.000 р.Мы оплатили.Пришел установщик,стал устанавливать,а центральная рама не подходит,она на 12 см. уже,чем нужно!Уходит установщик,мне заказывают новую раму,проходит еще неделя.Звоню,спрашиваю где рама?Менеджер отвечает,а на этой неделе машины из Вологды не будет,и рама ваша приедет на следующей неделе!Вы можете себе представить моё состояние?!Мы оплатили 100% за балкон,которого не наблюдаем у себя!В итоге,я связывалась с Директором этой конторы,Натальей,попросила,что бы она взяла это все под свой контроль,и вот по истечении 2-х месяцев мне установили балкон!Вот такая жуткая история!Я не знаю,может это мне так не повезло,но поверьте,это такой непрофессионализм и причем во всем!Мелкие подробности я уже опустила!
1
1
أكتوبر 1 ، 2023
Очень приветливые менеджеры Наталья и Татьяна грамотно помогли подобрать ворота для гаража. Быстро приехал замерщик и заказ был изготовлен и доставлен в сроки. Установщик Артём очень приветливый и грамотный специалист в своем деле быстро установил ворота и подробно рассказал как пользоваться.
Фирму Пластком рекомендую!
Ворота поднимаются и опускаются👏😁,работают хорошо. Очень довольны!
Спасибо Пластком!
Ворота установлены в деревне Конево ул2-я Комсомольская д2
10
1
نوفمبر 1 ، 2023
В октябре нам стеклили балкон под ключ. Сделали все чудесно, красиво, а самое главное качественно. Мастеру огромное спасибо, все было сделано быстро и в срок. Так же спасибо менеджеру Станиславу и Сергею за быструю работу. Большое спасибо всему коллективу пласткома. Советуем всем обращаться!
8
1
أبريل 24 ، 2024
Заказывала в этой фирме москитные сетки . Мастер приехал на замер минута в минуту , предварительно позвонив. Все объяснил , посоветовал , быстро сделал замеры . Сетки были изготовлены в сроки по Договору . Тот же чудесный мастер Сергей приехал и очень быстро все установил , кроме этого он отрегулировал петли оконного окна в качестве комплимента от фирмы ! Я очень довольна и буду обращаться в эту компанию еще . Запланировала поменять жалюзи . Успехов и процветания . Благодарю за профессионализм и отличный сервис !
1
2
أكتوبر 2 ، 2023
Заказывал окна на лоджию. Сделали очень быстро и качественно
(2 недели), помогли выбрать лучший вариант. Установщики сделали все за один день (сделали все качественно, работали чисто). Окнами доволен, рекомендую!
Большое спасибо Всем, кто принимал участие в проекте: менеджеру - Майоровой Татьяне; замерщику - Сергею; установщикам - Артему и Евгению
11
1
أبريل 7 ، 2024
Заказали пластиковые окна в Пластком! Порадовало, что технолог компании приехал с образцами и внимательно измерил все проемы! Мы выбрали профиль 70мм, и не пожалели. Стоимость работ оправдала ожидания, цены у компании весьма конкурентоспособны. Окна привезли оперативно, а бригада монтажников Дмитрий и Владимир установила их аккуратно и профессионально. Фирма Пластком оправдывает свою репутацию производителя высококачественных пластиковых окон. Рекомендуем всем, кто ищет надежные и стильные окна. Сервис на высоте!
2
1
أغسطس 6 ، 2023
Очень довольны фирмой Пластком.
Заказывали окна и балконный блок в квартиру.
Изделия на высшем уровне 🔝🔝🔝
Менеджеры все грамотно и доходчиво объясняют
Замерщик все чётко измерил 🔝🔝🔝
Установили тоже качественно 👌👌👌
Была бы оценка выше, поставила бы с огромным удовольствием 10/10.
Буду обязательно советовать всем знакомым фирму Пластком.
Молодцы 💯баллов вам.
13
1
يونيو 4 ، 2024
Заказывали окна во всю квартиру, так же остекляли балкон и лоджию. Всё понравилось, сделали качественно, даже чуть раньше срока получилось. Жалюзи тоже покупала там же, защиту детскую на окна. Вежливые менеджеры, всегда на связи были.
1
يونيو 13 ، 2024
Первый раз ставили окна с помощью Пласткома 4 года назад (2020 год). Работой остались довольны. В этом году обратились повторно, и вновь идеальная работа по демонтажу старого окна и установке нового. В организации работают настоящие профессионалы. Начиная с менеджера и заканчивая мастерами. Выражаем огромную благодарность и признательность за проделанную работу.
1
يونيو 5 ، 2024
Заказывали в Пластком ворота Алютех, ребята сработали от и до на отлично, начиная от визита в офис, где есть все, и заканчивая установкой. Ворота огонь, спасибо большое!
1
أبريل 18 ، 2024
Заказывала в данной компании жалюзи на окна. С первых минут персонал расположил к дальнейшему общению. Замеры произвели бесплатно в этот же день. Услуга была оказана даже ранее заявленного срока, что очень порадовало! Особое спасибо мастеру Сергею, который подстроился под мое рабочее время и установил жалюзи, когда было удобно мне! Спасибо!
1
1
أكتوبر 10 ، 2023
Для нашей мамы 93лет ветерана войны и труда, заслуженного мед.работника и донора хотели заказать в её квартире2 окна и 1 балконный блок.
Мы с мужем пенсионеры 70 лет, тоже непоследние в районе люди. Приехал замерщик, снял размеры, сказал, что менеджер посчитает завтра смету. На след.день звоню,напоминаю о себе.Женщина Татьяна металлическим холодным тоном говорит, вы,что думаете, так легко посчитать, это долго, и вообще у меня сейчас клиенты. А мы-то клиенты со вчерашнего дня!!!
В общем так ей видимо было лень считать, но мы заставили. Еле-еле поняли её расклады, какие-то скидки на материал, выигранный сертификат на 5т.р. и т. д. Нам дальше расхотелось с вашей конторой работать. Жалко, что паренёк-замерщик зря трудился и вы потеряли большой заказ из-за упрямства, грубости и лени одной вашей сотрудницы. Звезду ставлю замерщику, который работал 09.10.23.по пр.Кораблестроителей 26/2.
1
1
نوفمبر 8 ، 2023
Заказывала окна на лоджию, всё грамотно замерили доходчиво объяснили грамотно и в срок пришли устанавливать но вот тут началось, пришли двое безруких монтажника и Хама, установили так что пришлось заказывать новую раму( т. к они в ней сделали трещину), вообщем был полный мрак с установкой, потом конечно пришлось ещё ждать 2 месяца чтобы они всё переделали. Но хочу сказать спасибо монтажнику Артёму, которому пришлось всё переделывать, он всё сделал аккуратно и грамотно.
6
أغسطس 31 ، 2023
Очень довольна работой всех сотрудников Пластком!! Долго мониторила рынок пластиковых окон, остановилась на Пластком из-за соотношения цены и хороших отзывов и не прогадала! Все было сделано быстро и на высшем уровне! Огромная благодарность!
12
1
مايو 24 ، 2023
Обратилась в компанию «Пластком», и не прогадала. Нужно было сделать теплое остекление на балконе. Мастера данной компании выполнили свою работу на 100 процентов отлично. Один звонок и на следующий день приехал замерщик. Быстро, грамотно и профессионально сделал все замеры. Подписали договор и в скором времени привезли окна на балкон. Демонтаж и монтаж ребята сделали быстро и профессионально, но самое главное качественно. Глядя на их работу, сложилось впечатление, что делают как для себя. Спасибо Вам большое.
15
1
مارس 14 ، 2023
Заказывал окна в квартиру: 3 окна, балкон и лоджия. В целом доволен, хорошие монтажники и менеджеры. Есть большой выбор профиля 62, 70 и более. Себе поставил 70-й в А классе. Профиль выбирал долго, остановился на том, что у них- ivaper. У него толщина стенки больше. Если захотите сэкономить берите 62 в А классе тоже не плохой. Ценник средний по городу. Рекомендую!
15
1
مايو 27 ، 2023
С удовольствием пишу отзыв. Уже во второй раз обращались мы в данную компанию с решением "оконных вопросов". Каждый раз - всё быстро и чётко. В этот раз делали нам оконный блок. Понравилось всё. Внимательный замерщик старательно и терпеливо разъяснил каждую мелочь. На заводе быстро сделали наш заказ. Приехали монтажники и быстро и слаженно установили нам всё на место. Удивительно интеллигентная и профессиональная команда. Спасибо большое. Как всегда - молодцы!
14
1
سبتمبر 6 ، 2023
Заказали в Пластком балконный блок и окно лоджия. Все сделано в сроки. Менеджер все грамотно и доступно объяснил. Инженер -замерщик приехал в обговоренные сроки, доступным языком все рассказал. Все установили в срок. В дальнейшем тоже планируем обращаться в эту фирму. Цены приятные.Рекомендую.
12
1
سبتمبر 7 ، 2023
Добрый день! Огромное спасибо за работу! Быстро, качественно. Очень вежливые ребята. Отдельная благодарность Сергею Белоусову. Всем рекомендую. Заказываю у них не первый раз.
11
1
مايو 30 ، 2024
Моя знакомая уже два месяца ждет установку балкона, если Вы хотите за свои деньги получить только проблемы и нервотрёпку, то Вам в Пластком, а если нет, то обходите эту компанию стороной!
1
ديسمبر 3 ، 2023
Ставила окно на кухне,все оперативно начиная с замеров и заканчивая установкой,качественно и ценой довольна 👍рекомендую!
10
1
يوليو 11 ، 2023
Очень довольна компанией Пластком . Заказывала окна в квартиру, проконсультировалась у девушек в офисе, затем пришел замерщик и через две недели, в оговоренное время ,привезли окна . Установщик быстро и аккуратно их установил. Качество окон отличное! Очень довольна работой
12
1
فبراير 22 ، 2024
Выиграла жалюзи в конкурсе VK, очень неожиданно и приятно! Спасибо, буду участвовать ещё!
6
1
يونيو 15 ، 2023
Профиль отличный! Посоветовали нам 70 мм, мне он показался чуть шире, чем был у нас раньше, но смотрится все равно здорово и главное, что тепло и шумоизоляция на высоком уровне. Меняли сразу все окна в 3-комнатной квартире, сделали нам все идеально, без задержек. Денег потратили не мало, но греет душу, что со скидкой получилось даже дешевле, чем сумма бюджета, которую мы закладывали на замену окон.
1
1
أكتوبر 20 ، 2023
Заказывала окно в офис.Все изготовили в сроки.Цены адекватные.Все понравилось.Буду рекомендовать своим знакомым.Особая благодарность монтажнику Алексею.
9
1
أغسطس 6 ، 2023
Все отлично! Заказывали окна, все исполненно в срок и очень качественно!!! Безусловно рекомендую!!!
12
1
سبتمبر 17 ، 2022
Начиная от вызова замерщика до установки-все по расписанию, точно, адекватно.
Прекрасный замерщик Сергей, полностью проконсультировал, посоветовал, что особенно понравилось-не было навязчивости доп. услуг.
Все по делу и оперативно!
Монтаж осуществил Юрий!
Цена-качество!
Сама заказала по совету знакомой и другим буду рекомендовать!
18
1
مارس 26 ، 2024
Заказывал ворота Алютех. Все было сделано вовремя. Но после нескольких месяцев эксплуатации с воротами вылезло несколько проблем: неплотное примыкание верхней секции, поломка замка и еще пара вопросов по мелочи. В рамках рекламации все недостатки Пластком устранил, все хорошо.
Спасибо!
5
1
يوليو 4 ، 2023
Работой довольна!Менеджер все подробно рассказала,быстро приехали замерили. Качественно установили,советую
14
1
سبتمبر 23 ، 2022
Заказал окно ,по рекомендации знакомых. Приехал замерщик ,по-моему зовут Сергей, цель быда поменять окно в спальне,долго не мог определиться какое окно поставить, так как старое очень дуло. Пообщался с Сергеем,дал ряд рекомендаций,обозначил на все профиля цены. В итоге ,выбрал себе окна с солнце защитным покрытием . Ценник порадовал,но сроки обозначили больше ,чем другие, но качество того стоило. Всё сделали ,как я хотел. Спасибо ,рекомендую и буду обращаться сам
19
1
يونيو 21 ، 2023
Заказала очередное окно в Пластком, снова всё сделали на "отлично": сроки, демонтаж, монтаж. И цена очень порадовала. Всем советую!
14
1
يوليو 10 ، 2023
Второй раз обращаюсь в компанию"Пластком" по поводу установки окон, осталась очень довольна работой, монтажники молодцы, всë СУПЕР!!!
12
1
سبتمبر 5 ، 2022
Обратился в компанию пластком, менеджеры вежливые, все доходчиво обьяснили, цены приемлимые. Монтажники сработали хорошо, в короткие сроки. Я остался доволен. Спасибо.
17
1
فبراير 18 ، 2023
Заказал балкон, замерщик Сергей выполнил свою работу идеально. Заказывал по сарафанному радио ) Друзья посоветовали .Теперь радуюсь и вам советую.
14
1
مارس 28 ، 2024
Отсутствует клиентоориентирность. Не хотят решать проблему. Цена за работу не соответствует уровню как все пишут что все отлично.
На претензии не отвечают и говорят что все хорошо...
3
أكتوبر 18 ، 2023
Заказала окна здесь, жду результата , предоплата 80 %, удивилась, насчитывала, что предоплата 50 %
11
1
ديسمبر 21 ، 2022
Ой, мы радуемся новым окнам , моя благодарность . Так тепло и красиво у нас еще не было ! Спасибо ! Всем рекомендую 🥰
15
1
أكتوبر 23 ، 2022
Бюджетный ценник. Менеджер посчитает все и выдаст точную сумму. Не сразу, примерно через час, но всё же. Если размер нестандартный, под заказ, то изготовление - неделя. Рекомендую.
17
1
ديسمبر 2 ، 2021
Заказывал в этой компании ворота для гаража (роллетная система с дистанционным управлением). Заказ исполнили в течение 10 дней, монтаж выполнили за 3 часа. Качественная работа, отзывчивый персонал. Особая благодарность менеджеру Юлии за грамотный подход к работе.
16
1
يوليو 14 ، 2022
Заказывал окна в квартиру. Сделали качественно, цены адекватные. Менеджер вежливая, Вам расскажет, всë подскажет
17
1
مايو 29 ، 2022
Довольна качеством работы. Ребята вежливые аккуратные. Учли все мои пожелания. Буду рекомендовать всем знакомым.
15
1
يناير 22 ، 2023
Поставили очень хорошо и быстро, очень понравилось, рекомендую!
13
1
ديسمبر 9 ، 2021
6 дек 2021
Заказали в ноябре 2021 года установку потолков глянец германия, потолки привезли с грязными разводами, после установки в некоторых местах нашли порывы. Установщики про материал сказать ничего не могут (германия это или китай) или не хотят. На взгляд качество никакое. Доделки то же делать не хотят.Не рекомендую покупать потолки в данной фирме.
3
3
أغسطس 22 ، 2022
Спасибо за качественное выполнение работы.Ребята все вежливые.Сделали все быстро.
16
1
يونيو 28 ، 2022
Устанавливали пластиковые окна в этой фирме. Приемлемые цены, отличное качество, высокая скорость работы. Большое спасибо. Рекомендую эту фирму!!!
17
1
سبتمبر 16 ، 2023
Всё понравилось!
Сделали заказ!
9
1
مايو 28 ، 2022
Ребята молодцы. Быстро и качественно выполнили свою работу
16
يوليو 22 ، 2022
Качественно предоставляют услуги!Сделали все в сроки.
16