Полтора месяца устраняли неисправность, 4 раза приходили механики. А неисправность самая распространённая: не работает кнопка в квартире. Диагностику провели быстро: в квартире всё хорошо, неисправность на щитке. А механики не умеют устранять такую неисправность, это координатная сетка, гнать надо таких специалистов. Диспетчер выносит мозги! Я ей говорю исполнитель обязан уведомить заказчика о готовности оказываемых услуг, а она мне "Как будет устранена неисправность звоните". Звонка не было, формально неисправность не устранена. И не извинились.
1
Светлана Якимова
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 3
Отличная компания,с неизменным руководителем Ольгой!Уже лет 30,или больше обслуживает наш дом,Кировские дачи 7,всегда на связи,своевременно приезжают по вызову,качественное оборудование и грам отные специалисты.Благодарю за отличную работу,успехов и процветания!
1
2
Леонид Николаевич
مستوى 6 خبير محلي
مارس 1
Вчера около 16 часов позвонил в Платан, сообщил, что не работает доводчик двери. Сегодня, около полудня, доводчик уже заменили на новый. Спас ибо за оперативность! Очень жаль, что некоторые жильцы нашего дома категорически не хотят платить за обслуживание... ( Гагарина,35)
1
1
Марина Немчинова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 14
Много лет пользуемся всем подъездом услугами данной фирмы- все устраивает, быстро приезжают на вызовы. Вежливый диспетчер
1
1
Ульяна Андреева
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
спасибо фирме Платан за отличную работу!!!Хочется отметить мастеров и диспетчера за их слаженную работу
всегда все выполнено хорошо и быстро
1
2
егор я.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Хочу сказать огромное спасибо компании Платан. Мы с вами уже не первый год. Отличное качество, низкая стабильная цена. На любые вопросы и пробле мы реагируют быстро. Процветания и удачи компании!
Ваши клиенты
1
Мария К.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 5 ، 2023
Диспетчера рекомендовала бы поменять. Отвратительное общение, хамство. Неверно доносит информацию до людей. По итогу семья осталась без ключей по ее милости. По качеству товара претензий нет. Пока.
6
Андрей Андрей
مستوى 10 خبير محلي
يناير 10 ، 2024
На заявку очень быстро отреагировали, большой респект
1
Мария Андреева
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2022
Прекрасное обслуживание, не согласна с коментариями, очень вежливый диспечер, лучшая в Выборге организация.
2
3
Наталия П.
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2022
Ужасное обслуживание со стороны диспетчера. Полностью согласна с предыдущим отзывом - диспетчер неадекватна. Звоню с просьбой вызвать мастера. Неисправен домофон в квартире. Говорю, что абонентская плата оплачена за 2022-2023 годы. Диспетчер отвечает, что перезвонит, как только узнает о подтверждении оплаты. Не дождавшись звонка, перезваниваю сама. Диспетчер повашенным голосом отвечает, что еще не узнала. Позже перезванивает и сообщает, что все проплачено. Отвечаю, что я и так это знаю. Вопрос: понимает ли диспетчер тему обращения... Обращалась с просьбой вызвать мастера!!!
6
Влад Н.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 26 ، 2022
Отстойная организация! Спросил можете ли помочь или проконсультировать, посоветовать - ответили, если стоите на обслуживании. Если не стоите, то и разговор окончен. Говорю: так у вас не будет клиентов, есть же разовые услуги. Ответ: а нам и не нужно. Разве это не верх развития сферы услуг.
8
Gaulyiter Herr
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 1 ، 2022
Самая опытная и надежная организация в своей сфере.
Если хотите установить домофон - заключайте долгосрочный договор на обслуж ивание и не будете знать хлопот)
3
6
Виталий Воробьев
مستوى 11 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
Странные люди. Домофоны чиним, но не чиним... Договора заключаем, но ближе к лету...
1
Артём .
مستوى 2 خبير محلي
يناير 4 ، 2022
Диспетчер неадекватная, на вопрос ваш человек пришёл раздавать ключи или нет, ничего внятного ответить не может. Отвечает я не знаю, но вы распишитесь за получение)))
5
Димка
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2021
Фирма устанавливает домофоны на основе постоянного платного обслуживания. Обычная установка за деньги их не интересует.
4
Алексей Иванов
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 4 ، 2020
Встали на обслуживание в этой фирме достаточно дешево обошлось 2400 руб установка трубки и обслуживание, и потом нужно платить 400 руб в год абонентская плата за обслуживание и ремонт если что то случиться звоните диспетчеру и ремонт бесплатный. Правда дверь обошлась в 29000 тыс рублей но мы заказывали в другой фирме специализирующиеся на установках дверей.
2
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
سبتمبر 27 ، 2019
Заключили договор на обслуживание домофонов с ООО "Платан", была приятно удивлена работой компании: на вызов отреагировали очень быстро, поломка была устранена в этот же день, сотрудники отзвонились по выполнению. Все сделано качественно и оперативно!