Платеж центр

3.1

351 تقييم

قيِّم هذا المكان

Анжела Владимировна

مستوى 10 خبير محلي

Я решала свои вопросы в дневное время, очередь была небольшая. Сотрудники компетентные, всё чётко и понятно объяснили. Общалась с двумя сотрудниками. Оказалось, что многим из очереди даже не нужно ждать очереди к сотруднику, им достаточно написать самостоятельно заявление, бланки находятся на стойке. После этого объявления передо мной стало ещё меньше людей Готовилась к худшему, на деле всё было достойно.

Вадим Неугодов

مستوى 16 خبير محلي

Очень даже неплохо. Пришёл по поводу проверки счётчиков воды. Взял талон. Судя по количеству присутствующих, рассчитывал часа на 2... Ошибочка вышла!!!! 15 минут!!! Всем сотрудникам большое спасибо!!!!

katrin

مستوى 10 خبير محلي

любое место по обслуживанию населения, начинается с сотруднтков, что там работают. единожды попадала, на человека, знающего и умеющего решать проблемы по обращению, что в состоянии услышать/разьяснить без закатывания глаз на орбиту соседней планеты, как минимум.

Igor Stepanov

مستوى 4 خبير محلي

Можете годами бодаться с этой конторой и всегда получите ответ - Так посчитала программа. Вам могут нарисовать любую сумму, если вы во время не подали данные, а потом подадут на вас в суд. Но все равно вам правильно потом не пересчитают.

Павел

مستوى 5 خبير محلي

Время ожидания 2 - 3 часа. Некоторым посетителям нет возможности столько ждать. Пытаются пройти без очереди. Возникают скандалы и перепалки. Работают до 17. Простояли час и центр закрылся. Кто то думая о народе здорово оптимизировал эту организацию.

ИКС

مستوى 5 خبير محلي

В этом году взяли моду начислять по своим данным( причем у всех моих родственников без исключения). На все вопросы отвечают - так посчитала программа. Вместо пояснения - повтор той же фразы.

Инкогнито 4115

مستوى 4 خبير محلي

Всегда полно народу вся работа поставлена на бумаге заполняют потом теряют возьмите пару уроков у тепловых сетей офис на московской Оценивать нечего Все надо менять

Лаура Мукашева

مستوى 19 خبير محلي

Очередь всегда была ,когда обращалась туда,но я записывалась онлайн ко времени, +5-10 минут к ожиданию,не всегда вовремя принимают,но сотрудники вежливые,быстро решают и помогают в оформлении,как обычно парковки нет

Татьяна Кошкина

مستوى 6 خبير محلي

Большая очередь! Один терминал для ВСЕГО! И записаться и внести данные. И самое главное! Работает не адекватный оператор, который всех ненавидит и ОРЁТ! К сожалению, не удалось узнать фамилию, но я это исправлю.

Светлана Кададова

مستوى 6 خبير محلي

Никому не советуем! Принимает 2-3 сотрудника весь город. Народу-"тысяча и одна ночь". Электронная очередь не работает, все кричат и ругаются. В случае необходимости, могут отксерокопировать нужные документы на платной основе, НО без выдачи чека за оказанную услугу. Хотите быть в очереди не 504 клиентом, приезжайте к 8 утра! За 15 минут до открытия офиса была уже седьмой, т. к. приехали те, которых вчера "не успели" принять! Полнейший беспредел и бардак! Не рекомендую!!! Если б ни монополия, не обращалась бы туда!

Александр Дан

مستوى 2 خبير محلي

Если Вам хочется выкинуть из жизни 2-3 часа, то идите сюда. И всё равно ничем не помогут, только оформят обращение. Больше половины окон не работает. Положительные отзывы пишут похоже сами себе, особенно про быстрое обслуживание, очередь всегда. Комиссия в кассе 50 руб, ксерокс 20 руб. Но была там девушка, бегала и всем помогала, может стажёр. Тебе большое спасибо!

Татьяна Колесникова

مستوى 6 خبير محلي

Прекрасное обслуживание. Вежливый персонал. Работают быстро. Все вопросы быстро решили. Спасибо

Елена С.

مستوى 9 خبير محلي

Очень медленно идёт очередь операторы не спешат вызывать клиентов, 3 человека в очереди время 0жидания 1.5 часа

Виктория Ч.

مستوى 3 خبير محلي

Обслуживание ужасное,хамят посетителям,ничего толком не могут объяснить.Приехали с мужем к 10:00часам,хотели распечатать квитанцию и оплатить,но в автомате не было бумаги.Когда будет бумага никто не знал,все молчали.Очередь огромная,ждать не смогли,ушли.Приехали в четверг к 8:00ч,взяли талон номер 59.Прошёл 1час,обслужили 11человек,работало лишь 3окна.Кассир спряталась за стойку,по номерам не вызывала,т.к.решила позавтракать,а бабушки(дедушки) могут и постоять.

irinaplotnikova848

مستوى 15 خبير محلي

Александр Дан, по залу бегала я. Руководителю: Поповой Марине Владимировнае, это не нравилось. Также я считала всем жителям ПРАВИЛЬНО оплату в квитанциях. По указанию сотрудники хамили, унижали, оскорбляли.

Екатерина Морозова

مستوى 22 خبير محلي

Ужаснейщее место!!! И отношение сотрудников Сар рц это ужас из 6 окон работает 2 оператора все очень долго, ксерокопия документов один прогон 10₽ + 10₽ комиссия( если сделать копию паспорта надо оплатить 30₽ ) , обращаются чаще бабушки к возрасту уважения нет, сотрудники кричат , время ожидания в очереди около 2-2.5 часа, парковки нет да ещё эвакуатор на страже порядка!

Константин Рудченко

مستوى 16 خبير محلي

Всё функционально, но посетителей обычно много, готовьтесь провести изрядное количество времени в очереди

Светлана Смольянова

مستوى 2 خبير محلي

Оперативно работают. Всё доступно объясняют 😀

Владимир С.

مستوى 9 خبير محلي

Это что- то с чем- то, толпа пенсионеров желающих оплатить коммуналку( 50р. комиссия, за кажд. платёжку), и транспортную карту. Здесь- же подача док. на поверку и смену счётчиков, правда в другие окна и с эл. талоном , но всё одно ждать очень долго. Одно хорошо операторы вежливые, как только они там выдерживают в таком шуме !!!

ИНГА

مستوى 10 خبير محلي

ВСЕГДА МНОГО НАРОДА, ВСЕГДА ОЧЕРЕДЬ, ДОЛГО, ДУШНО, СПРОСИТЬ НИЧЕГО НЕ ВОЗМОЖНО. САРАТОВ........

Кадрия Медведева

مستوى 6 خبير محلي

Специалисты молодцы. Консультация четкая и понятная. Все сделали быстро.

Инкогнито 7604

مستوى 3 خبير محلي

Часто можно наблюдать сбои в работе электронной очереди ,объявляют твой номер,а перед тобой стоят трое,которых ещё не обслужили из за сбоя.

Даниил Кудряшов

مستوى 3 خبير محلي

Огромное спасибо специалисту Плотниковой Ирине, помогла, все объяснила и подсказала. Очень грамотный специалист!

Ирина Абрамова

مستوى 8 خبير محلي

Ну когда же наведёте порядок, из 8-ми окон работают только 2, как всегда, народу много, терминал выдачи талонов не работает. Сегодня 22.03.24г. Сижу больше часа, просвета не видно. См.отзывы др.людей. ну как об стенку горох. ПРИМИТЕ МЕРЫ !!!

Юрий Николаевич

مستوى 4 خبير محلي

Очень плохое обслуживание населения, огромная очередь ,работают только три окошка,по горячей линии даже не озвучивают сумму к оплате по платёжному документу,хотя клиент предоставляет все данные,лицевой счёт,фамилию,адрес,это единственный в Саратове поставщик услуг,который не озвучивает и не информирует сумму в платёжном документе!

Станислав

مستوى 9 خبير محلي

Из 8 окон работают 2 окна. Остальные ДАМОЧКИ в носу ковыряются.....А люди ждут.....

Светлана Кузнецова

مستوى 14 خبير محلي

Так то нормально и обслуживание но есть недостаток номер один - мало операторов . Второй недостаток маленькое помещение для наплыва людей оно недостаточно .

Валерий Цыганов

مستوى 10 خبير محلي

Сотрудницы молодцы! Отработали до последнего клиента! Только не все клиенты выдержали, часть очереди ушли! Проблему решили быстро! Сотрудникам хочу пожелать крепких нервов и здоровья!

Ольга

مستوى 5 خبير محلي

20 рублей за копию А4 - это круто, нигде в городе больше нет

Екатерина К

مستوى 10 خبير محلي

Отвратительнейшая организация, работают полтора окна, все очень долго, забывают сказать половину, в итоге приходится приходить снова. Но это ещё понятно, видимо, зп такая маленькая, что никто не рвется на эту работу, но само общение - это нечто. Хамство, разговор свысока в духе "постарайтесь понять то, что я сейчас вам скажу" - и в таком тоне абсолютно со всеми.

Александра Кра

مستوى 9 خبير محلي

Отличный сервис, быстрое обслуживание. Приятно, что люди действительно работают, на все вопросы очень оперативно реагируют.

евгения шуршикова

مستوى 7 خبير محلي

ОтвратительнаЯ организация. Такого сервиса я не видела никогда.

Ксения З.

مستوى 4 خبير محلي

Я связалась с этой конторой чтобы помочь своим родителям с оплатой коммунальных услуг. Осталась чертовски довольна оперативным и доброжелательным обслуживанием!))

Мария Святкина

مستوى 16 خبير محلي

Персонал работает быстро, чётко, всегда стараются всем помочь. Внутри просторно, много стульев, можно посидеть в ожидании. Чисто внутри. Работает электронная очередь. Удобный подъезд. Городской расчётный центр находится в самом центре города Саратова, напротив Крытого рынка.

наталья волкова

مستوى 12 خبير محلي

Это что за работа центра? Собирают очередь. Обслуживают медленно, разговаривают по хамски. Ничего толком не объясняют, бедные пенсионеры. Обходите это учреждение стороной.

Алена Пустовая

مستوى 6 خبير محلي

Если у вам много свободного времени и совершенно нескем поговорить, то вам сюда! Поменяла м/ж,перестали приходить платёжки за воду,из водоканала отправили сюда.Приехала взяла талон N 267.Из большого количества окон работало только 2: касса и оператор. Познакомилась с рядом сидящей бабулей ,просидев час,поинтересовалась какой номер её талон,я офигела когда она достала из кармана талон с номером 222,т.е.я обречена просидеть ещё как минимум 2 часа и то не факт, что меня обслужать ведь учреждение скоро закроется. В общем ушла я оттуда не решив свою проблему и бестолку потеряла время. Вопрос: почему работало только одно окно,останется для меня загадкой навсегда. В это место больше ни ногой, постараюсь решить свою проблему каким-нибудь другим способом.

Марина Новожилова

مستوى 6 خبير محلي

Прихожу 2 субботу(т. к пн-пт. работаю) 3 часа в очереди и всё зря. Принимают в одном окошке(обслуживают 3 района) очередь доходит только для тех, кто успел прийти к открытию. Одного человека обслуживают 20-40 минут. Ужасное обслуживание!!!

Ирина Петрушина

مستوى 3 خبير محلي

Сегодня впервые была в расчетном центре на Сакко и Ванцетти. Талон взяла в 9-58, номер 38. На табло приема был номер 31. Вышла из центра в 11-28. На шесть человек у двух операторов ушло полтора часа!!!! Считаю, что необходимо задуматься о переменах в приеме людей, которые платят в эту компанию. Всего два оператора вели прием. После того как человек отходит от окна, оператор продолжает работу еще в течении пяти- десяти минут. Далее приходят люди за распечаткой платежки, их принимают без очереди. Нормы какие-то должны быть по приему посетителей. Отдельная история- разговор оператора. Протягиваю платежку за месяц полторы тысячи рублей, оператор говорит- и что? Вы не видите, что у вас тут не учитывались показания? Читать надо внимательно свои расчетки.- это так человек хочет помочь разобраться?

Ольга Юмакулова

مستوى 10 خبير محلي

Получала здесь транспортную карту для ребёнка. Несмотря на большой наплыв народа, много пенсионеров тоже первый раз получали льготные карты, обслуживание клиентов происходило довольно быстро. Всё разьясняли, подсказывали. За полчаса всё сделала.

Илья Фесенко

مستوى 13 خبير محلي

Электронная очередь, но если попали в час пик, то толку от этой электронной очереди нет. По количество народу в ожидании как повезёт, один раз пришёл и вообще никого, в другой раз пришёл в этоже время суток и прождал около 2х часов. Ксерокопии платные, плюс если понадобится копировать документ Вам придётся ещё и во вторую очередь в кассу занять, без оплаты не откопируют. В общем "всё для клиентов", всё в лучших традициях подобных учреждений, благо персонал не хамит, и на этом спасибо. Но этот филиал ещё цветочки, тот что на 3й дачной вообще работает по принципу - оставь надежду всяк сюда входящий, причём и в прямом и переносном смысле, с одного визита редко что делают, то что нибудь забудут, то ошибку сделают в данных. Запасайтесь терпением и валерьянкой если туда собрались.

Андрей

مستوى 19 خبير محلي

Ставлю 1. Ужас. В понедельник работает 1 окно. Вы серьёзно. Я 2 часа стоял в очереди среди бабушек, чтобы счётчик несчастный подать. 21 век почему нельзя сделать подачу через электронную почту. Ужасная контора которая требует реформы

Людмила

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительная организация, сидят злые тетки, которые хамят и недобросовестно выполняют свои обязанности, квитанции приходят с непонятно откуда взявшимися показаниями, регулярно приходится ездить разбираться, пожалуйста найдите специалистов заинтересованных в работе!!!

Даниил Ветров

مستوى 9 خبير محلي

Мне посчастливилось, пришел в центр и прошел все моментально. Сотрудники были отзывчивы и милы. Видимо работа налаживается, Отлично!

Елена

مستوى 9 خبير محلي

Администратор и консультанты работают отлично! Стараются быстро всем помочь с решением вопросов. Консультант ходит по залу , раздает необходимые бланки, которые нужно заполнить, и многие не доходят до окошка, успевают решить свой вопрос в зале с консультантом. Но у меня такой вопрос. Почему концессия водоснабжения и расчетно кассовый центр не связаны друг с другом базами данных. Документы о поверке счётчиков пришлось сначала нести в концессию водоснабжения, а потом ещё и в расчётно кассовый центр.

Виктория Андреева

مستوى 2 خبير محلي

Не в первый раз уже сюда обращалась. Ребята предоставляют надёжное информационное обслуживание. Документы всегда выполняются точно и вовремя.

Татьяна Цибезова

مستوى 6 خبير محلي

Обслуживание в центре всегда на высоком уровне, персонал очень вежливый.

асанова айнура

مستوى 3 خبير محلي

Уборщица хамит,чуть матом не посылала

Антон Масленников

مستوى 4 خبير محلي

Хорошая работа центра. Есть возможность предварительно пррклнсультироваться по телефону. Очереди небольшие, специалисты сами уведомляют о необходимости поверки счетчика. Так держать!

Patchuoly Moon

مستوى 4 خبير محلي

Хотите анекдот?! Пришла я разобраться почему у меня задолженность за воду, если я плачу точно по счётчику. Сотрудница очень усердно начала придумывать разные причины: 1)вариант- за 3х прописанных человек начисление (плачу по счётчику) 2)очень упорно настаивала, что начисление за водоотведение (у меня выгребная яма) 3)за полив (плачу по счётчику) После разъяснений нелогичности всех ее вариантов она сказала, что долга то у меня нет оказывается (наверно варианты у нее закончились). И распечатала квитанцию на оплату, в которой общая сумма больше чем расход за месяц, а она это объяснила тем что это начисление заранее за следующей месяц. Я ничего не понимая ушла. Ей может и смешно было. А я вот ушла с лапшой на ушах. Это не расчетный центр, это центр лохотрона. Мне так и не выяснили причину задолжности. К тому же ещё работает только 2 окна и своей очереди приходится ждать больше 3х часов.

Андрей Добрый

مستوى 9 خبير محلي

Сервиса в этой организации 0,они вообще не знают что это за слово,хамят,постоянно у них ни один терминал не работает. Из всех окошек,там работает хорошо если два. Постоянные очереди,которые двигаются муравьиными шагами.

Платеж центр

205 مراجعات