Чтобы разблокировать карту, я ждала час, работает один человек, все медленно и муторно. Плохое интернет соединение у работников меня убило просто😩😩😩 Затем девушка решила перезапустить компьютер, зачем не понимаю, и вся система у нее начала обновляться пол часа, я не выдержала и ушла. Отвратительное ПО у работников и в целом вся система, отпугивает клиентов, я иметь связи с этим банком точно не хочу больше!!!!!

алексей федунов

مستوى 2 خبير محلي

Ужасное обслуживание, пришли в банк К 6, банк работает до 7, необходимо было решить вопрос с доступом к личному кабинету, взяли соответсвующий талон в электронную очередь, отсидели 30 минут, нас вызвали в определенное окно,и после нам сказали что нам необходимо в другое окно, и сотрудник который должен обработать запрос скоро уходит домой и вообще у него живая очередь и обработать сегодня не успеют. Соответсвенно время потрачено зря, нам сказали что не успеют нас обслужить. Мне кажется меня не должно волновать во сколько сотрудник должен уходить домой если я пришел за час до закрытия банка. Решите вопрос со своими сотрудниками, и не вводите людей в заблуждение своими электронными и живыми очередями!

Илья

مستوى 5 خبير محلي

Ужасное отделением и сотрудники в окнах «ПочтаБанк», отсутствие компетенции, про клиентоориентированность даже не слышали, наверное. Сидят, болтают на личные темы, обсуждая корпоратив и клубы, поэтому и работу свою выполняют некачественно и безответственно, приходится приходить по 3 раза, только чтобы закрыть счет и перевести деньги в нормальный банк. ОТВРАТИТЕЛЬНО! ПУСТАЯ ТРАТА ВРЕМЕНИ И НЕРВОВ! Поддержка отписывается шаблонами по типу «ваше мнение важно…, ситуация проработана, приняты меры». А по факту НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ, в лучшую сторону точно нет изменений.

Pochta Bank

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

59 مراجعات