Podorojnik
248 مراجعات
ديسمبر 3 ، 2023
С более безответственными курьерскими службами никогда не сталкивался.
Не привозят доставку в назначенный день, не сообщают, о том что не могут привезти. На следующий день после просрочки сроков так же не привозят. В службу поддержи не возможно дозвонится. Но после 1,5 часов дозвона на горячую линию, получилось дозвонился.
Настоятельно не рекомендую связываться с данной службой доставки!
5
أبريل 28 ، 2023
Дозвонилась быстро. Договорились о выполнении четко. Приехали в срок. Качественно и хорошо выполнили погрузку и доставку. Большое спасибо водителю Руслану и руководству компании. Порекомендую своим друзьям воспользоваться услугами Подорожника
1
4
ديسمبر 24 ، 2023
Целый день жду доставку (с 8 утра и вот уже 20:00), хотя было определено до 16:00.
Оператор на телефоне никакой конкретики сказать не может кроме как «у нас много заказов, водителя остановили гибдд, сегодня уже вряд ли привезут» Низкий уровень организации работы и сервиса.
3
يناير 15
Отвратительная доставка. Ждал заказ целый день. По карте отслеживания машина просто проехала мимо моего дома в 18:00. И пришло уведомление, что заказ отменен. Связи с ними никакой. Был звонок в 15:00 с неизвестного номера, в этот момент был занят. Перезванивал раз 5, трубку никто не брал.
3
ديسمبر 7 ، 2023
Как показала практика "Подорожник" никак не отвечает за действия своих подрядчиков, непосредственно осуществляющих автомобильные перевозчики грузов, а те, в свою очередь, хамским образом вываливают мусор прямо во дворах жилых домов.
1
يناير 27
Доставка от Леруа Мерлен - время доставки указано с 08:00 до 12:00. Заказ привезли в итоге "с задержкой" - это у Подорожника так называется - в 21-00. Добровольно в этот "сервис" - никогда и ни за что, даже если доплачивать пообещают!
5
أغسطس 31 ، 2023
Заказали в Леруа доставку
Пришел. Занес. Показал что хочет руки помыть, девушка моя дала полотенце и он мыл. Потом она стала проверять заказ, он пошел на кухню, заглянул, заглянул в комнату. Отодвинула обои( они были у двери туалета) и пошлел ссать молча, обоссал полы и туалет, и продолжил стоять в квартире, по русский не говорит и не понимает. Меня дома не было, этот чурек должен гореть в аду и *** в свою деревню. Напугал девушку, и осквернил туалет, будь ты проклят чебурек.
8
1
ديسمبر 7 ، 2023
Заказывали в Леруа Мерлин петли 1 го декабря, 2го декабря должна была быть доставка этой псевдо курьерской службы подорожник, сегодня уже 7ое декабря , заказа так и нет и при этом подорожник переносит самостоятельно даты доставки ! Не связывайтесь с этой псевдо курьерской службой!
5
سبتمبر 3 ، 2023
Это просто УЖАС!!! заказ не привезли, 3 дня ждали! на телефон не отвечали, затем говорили, что перезвонят и скажут дату доставки. Пока сама повторно не наберёшь, информацию не узнаешь. Так 3 дня говорили, что привезём, ждите и по итогу, после 20.00 говорили то водителю плохо, то он потерялся с товаром и на связь не выходит, и где товар и когда привезут неизвестно. На третий день сказали, что технический сбой и привезут завтра. При этом доставка стоит больше 2х тысяч, и даже скидку не хотят сделать за свой косяк!
9
أغسطس 20 ، 2023
Ребята из данной компании работают по такой схеме, они сами ломают или блокируют грузовой лифт после первой погрузки, чтобы растянуть время погрузки на пассажирском как можно на дольше, двигаются вальяжно, курят на ваших стульях в оплаченное вами время, потом в разы увеличивают оговоренную заранее сумму и перевод на личную карту одного из сотрудников, будьте бдительны, наглости их можно только позавидовать!! ***!
6
1
يونيو 13 ، 2023
За такое такси как у вас я и одной звезды не дам!!!Прождала ваше такси 2 часа 15 минут, перед этим добрая девочка Полина, сначала говорила,о том,что не может связаться с водителем и предложила отказаться от такси,да я бы так и сделала,если б не моя наивность,в итоге приехал нерусский, на яндекс доставке, разнервничался на своём тарабарском забрал груз и вёз его 2,5 часа хотя путь с пробками составлял 45 минут и в конце требовал сумму в 2,е
5 раза дороже,чем было указано .В общем если вам дороги ваши нервы,ребят это такси не ваше!!! И не моё уж больше точно!!!
6
أكتوبر 9 ، 2023
Была покупка на озон с доставкой данной тк. Вечером позвонили из магазина и сказали, что передали заказ в доставку и его привезут на следующий день с 9 до 21(отличный интервал). Никаких контактов курьера. Прошел весь день, но никто так и приехал и даже не позвонили! Однозначно не рекомендую!
6
فبراير 10
Просто худшее что со мной могло случиться. Уже неделю не могут привезти мне мой заказ, каждый день переносят дату и не берут трубку! Рекомендую никогда не пользоваться данной компанией!
3
أبريل 6 ، 2023
Компания, котороя не дорожит своей репутацией. Сначала машина опоздала на 10 мин, пришли грузчики, забыли в машине пленку, вернулись, долго возились с упоковкой, у меня был договор на 2 часа работы, специально выбрала утреннее время, что бы без пробок все перевезти. Но при расчете, водитель показал программу, которая расчитала 3 часа работы, и задержка всего 3 мин.. Нагло и совершенно отвратительно это выглядело, как вымогательство. При этом, то что они опоздали и я ждала, не учитывалось и то, что они знают как специально тянуть время, что бы потом облапошить клиента. Кассы не было, расчет переводом, еще такой момент, очень им хотелось, что бы я написала в путевом листе их ручкой, видимо она какая то особенная, можно легко вносить коррективы в жалобы клиентов, после того,как ею напишут. Никому не рекомендую.
5
1
نوفمبر 13 ، 2023
"Заказ 34848033-0038-1 передан курьеру и будет у вас в интервале: 09:00-21:00."
В течении дня время доставки периодически менялось, вплоть до полуночи. Как только офис перестал работать и отвечать на звонки машина встала в Ховрино. Никто не приехал. Даже не позвонили.
5
فبراير 17
Уже неделю не могут доставить заказ, постоянно переносят сроки. И отказаться от заказа нельзя, только в момент доставки, которая никак не состоится. Не рекомендую связываться с этой конторой
3
نوفمبر 29 ، 2023
Отзывы накреученные!!
Это ужасно.
Диван не привезли один день (хотя даже звонили перед доставкой), потом обещали привезти на другой день. Другой день не доставили, дозвонилась только один раз, звонок сорвался и теперь его как будто сбрасывают.
Номер заказа 31514638-0158-1
5
ديسمبر 16 ، 2023
Ужасная служба доставки , ради ожидания доставки из Леруа Мерлен 5 раз брал отгул , они каждый раз переносят заказ, при этом сообщают об этом в день доставки. Заказ пока не получен
Пишу жалобу в Роспотребнадзор
4
يونيو 3
Звонил по телефону, указанному на сайте, никто не ответил. Дважды оставлял запрос на сайте, никто не перезвонил. Не рекомендую!!!!
2
يونيو 5
Доставляли с Леруа , в первый день забыли загрузить , перенесли на второй доставка с 9 до 13 , привезли в 17 .
1
1
أغسطس 22 ، 2023
Сегодня 22.08.23 года заказал машину по заказу 20240268 по квартирному переезду из г. Клин в местечко близ Зеленограда, К нам приехали водитель-грузчик Арсений и грузчик Андрей! Мы с женой очень довольны их работой, её можем оценить однозначно на 100 баллов!!!! Даже несмотря на то, что они задержались на 1 час ( довозили предыдущий заказ). Хотим выразить благодарность их работе! Очень вежливые молодые люди, внимательно относятся к своей работе, трудолюбивые, выполнили все в срок! Спасибо Компания Подорожник, что у Вас такие отличные работники!!!! Здоровья Вам ребята и всех земных благ! Спасибо Вам за Ваш труд!
2
يونيو 8 ، 2023
Необходимо было перевезти небольшой шкаф, два узких комода и большой письменный стол из Электростали в Москву (Южное Измайлово). Приехали вовремя минута в минуту. Быстро погрузили, довезли без задержек, быстро выгрузили. Цена на треть ниже, чем у конкурентов. В целом очень доволен.
1
أغسطس 5
Худшая доставка! Заказ не могли доставить в течение 3х дней, хотя посылка уже была у курьера! Водителям не передают полный адрес, включая номер квартиры! Водители не могут нормально разговаривать по русски!
1
فبراير 13
Их машина мешала выезду с парковки, водитель телефона не оставил. А телефон компании никто не берёт, хотя "наш звонок очень важен для них"
3
يوليو 13 ، 2023
Скотская контора, делала заказ на сайте за перевозку груза из Москвы в область, сформировали заявку за 6.250₽ за два часа перевозки. Грузчики опоздали изначально к точке вывоза на 2,5 часа, а по приезду в точку выгрузки объявили цену на 600₽ больше, позвонила в офис уточнить почему так - ответили, что цены со вчерашнего дня выросли. Занавес
6
نوفمبر 26 ، 2022
Очень хорошее впечатление от компании. Во-первых дешевле, чем в других компаниях. Во-вторых, хорошая машина: большая, чистая. В- третьих, все было по времени, без опозданий. Приветливые операторы, хороший водитель. В общем, большое спасибо! Всем рекомендуем.
1
3
أبريل 1
Водитель-мигрант на автомобиле данной транспортной компании совершил дтп, пытался скрыться с места происшествия.
1
يوليو 9 ، 2023
Курьер опоздал на час, это раз.
Два, здесь у нас "многонациональные специалисты", он по-русски не слова сказать не мог, настолько неразборчиво, что у меня вопрос, как он получил патент или гражданство???
5
ديسمبر 9 ، 2023
Дозвониться невозможно практически, доставку третий раз уже переносят , и каждый раз у них машина ломается , никому не рекомендую эту компанию
5
أغسطس 10 ، 2023
Операторы ужас, принимать заказы не умеют. Несколько раз перезванивали с уточнением , что нужно будет везти и все равно указали не правильно. В итоге грузчик приехал, развернулся и уехал
4
يونيو 27
Лучшей такой компанией не пользоваться
2
1
سبتمبر 7 ، 2020
Пользовались услугой по переезду , всё прошло хорошо, вовремя , качественно и не так дорого . Были приятно удивленны увидев услуги в ИКЕА Химки , пользуюемся постоянно когда закупаемся в этом магазине (ремонт это гонка на выживание )) экспресс доставкой Подорожник , в формате грузового такси и очень довольны , привозят вовремя в день покупки , хорошие водители , славяни , да, для нас это важно, порядочные грузчики ( у нас 5-ый этаж, лифта нет ) . Всегда попадаем на девушку Валентину , само обояние , работает профессианально . Зашла почитать отзывы, после очередной доставки от ребят и решила подержать уже полюбившеюся компанию.
6
5
ديسمبر 1 ، 2023
Отвратительно. Дозвониться оператору нельзя, звонки сбрасываются. Доставку переносят и отследить по трек-номеру не получается. Всё зависает.
4
أكتوبر 20 ، 2022
Ни кому не советую связываться с этой компанией, реально говорю ребята , работал на своей машине газель , на своей шкуре все почувствовал(((( реально самая самая плохая компания с кем работал , необоснованные штрафы , объясню простым языком , отвез груз 3 тонны из них за кого то одна точка была с тонажом 2 тонны это 60 мешков пенобетона поднял на 8 этаж без лифта вы можете представить они не оплатили сказали что очень долго выгружал ((( так что делайте выводы это только один заказ 20 дней отработал получил я от них 35 тыс всего лишь
6
1
يوليو 29 ، 2023
заказали перевозку небольшого дивана. При перевозке умудрились порвать ткань, длина разрыва около 20 см! Никаких компенсаций и извинений со стороны компании(((
4
أبريل 8 ، 2022
Чудесная компания подорожник.!!! Не то что другие,которых ждешь целый день,а они не приедут.Заказывала строительный материал в Леруа Мерлен,все привезли в интервал.Разгрузили товар быстро и оперативно,пользуюсь услугами этой компании уже не первый раз.И цены по доставке здесь дешевле.
2
سبتمبر 15 ، 2023
Плохая грузовая компания. Доставку так и не дождался 14 августа. Наберут кого попало. Не дозвонится до службы поддержки
5
ديسمبر 14 ، 2022
Оооочень плохое отношение!!! Заказ на 14 переносят доставку, и на 15 а на 16 !!!! Отвратительное отношение!!! Мы ждём, всё подготовили к приёму а они не приезжают, говорят что машина сломалась, почему не перегрузили в другую машину?! Очень не довольна.
8
سبتمبر 17 ، 2022
Никому не рекомендую пользоваться услугами данной компании! Заказала машину с грузчиками для перевозки мебели на время ремонта . Машина к оговорённому времени не приехала, водитель постоянно переносил время , в результате пришлось отменить заказ. Сервис незнаком людям, работающим в этой компании.
6
ديسمبر 27 ، 2021
Буду знать, что с этой транспортной службой связываться не стоит.
Посредник доставки "Твой дом" (к самому магазину претензий нет).
Назначили мне доставку на воскресенье 26.12, интервал с 08600 до 23:00 (тоже по-своему волшебно, ну да ладно, выходной, морозы, посижу дома).
Сначала сервис отслеживания показывал доставку в 17-17:30. Водитель в это время был буквально в километре от моего дома. В 17:30 я проверила трекинг машины еще раз и обнаружила ее в Красногорске О_о Ребята, кто у вас составляет логистику? Они как, человеческую речь понимают? Если да, постарайтесь им вообще объяснить принципы логистики. Вы же транспортная компания, а не сантехники там.
Время доставки сдвигалось постоянно, пока не достигло 5:30-6 утра. При этом примерно с полуночи машина запарковалась где-то во Владыкино и с места не двигалась.
Сегодня 27.12 я связалась с магазином "Твой дом", они пообещали помочь разъяснить ситуацию.
В итоге любезный Подорожник прислал мне безапелляционное сообщение "Ваша доставка перенесена на 28.12 с 08:00 до 23:00". Вы чо? Господа хорошие, ладно воскресенье весь день дома просидеть, но 28.12 - рабочий день, вы сами там переназначили доставку, мне никто не звонил и даже не пытался согласовать. Я уж молчу о том, что вообще когда недоставка товара идет по вашей вине, нужно идти навстречу клиенту и предлагать узкие интервалы, и всякие такие штуки, которые у нормальных людей называются клиентоориентированностью.
Естественно, заказ я отменила; таким образом, из-за Подорожника пострадала я. не получив товар, и "Твой дом" - из-за отмены заказа.
Привет вам с кисточкой, Подорожник.
9
1
يناير 2
Заказывал вчера через сайт. Пришло смс о ожидании звонка от менеджера. Заказ был на следующий день на 21:00, на 4 часа с 2 грузчиками. Никто на следующий день так и не перезвонил и трубку не взял, а звонил я 8 раз!
Конторка так себе.
3
مايو 23 ، 2023
Ребята молодцы, очень помогли с переездом, все четко и быстро.
1
2
يناير 8
Долго везли заказ. Поменяли дату доставки без согласования. Потом не дозвониться
3
يناير 8
Не удалось воспользоваться,типа все заняты,на опперативность не готовы
2
أكتوبر 31 ، 2023
При доставке крупногабаритного и не самого дешёвого груза,а , матраса размером 160*200 приехал 1 человек (!!!) , это был водитель. О каком качестве доставке здесь можно говорить??? Не рекомендую!!!
4
سبتمبر 16 ، 2021
Отвратительный сервис. Вернее, это нельзя назвать сервисом. Доставка из "Леруа Мерлен". Выбранный интервал доставки: 18:00-23:00. Пришло смс-уведомление о том, что курьер позвонит за ЧАС до фактического времени доставки. Водитель/курьер позвонил сначала в 15:30 (за 2,5 часа до начала интервала), затем в 16:30. Спросил, когда будет удобно принять. Ответили, что после 19:00 удобно. На этом всё. Он не задал уточняющих вопросов, не сказал, когда приедет, не согласовал альтернативное время, вообще ничего, просто положил трубку. Затем около 18 часов поступил звонок из транспортной компании с сообщением о том, что по вине покупателя (что?) доставка переносится. Когда начали объяснять ситуацию с водителем, что водитель ничего не говорил о том, что приедет к 18, да в принципе ничего о том, что вообще приедет (да по-хорошему, он вообще ничего не сказал), оператор просто бросил трубку. Оказывается, водитель приезжал, постоял несколько минут (!), и уехал, не связавшись с покупателем. Это что? Про нормальную коммуникацию вы вообще слышали? Вы вообще знаете, как должна работать нормальная транспортная компания?
С "Леруа Мерлен" отдельный разговор. Что подрядчик, что заказчик, они друг друга стоят. Если не хотите тратить сутки на отстаивание своих прав как клиента и остаться в итоге ни с чем, не обращайтесь ни в "Леруа", ни тем более в эту ТК, где понятие клиентоориентированности под строжайшим запретом.
8
3
نوفمبر 28 ، 2021
Жуткий сервис. Заказала из Леруа срочную доставку в 10.30 утра. Водитель приехал в 17 часов после того, как я 3 раза звонила на фирму и пыталась узнать где он и когда приедет. А когда он приехал, началось веселье. И парковка у меня городская занята, и рабочий у меня не такой, и мне надо сменить моих рабочих и вообще, весь мир г..авно... Ужас просто. После его 3х истерик в моем телефоне я еле сдержалась, чтобы не послать его в пеший эротический тур. В общем, не советую с ними связываться. Обычная доставка из Леруа меня вполне устраивает, там нормальные люди работают. Если бы не срочность.
6
2
سبتمبر 16 ، 2021
Заказывала на озоне холодильник и выбрала доставку Подорожник на сегодня 16 сентября. Потом прочитала кучу гневных отзывов и даже пыталась поменять курьерскую доставку ,но озон ответил ,что можно только отменить заказ,чего я не хотела ведь взяла последний холодильник по хорошей акции. Готовилась что буду ждать доставку 2-3 дня ,как все пишут в отзывах. Звонила с утра в Озон,чтоб узнать номер телефона курьера,но мне сказали ждите... О чудо, в 13 мне позвонил курьер-Русский и сказал что доставка будет через 40 минут. Очень была приятно удивлена.Приехал молодой русский парень, один .Спокойно все занес на этаж и до квартиры. Имени ,к сожалению ,не спросила ,но он был на красном пежо. Доставка в Жуковский. Хочу выразить огромнейшую благодарность ему. Все сделал как надо и не копейки ,дополнительно,не взял!!!
5
3
يناير 21
Переносят даты доставки ,нарушая статью 28 закона о защите прав потребителя
2
مايو 4 ، 2021
Отличный сервис, пользовались не один раз, цена всегда дешевле, чем у конкурентов, проверено на личном опыте. Все четко, оперативно, быстро и качественно. Только бывают не большие заминки при дозвоне на ГЛ.
2
6