Podruzhka
49 مراجعات
مارس 16
Ужасный персонал в этом магазине. Руководству сети рекомендую уволить и оштрафовать двух сотрудниц (причем одна из них судя по всему - администратор).
Причины:
1) Сотрудники обманывают.
Обманули на счёт акции (15.03.2025 в 11 утра). В итоге жена накупила товаров на нужную сумму, но ей не выдали подарок по акции, мотивировав это тем, что нужна смс с телефона, которая «почему-то» не приходила. Оказалось - ложная информация про условия акции и смс (ниже).
2) Сотрудники некомпетентны.
Жена позвонила в поддержку узнать на счёт этой акции и смс. Оказалось, никакая смс и не должна была прийти, а нужен был штрих код от блоггеров.
3) Сотрудники грубы, непрофессиональны (и одна из них главная, возможно, администратор, тк другие обращаются к ней).
При попытке узнать детали акции - две сотрудницы коротко грубо ответили и просто молча развернулись на кассе и ушли заниматься своими делами (можете проверить по камерам), даже не попытались объяснить.
4) Возможно , сотрудники воруют, присваивая акционные подарки себе.
5) Итог: Знаете, напротив есть другой магазин - конкурент, с более приветливым и профессиональным коллективом. Рекомендую покупать там.
6) Итог-2: Отправим эту информацию в головной офис и жалобу в Роспотребнадзор. Тк судя по другим отзывам этого магазина - это происходит регулярно. Сотрудников нужно уволить, руководителя оштрафовать, а магазин проверить.
PS: Причем жена позвонила в поддержку, там извинились, сказали прийти в магазин, что - выдадут подарок, жена пришла в магазин и… не выдали! Мотивировав тем, что нужно принести всё, что она купила. Я полагаю - подарок не будет выдан даже при третьем посещении, найдут повод.
Для нас это уже дело принципа, дожмем их по закону, чтобы знали.
2
ديسمبر 30 ، 2024
Я сегодня зашла туда за пилькой ,мне сказали если купить одну, заметьте любую вещь из этой коллекции,мне в подарок будет этот любой вещь!!!!Девочки неправильно объясняют правила,дела тут не в деньгах а дела принципа.Нужно объяснить если купите два ,за третий скидка или же за одного из выбранных скидка!!!!!А не третий в подарок !!!!! Не заблуждайте клиентов ,либо таким образом хотите выручку сделать себе?! А так в целом чистый ,уютный но у меня 3 оценка
أبريل 26 ، 2024
Забегаю туда иногда. Приятный персонал. Очень милые девушки.
Разнообразные товары , разложенные по категориям. Очень удобное расположение , рядом место и парковка. Всегда чисто и аккуратно. Так же постоянно акции и скидки , какие-то подарки и тп.
1
أبريل 8
Ужасный магазин. Купила по акции три товара, т.к. на полках информация об акции 1+1=3 (на фото). После оплаты узнала, что акция на этот товар не действует. На вопрос, почему напротив товара указана в нескольких местах ложная информация, сотрудница сказала, что так велела администрация. К слову, никого из администрации в магазине не было. Убрать стикеры с товара, не участвуюшего в акции, сотрудница отказалась. Умышленный обман покупателей. Судя по отзывам, не в первый раз.
1
نوفمبر 18 ، 2024
Консультантов парализует от элементарного вопроса. Попросила подсказать краску для волос. Одна стояла и молчала, вторая сказала сейчас и ушла совсем. Пыталась разговорить консультантов и даже просила не молчать, но просто без толку. Прям выбесили и ушла. Шла ради этого сквозь плохую погоду и ветер с дождем. Спасибо. Плюс хотела взять себе расческу для волос, но куда уж…
3
يناير 27
Добрый день! Сегодня посетила магазин по этому адресу! Сказали акция 2=3 но почему-то кассир пробила все три товара марки catkin (помаду, тени и тональный) без этой акции! Вот так отбивают всю охоту приходить снова в Ваш магазин.... большая вероятность того что третий товар присваивают...
2
يونيو 11 ، 2024
Зашла в магазин за бальзамом, на кассе девушка встретила сначала с улыбкой!
Что искала не нашла, взяла на бум масло для губ ,кстати оказалось очень классным, не лишним и не дорогим!!!! Novo!
Открыла и сразу решила попробовать, подходят к кассе ,кассир увидев у меня один предмет в роже изменилась тут же !!!!!!!!!!
Да да имеено в роже! Тк не за долго до меня она мило улыбалась матери с дочкой ,до меня ! У которых не одно масло ! Я ей сделала замечание, если б я не сняла упаковку развернулась и ушла б!!!
Мне нужен был бальзам , и я не ушла с пустыми руками !!!
1
6
أبريل 1
Анастасия и Дарья лучшие сотрудники, всё подсказали, помогли! Умницы!!!!)
نوفمبر 22 ، 2024
Отличный магазин, вежливый персонал, покупаю подарки часто здесь. Рекомендую.
سبتمبر 10 ، 2023
Заехала в магазин случайно, был по пути, искала конкретный ободок.
Чистейшее, просторное, очень светлое помещение.
Очень милая и доброжелательная молодая девушка. Спасибо ей большое!
Припарковаться невозможно, увы. Стояла на аварийке, бежала быстро))
2
1
ديسمبر 14 ، 2023
Как же все аккуратно в этой подружке, чисто, консультант есть в зале. На кассе очень вежливая девушка с красными волосами, она мне помогла в выборе. Мне кажется это самый лучший магазин Подружка в Москве.
3
1
يناير 20 ، 2024
Я очень люблю эту сеть магазинов. Но это ненормально когда в торговом зале ни одного сотрудника нет. У кассы кассира не было. Консультанта не было. Пришлось искать подсобку где сидел персонал. Девушки делали себе макияж и накручивали волосы на плойку. Покупатель приходит в магазин и за товаром, и за обслуживанием. Хочется элементарно нормального отношения, а не ходить по магазину и искать кассира
3
أبريل 5 ، 2024
Все что нужно, всегда под рукой. Отличный ассортимент. Всегда приятные акции. Всегда захожу за повседневными покупками.
2
يناير 3 ، 2023
Отличный магазин, там можно найти все что угодно, шампуни, крема, косметику, бытовую химию, а также массу полезных мелочей, которые всегда пригодятся в хозяйстве. Все недорого, Парковка просторная, платная.
4
1
مارس 19 ، 2024
Плохая раскладка товара, в пустом зале болтается один консультант, который все время ходит туда-сюда, не предлагая даже свою помощь. На кассе есть терминал, но оплатить настоятельно попросили через куар-код! Какой-то каменный век.
4
يونيو 2 ، 2024
Много бюджетных брендов косметики, отличные консультанты. Все понравилось!
1
مارس 1
Персонал хороший.
Все что нужно есть 👍
أبريل 7 ، 2023
Акция говорите!!!!
И не обманывайте людей.
Зашла в магазин за шампунем и бальзамом, раньше смотрела стоили 700-800 рублей, вчера цена 1300-1400, сказали что на эту марку стоимость выросла, купила еще маску вышла в подарок, так как акция 1+1=3.
В итоге за духами в летуаль а там они по 800 рублей 🤣 так меня еще никто не .... Как вы!!! Отдала 3000 рублей за 2 покупки+ подарок, а летуаль всё равно дешевле получается если бы я все 3 купила!!!!
Можете сверить цены марка `DAENG GI MEO RI
5
5
مارس 29
Хороший выбор хороший товаров бе
فبراير 10 ، 2023
Магазин большой и я бы даже сказала просторный, что не часто бывает в подружке. Чисто, хороший ассортимент, приятная девушка на кассе (к сожалению не обратила внимание на имя)
2
2
أبريل 11 ، 2024
Купила спрей для лица - при продавцах проверила, работает ли распылитель - не работает - бьет струей, мне сказали, что это мои проблемы.
1
فبراير 15 ، 2024
Есть кассы самообслуживания, просторно и чисто, очень удобно
2
مارس 11 ، 2024
Хороший персонал, классный коллектив. Косметика классика ⭐️
أغسطس 14 ، 2023
Захожу и покупаю в этом магазине косметику и прочее. Цена и качество меня вполне устраивает. Есть проблемы с тестерами.
2
يونيو 8 ، 2024
Качество продукции намного упало . Цены конечно не высокие , но что внутри не понятно
أكتوبر 1 ، 2023
Ассортимент товаров неплох, но в наше время услышать от девушек- продавцов- консультантов, что они ничего незнают, о поступлении отсутствующих товаров( были тестор
3
3
يونيو 19 ، 2023
Хочу оставить отзыв о тональном креме, приобретенном в вашем магазине. Чек тоже имеется. Хуже качества тонального средства не встречала в своей жизни. Это просто замазка, по консистенции сравнимо с шпатлевкой. После нанесения лицо сухое, стянутое, цвет и качество кожи, как у мертвого, простите.
Я как косметолог проверила бы на безопасность, и вообще на соот-вие стандарту состав этого тонального крема от L’oreal.
Крайне разочарована, чувство, что меня обманули.🙁
При этом, продавцы убеждали в отличном качестве продукта….
Спасибо компании за оперативную связь со мной.
Приятно, что заботитесь о репутации, и внимательно относитесь к клиентам.
Сегодня я сдала в магазине некачественный продукт, консультанты в курсе были, сделали возврат.
Благодарю, надеюсь на полках будет только качественная косметика, которая реально будет на страже красоты и здоровья кожи ваши покупателей. И жду от вас экспертиза на соот-вие стандартам качества этого тонального средства.
Еще раз спасибо.
1
7
أغسطس 23 ، 2023
Для меня бесполезный магази, покупателей не видно почти никогда, с парковкой проблемы. Магазин для школьниц живущих в округе. Ехать специально нет смысла!
2
2
يناير 24 ، 2023
Большой выбор парфюмерии и косметики, светло, чисто , приятный магазин, с компетентными продавцами
3
1
فبراير 6 ، 2024
Спасибо подружке, жена сюда часто ходит. Приемлемые цены .
1
نوفمبر 20 ، 2022
очень классный магазин,зашла сегодня, и оформили скидочную карту, и подарок дали)
консультанты дружелюбные, магазин хоть и маленький,но есть все что нужно)
1
2
سبتمبر 17 ، 2023
Магазин днем закрыт на неопределенный срок. Табличка «перерыв 30 минут» не соответствует действительности, продавцы внутри заняты своими делами.
2
3
يناير 7 ، 2023
В первый день открытия магазина сотрудники позитивные, готовые помочь и определиться с выбором, но спустя месяц работы ситуация изменилась. Никто не подойдёт, не подскажет. Продавать явно не стремятся.
2
مايو 29 ، 2023
Очень рада, что открыли там Подружку😊. Большой выбор, вежливые продавцы
1
1
سبتمبر 21 ، 2023
Отличный магазин с самым необходимым для девочек.
1
1
يناير 10 ، 2023
Большой выбор продукции, есть где разгуляться душе, очень приятное место
1
1
سبتمبر 25 ، 2023
Приятный магазин и сотрудники всегда помогают
2
1
يوليو 25 ، 2023
Нравится этот магазин, есть все и по хорошим ценам
1
1
أغسطس 18 ، 2023
Много чего можно найти на любой вкус и цену
1
1
ديسمبر 23 ، 2022
Некомфортная обстановка. Тупенькие продавцы.
Охранники, которые стоят за спиной.
Сеть хорошая. Но с этим магазином что-то пошло не так
2
4
مايو 27 ، 2023
Замечательный магазин, приветливый персонал.
1
أغسطس 23 ، 2023
Приятные девочки-продавцы. Так держать!
1
1
أكتوبر 25 ، 2023
Хороший магазин в нашем районе
1
1
فبراير 19 ، 2023
симпатичный магазин, ценник приятный, акции,
1
1
يونيو 4 ، 2023
Большой выбор,приятные цены.
3
1
ديسمبر 10 ، 2023
Отличный магазин
1
1
فبراير 3 ، 2023
Ассортимента меньше
1
فبراير 10 ، 2023
Хороший магазин
1
1
يناير 7 ، 2023
Хороший магазин
1
1