Сделала заказ на сайте с местом получения в магазине по адресу г Смоленск ул ново московская 2/8. Статус заказа изменился на собран ,но не полностью. Приехала получать то ,что было собрано. Долго ожидала пока продавец подойдет к кассе . Когда наконец дождалась - продиктовала номер заказа, продавец искала его самостоятельно,потом позвала подмогу. Пробили по приложению,а моего заказа нет . Такое уже во второй раз. Клиентоориентированности никакой , мне предложили отменить заказ и оформить его заново,чтобы собрать на месте , но приложение этого сделать не дало ,т.к. заказной позиции ,а именно сыворотки - нет и нужно ждать 4 дня . Было потеряно много времени , оформляла заказ как раз с целью - заехать ,забрать ,оплатить и уехать. После моего недовольства продавец предложила собрать в магазине мой заказ по факту. Окей. Но сыворотки все равно не оказалось. Магазин у вас по продукции прекрасный , обслуживание и система заказов - никакие. Осталась крайне недовольна.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Минченков
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Самый лучший магазин из сети "Подружка" в Смоленске. Приятный коллектив, который может помочь по любому вопросу. Чистота магазина, а также соответствие ценников и товаров на полках.
إظهار رد العمل التجاري
NaNa R
مستوى 8 خبير محلي
يناير 5
В нарушение ФЗ магазин не представляет информацию о товарах в части состава, упаковка товара данную информацию не содержат, коробки, в которых приходит товар, выбрасываются. Уважаемые руководители, к Вам вопросы - "что мажем на лицо?" и "на каком основании плевки в ФЗ?"
1
إظهار رد العمل التجاري
П П
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Хороший магазин косметики , очень понравился выбор продуктов формата тревл сайз. Для поездок очень удобно . Гибкая система скидок , часто акции .
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Святослав Дубов
مستوى 11 خبير محلي
يناير 28
Дочь уже имеет целую коллекцию заколок отсюда, теперь выбирает через приложение украшения и свою первую косметику. На день рождения взял ей подарочную карту на 3000 ₽, большое спасибо консультанту за совет, а то бы я совсем растерялся что выбрать.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Морозова
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 17
Нашла здесь пасту, которую рекомендует наш стоматолог. Не знаю, где она еще есть в наличии, поэтому взяла сразу 3 пачки и + еще детскую по скидке, она тоже хорошая.
إظهار رد العمل التجاري
Марина
مستوى 4 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
Ужасный сервис! Подарили сертификат, решила сделать заказ, при оформлении было написано, что заказ можно будет забрать на следующий день. Итог: я жду почти 1,5недели! В колл-центре, девочки обещают, что на следующий день будет, но так и нет. Но вдруг на следующий день долгожданная смс: «ваш заказ поступил в магазин», я бегом туда, а девочки на кассе, говорят: «заказ еще не принят, будет либо вечером, либо завтра точно».
Еще раз повторюсь ужасный сервис! Очень надеюсь, что заберу завтра свой заказ, но в этот магазин больше НИКОГДА не зайду!
إظهار رد العمل التجاري
Полина
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 6 ، 2024
Оформила заказ в Яндексе из подружки. По итогу из 7 позиций приехало только 4. Со мной никто не связался, что товар нет или заменить товары. Отвратительно.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Малина
مستوى 10 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
Так себе..Тестеры помады все откусаны.Где что не понятно.Не лучший магазин косметики.
إظهار رد العمل التجاري
Лис
مستوى 26 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Заходили всего один раз, но так ничего и не купили, потому что на кассе собралась "очередь" из одного человека и его никак не могли обслужить (какие-то проблемы с картой магазина, человек не мог зайти в приложение, перезагружал телефон). Мы ждали-ждали, но так и не дождались. Поставили все на место и ушли.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2023
Очень нравится этот магазин! Большой выбор косметики!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Любовь
مستوى 9 خبير محلي
مارس 7 ، 2024
Все конечно зависит от производителей косметики,но мне не удачно удалось обновить косметичку,тени ужасные,тушь тоже.