Лучшая студия за несколько лет моих поисков🤍
Сошлось всё: просторный и современный интерьер, расположение, отзывчивый персонал, индивидуальный подход мастеров к моим просьбам и пожеланиям🥰
Делала несколько раз маникюр у Катрин💕 со сложными мягкими ногтями находит общий язык и покрытие держится до следующего визита, хотя думала, что мне уже ничего не поможет
А стилист Дмитрий невероятно компетентен в своей работе🤍 ничего лишнего. Всё четко и профессионально (и очень приятный в беседе)
Чувство доверия х100🔥
Если придётся переехать, то все равно желание ходить только сюда
Атмосфера как дома, на полном релаксе и доверии 🤤🔥
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 4 خبير محلي
مارس 6
Недавно посетила студию красоты второй раз. Внешне всё нравится: интерьер чистый, уютный, администратор приветливый, что сразу располагает. Но сама услуга вызвала разочарование.
Стрижкой занимался Дмитрий. Перед процедурой я чётко сказала, что хочу убрать не более 1,5 см длины, немного подправить концы челки и избежать эффекта "шапочки" (объём вверху, длина внизу). Мастер уверял, что сохранит длину, но результат оказался прямо противоположным - тот самый эффект! Почти вся длина сверху была срезана — около 15-20 см, хотя нижний слой остался прежним (предполагаю, это и значило «сохранить длину»). Челка стала значительно гуще, хотя я этого не просила. Длина верхнего слоя на затылке почти равна длине челки. Получилась стрижка, которую я категорически не хотела, и которая мне совершенно не идёт.
Думаю, проблема в недопонимании. Мастер действовал скорее по своему усмотрению, игнорируя мои пожелания. Странно также его стремление избавиться от "сухих" волос, несмотря на мою вводную стричь не более 1,5 см!
Ранее стриглась у Инессы — всё прошло отлично, работа была выполнена согласно моим требованиям. В этот раз, увы, ожидания не оправдались. Теперь придётся ждать минимум 7-8 месяцев, чтобы волосы отросли, ведь растут они медленно. Услугу оплатила, но осталась глубоко разочарована и продолжаю мучиться с новой причёской.
Больше к Дмитрию обращаться не планирую.
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 8 خبير محلي
يناير 24
Начну с того, что живу в этом доме, где расположен салон и мне всегда удобно туда заходить, но также есть соседний Soda, в который я также захожу, когда в каком-либо из салонов нет места.
В целом, я не покрывала тут ногти, а делала всегда эстетический педикюр и меня в принципе все устраивало, но
У этих двух салонов была предновогодняя акция, где вытягивали бумажки и получали за это приз. В Point мне попалась «укладка на брашинг», а в Soda “счастье для бровей», правда приятно? Особенно, когда знаешь, что в январе есть важное мероприятие, где ты можешь блеснуть укладкой от салона.
Записавшись на «счастье на бровей, у другого салона вопросов не возникло, но попробовав записаться в Point на укладку мне ответили в WhatsApp “Здравствуйте, акция действительна при условии, что Вы уже записались на процедуру 😊
Уход давинес/мытье+сушка и тд” - к сожалению, меня никто не предупредил, что В САЛОНЕ ПОСЛЕ МЫТЬЯ И СУШКИ - УКЛАДКА В ПОДАРОК))
Во-первых, для меня это удивление, что меня никто не предупредил, что чтобы получить подарок от салона, нужно еще записаться на доп процедуру, ведь одного без другого быть может
Во-вторых, с каких пор после процедуры мытья и сушки, укладка на брашинг - это доп прайс, а не составляющая
В общем, как я и написала в мессенджере, интересные у вас подарки, дорогой пойнт, спасибо, не хочу приходить :)
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Посещаю в первые данную студию! Очень понравился вежливый администратор👍 Приятная атмосфера в салоне☺️ Ну а самое главное выполнили маникюр быстро, очень аккуратно, мастер Ирина очень приятная девушка, можно смело записываться и не переживать😊😍 Я осталась в восторге 👏😁
1
إظهار رد العمل التجاري
ZB
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 26
Спасибо огромное Миле! Безумно красивый маникюр и очень приятная атмосфера!
Дополню свой отзыв о данном салоне :
к самому мастеру у меня претензий нет, но в данном салоне явно не заинтересованы в сохранении клиентов. была записана через электронную запись к ним к мастеру маникюра, мне звонить администратор и ТРЕБУЕТ в ГРУБОЙ ФОРМЕ перенести запись, я соглашаюсь, но предлагаю варианты удобные мне для посещения, после чего получаю порцию недовольства и требования отмены записи потому что у них есть более важный клиент! Как говорится занавес! Естественно запись мною отменена и больше о посещении данного салона не думаю. Предполагаю что салон настроен на оказание единоразовых услуг.
إظهار رد العمل التجاري
СВЕТЛАНА
مستوى 7 خبير محلي
مارس 5
Отличный уютный салон, долго выбирала и не пожалела, что выбрала его.
Доброжелательный персонал. Всегда предложат чай, кофе. Хорошие мастера.
Делала маникюр и педикюр . Все четко и быстро. Осталась довольна , так как есть с чем сравнивать.
Отдельное спасибо мастеру Миле и Кристине.
❤️❤️❤️❤️❤️
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена С.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Сделала маникюр и педикюр в 4 руки. С пеликюром все отли чно, мастер была приветлива, качество процедуры отличное.
С руками все хуже, во-первых место совсем не подходит, очень неудобно сидеть, мастеру тоже неудобно, поэтому удовольствия от процесса не получила. На 8ой день отошло покрытие на большом пальце руки ( делала укрепление ногтей гелем, обычно после этого покрытие гель-лаком держится отлично), в исправлении мне отказали так как гарантия на покрытие 7 дней, и не предложили сделать хоть что-то) платно тоже не предложили))
3
إظهار رد العمل التجاري
Alina Alina
مستوى 3 خبير محلي
مارس 23
Хочу оставить отзыв о мастере маникюра НАЗЕЛИ. 💅✨
Она просто невероятная! Все пожелания услышала, предложила классные идеи и сделала маникюр безупречно. Ногти красивые и долговечные, качество супер!
Кроме того, атмосфера в салоне очень приятная, а НАЗЕЛИ — дружелюбный и веселый человек. Обязательно вернусь снова! Рекомендую всем! 🌟💖
2
1
Людмила
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Отличное место, приятная атмосфера и здесь работают мастера своего дела. Всё новое, чай и кофе предлагают. Делала педикюр у мастера Кристины, я осталась очень довольна результатом, мне и цвет самый красивый предложили, и мастер подсказала мне о моей проблеме, которую нужно было срочно решать, ни в одном другом салоне я такого не встречала раньше, здесь же к клиентам и к их здоровью относятся очень внимательно и щепетильно. Очень рада, что нашла такое хорошее место, что сложно при таком большом количестве людей и заведений в Москве. Желаю процетания этому салону :)
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Севостьянова
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
Отличный салон! Все мастера - профессионалы своего дела! Также подкупает приятная атмосфера и вкусный кофе;). Ну и лояльность к некоторым заморочкам клиентов: например, можно работать на ноуте во время педикюра.
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена М.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Очень красивое светлое пространство, адекватные цены и отличный сервис. Удобно, что находится прямо в доме. Однажды попала на уход для волос к мастеру Гургену, теперь ему полностью доверяю волосы и не готова менять мастера.
2
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Мартиросова
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
Была на комплек сном маникюре у утоп мастера, осталась очень довольна. Работа выполнена добросовестно, очень качественно, подход к работе очень приятный.
Обязательно вернусь ещё, именно такого отношения к своим ногтям я искала.
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна П.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 15
Хотелось бы поставить всей сети низкую оценку, но этот салон отличился больше всех!
Ходила сюда несколько раз на ногти.
Однажды уже на второй день отломились углы на двух ногтях, впервые за все время было такое. Написала в вотсап, мне переделали по гарантии, но пришлось тратить свое время, чтобы дойти и переделать.
Но самое бесячее, это не ногти, а мои бесконечные попытки записаться в салон на окрашивание. Ранее я красилась в поинте на рассказовке, но тот адрес далек от дома.
Поэтому спросила в этом салоне, можно ли заказать краску с моим цветом, в салоне мне сказали, что можем, конечно.
По итогу я ждала несколько МЕСЯЦЕВ и этого не произошло, хотя писала постоянно, меня то игнорировали, то говорили, что нет ее. Хотя в другой салон она поставлялась стабильно.
А сегодня этот салон превзошел себя. Произвел «фурор».
Должна была прйитий на окрашивание (наконец-то) в эту точку, уже решила сменить цвет, ибо кататься из-за цвета через полгорода не готова. 11.03 я записалась. Сегодня 15.03 в 15:13 до начала процедуры, которая в 15:30 мне пишут, что голову красить нельзя, так как неделю назад я была на кератине в поинте на рассказовке. Красить можно только через 3 недели, а чего не через год? И чего так «заранее» предупреждаете?
Мастер на рассказовке мне сказала, что уже через неделю можно красить голову, да и мы так уже делали полгода назад, все у меня с волосами нормально было.
В общем, салон принял решение за меня и в самый последний момент. В каждом салоне свои правила.
А мне теперь уезжать в другой город с седой бошкой. Позор какой
Не салон, а сплошное разочарование.
Так как у меня нет фото покрашенных волос, присылаю фото ногтей на 2ый день после процедуры в point
إظهار رد العمل التجاري
Мария С.
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
Приятная атмосфера, удобная запись. Отличное обслуживание. Мастер Миля прекрасно делает маникюр и педикюр. Большое спасибо всему коллективу за четкую работу.
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна З.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Впервые пришла в данный салон, сделала стрижку у мастера Дмитрия и маникюр у Надежды. Все очень понравилось! Салон отличный, уютный и очень красивый, предложили сразу кофе/чай, персонал очень приветливый! Обязательно приду еще!
1
إظهار رد العمل التجاري
F. Koban Koban
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2024
Для меня новое место, пока еще в процессе тестирования н авыков специалистов! С уверенностью говорю-нравится все: приветливый , внимательный персонал. Очень стараются соответствовать ожиданиям клиентов! В салоне уютно, чисто!
Рекомендую!
1
إظهار رد العمل التجاري
Маргарита
مستوى 8 خبير محلي
يناير 18
Выполнили очень аккуратный мани кюр с покрытием за оооочень быстро , мастер Катрин очень милая
Сотрудники все максимально доброжелательные, от посещения остались только положительные впечатления
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Никитина
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Прекрасное место, мастер Миля просто чудо. Всегда аккуратно все сделает и носятся потом хорошо ногти. Сервис отличный, очень приятная атмосфера! Лучший салон. Рекомендую!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
алксандра ефимчук
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Снасибо большое за профессионализм и мастерс тво Гургену и приветлевой Диане , за прекрасную атмосферу и отличное настроение , 7 часов пролетели незаметно ) с систрой омтались очень довольны )
إظهار رد العمل التجاري
Ася
مستوى 11 خبير محلي
مارس 9
Мастера маникюра Кристина не квалифицированный специалист, на вопросы ответить не могла касаемо маникюра.
Запрос был довольно прост: сделать френч, так вместо того , чтобы объяснить ситуацию с нехваткой времени, мастер просто начал говорить раз 10, что за это нужно доплатить+700р, поскольку это дизайн и жаловаться мне, будто я в этом виновата 🤷Обрубили и сточили пальцы пилкой) К сожалению до человека только с 6 раза дошло, что руку дергаю я не от щекотки, а от боли.
Рабочее место мастера не убрано, везде пыль и беспорядок, только в процессе работы она начала остатками салфеток протирать стол. Кисти все в засохшем геле, а перед использованием их просто протирают какой-то разбавленной водичкой из неизвестного бутылечка... Про фрезы говорить не буду - они одни на всех)При снятии старого покрытия не включили вытяжку, поэтому приходилось дышать пылью.
Администратор перманентно замученный и убитый))) При входе сразу было понятно, как людям нужна работа в 12:00 дня.
2
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
За 2600 ( маникюр + покрытие luxio) получила ужасный маникюр 💩🤦♀️ покрытие стало отваливаться спустя пару дней, отлетать со всех ногтей. Также были затеки по бокам сильные. Никакой архитектуры ногтя. Вместо овала, квадрат на пару пальцах. Покрытие гель лак плешивет. Заусенцы были плохо убраны, сама кожа вокруг ногтей обработана не очень.
Пришла по гарантии 7 дней, на переделку, к тому же начинающему мастеру, человек приятный, улыбчивый, но качество работы не соответствует цене в данном салоне. После переделки, снова начало отслаиваться покрытие. Большой отступ от кутикулы. Неаккуратно.
Во второй раз переделать ногти по гарантии отказались, время прошло, предложили за 200 рублей каждый ноготь обновить.
Теперь придется снова тратить время, деньги и пойти к своему мастеру.
Плюсы этой студии: атмосфера, вкусный кофе и чай, приветливый администратор.
1
إظهار رد العمل التجاري
Соня Евстифеева
مستوى 2 خبير محلي
يناير 23
Очень приятное обслуживание как и со стороны мастеров, так и от администратора. Маникюр делают очень хорошо, хожу к мастеру Надежде и всегда остаюсь довольная. Чай/кофе, просторное пространство и стильный интерьер)
إظهار رد العمل التجاري
Вероника С.
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Девушки, очень прошу почитать десятки отзывов с одной звездой от других людей и не рисковать своим здоровьем…
4.11.2024 была записана на снятие+маникюр+покрытие к мастеру Катрин, заранее предупредила, что свои ногти у меня тонкие, она начала работу, во время которой мне пропилили все десять ногтей,я была без очков, поэтому заметила это только дома после возникновения острой боли в ногтях.
1. Будьте готовы прийти на снятие гель-лака, а в чеке получить снятие акрила в два раза дороже, хоть его и нет в прайсе, ведь в зале это «сокращенный прайс» это незаконно, он должен быть везде один.
2. Книга жалоб без оформления, лежит под столом администратора, в роспотребнадзоре мне объяснили, что салоны красоты !обязаны! иметь книгу жалоб, с печатью и подписанную.
3. В чате меня пытались обмануть, что это покраснения, которые пройдут через пару дней, что всегда так повреждаются ногти, потом что все из-за моих ногтей и бывшего мастера (около кутикулы на здоровом отросшем ногте тоже есть пропилы, поэтому это явно не прошлая мастер)
4. Возвращать деньги за некачественно оказанную услугу отказались.
Я позвонила в полицию узнать, что делать в таком случае, мне сказали, что надо писать на салон заявление, что приедет полицейский наряд. Об этом я предупредила администратора, которая позже принесла мне, телефон, с фразой «с вами хотят поговорить» по телефону женщина представилась управляющей Луизой, начала на меня кричать, что я прихожу и пытаюсь писать какие-то жалобы (да, Луиза, я имею право писать в книгу жалоб, как посетитель, которому испортили ногти и обсчитали на кассе), говорить «ЧЕГО ВЫ ХОТИТЕ? НИКТО ДЕНЬГИ ВАМ НЕ ВЕРНЕТ» я отказалась с ней общаться из-за ее агрессии.
Пока я ждала полицию ко мне подошла администратор и сказала «Луиза говорит, чтоб вы уходили, хочет, чтоб вы ушли», но я отказалась и заявление в полицию написала, поэтому не думайте, что вам такое отношение к людям и их здоровью сойдет с рук.
10
3
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Г.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Крайне разочарована, повелась на отзывы, которые судя по всему ненастоящие, потому что восторгу от салона взяться неоткуда.
Обо всем по порядку:
Мастер маникюра не поздоровалась со мной, лишь окинула высокомерным взглядом сверху вниз - уже прекрасное начало.
Когда я поинтересовалась, почему одно покрытие стоит дороже другого, она с надрывом выпалила: «это премиум покрытие». На мой вопрос, что делает его «премиальным», какие отличительные характеристики - мне внятного ответа не дали. Сказали лишь, что будет дольше носиться и не скалываться. А для меня уже огромный вопрос, почему при такой стоимости маникюра вообще есть вариант покрытий, который быстро скалывается. Я уже давно нигде не встречаю такой перечень услуг, где есть «хорошее» и «плохое» покрытие. Тем более, когда это не эконом салон.
Я попросила сделать мне укрепление акрилом, мне сказали, что оно мне не подходит и предложили сделать гель. Я подумала, ну наверное, мастер лучше знает, пусть я и всегда делала акрил. Похоже, мастер лучше знает только то, как чеки средние набивать, потому что УКРЕПЛЕНИЕ стоило дополнительно 1000р!!! И мне в процессе об этом никто не сказал!
Итог: маникюр очен корявый, ногти толстенные, с кучей зацепок, перепилов и кривыми бортами. Я попросила мне переделать несколько ногтей, но когда увидела, что ничего не меняется, просто сдалась.
Педикюр абсолютно такого же ужасного качества.
Помимо этого мастер была высокомерна, неприветлива и вовсе груба. Например, в процессе маникюра я чихнула и слегка дернула рукой. С кем не бывает. На что мастер на меня посмотрела и с пассивно-агрессивной улыбкой и прищуром сказала мне: «не делайте так!».
Вышло все это» удовольствие» неоправданно дорого. Рекомендую обходить салон стороной. Почитайте негативные отзывы, их тут много. Не понимаю, почему при этом рейтинг остается высоким
Меня можно упрекнуть, что в конце, когда меня спросили: «Вам понравилось?», ответила - «да», но я не привыкла разводить скандалов, особенно, когда очевидно, что результата никакого это не даст и когда я уже ужасно расстроена из-за потраченных времени и денег.
Итог можете оценить по фото и сделать выводы самостоятельно
UPD: через день после процедуры почувствовала нарастающую боль в двух пальцах. Прикладываю переписку с салоном, которая очень красноречива.
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Т.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 16
Пришла первый раз, делала маникюр мастер Кристина. На мои пожелания по коррекции формы ответили - работа еще не закончена. Когда работа была закончена естественно ничего не изменилось и форма осталась совсем не та. Через 2 дня по краям на всех ногтях стал отходить гель. Пришла на коррекцию, не сняли до конца гель, нанесли еще слой. В итоге не ногти а сосиски получились. Первый и последний раз. Давно не встречала такого сервиса в Москве.
Салон позвонил и исправил ситуацию, предложили переделать покрытие. Была прекрасный мастер Катрин, внимательно спрашивала все ли нравится, аккуратно сделала маникюр. В итоге я выбрала оставить без покрытия. К этому мастеру обязательно вернусь!
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Вржесинская
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
На постоянной основе хожу в этот салон! Прек расный сервис, атмосфера!
Мастер Катрин - просто замечательный профессионал! Делает быстро, аккуратно и качественно ❤️
إظهار رد العمل التجاري
Ирина С.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Сперва попала на мастера новичка (полгода опыта по ее словам), которая спилила лишнее, когда снимала покрытие, а потом не смогла повторить форму, которая была. Заменили на опытного мастера, но та ужасно сделала маникюр, и на замечание по нему сказала, что нет «я все делаю на отлично», на фото ужасной обработки кутикулы и заусенцев администратор не отреагировал. Из-за неровного покрытия, а мастер подпиливал потом еще базу после нанесения, но лак и топ тоже не везде ровно легли начались сколы. Что-то подпилила сама, один ноготь переделала, на другой опять никакой реакции от администратора, что из-за неровностей ноготь цепляется и ломается. Мастера постоянно меняются в салоне, но хорошие так и не приходят
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Слюнина
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Очень приятная и атмосферная студия, на входе встретила приветливая администратор Диана, предложила чай/кофе, сервис на высоте! Услуги выполнены качественно!
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Ф.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Ногти испортили, теперь мне нужно полностью сращивать длину и нельзя покрывать ничем несколько месяцев. Мастер не слушает клиента абсолютно, по уровню маникюра - как будто впервые в жизни работает с аппаратом и фрезой. Думаю, что при таком навыке не стоит даже упоминать о многократных порезах и о том, сколько раз было сказано «мне больно». Не верьте рейтингу, место отвратительное.
Оставляла свое впечатление администратору, мне достаточно было даже одного слова «извините», я бы не писала отзыв. Но в ответ была тишина, сообщение прочитали и ничего не ответили.
Всем знакомым и подругам говорю, чтобы место обходили стороной. Ни о каком качестве речи быть не может.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Олеся Чумак
مستوى 4 خبير محلي
يناير 16
Приятная атмосфера, приветливый персонал! Мастер Надежда по маникюру сделала свою работу профессионально, аккуратно, с отличным настроением! Советую к посещению данный салон!)
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Котенёва
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Ужасный салон, пришла в первый и последний раз, отвратительный сервис, и полное не умение работать со своими ошибками и жалобами клиентов, про управляющую вообще молчу, на моих глазах приехал наряд полиции, бедной девушке сделали очень не качественный маникюр: с пропилами, игнорировали ее жалобы, пока она не вызвала полицию. Она пыталась вернуть деньги, а ей отказали, и это с таким сервисом мне придется столкнуться, если мастера будут плохо работать? Спасибо, за мои деньги, мне это не надо. Хорошо, что она вызвала полицию и написала заявление, надеюсь, что ей вернут деньги, это бесчеловечно и некомпетентно, я в этот салон ни ногой и вам не советую. Очень интересно видеть в Яндекс оценках у салона 5,0, если есть множество комментариев с 1 звездой, получается, что отзывы может удалять салон или как? Очень прошу не идти в это место, если только не хотите некачественную услугу за ваши деньги, а потом оправдание и игнорирование ваших жалоб!
4
3
إظهار رد العمل التجاري
Мария Белякова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 15
Добрый день, всем!
Вынуждена написать отрицательный отзыв, что большая редкость. Ситуация крайне неприятная для меня, делюсь.
Живу в том же доме, решила попробовать маникюр не столько по причине удобства поблизости, сколько из-за великолепной работы мастера Дмитрия с волосами.
А ведь в домовом чате ничего доброго про маникюр в Пойнт не пишут...эх, опыт)🤣
Записалась на маникюр к Миле, потому что топ-мастер.
Пришла с длинными ногтями, прошу форму миндаль, место есть, думаю, все получится.
Сняли покрытие, сделали первый ноготь, форму одобрила. Двигаемся дальше. Вижу, что пилит длину, не сможет уже сделать миндаль. Попросила поуже доделать нижнюю часть, дважды именно попросила, потихоньку, говорит - я позову администратора, соскакивает со стула и убегает.... 🤷♀️ сказать о моём удивлении - мало...
Дальше начался абсолютный трэш!
Подходит администратор, объясняет, что уже нельзя сделать, тк спилят пластину. Ок, говорю, давайте продолжим, тороплюсь очень. Весь день расписан. Хорошо, говорит, сейчас позову мастера. Прошло минут 7...жду. дальше сама поднимаюсь и иду к ним в комнатку, понять что происходит и когда продолжим.
Сидит Миля в телефоне, её уговаривает администратор, зачем-то я в этот разговор подключаюсь, пытаюсь вразумить, что давайте делать, время... Миля не поднимая глаз от телефона, говорит - отказываюсь, готова заплатить свой штраф, 5000 руб, который на них администрация накладывает, якобы есть у них такое право 🥳
Спрашиваю у администратора, что делать будем?
Анна замечательно пыталась разрешить этот абсурд. Пригласила прийти через 1,5 часа.
Хорошо, говорю, приду.
Хотя понимаю, что весь мой план на день уже разрушили)))
В голове пронеслась все знания по ЗПП РФ, что салон не вправе отказать в оказании услуги без веских на то причин по САН ПИН, например, грибок ногтей, иные дефекты ногтей, неопрятность клиента, неадекватное поведение, пребывание под алкогольным или иным опьянением 🤧 а - не хочет мастер - нет такого... пишите в Роспотребнадзор и Прокуратуру, советуют юристы. Ладно, думаю, этож всего навсего маникюр) Но унижение чувствую. Дико неприятно.
Пришла к новому времени.
Исправляла и завершила работу Катрин. Очень быстро, аккуратно, профессионально.
волновалась, правда, из-за того, что может не успеть и нарушить время записи своих клиентов.
Фуф, думаю, свершилось. Сделали дело.
Но, скидка-то мне точно положена.
Сколько моя скидка будет спрашиваю Анну на оплате. Она говорит, какая скидка? Обьясняю, что нарушений больше чем на скидку в произошедшем. Готова на скидку. Говорит - согласование надо от управляющей. Запрашивает согласование.
Управляющая не согласовывает. Говорит, вернее, пишет, что услуга оказана, что ещё надо 🤡
Прошу пообщаться с управляющей по телефону. Позицию понять хочу. Нет, говорят, выходной, отказывается общаться.
Потом с другой управляющей, зала салона по волосам списались, с ней поговорить удалось, рассказала ситуацию, в ответ слышала сочувствие и понимание. Однако, решение по скидке принимает управляющая маникюрного зала.
Жду минут 10 пока они между собой общаются.
В итоге, мне сообщили, что так как работу выполнил в итоге не топ-мастер, а обычный мастер, то я и так заплачу меньше.🤥
Заплатила сколько сказали, но возмущена и оскорбление колоссальное осталось.
Как так? Уважаемый ИП Саргсян Араик Артушевич ИНН 772987149348, разве так можно к клиентам относиться?
5
2
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета Куценко
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
Очень приятное место. Как только зашла, меня встретила администратор Софья, все рассказала, показала, создала дружелюбную атмосферу.
Сделали прекрасные брови, аккуратно, качественно. Коррекция была безболезненной, даже слезинки не проронила (у меня очень чувствительная кожа). 1000/10.
Всем советую, приходите, не пожалеете!
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Кириенко
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
Была у мастера Инессы, окрашивание как всегда на высоте, работа очень пон на вилась, всегда рассказывает что делает и советует как лучше!! Очень советую мастера! Вернусь снова обязательно
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Фольмер
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Замечательный салон! Спасибо большое Кристине за невероятно роскошный маникюр❤️ и приятное времяпрепровождение.
Очень быстро и качественно.
إظهار رد العمل التجاري
Моника Мкртчян
مستوى 4 خبير محلي
يناير 29
Очень понравился салон, делала уход за волосами, маникюр и педикюр, все услуги выпо лнены максимально качественно, мастера просто супер, 100% рекомендую, осталось очень довольна
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 5 خبير محلي
يناير 12
Очень рада, что открыла для себя этот салон! Доброжелательные администраторы и профессиональные мастера. Салон располагает своим отношением и внутренней атмосферой. Рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Кефер
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Я с таким сервисом и атмосферой впервые столкнулась, а точнее с полным отсутствием сервиса. Администратор и мастера недовольные, про не предложили напитки я вообще молчу. Услуга маникюр в 4 руки вообще непонятно зачем существует, это ужасно неудобно и для мастера и для клиента. О чем мастера не стесняются говорить. Если бы не нормальный мастер педикюра, то была бы 1 звезда.
Возможно мне так «повезло» с персоналом, но возвращаться в это место совершенно точно не буду
3
إظهار رد العمل التجاري
Вера Минязова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
очень понравилось место! администратор встречает ся при входе, все понятно и хорошо! отдельное спасибо Катрин за маникюр, все очень понравилось, процесс приятный, хорошая атмосфера ❤️
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия И.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
Салон хороший, атмосфера. Но маникюр ужасный. Отступ, как будто я неделю уже с ним хожу, выкладка, форма, длина разная, всё. Очень неаккуратно, мастер тяп ляп всё сделала за час. Еще мастер забыла нанести топ на один палец, я ей сказала об этом, и она поверх всех этих залипов и волосков нанесла топ, (почему нельзя обезжирить и снять всю грязь и нанести топ на чистый ноготь) поэтому безымянный палец еще толще в два раза и с волосами. Я вообще не люблю неаккуратность.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Снежана Гоняева
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 19
Мастер Надежда красиво и качественна делает маникюр! Спасибо.
Дополняю отзыв спустя несколько месяцев после первого неудачного маникюра и второго (как оказалось) тоже неудачного, хотя изначально впечатление было другим. Уже 1,5 месяца хожу без покрытия так как в этом салоне мне спилили все ногти, сделали пропила НА КАЖДОМ ПАЛЬЦЕ! Такое у меня вообще впервые.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Васютина
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Очень нравится эта студия, приятно там находиться, девочки мастера и администраторы создают дружелюбную, домашнюю атмосферу💔
Хожу сюда и к стилистам очень располагают к себе, и мастера ногтевого сервиса очень квалифицированные специалисты, и мастер бровист Светлана всегда прислушивается к пожеланиям.
Вообщем супер 10/10🔥
3
إظهار رد العمل التجاري
Olga P.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 9
Делала маникюр у мастера Кристины. Осталась очень довольна. Прекрасный мастер и отоичное качество выполненной услуги. Как всегда вкусный кофе и приветливый персонал.
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Семышева
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
Великолепный салон. Очень уютно, красиво. Маникюр вышел превосходным. Персонал приятный, спасибо огромное🫶🏻🥹
Всем рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Арина Арутюнян
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Все прошло хорошо, мастер Надежда очень аккуратно сделала педикюр, рассказала что сделать, чтобы ногти не ломались, за что отдельное спасибо. Приятный администратор и в целом атмосфера
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Тюменцева
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2023
Приятная атмосфера, адекватные цены, достойное качество. Для меня самое удобное - что салон в доме, огромная экономия времени. И практически всегда быстро попадаю, нет необходимости записываться за неделю, тк не всегда заранее есть возможность спланировать свои дела, иногда время на процедуры появляется неожиданно.
Посещала салон несколько раз, пока впечатления положительные. Из негативного - в первый раз на аппаратном маникюре задели пластину. Я уже несколько лет принципиально не делаю аппаратный маникюр, тут согласилась. И в очередной раз зря. Справедливости ради - ещё не один аппаратный маникюр в моей жизни не был сделан так,чтобы при отрастании ногтей, этого не было видно. Если не делаешь покрытие гель-лаком, аппаратный маникюр категорически не подходит. Я давно для себя сделала этот вывод, вновь вернулась к классике.
2
إظهار رد العمل التجاري
Катя Ф.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2024
Недавно посещала салон, в целом, я осталась очень довольна своим визитом и с удовольствием рекомендую эту студию всем своим друзьям и знакомым. Обязательно вернусь снова, чтобы попробовать другие услуги, которые они предлагают. Большое спасибо команде Point Beauty за прекрасную атмосферу, аккуратный маникюр и вкусный кофе!
2
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 2267
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 1
Очень уютное место, администратор- гуру клиентского сервиса, мастер сделал шикарный педикюр, все это приукрашено вкусным кофе, обязательно вернусь🫶
إظهار رد العمل التجاري
Анна З.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
Отличная студия! Была сегодня на маникюре, педикюре и стрижке, я в восторге! Всё на высшем уровне- качество услуг, сервис, общая атмосфера, музыкальное сопровождение. Угостили вкусным кофе с печеньем и даже предложили выбрать фильм. В салоне представлен большой выбор уходовой косметики для волос, купила себе шампунь и бальзам по совету стилиста. Теперь я ваш постоянный клиент, обязательно приду ещё❤️
2
إظهار رد العمل التجاري
марго к.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2024
Буквально вчера переехала в этот район, и сегодня впервые побывала в замечательном салоне Beauty Point! Делала педикюр и маникюр в 4 руки. Все очень понравилось, записалась сразу же на следующий визит🔥
Мастера-прлфессионалы, сервис на высшем уровне! Благодарю, свой салон я нашла 😍