"Раньше было лучше "
Магазин, как и говорится в предыдущих отзывах, деградирует. Сайт - это их изюминка, когда-то сделали тяп-ляп и забыли. Менеджеры и сайт, похоже, не хотят дружить между собой. По поводу возврата - это отдельная песня. Нужны акты. После всего этого обращаться сюда не хочется: магазин стал таким же унылым и ширпотребным, как и многие в городе.
1
Егор Седенков
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
магазин последние годы очень испортился, постоянно ни чего нет в наличии, даже простых самых ходовых расходников, раньше хоть доставка была хорошая утром заехал заказал- вечером звонят приезжайте, ну крайний случай утром, сейчас запросто могут не позвонить или не прислать смс, приходится постоянно звонить самому, цены только еще держат, поэтому обращаюсь сюда переодически, ну незамерзайкахоть всегда в наличии)))
1
Катя «Вкус Волгограда»
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Сервиса 0! Ужасный сайт. Часть заказывается товаров, часть висит на проверке. Причём, в комментариях указывали что списать часть денег с баланса на сайте!!! Неужели вы не смотрите заказы? Неужели вы не заинтересованы в том, чтобы у вас заказывали? Как клиент увидит ваши внутренние условия, ну позвоните, скажите что не можете списать, или что у вас изменилось что-то с оплатой. Раньше просто было оплатить на сайте. Теперь просят скидывать чек в МЕССЕНДЖЕР! Если есть возможность заказывать в других магазинах, рекомендую это сделать, а не ждать пока Поршень вам позволит заказать запчасть.
3
إظهار رد العمل التجاري
Андреевич
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 20
Да, цены самые низкие в городе, но на этом все плюсы заканчиваются.
Как отметили здесь многие потребители, из-за остальных проблем дешевизна не привлекает их, как и меня!!!
А минусы это: неинформативный и неудобный сайт, с личным кабинетом траблы (несколько лет висят долги), были проблемы с оплатой через сайт, возвраты денег-да всё по закону, но это бюрократично сегодня по оформлению и срокам, в то время как МНОГИЕ продавцы (площадки) решают возвраты оперативно. Контрафакт, как и везде, тоже имеет место быть.
Сергей Мурзин
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
В последние года 1,5-2 магазин деградирует. Цены одни из самых низких в городе, но:
1. Оплата только в магазине. Платёж, оформленный онлайн в личном кабинете может вообще не дойти. На вопрос, когда придут деньги, менеджеры разводят руками.
2. Последний мой заказ мурыжили 2 с лишним недели не смотря на то, что оплатил заказ в офисе. Хорошо, что есть второй автомобиль.
П. С.: ребят, наладите оплату и личный кабинет, вернусь к вам. А пока кататься в центр дважды из-за разницы в цене в 5-7% за позицию (расходники) я не готов.
3
إظهار رد العمل التجاري
Авдеев М.Н.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
За последнее время магазин очень испортился. Не смотря на приемлемые цены заходить туда не хочется. Если вы заказали сами, без менеджера, отношение хамское. На сайте полная неразбериха с личным счетом - плюсы, минусы... Бардак. Заказы надо отслеживать самому, оповещение приходит только об оформлении заказа. Заходишь в личный кабинет, оказывается ты отказался от заказа!!!
7
Иван Иванов
مستوى 12 خبير محلي
مارس 4 ، 2024
Отличный магазин, приветливые менеджеры, профессионалы своего дела, подберут и подскажут.
Без скидки оттуда не уйти. Всегда всё в наличии. Рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 0139
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2024
Заказал крепеж на защиту, заказ пришел с задержкой! Так еще и не хватало 2х гаек! Однако убило сеня предложение! Продавца! Поставить от Ааза, недостающие гайки! Больше в этот магазин! Некогда не обращусь
Дозвониться тяжело, на письма не отвечают вообще. Заказал, оплатил товары, в личном кабинете всё исчезло. Дозвонился к ним - заказ не видят. Деньги с карты списаны - заказ не видят. Письмо на почте о размещении заказа есть. Дурдома. Товар не отдают. прошло 6 дней - ни денег, ни товара!!!
Отличный магазин. Покупала дворник, продавец помог его заменить, т.к начинался дождь. Спасибо большое за отзывчивость.
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл Сподарев
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Адекватные цены, быстро привозят детали. Есть доставка по городу, за 150 рублей возят даже в красноармейский район, у яндекса рублей 600 выходит. Полностью доволен покупками в данном магазине
1
1
Алексей Л
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Хороший магазин, часто заказываю детали, есть доставка, цены не высокие, если сравнивать за туже дедаль того же производителя в других магазинах.
Только с доставкой у них проблемы, пока туда не позвонишь сам доставку никто не сделает. Так же никто не позвонит если они не могут организовать вам доставку.
2
1
Илья
مستوى 4 خبير محلي
مارس 29 ، 2023
Заказал запчасть. Прождал неделю, в день обозначенной выдачи в конце дня появилось уведомление на сайте об отказе поставки. За неделю цена выросла почти в 2 раза, об отказе никто не уведомил. Получается цена выросла, за старую цену продавать не интересно, под вымышленным предлогом отказали, как удобно при новой то цене. Заморозил деньги, за старую цену нигде уже не заказать, знал бы заказал у других чуть дороже с уверенностью что получу в срок и по нужной цене. Получается никто не гарантирует что придет оплаченный товар. Так же в прошлый раз при отмене покупке деньги возвращали месяц. Испортился магазин, раньше было намного лучше.
7
1
Павел Самылин
مستوى 4 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Работают хорошо, заказы пока привозили всегда вовремя. По ценам нужно сравнивать как и везде. Есть что-то дешевле , есть что-то дороже. Сравнивал с EMEX-ом. Единственный минус, не все запчасти можно заказать через сайт.
3
إظهار رد العمل التجاري
Тираэль
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 15 ، 2023
Отвратительный сайт, никакой интуитивности, оплата кривая, который раз оплачиваю заказ, а у меня висит долг, только в офисе могут проверить, оплатил ли я. Запчасти приходят + - вовремя,персонал с подбором динамит, отправляют самому шариться, много работаете ?? устаете ?? Может зарплата низкая ? Тогда понятно ваше отношение, это ваша борьба.
6
Елена Стародубцева
مستوى 5 خبير محلي
مايو 23 ، 2023
Хочу поблагодарить работников магазина. Хорошее отношение к клиентам. И даже предложили довести тяжёлый аккумулятор до дома. Думаю это был руководитель. Ещё и установил на место и проверил работу его. Большое человеческое спасибо!!!
1
1
Дордже К.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2023
В целом компания "хорошая", но пользоваться сайтом без регистрации невозможно! Сменить забытый пароль - также НЕВОЗМОЖНО! Писать в техподдержку БЕСПОЛЕЗНО. Не отвечают ВООБЩЕ НИКОГДА!
2
إظهار رد العمل التجاري
Игорь
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
До последнего времени был очень доволен магазином.
Каталоги наполовину без фотографий,при попытке подробностей приказным тоном продавцы заявляют-скачивайте каталог производителя и сами ищите...мда...на сайте написана ,что имеют самые полные каталоги и профессионалов продавцов .ну это пол беды.
В личном кабине чехорда.Заказ оплачен,а висит как долг...полная билиберда для здравомыслящего человека.
Когда заказ приходит могут оповестить через вотцап или звонок..а могут и молчать.
Почему то ни с экзитом,емексом или автодоком таких проблем не возникает впринципе.
Ну и как писали ранее, если вам удастся заказать товар по бросовой цене, то вы закажите.. И будете ждать.. Ждать.. Ждать.. У моря погоды, пока сами не проявите инициативу и не узнаете от сотрудника, что наверное никто ничего вам не привезет..
5
Екатерина Екатерина
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2024
Классный магазин и специалисты бомба!
1
Евгений т.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Персонал 50/50.
Одни спокойно и доходчиво все объясняют. Другие ведут себя так,словно я у них деда репрессировал. И последних становится все больше.
1
1
Андрей Б.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 7 ، 2023
Постараюсь объективно и без эмоций.
Данная организация имеет целый ряд проблем, над которыми руководство должно работать:
1) Необязательность и низкий уровень дисциплины персонала. 24.02.23 в 10:30 приехал забрать заказанные мною запчасти, "поцеловал" закрытую дверь и уехал, хотя в этот день режим работы был с 10:00 до 16:00. В итоге ближе к 11:00 смог дозвониться к ним, на что получил ответ: "Ну бывает, вчера же праздники типа того были".
Справедливости ради нужно сказать, что в итоге я забрал запчасти в этот день, но пришлось ехать второй раз.
2) Отвратительная система оплаты и возврата денежных средств. Заказывая в очередной раз запчасть деньги не дошли в режиме "онлайн", как это было обычно, так как деньги не поступили в течении суток (как сказал, потом менеджер могут идти до 5 дней даже через СБП), заказ не был поставлен. Деньги отобразились на счету дня через 4-5. С возвратом была тоже целая эпопея, с написанием письменного заявления и направлением его на почту или WhatssApp, с рассмотрением до 10 рабочих дней.
В итоге понял, что несмотря на то, что это самый дешевый магазин запчастей, разница в цене не стоит того. Руководству удачи в работе над ошибками, как только уровень сервиса станет лучше я обязательно вернусь.
12
4
Дмитрий Абрамович
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Хороший магазин запчастей. Удобно заказывать запчасти через WhatsApp
1
إظهار رد العمل التجاري
Пётр Петров
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2022
Уже несколько лет пользуюсь услугами данного магазина при ремонте двух наших автомобилей.С персоналом особенно не контактировал,всё происходило по интернету,но все,абсолютно все,заказы были исполнены четко и в срок,а зачастую и раньше срока.Ни разу не пожалел ещё,что пользуюсь услугами данного магазина.
2
إظهار رد العمل التجاري
Денис Богомолов
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 18 ، 2024
Очень хороший магазин , много чего есть в наличии. Возвратов не было
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2023
Очень долго обрабатывают заказы. Отменяют без моего ведома. Деньги возвращают на карту уже почти месяц, говоря "ждите, отправили".
3
إظهار رد العمل التجاري
Арсений Дубовченко
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 24 ، 2021
Отличный магазин, с огромным ассортиментом. Привозят детали очень быстро и зачастую все имеется в наличии. Огромные выбор тех. жидкостей и различных аксессуаров для авто. Рекомендую.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Мищенко
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2022
Очень грамотный персонал, все найдут что нужно, всегда объяснят все, посоветуют, и в основном все приходит раньше назначенного времени. Всем советую
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Филина
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 9 ، 2024
очень оперативно считают в чате ватсап, быстрая доставка и приятная цена
إظهار رد العمل التجاري
дмитрий
مستوى 4 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Отличный магазин, высокое качество обслуживания, доступные цены, отзывчивый и квалифицированный персонал
1
1
Алексей Чеботарев
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
Быстро привозят и недорого.
إظهار رد العمل التجاري
D
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2022
Очень хороший магазин! Очень профессиональный, приятный персонал! Самое главное самые низкие цены в г. ГЕРОЕ Волгограде, которые я нашёл! Советую всем!
2
إظهار رد العمل التجاري
Ar Te
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2022
Уровень сервиса упал ниже плинтуса... Конкурентов с аналогичными ценами или ниже предостаточно... Заказы приходится ожидать по 2 недели с обещанным сроком 5 дней...
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Георгий Горберг
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 15 ، 2022
Супер магазин. Запчасти заказываю только тут. Недорого. Рекомендую. Персонал отличный.
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Алина
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 8 ، 2024
Постоянно не берут трубки, на ватсап скидываю информацию о нужных запчастях, не реагируют и так уже не раз . 70% клиентов просто теряют.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Б.
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2022
Поршень хорош ☆ ! Как всегда выручил. Быстро всё доставили. Цены норм.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай Банько
مستوى 11 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
Купил поддельное масло. Так же пытались продать китайский датчик давления без номеров, как оригинал ВАГ
Сергей Галичкин
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 14 ، 2023
Хороший магазин с адекватными ценами. Цены ниже чем в Автодоке
1
Максим Д.
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 19 ، 2021
Магазин - отличный. Вежливый и профессиональный коллектив. Всегда помогут с решением разных проблем. Предлагают бесплатную замену масла как один из вариантов скидки. Спасибо!!!
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Щетинин
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 19 ، 2023
Низкие цены, хороший выбор, быстрая доставка.
1
Александр Сычев
مستوى 6 خبير محلي
مايو 14 ، 2022
Все норм только когда заказываешь запчасть, она вроде есть в наличие вот только забрать ты ее не можешь, потому что заказ будет только через два дня, а в наличии которая той же фирмы дороже
Мне все понравилось. Продавцы, время обслуживания, возможность получить доступную консультацию, цены может чуть выше чем по другим магазинам.
2
Anna Tkacheva
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2021
Заказывала запчасти через зизи зап. Пришли очень быстро. В субботу заказала в понедельник уже забрала. Персонал отличный. Цены приемлемые.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Сысоев
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2021
Отличный магазин автозапчастей, вежливый и грамотный персонал, быстрая доставка запчастей. Возможность заказа и обсуждения товара в WhatsApp. Грамотный и правильный подбор товара.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Тёмыч
مستوى 11 خبير محلي
مارس 26 ، 2021
Заказываю второй раз в данном магазине, все пришло быстро в срок, последний раз заказывал в четверг срок был указан 1-2дня, заказал, оплатил, зашел в личный кабинет в заказы а заказ сдвинулся на понедельник, обоатился к менеджерам обьяснили что поставщик может в выходные не работать, поэтому срок сдвигается, но заказ пришел уже на следующий день в пятницу, еще я так понял что нужно заказывать в первой половине дня, если во второй заказать можно заказ передвинуть на день. Спасибо¡
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Кузенко
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 11 ، 2021
Доставка детальки была указана на пятницу 2 июля. По факту доставили во вторник, 6 июля. На вопрос "Почему так?" долгое молчание и клацанье по клавиатуре, итог "Поставщик виноват, задержал". По факту, меня не уведомляли ни по телефону, ни по почте, о том, что будет задержка по доставке. Ребят, так не делается! Я много потерял из-за вашей беспечности за эти дни.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван Жирнов
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Норм магазин
Елена Карбаинова
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2021
Очень хороший автомагазин, с доступными ценами,возможен заказ автозапчасти и прочих комплектующих, рекомендую.