Почта Банк - когда берете людей на работу-лучше проверяйте. У вас работают (Или уже уволились) ***. Что хочу сказать - наживаться на пенсионерах - низко. Мы подали в суд и прокуратуру. Долго это будет или нет, но мы будем искать справедливого наказания и сотрудникам кредитного отделения, и вашей службе безопасности в том числе. Я звонила на вашу горячую линию на следующий день, чтобы узнать, как мог сотрудник работать по окончанию рабочего дня и у меня есть запись разговора, когда ваш головной офис подтвердил, что смены графика не было. А ваша сотрудница выдала кредит. Но через неделю выяснилось, что в связи с болезнью сотрудников туда отправили другого сотрудника в нерабочее время. Через неделю! Это нам сказали в другом отделении вашего банка. Почему головной офис был не в курсе - я не очень понимаю. Точнее совсем не понимаю. Служба безопасности Сбера быстро среагировала, не выдала кредит, а ваша служба проявила халатность. Осень у нас была тяжёлая из-за всевозможных разбирательств и лечения мамы. Дело приостановили. Но мы на этом не остановимся. Почта Банк. Для пенсионеров. И их же вы не защищаете, а только обкрадываете. Всю репутацию вам испорчу на всех уровнях, возможно тогда начнете работать лучше.

Софья Д.

مستوى 4 خبير محلي

Обратилась в отделение банка 28 декабря для разблокировки Пушкинской карты в срочном порядке, тк до 1 января уже будет 23 года и воспользоваться ей будет невозможно. Сотрудница банка сообщила, что блокировка произошла из-за неактуальных персональных данных в приложении и сказала, что нужно обновить, подгрузить скан паспорта и в течение суток она разблокируется. Всё сделали. Сегодня 30 декабря, карта так и заблокирована, звоню на ГЛ, там мне отвечают, что заблокирована по причине того, что номер паспорта указан неверно (делаю вывод, сотрудница банка, вводя обновляя данные, совершила там ошибку как раз). К тому же, на ГЛ мне сказали, что обновлённые данные подгружаются день в день и сутки ждать не нужно. Может быть, сотрудница и вовсе некорректно определила причину блокировки моей карты и нужно было принимать другие меры, однако вывод один - персонал абсолютно неквалифицированный и некомпетентный. Слава богу, не пользуюсь услугами ПочтаБанка, кроме Пушкинской карты. Но теперь и ей до нового года не воспользуюсь. Отвратительный сервис, некомпетентные сотрудники, в отделении и на ГЛ информацию говорят разную, дезинформируют клиентов, затягивают решение проблемы в лучшем случае. В худшем - моем случае - проблему и вовсе не решили. Печально то, что и шанса на пользование из услугами сами не оставили(

Вячеслав Скороходов

مستوى 8 خبير محلي

Не хотят просто открыть вклад, навязывают доп услуги. Сказли, что бы открыть, надо на маркетплейсе покупку сделать. Почта есть, но банком это назвать пока сложно.

Post Bank

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

68 مراجعات