Postirai
العنوان
ساعات العمل
مغلق حتى 9:00 ص
الاتجاهات
Лента
360 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
31 مراجعة
نوفمبر 25
Удобно, вместительные, одна машинка на 6 кг, 3 машинки на 13 кг и 1 машинка на 18 кг. Средства подаются на автоматически. Сушилки большие и сушат или 10 мин, или 20 мин, или 30 мин, отстирывает хорошо
يونيو 6
Совершила ошибку, когда поехала в эту прачечную. Обычно пользуюсь услугами аналогичной в ленте на 14 линии. Что не понравилось:
1. Не добавляет ополаскиватель
2. Грубая оператор
3. После стирки шторы стали грязнее, чем были (появились крапинки грязи), при чем оператор утверждала, что их нет. Повысила на меня голос, но предложила перестирать. После повторной стирки все стало ок.
4. Из за необходимости перестирать 40 мин времени пришлось ждать
.
Думала, что негативные отзывы несправледливы, но они на 100% верны.
1
يناير 9
9 января 2024 г., посещала прачечную на Аксайском пр., 2, в гипермаркете Ленте.
Загрузила белье, начала оплачивать, дошла до пункта с номером машинки, начала быстро просматривать стиралку, чтобы найти номер. Номера на ней не было. Поднимаю глаза - над машинкой огромная цифра 1 в круге. Набрала 1. Машинка не запускается. Выясняется, что номер машинки 2. И тут понеслась. Сначала администратор начала с большим негодованием и возмущением на меня кричать, что белье я загрузила сама, ни о чем не спросив ее, (действительно, в прачечной самообслуживания я сама начала себя обслуживать, какой ужас!). Я не в первый раз в этой прачечной. К слову сказать с другим администратором (Евгенией кажется, с длинными волосами) НИКОГДА проблем не возникало. Просто супер девушка, всегда приятно приходить в ее смену.
Ну хорошо, администратор, спрашиваю: «как теперь вернуть деньги?». Супер логичный ответ: «я не знаю, звоните выясняйте сами». То есть как обвинять клиента в том, что не подошли и не спросили что нажимать, то она администратор, а как возникает проблема она не администратор, разбирайтесь сами.
Номер, который она указала, не отвечал.
После моих вопросов в чем состоит её работа она снизошла до звонка своему, видимо, начальству. Буквально за полминуты выяснилось, что мне нужно было просто доплатить, а ей нажать две кнопки, как администратору. Но чтобы прийти к решению этого вопроса мне нужно было поругаться и выслушать про себя много нелицеприятных слов.
В конце, когда я сказала, что неплохо было бы номер на машинку повесить, чтобы люди не путались, мне прилетела фраза что я не училась в школе. «Вот же первая машинка пронумерована и третья». Вы реально думаете, что у клиента есть столько времени чтобы стоять вычислять номера машинки? Администратор вместо щелкания семечек и просмотра фильмов на рабочем месте лучше пусть почитает книги про маркетинг.
Честно говоря, с таким хамством встречаюсь просто впервые. Женщина застряла в СССР, по ходу.
Объясните пожалуйста своему администратору, работавшему в тот день, что ошибка клиента не повод обзывать его и хамить. А решение возникающих вопросов его прямая обязанность.
3
1