Монтажники хорошие, все подключили быстро и оперативно. Проблемы устраняют быстро, если они не глобальные, максимальное время проведенное без интернета - 1-1,5 дня. В отличии от всем известного Ростелекома, на котором я просидел очень долго в нашем городе, и там время без интернета достигало двух недель, потому что тупо мастера были очень заняты. А что касается скорости интернета, то в нашем городе здесь вообще без вариантов, только Поток Телеком, так как Ростелеком просто отказывается менять свое оборудование на более современное (а зачем, старое оборудование также сосет деньги).
Единственное, что хотелось бы улучшить, так это стоимость тарифов, в плане снижения, конкретно о максимально тарифе и скорости 500 мбит (которая реально достигается).
1
Дмитрий Бражников
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 29
Делал заявку на подключение к сети. В офисе меня встретил вежливый менеджер. Объяснил все по тарифам, составил заявку на подключение.
Через два дня пришли монтажники, провели аккуратно с подъезда провод, до роутера. К сожелению мой роутер морально устарел. Пришлось по совету мастеров приобретать новый. До покупки роутера скорость не поднималась выше 80 мегабит, теперь 200 и бывает выше показывает.
3
Дарья Ермошкина
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 11
Если вы думаете какой интернет подключить, то только ПОТОК ТЕЛЕКОМ!
Я полностью удовлетворена работой монтажника и качеством предоставляемых услуг. Подключили быстро, проблем не было. Несмотря на распространенные жалобы(а по мне это только конкуренты строчат), мой опыт с этим провайдером только положительный.
Достоинства:Скорость интернета на высоте! Устранение неполадок моментальное!
Недостатки: нет нет нет нет нет нет и ещё раз нет! 🙃
1
Юлия Самсонова
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 28
Интернет работает очень удобно что есть даже в частном секторе работает хорошо оплата доступная если какие то неполадки приезжают устраняют ребята большие молодцы!!! Оплату производить тоже удобно
Анастасия
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 27
оставляла заявку на подключение по победы 9,мне сказали, что заявок сейчас много, в течении недели перезвоним. никто так и не перезвонил в следующий понедельник звонила сама, сказали завтра пререзвоним дадим ответ. ответа так и не было. звоню снова сама, мне говорят в течение дня перезвоним. никто не перезвонил. сама больше звонить не буду и подключать их услуги тоже. может быть и слава богу, что не подключила с таким отношением.
2
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Акимова
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 11
Оформили заявку, быстро всё настроили,объяснили,ребята специалисты своего дела.Интернет работает отлично,без нареканий.
Людмила Н.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 29
Надежный интернет, быстрый, качественный. Очень хорошие специалисты, быстро реагируют, помогают разобраться, подключить, настроить.
1
3
Artem Khoroshev
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 3
Не советую. На заявку не реагировали, в итоге вызванивал сам, по итогу два дня обещаний что сегодня-завтра, и когда последний обещанный день настал, начали сбрасывать трубки. От момента подачи заявки до последнего дня ожидания прошло 7 дней.
Екатерина Астрелина
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 9
В последние пол года постоянные сбои (если работаете на удаленке, то точно не ваш вариант) то на 15 минут, то на пол дня. Поддержка нынче и вовсе у них перестала работать-на сообщения не отвечают, телефон не работает. Так что если интернета нет-его может не быть пол дня и никак вы эту проблему решить не сможете, даже сообщить о ней по сути некуда. О времени плановых работ не предупреждают, хотя должны бы. В общем, если вам нужен стабильный, надежный интернет с тех поддержкой, то не по адресу.
3
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия М.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 25
Подключила этого провайдера после Ростелекома, разница сразу заметна в лучшую сторону поток телекома , скорость такая которую Ростелеком никогда не сможет достичь, пропали глюки во время пятничных вечеров, всё загружается, качается, подключила тариф за 555 и очень довольна эта сумма полностью соответствует скорости интернета.
Спустя время провайдер не разочаровал, быстро реагирует , на проблемы не связанные со стороны провайдера, поменяли ip по одному звонку без проблем, все супер скорость радует до сих пор! Вот фото
Ps: На плохие комментарии не ведитесь , это сотрудники Ростелекома
5
إظهار رد العمل التجاري
Снежана Гончарова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 2
28.03.2024г оставляла заявку на подключение интернета. По адресу г.Новокуйбышевск ул Расковой 6а. Обещали позвонить 29.03.24, не позвонили. После выходных в понедельник 01.04.24 позвонила напомнить про заявку и уточнить, на какой стадии заявка, когда мастер приедет ко мне. На что мне сказали мы свяжемся с вами завтра, то есть сегодня 02.04.24г соответственно целый день ждала, так никто и не позвонил. Оборудование у меня куплено уже. А интернета все так и нет. По учебе и работе очень срочно нужен интернет. Очень бы хотелось, чтобы как-то посодействовали. Клиентоориентированность на высшем уровне!!!!!
4
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Абрашкина
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 28
Это не отзыв, а крик души! Такого худшего и хамского отношения к клиентам нам еще не приходилось наблюдать. При подключение услуг поток-телеком нам навязали свое оборудование , убедив, что только с ним интернет будет работать безукоризненно. Но чудо не произошло! За полтора года мастера выезжали к нам 18 раз, не сложно подсчитать раз в месяц. С 19 февраля 2024 года услуга отсутствует от слова совсем. и причину по которой нет связи ни кто не может объяснить и решить данную проблему. На телефонные звонки ни кто не отвечает, И ответственность тоже не несет. Но зато абонентскую плату подняли почти в два раза и сделали это по умолчанию не уведомив об этом своих клиентов, на вопрос почему я не могу выбрать тариф и сумму Антон Александрович отвечает это политика компании, Уважаемые учредители и руководители займитесь клиентоориентированностью. Вы теряете доверие и соответственно клиентов!!!!!!!!!!!
7
إظهار رد العمل التجاري
Артём Ф.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 2
Есть GEPON и 500MB, выдают обородувание.
После первой заявки про меня забыли и так и не перезвонили, а трубки не брали даже в рабочее время иногда. На сообщения о проблемах не перезванивают, проблемы не решаются, подозреваю что это бесполезно.
Нет внутренней(серой) ipv6 адресации.
Нестабильное соединение ПОСТОЯННО.
Потеря пакетов через раз, иногда вообще на час проподает и так через час, каждый день по многу раз, в общем бесмысленный интернет, которым невозможно воспользоваться.
Нет автоплатежа.
3
إظهار رد العمل التجاري
Колек Левин
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Как только подключились готовы были бы 10 звезд из 5 поставить, интернет летает, был хороший сервис обслуживания по каким либо неполадкам, была хорошая клиентоориентированность . Сейчас же молчком перешли на другое ПО , и не в какую не хотят работать. Мастера у них работают «очень удобно» с 9 до 18 кормят обещаниями что придут решат проблему, но не приходят и даже не перезванивают не пытаются как то помочь клиенту. Больше месяца без телевидения. Выдалось пару выходных перед праздниками так у них все заняты нету им дела до клиентов приезжай к ним сам с оборудованием для прошивки или установки ПО.
Уважаемый владелец если вы это прочтете «хлеб за брюхом не ходит» к качеству интернета претензий пока что нету, займитесь клиентоориентированностью.
13
إظهار رد العمل التجاري
Александра К.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 26
Стали абонентами этого чудного провайдера в июле месяце (19 числа). Обещали месяц интернета бесплатно. Первое списание в сумме 800 рублей было через 10 дней после подключения. То есть бесплатного месяца не было. Это не критично, но оплата происходит не за месяц, а каждые 20 дней. А сегодня было еще интереснее, зашла в личный кабинет (оплата была 19 сентября) а там всплывает окно, что через 5 дней будет списание абонентской платы) то есть уже через 10 дней после последней оплаты.
В договоре прописано, что оплата производится 1 числа каждого месяца.
Пытались связаться с руководством для урегулирования данной проблемы, но на связь никто не выходит. Менеджер Михаил, с которым общалась, сказал, что он отходит от решения данного вопроса. Уже неделю мне не может позвонить руководитель и сказать в чем причина несвоевременного списания абонентской платы. Каждый день я звоню Михаилу и спрашиваю, что с моим вопросом, м каждый день один и тот же ответ: сегодня вечером я вам перезвоню и скажу
Но никто так и не звонит. Сегодня будем расторгать договор.
Не рекомендую.
1
татьяна в.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 11
Очень хороший интернет!!! Всё работает ! Вежливый персонал, подключили быстро! Пять звёзд!!!
Александр Д.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 22
Худшая организация! Оставили заявку на подключение интернета в августе 2023 года. На дворе апрель 2024! Интернет так и не подключили. Мы звонили им каждый месяц, и каждый раз один и тот же ответ:" много заявок,ждите". В итоге звоним снова 22.04.24,говорят:"подключим хоть завтра". И озвучивают сумму в 7000т.р. Очень странная политика конечно, потому что всем соседям подключали за 3500т.р. Конечно дело ясное,что с прошлого года цена выросла,но не в 2 раза же! Очень разочарованы этой компанией. Не рекомендую никому!
3
إظهار رد العمل التجاري
Алена Н.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 5
Мы переехали в этом году в частный дом, на улицу, где мало жилых домов - в основном дачи, даже не надеялись в ближайшее время на качественную скорость, сделали заявку в Поток (ждали пару месяцев), но в итоге нам провели кабель и завели его в дом бесплатно! Нашему счастью нет предела, интернет стабильный, скорость соответствует.
Советую друзьям и близким.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ioanna
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 9
Самый ужасный интернет, постоянно работает с перебоями, живет своей жизнью! Операторы не отвечают на звонки, все время у них какие-то работы идут... очень долго все грузит, проще с мобильным интернетом сидеть, чем с этим
Из-за частых звонков к ним, нас кинули в черный список, неприятненько
А на нашей улице подключен только их провайдер
3
إظهار رد العمل التجاري
Дара Н.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 29
Быстрый качественный интернет. Нет проблем с загрузкой страниц или видео. Стабильное соединение и дружелюбная служба поддержки.
2
Евгений Фролов
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 24 ، 2023
Всем добра! Подключил интернет с телевидением от поток-телекома за 555. По сравнению с прежним провайдером интернет просто летает, не жалею что подключился. Телевидение тоже без лагов, показывает хорошо. Но вот каналы конечно так себе. Норм каналов можно на пальцах пересчитать. Из 115 каналов ни одного с фильмами. После обращения на горячую линию предложили для тестирования максимальный пакет для ТВ, чтобы выбрать каналы на свой вкус и внести в пакет! Спасибо вам!
А теперь поменяю отзыв и оставлю одну звезду. Проблемы не решаются. Со сменой приложения на тв24 все каналы с фильмами отключили. Пора возвращаться к старому провайдеру.
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Кудинова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 14
С 1 сентября не работает интернет совсем, в контакте сообщение игнорируют. Раньше все было хорошо , что сейчас произошло не понятно.
2
Никита Жильцов
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Раньше когда подключал было всё супер, всё работало как надо, А щас скорость то и дело теряется, 200 мб до 30/130, вызвал мастера мне не сказали что выезд платный, не мастер, не оператор, содрали 500р за 5 минут, чел просто подключил свой ноут к терминалу, который на минуточку обслуживается бесплатно со стороны поток телекома, измерил скорость и на этом всё, 500р , надо менять пожалуй провайдера
5
إظهار رد العمل التجاري
Марк К.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2023
Хуже организации в целом пока не встречал!
Клиентоориентированность - это что-то на эльфийском, в данном месте о таких ругательствах не слышали.
Так вот. Требуется назвать + и -
Плюсы: стабильная заявленная скорость интернета КОГДА ОН РАБОТАЕТ.
Минусы: в случае отключения интернета узнать какого рода авария, локально или массово, можно узнать только при звонке в тех. поддержку, если ответили - значит локально, если не ответили - значит массово. Просто сбрасывают звонок. Тех. поддержка присутствует "для галочки". Узнать причины и сроки устранения просто невозможно.
Незапланированные отключения могут не происходить по 2-3 месяца, а затем стабильно неделя, месяц, два сидишь на мобильном интернете (привет работающим на удалёнке), потому что "ведутся технические работы".
Компенсация.. ммм.. моё любимое.
В январе, прекрасное время после НГ, отсутствовал интернет на протяжении всего месяца с "перебоями" на работу по несколько часов. Даже чат в ВК удалили, где хотя бы можно было узнать, что случилась авария (повторяю, тех.поддержки тут практически нет, номер есть, а поддержки нет), потому что были только "Устраняем последствия аварии" и люди не выдерживали и высказывались негативно в сторону Потока (просто так наверное же, да? Люди злые просто, наверное).
Так вот. В феврале обещают всем компенсации: "Компенсации будут. Следите за новостями на нашей странице Вконтакте". Слежу.
Апрель.
-А компенсации будут вообще? Уже 2 месяца прошло.
-Отправьте заявление на наш сайт с датами и временем отсутствия интернета".
ЧТО?! Заявление за отсутствие интернета в течение месяца?!
Ну удачи.
11
إظهار رد العمل التجاري
Golden Cookie
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 11
Поддержки нет от слова совсем. В рабочий день дозвониться невозможно.
Так еще и в отзывах полно фейковых положительных комментариев.
3
Ольга
مستوى 3 خبير محلي
مارس 28 ، 2022
Отличный провайдер!👍 Очень рады его появлению в городе! Пользуемся услугами Поток-Телекома почти год и очень довольны! Всё на высшем уровне: и скорость, и цена, и отношение к клиентам, что немаловажно. На возникающие вопросы отвечают быстро и чётко. На заявки реагируют сразу. Только один раз у нас возникла какая-то техническая проблема, специалист сразу пришёл, разобрался, устранил. Ребята - специалисты с высокой квалификацией, которые знают своё дело и подходят к нему со всей ответственностью. К тому же и в общении приятные. Есть с чем сравнить просто.
С предыдущим провайдером, услугами которого пользовались ДО Потока, проблемы решались (точнее НЕ решались) месяцами, в прямом смысле слова. На вопросы не отвечали, проблем не решали, только отписки "заявка в работе". Ощущение, что с роботом общаешься. Зато счета за неработающий интернет выставляли регулярно.
Так что, Поток-Телеком просто находка для нас! Успехов им, удачи, процветания и побольше благодарных клиентов!
P.S. Если что, я там не работаю и лично ни с кем не знакома, просто довольный качеством услуг пользователь)
5
5
إظهار رد العمل التجاري
Олег Яшин
مستوى 11 خبير محلي
يناير 12
Хороший высокоскоростной интернет. Подключил два года назад. Скоростью и работой доволен. При авариях стараются быстро все исправить. Советею вместо Ростелекома однозначно
3
إظهار رد العمل التجاري
Денис Сергеев
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 12
Поначалу было очень хорошо, всё летало и мигало, но потом стало очень плохо, ровно год было всё так, как мы договорились, но после отключили все каналы, даже за Орт и матч ТВ предлагают доплатить 200 рублей, с учётом того, что я уже заплатил за интернет+телевидение, то есть, мой пакет превратился в тыкву, хотя много раз договаривались с директором и сотрудниками горячей линии, всегда шли навстречу, хоть и неохотно, а последний разговор проходил очень грубо и с ультиматумами, сначала вообще перестали отвечать в поддержке и брать трубку, оказалось, все договоренности временные, очень жаль так расставаться и менять компанию, очень нравилось пользоваться этой компанией, но быстро поменялось и отношение, и качество предоставляемых услуг, телевидение зависает и часто пропадает картинка, выходит ошибка во время просмотра, поэтому, будьте внимательны и договаривайтесь не только на словах, а ещё и на бумаге, слова или мнения могут поменяться!
5
إظهار رد العمل التجاري
Елена П
مستوى 11 خبير محلي
يناير 10 ، 2023
Хороший интернет, стабильнее, чем у других операторов связи, оказывающих услуги на территории города. Цены, при такой скорости, вполне адекватны. Каналы телевидения, предоставляемые в рамках единого пакета на 80 процентов бесполезны, но и не мешпют. Есть и есть. Пока не полный охват, не во все дома предоставлена возможность подключения. Но, дуиаю, со временем эта проблема будет решена.
1
6
إظهار رد العمل التجاري
Елена Н.
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2022
Я очень счастлива, что у нас появился в городе Поток телеком. Наконец-то я ушла от беспонтового Ростелекома, который брал деньги, а скорость мизерная. И ещё они без моего ведома подключили опцию защиту от детей, которая мне не нужна была, так как дети уже взрослые. В общем намучилась с ними и с выяснениями отношений.
Так вот. Поток телеком очень хороший по цене и качеству. Всё отлично работает и со своей функцией справляется. Сделала заявку, пришел парнишка и всё быстро подключил и объяснил. Если когда то бывают перебои в работе, то они их стараются сразу устранить. По телефону консультируют и говорят что делать. Но если проблема остаётся , то приходит сотрудник данной компании, и устраняет вашу неполадку. (Бесплатно !). В общем, молодцы. Рекомендую всем подключиться к Потоку, так как они лучшие!!!
6
5
إظهار رد العمل التجاري
Андрей С.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Скатились. Как только появились в городе - и поддержка была и интернет был. Начали люди подключаться - сбой за сбоем. Теперь и техподдержка не отвечает, даже расторгнуть договор не могу, полный игнор с их стороны.
5
إظهار رد العمل التجاري
Дина Д.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 5 ، 2023
В течение года пользуемся услугами данной компании, на каждом этапе возникали сложности при подключении услуг. По заявке на новое подключение операторы не перезванивали, заявки на дополнительные услуги соответственно тоже не исполняются без объяснения причин. Оплачивать услуги можно только в личном кабинете,на электронную почту квитанции не поступают, что тоже не удобно. Будем искать выгодные предложения у других провайдеров.
إظهار رد العمل التجاري
Денис Шишов
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Мы живем в частном секторе и у нас именно этот провайдер. Все норм. Если случаются порывы на линии их устраняют быстро. Качество и скорость супер. Три телевизора, 4 телефона и 1 планшет- тянет всё!!! Рекомендую
3
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Муштуков
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2021
С задачей качественного интернета, на данный момент времени, компания справляется на отлично. Бесперебойная связь и приятная цена, сформировали рост и развитие данной организации в нашем городе. Лично подключил дом в конце этого лета, до этого здесь не было возможности пользоваться высокоскоростным интернетом, а только через телефон.
Могу только сравнить Поток (оптоволокно) с РТ (ADSL, где связь постоянно обрывалась, не в курсе с чем это было связанно), так как с 2004 года в посёлке инет был у меня только через телефонный кабель. Естественно качество связи на порядок выше(за месяц пользования сбоев не было), после замены провайдера и технической оснащённости. Также, на данный момент времени, по абонентской плате цена ниже, при равной скорости 100 Мбит/с. 555 р.(Поток) против 680 + оплата телефона 190 (РТ)
8
2
إظهار رد العمل التجاري
Алена Золина
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2023
Ужасная организация, 2 месяца кормят завтраками по подключению интернета в частный дом, оператор обещает позвонить в течении 1-2 дней и тишина, такие обещания были уже раза 4, и как всегда все как в первый раз «у нас нет информации по заявке и все!» Никакой клиентоориентированности.
4
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
Отвратительный доступ в интернет, сегодня, да и все последнее время, обрывы связи более сотни за один два часа. Кто работает на удаленке и для просмотра видео однозначно этот провайдер не для вас. Буду расторгать договор.
7
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Симонова
مستوى 4 خبير محلي
مايو 28
Раз в месяц, стабильно отключается интернет, то за неуплату, хотя платим стабильно, или вообще безпричинно.
3
إظهار رد العمل التجاري
Аищенко В.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
Добрый день.
Мы долго ждали когда появится в нашем городе кто-то ещё, кроме Ростелекома. И однажды видим рекламу "новый провайдер в вашем городе Поток-телеком" и тарифы . Мы сначала не поверили. Но когда позвонили, и начались чудеса.
1. Нам ответили сразу
2. Доходчиво всё объяснили.
3. Приняли заявку на подключение.
4. В этот же день пришли подключили и принесли с собой договор. ( Мы никуда не ходили).
Пользуемся услугами Поток-телеком и рекомендую всем. Цены доступные, скорость хорошая, возможность увеличения скорости. И самое главное отношение к клиентам человеческое. Вчера сделали заявку, в течении часа приехали сотрудники, устранили неполадки и всё. Спасибо вам большое за вашу работу.
Подключайтесь к Поток-телеком НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ.
3
5
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Фёдорова.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 11
Интернет работает, все прекрасно.
Яшина Ольга
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 21 ، 2022
Наконец-то у нас в городе Новокуйбышевске появился альтернативный и качественный оператор интернет-связи‼️Много лет мучались с Ростелекомом, но после бесплатного пробного месяца с удовольствием и большой радостью перешли на ПОТОК телеком. Работает на хорошей скорости, недорого и, главное, человеческое отношение к клиентам, поддержка быстро отвечает и решает все вопросы. РЕКОМЕНДУЕМ, однозначно👍
2
5
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Суворов
مستوى 11 خبير محلي
مايو 3 ، 2023
А ведь могло быть и 5 звёзд! Спасибо за обещанные компенсации за январь месяц, когда на протяжение 2 недель каждый день по 3-4 часа небыло интернета!!! А ну да, кто у Вас придумал, что компенсации по заявлениям, пусть лучше рейтинг накручивать! Компенсацию провели. Поэтому 5* стало
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Александр Белов
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2022
Пожалуй лучший провайдер в Новокуйбышевске, даже не не пожалуй, а лучший. Парни реагируют быстро, чётко, грамотно. Уважение к каждому клиенту, просто красавчики. Удачи вам!!!!
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Frozen Flame
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 13
За подключение 2500р требуют, когда такое было то?
Людмила Бондаренко
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2022
Поток-Телеком-провайдер, о котором можно было только мечтать! Все на отлично: и скорость, и отношение к клиенту, и цена! Спасибо! Большая просьба, поскорее охватите весь Новокуйбышевск, очень ждем!
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Vladimir Xozyain
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2022
Не заинтересованы в новых клиентах. Уже 2 года обещают провести интернет в частный сектор. А если почитать посты в ВК группы Поток-Телекома, то всё будет понятно. То и дело пишут, что ожидается перебой в работе, профилактические работы, аварии на линии и т.п. Прежде чем подключаться нужно подумать, нужна ли такая услуга, за которую берут деньги, а по факту много перебоев в работе.
5
3
إظهار رد العمل التجاري
Кристина Б.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 5 ، 2023
К скорости нет никаких претензий, НО интернет отключается,при попытке дозвониться на горячую линию вечером никто трубку не берет. В личном кабинете заявка открыта. В ВКонтакте тишина. У вас нет операторов или что?
4
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 2578
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2023
Интернет вылетает, телевидение не показывает уже неделю, до службы поддержки не дозвонится, а если и дозвонишься то результат нулевой
4
إظهار رد العمل التجاري
Ева Зорина
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 21 ، 2022
Хорошее обслуживание клиентов, приемлемая цена за обслуживание, интернет работает хорошо и быстро, подключили быстро и даже скачали своё приложение с тв каналами, вообще ребята на самом деле гораздо лучше наглого Ростелекома!😉
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Зотов W.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2021
Давно хотел оставить отзыв о новом провайдере в Новокуйбышевске, но всё никак времени не было. Расскажу, как появился Поток-Телеком в нашем доме! Кто-то из соседей узнал, что в городе появилась молодая компания, предоставляющая услуги интернета и телевидения и что наш дом по пр. Победы, 9 попадает в зону покрытия. Ну мы недолго думаю обратились в Поток-Телеком чтобы уточнить в какие сроки нас подключат и на каких условиях. Выяснили, что необходимо провести собрание в доме и собрать подписи с жителей, что никто не против, что в доме появится новый провайдер. Ребята из потока подсказали с чего начать, всё согласовали, собрание провели, подписи собрали и летом Поток-Телеком начал обслуживание нашего дома. Из очевидных плюсов - скорость на порядок выше чем была, оптоволокно прямо в квартиру, первый месяц мне дали на бесплатное тестирование тарифа, в итоге по сей день я на тарифе Будь в Потоке. Да, бывает, что какие-то технические работы ведут, но всегда предупреждают заранее и если звоню на горячую линию, то никаких 15 минутных мелодий с просьбой ожидания - всё решается оперативно. Думаю у компании большое будущее, главное, чтобы была адекватная стоимость услуг и со скоростью не подводили. Успехов!
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Г.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 1
Ужасный интернет и сервис. С момента подключения только первый день работал стабильно. Остальной месяц постоянное падение скорости, отключение. Работала удалено и срывались совещания, приходилось работать с телефонного. Вечером как весь дом приходит после работы вообще пользоваться невозможно